Supply Chain Business Process Referent

Il y a 2 mois

Lyon er, France bioMérieux sa Temps plein

Descriptif du poste
- En tant qu'Expert Processus, pour le domaine Approvisionnement Client, relevant du Business Process Owner, vous développez une expertise sur plusieurs processus et outils:

- Création et traitement des commandes clients
- Gestion de plusieurs canaux d'entrée : manuel, EDI, E-Commerce, OCR - Communication avec le client et suivi des commandes tout au long du processus
- Gestion de la satisfaction client (enquêtes, etc.)
- Disponibilité sur promesse
- Allocation de titres et priorisation du portefeuille
- Reporting KPI (performance d'enregistrement des commandes, qualité des commandes )
- Interactions avec d'autres processus opérationnels de la Supply Chain
- Plaintes logistiques
- Principaux outils : SAP ECC, Sales ForceGrâce à l'expertise sur les processus et les solutions qui les soutiennent, vous:

- Valorisez les connaissances des utilisateurs au sein de l'organisation : vous identifiez les besoins de formation, contribuez à établir la documentation, de la description du processus aux instructions utilisateur pour le soutenir
- Animez un réseau mondial de parties prenantes clés connu sous le nom de « communauté de partenaires clés », pour partager les meilleures pratiques, examiner les points faibles, prioriser les efforts d'amélioration et communiquer les changements. Assurez la bonne utilisation des systèmes, en comprenant les processus métier sous-jacents
- Appliquez ces connaissances pour résoudre des problèmes
- Travaillez en étroite collaboration avec l'équipe SI et les référents processus d'autres domaines pour fournir, maintenir, dépanner et améliorer les fonctionnalités du système
- Proposez de manière proactive des opportunités pour optimiser le processus dont vous êtes responsable et mettre en œuvre certaines d'entre elles dans un esprit d'amélioration continue
- Collaborez avec les différents porteurs de projets pour apporter votre expertise, principalement lors des phases de conception, de tests et d'hypercare.Cette tâche représentera environ 50% de votre charge de travail

Profil recherché

**Qui êtes-vous ?** Diplômé d’un BAC +5, vous disposez d'un minimum de 5 ans d'expérience opérationnelle en tant qu'acteur ou propriétaire du processus Quote To Invoice dans un contexte international, vous possédez de bonnes compétences en communication nécessaires pour harmoniser les processus, parvenir à un consensus et proposer des solutions innovantes ; vous êtes centré sur le client et voyez le processus de gestion des commandes devenir une expérience différenciante pour nos clients ; vous avez une forte capacité d'analyse et un sens de l'accompagnement ; vous avez une solide expérience sur SAP et les systèmes en général ; vous êtes à l'aise dans un environnement multiculturel, notamment pour animer une communauté ; Un niveau courant en anglais est obligatoire. L'entreprise gère actuellement plus d'un million de commandes clients chaque année, nous prenons le virage de la digitalisation dans un contexte de transformation de la Supply Chain, avec un objectif clé d'amélioration de la satisfaction client.Si vous souhaitez vivre ce parcours, rejoindre une équipe dynamique et contribuer à la transformation de l'entreprise, ce poste pourrait être une bonne opportunité.

Compétences attendues
- LANGUESAnglais

SAVOIR-ÊTRE
Capacité à résoudre des problèmes
Capacité d'analyse

**Voir plus**

SAVOIR-FAIRE
Approvisionnement
E-commerce

**Voir plus**

Entreprise
- Acteur mondial dans le domaine du diagnostic in vitro depuis plus de 55 ans, bioMérieux offre des solutions de diagnostic qui déterminent l’origine d’une maladie ou d’une contamination pour améliorer la santé des patients et assurer la sécurité des consommateurs.
- Rejoindre bioMérieux, c’est choisir une société familiale et humaniste, portée par une vision long terme, au service de la santé publique dans le monde.
- Autres offres de l'entrepriseSalaire

A négocier

Prise de poste

Dès que possible

Expérience

Minimum 5 ans

Métier

Ingénieur process

Statut du poste

Cadre du secteur privé

Zone de déplacement

Pas de déplacement

Secteur d’activité du poste

FABRICATION D'AUTRES PRODUITS CHIMIQUES NCA

  • Supply Chain Business Process Referent

    il y a 2 jours

    Lyon, France bioMérieux sa Temps plein

    Acteur mondial dans le domaine du diagnostic in vitro depuis plus de 55 ans, bioMérieux offre des solutions de diagnostic qui déterminent l’origine d’une maladie ou d’une contamination pour améliorer la santé des patients et assurer la sécurité des consommateurs. Rejoindre bioMérieux, c’est choisir une société familiale et humaniste, portée...

