Administrateur(Trice) Salesforce

**Présentation de la société**:
Lancé en 2021, **Team.is est** **u**ne start-up de recrutement spécialisée** dans la chasse et le recrutement de profils IT, Digital, Ingénierie & Supply Chain.

**Team.is c'est avant tout une entreprise à taille humaine animée par la passion du recrutement **

**Description**:
**En postulant à cette offre, vous aurez l'opportunité de rejoindre une entreprise prometteuse avec une forte diversité de projets.** Vous intégrez un écosystème dynamique et innovant, vous travaillerez dans un environnement multiculturel, dans un cadre de travail à couper le souffle, des locaux refaits à neuf et une stack technique de pointe

Le département IT situé proche de Bordeaux est à la recherche d’un(e) **Administrateur Salesforce H/F**

Dans un contexte dynamique et innovant, vous assurerez le rôle d’un(e) administrateur(trice) fonctionnel(le) de leur plateforme CRM Salesforce (Sales Cloud, Service Cloud).

**_Vos missions si vous les acceptez :_**
- Support aux utilisateurs : analyse de situations complexes, identification de solutions adaptées et proposition de solutions de contournement efficaces.
- Administration des utilisateurs (gestion des profils et rôles) et des données gérées dans le CRM,
- Réalisation des points d’évolution qui vous seront confiés par le Chef de projet auquel vous serez rattaché(e),
- Collecte et recueil du besoin,
- Rédaction de spécifications fonctionnelles et / ou User Stories agile,
- Rédaction de spécifications techniques et animation des ateliers avec les équipes de développement pour concevoir des solutions efficaces et compatibles avec les bonnes pratiques de l’éditeur,
- Elaboration des cas de tests et exécution de la validation associée,
- Veille technologique sur la plateforme.

Ce poste peut être à terme évolutif vers de la gestion et de la
**chefferie de projet.**

**Exigences**:
**_ Et vous :_**

De formation BAC +5 (Ecole d’ingénieur informatique, Ecole de commerce, Université, ou équivalent), vous justifiez d’une expérience professionnelle significative dans le paramétrage et l’administration de Salesforce (et idéalement d’un ERP).

Vous avez participé à des projets en agilité.

**Compétences requises**
- Plateforme Salesforce (Sales cloud, Services Cloud) version Classic et Lightning,
- Très bonne maîtrise de l’anglais. Les échanges écrits et oraux avec leurs filiales à l’international étant quotidiens,
- Méthode agile,
- Anglais courant.

**Compétences souhaitées**
- Eco système Salesforce : Einstein analytics, showpad, marketo

Très bon(ne) communicant(e), vous saurez trouver les mots pour guider et servir les utilisateurs de la plateforme en assurant un service de support de qualité.

Tourné(e) vers les autres, vous êtes en capacité de mener des interviews avec le métier et de transcrire les besoins IT qui en découlent.

Autonome et curieux(se), vous aurez l’opportunité d’être formé(e) et de monter en compétence sur le CRM phare du marché Salesforce.

**Avantages**:
**_ Il vous en plus pour vous convaincre ? _**
- Travailler dans un environnement international, multiculturel et agile
- Des locaux refaits à neuf récemment sur un site boisé de 12 hectares
- Un CSE attractif proposant des subventions pour les voyages, de la location de matériel (randonnée, surf, réception ), activités culturelles et sportives, une médiathèque
- Mise à disposition du complexe sportif (badminton, court de tennis, piscine )
- Un restaurant d’entreprise
- Un remboursement de 50% des transports en commun
- Mutuelle d’entreprise prise en charge à 50%
- 70 jours de télétravail par an