Agent Front Et Back Office
Il y a 7 mois
**Description de l'entreprise**:
Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence.
Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs recrutements.
Supplay est la première entreprise de travail temporaire à être évaluée "exemplaire" pour sa politique RSE 26000 par AFNOR certification.
**Description du poste**:
L'équipe Supplay Metz Intérim et Recrutement recherche pour l'un de ses clients, sur le secteur de Florange, un agent polyvalent front et back office H/F.
Vos missions:
En FRONT OFFICE:
Accueillir physiquement et téléphoniquement les clients ;
Renseigner et orienter les clients (titre adapté, tarifs, lignes du réseau) ;
Procéder à la vente des produits
Réceptionner et saisir les réclamations dans la base de données ;
Effectuer diverses tâches administratives (saisie, classement, courrier) ;
Être l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des usagers scolaires ;
Gérer les impayés clients, au moment du règlement ;
Réceptionner les demandes de remboursement
En BACK OFFICE:
Assurer le standard téléphonique des différents services de l'entreprise ;
Assurer l'accueil physique des visiteurs de l'entreprise ;
Enregistrer les transports à la demande sur réservation téléphonique et effectuer la validation client/exploitation selon les disponibilités de l'exploitation ;
Traiter les inscriptions, mettre à jour le fichier clients ;
Gérer les dossiers d'inscriptions en ligne des scolaires du PTU ;
Être l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des usagers scolaires, des établissements scolaires et des transporteurs autres que Keolis Thionville Fensch (par mail, téléphone, courrier ou en face-à-face)
Gérer les réclamations (mails, courriers, téléphone) de la réception jusqu'à la clôture ;
Saisir et communiquer au service concerné (contentieux, exploitation, méthodes), les remontées des usager(ère)s ;
Compléter les différents tableaux de suivi (demandes de remboursement...) ;
Gérer les impayés clients, en relation avec la comptabilité ;
Traiter les dossiers de demandes de remboursement ;
Gérer les Procès-Verbaux : analyse des dossiers... ;
MISSIONS DIVERSES:
Prendre en charge les appels commerciaux : renseigner le client sur l'ensemble des éléments du réseau, prendre en charge les réclamations, les saisir et les clôturer dans un délai imparti
**Description du profil**:
Vous êtes à l'aise en clientèle et en administratif.
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Gestionnaire Clients B2B en Front Office
Il y a 7 mois
Florange, France LHH Recruitment Solutions Temps plein**Votre mission**: **_ LHH Recruitment Solutions_**_, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, accompagne _**_ArcelorMittal _**_dans le recrutement d'un _**Gestionnaire clients B2B en front office H/F** en **CDI** basé à **Florange** (57). En tant que...
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Agent D'entretien
il y a 2 semaines
Florange, France Propreté et Facility Services - Logistique et Production Temps pleinActeur n°1 en France de la Propreté et des Services, nous agissons au quotidien pour la préservation de l'hygiène et de la propreté des lieux de travail, de transport, de soin, d'éducation, de loisirs... Nos outils et méthodes de pointe accompagnent nos équipes au quotidien, nous assurant ainsi une position de référent sur le marché de la...
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Secrétaire Comptable Et Administratif
Il y a 6 mois
Florange, France GMT FRANCE Temps plein**Mission Comptable**: - Enregistrement des écritures comptables dans le logiciel EBP - Pointage des comptes - Déclarations fiscales (TVA + DEB/DES) - Règlement des fournisseurs - Suivi de l’état des stocks - Reporting et mise à jour des tableaux de suivi de l’activité - Suivi des absences du personnel - Travail en lien avec le cabinet comptable...
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Alternance Agent de Maintenance Électromécanique
Il y a 7 mois
Florange, France ArcelorMittal Temps plein**Tu es à la recherche d’une alternance ?** C’est ici que tout commence, en prenant part à l’aventure ArcelorMittal France en tant que: **Agent de Maintenance électromécanique H/F - 1 an** **Site de Florange **Le job qui t’attend**: Intégré.e au département de la maintenance centrale service électrique à Florange, tes missions sont: -...
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[alternance] Og-01 Fl Agent de Maintenance
Il y a 7 mois
Florange, France ArcelorMittal Temps plein**Tu es à la recherche d’une alternance ?** C’est ici que tout commence, en prenant part à l’aventure ArcelorMittal France en tant que: **Agent de Maintenance Mécanique - H/F - 2 ans** **Site de Florange** **Le job qui t’attend**: Intégré.e à l'équipe de dépannage mécanique, tes principales missions sont: - Assurer la maintenance des...
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[alternance - 0g-22 Fl Agent de Maintenance
Il y a 7 mois
Florange, France ArcelorMittal Temps plein**Tu es à la recherche d’une alternance ?** C’est ici que tout commence, en prenant part à l’aventure ArcelorMittal France en tant que: **Agent de Maintenance Mécanique - H/F - 1 an **Le job qui t’attend**: Intégré.e à l'équipe de dépannage mécanique, tes principales missions sont: - Assurer la maintenance des équipements industriels -...
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ALTERNANCE - Agent de maintenance mécanique H/F
Il y a 7 mois
Florange, France ArcelorMittal Temps pleinTu es à la recherche d’une alternance ? C’est ici que tout commence, en prenant part à l’aventure ArcelorMittal France en tant que : Agent de Maintenance Mécanique - H/F - 2 ans Site de Florange Le job qui t’attend : Intégré.e à l'équipe de dépannage mécanique, tes principales missions sont : - Assurer la...
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ALTERNANCE Agent de Maintenance électromécanique H/F
Il y a 7 mois
Florange, France ArcelorMittal Temps pleinTu es à la recherche d’une alternance ? C’est ici que tout commence, en prenant part à l’aventure ArcelorMittal France en tant que : Agent de Maintenance électromécanique - H/F - 1 à 2 ansSite de Florange Le job qui t’attend : Intégré.e au département de la maintenance centrale, service mécanique à Florange, tes missions sont : -...