  • Alternance Supply Chain Référent

    il y a 3 semaines

    Lyon, France Galileo Global Education France Temps plein

    **Contrat d’alternance basé à Lyon et au sein de l’école ESG LYON.** Découvrez notre offre d’alternance proposée exclusivement par ESG LYON, conçue pour les futurs professionnels de la Supply Chain. **Lieu du poste** : Lyon **Lieu de l’école** : Lyon **Type de contrat** : Alternance **Secteur d’activité** : Supply chain Acteur mondial...

  • Alternance Supply Chain Référent

    il y a 1 jour

    Lyon, France Galileo Global Education France Temps plein

    **Contrat d’alternance basé à Lyon et au sein de l’école ESG LYON.** Découvrez notre offre d’alternance proposée exclusivement par ESG LYON, conçue pour les futurs professionnels de la Supply Chain. **Lieu du poste** : Lyon **Lieu de l’école** : Lyon **Type de contrat** : Alternance **Secteur d’activité** : Supply chain Acteur mondial...

  • Alternance Supply Chain Référent

    il y a 2 semaines

    Lyon, France Galileo Global Education France Temps plein

    **Contrat d’alternance basé à Lyon et au sein de l’école ESG LYON.** Découvrez notre offre d’alternance proposée exclusivement par ESG LYON, conçue pour les futurs professionnels de la Supply Chain. **Lieu du poste** : Lyon **Lieu de l’école** : Lyon **Type de contrat** : Alternance **Secteur d’activité** : Supply chain Acteur mondial...

  • Alternance Supply Chain Référent

    il y a 4 semaines

    Lyon, France Galileo Global Education Temps plein

    Contrat d’alternance basé à Lyon et au sein de l’école ESG LYON.Découvrez notre offre d’alternance proposée exclusivement par ESG LYON, conçue pour les futurs professionnels de la Supply Chain.Lieu du poste : LyonLieu de l’école : LyonType de contrat : AlternanceSecteur d’activité : Supply chainActeur mondial dans le domaine du...

  • Alternance Supply Chain Référent

    il y a 3 semaines

    Lyon, France Galileo Global Education Temps plein

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  • Alternance Supply Chain Référent

    il y a 1 semaine

    Lyon, France Galileo Global Education Temps plein

    Contrat d’alternance basé à Lyon et au sein de l’école ESG LYON.Découvrez notre offre d’alternance proposée exclusivement par ESG LYON, conçue pour les futurs professionnels de la Supply Chain.Lieu du poste : LyonLieu de l’école : LyonType de contrat : AlternanceSecteur d’activité : Supply chainActeur mondial dans le domaine du...

  • Responsable Supply Chain

    il y a 5 jours

    Lyon, France FED Supply Temps plein

    **Fed Supply, cabinet de recrutement spécialisé, recherche pour son client industriel basé à Vénissieux, un Responsable Supply Chain H/F en CDI.** **Votre fonction**: Rattaché au Directeur d'usine, vous encadrez les services approvisionnements, planification et logistique. Vous êtes responsable de la planification et de la réalisation des...

  • Assistant Supply Chain

    il y a 2 semaines

    Paris 1er, France Talents ADV & Supply Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, du Transport, de la Logistique et la Supply Chain recrute pour son client spécialisé dans le secteur de la parfumerie un Assistant supply chain/F: Vous serez directement rattaché au responsable...

  • Responsable Supply Chain

    il y a 2 semaines

    Paris 1er, France FED Supply Temps plein

    **Fed Supply, cabinet de recrutement spécialisé sur les fonctions en Supply Chain, recherche pour son client spécialisé dans le secteur du retail Un ou Une Responsable Supply Chain** **Votre fonction**: Rattaché(e) au Directeur Supply chain, vos missions sont les suivantes: - Elaborer le plan d’assortiment par groupe de magasin net par session ainsi...

  • Responsable Supply Chain

    il y a 2 jours

    Lyon 9e, France Talents ADV & Supply Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, la Logistique et la Supply Chain, recrute pour l'un de ses clients un(e) Responsable Supply Chain dans le cadre d'une opportunité en CDI à Lyon 9ème. Vous assurez le management d'une équipe de deux assistants...

  • Assistant Supply Chain

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Talents ADV & Supply Temps plein

    Quelles sont les missions ?Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, des Achats, la Logistique et la Supply Chain, recrute pour l'un de ses clients un Assistant Supply Chain - Approvisionnement (h/f) pour une opportunité en CDI à Lyon 7ème. Sur ce poste, intégré à l'équipe approvisionnement, vos missions sont...

  • Assistant Supply Chain

    Il y a 2 mois

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Talents ADV & Supply Temps plein

    Quelles sont les missions ?Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, des Achats, la Logistique et la Supply Chain, recrute pour l'un de ses clients un Assistant Supply Chain - Approvisionnement (h/f) pour une opportunité en CDI à Lyon 7ème. Sur ce poste, intégré à l'équipe approvisionnement, vos missions sont...

  • Gestionnaire Supply Chain

    il y a 2 semaines

    Lyon, France Talents ADV & Supply Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, la Logistique et la Supply Chain, recrute pour l'un de ses clients un GESTIONNAIRE SUPPLY CHAIN(F/H) dans le cadre d'une OPPORTUNITÉ EN CDI À DÉCINES-CHARPIEU(69). Les missions sur le poste sont les...

  • Assistant Supply Chain

    Il y a 2 mois

    Lyon 7e, France FED Supply Temps plein

    **Je suis Lauriane, consultante pour le cabinet de recrutement Fed Supply et je recherche pour l'un de mes clients, un des leaders dans le secteur pharmaceutique, un Assistant Supply Chain à pourvoir immédiatement dans le cadre d'un contrat CDI. Le poste est basé à Lyon 7, avec possibilité d'un parking sur place et facilement accessible en transports en...

  • Assistant Supply Chain

    il y a 1 jour

    Lyon 7e, France FED Supply Temps plein

    **Je suis Lauriane, consultante pour le cabinet de recrutement Fed Supply et je recherche pour l'un de mes clients, un des leaders dans le secteur pharmaceutique, un Assistant Supply Chain H/F à pourvoir immédiatement dans le cadre d'une mission intérim de 4 mois. Le poste est basé à Lyon 7, avec possibilité d'un parking sur place et facilement...

  • Assistant Supply Chain

    il y a 1 semaine

    Lyon 7e, France FED Supply Temps plein

    **Fed Supply, cabinet de recrutement spécialisé, recherche pour son client dans le secteur pharmaceutique, basé à Lyon, un Assistant Supply Chain H/F, à pourvoir immédiatement dans le cadre d'un CDD de 6 mois.** **Votre fonction**: Dans le cadre de cette mission, vous intervenez en support sur les activités du service supply chain...

  • Assistant Supply Chain

    Il y a 2 mois

    Lyon 7e, France FED Supply Temps plein

    **Fed Supply, cabinet de recrutement spécialisé, recherche pour son client dans le secteur pharmaceutique, basé à Lyon, un Assistant Supply Chain H/F, à pourvoir immédiatement dans le cadre d'un CDD de 6 mois.** **Votre fonction**: Dans le cadre de cette mission, vous intervenez en support sur les activités du service supply chain...

  • Assistant Supply Chain

    Il y a 2 mois

    Lyon 7e, France Talents ADV & Supply Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, des Achats, la Logistique et la Supply Chain, recrute pour l'un de ses clients un Assistant Supply Chain - Approvisionnement (h/f) pour une opportunité en CDI à Lyon 7ème. Sur ce poste, intégré à l'équipe...

  • Assistant Supply Chain

    il y a 5 jours

    Lyon 7e, France Talents ADV & Supply Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, des Achats, la Logistique et la Supply Chain, recrute pour l'un de ses clients un Assistant Supply Chain - Approvisionnement (h/f) pour une opportunité en CDI à Lyon 7ème. Sur ce poste, intégré à l'équipe...