Médiateur Numérique
Il y a 2 mois
Filière **:Administrative**
Métier **:Population-Administration Générale, Social**
Catégorie **:C**
**Adjoint administratif territorial-AAT**
CDD ou titulaire
Lieu **:FONTENAY AUX ROSES (Hauts-de-Seine 92)**
**Titulaire ou contractuel**
Expérience **:Indifférent**
Rémunération statutaire + régime indemnitaire
Date limite **:29/06/2024**
**Descriptif et missions**:
MÉDIATEUR NUMÉRIQUE H/F
**Ville de FONTENAY AUX ROSES recrute**:
**Médiateur numérique H/F**
- Pour une durée de 36 mois et par contrat adulte-relais, la ville de Fontenay-aux-Roses recrute un **Médiateur numérique H/F**
La dématérialisation des démarches administratives généralisées a exacerbé les besoins d'accès au numérique de l'éducation à l'accès aux droits, la transition numérique est devenue un enjeu central au sein du secteur social.
- Face à ce constat, la ville de Fontenay-aux-Roses a ouvert en mai 2022 une structure France services et souhaite mener un programme d'inclusion numérique pour accompagner les habitants des quartiers QPV. L'objectif?: faire du digital un véritable tremplin vers l'insertion sociale.
- Il est nécessaire d'accompagner les habitants des quartiers en politique de la ville et des quartiers défavorisés, dans leurs usages et pratiques numériques afin que chacun puisse exercer pleinement sa citoyenneté au quotidien.
- Accueil et médiation sociale- Assurer l'accueil des populations isolées ou fragilisées ;
- Écouter, calmer la situation et trouver des solutions pour résoudre les tensions à l’accueil ;
- Empêcher la création des conflits tout en expliquant les règles de conduite à respecter ;
Le rayonnement de l’espace France Services et le travail en réseau- Favoriser l'autonomie numérique des publics reçus par le service et proposer un guidage dans la réalisation de leurs démarches numériques ;
- Evaluer les besoins des publics reçus et leur degré d’autonomie (allophones, seniors, demandeurs d'emploi, jeunes NEET, etc.) et les orienter vers les services proposés au sein du service et des structures locales partenaires
- Assister et mettre en place des actions de médiation au sein du quartier QPV (activités ludiques d'initiation au numérique,...) ;
Il pourra par la suite aussi selon les besoins des habitants:
- Sensibiliser et informer au sujet des différents usages du numérique ;
- Animer et accompagner des ateliers pour assurer la réussite de la prise en main des outils numériques ;
- Veiller à la bonne utilisation des outils et matériels informatique ;
- Communiquer et mettre en valeur des projets numériques.
Suivi de l’activité de la structure- Contribuer au suivi statistique de la fréquentation et de l’activité ;
**Profil recherché**:
MÉDIATEUR NUMÉRIQUE H/F
- Savoirs requis- Connaissance de l’environnement social et économique local, de ses acteurs et partenaires appréciée
- Techniques d’entretien d’aide à la personne et d’écoute active
Savoir-faire requis- Réagir avec pertinence aux situations d’urgence
- Être capable d'aller à la rencontre de différents publics, de créer et de maintenir une relation
- Identifier, accompagner et désamorcer une situation de crise
- Faire preuve de polyvalence et d’adaptabilité à la situation de l’usager
Savoir-être requis- Médiation
- Confidentialité et discrétion
- Ecoute active
- Curiosité intellectuelle
Pour bénéficier d'un contrat adulte relais, il faut remplir les conditions suivantes:
- Être âgé de 30 ans au moins,
- Être sans emploi ou bénéficiant d'un contrat d'accompagnement dans l'emploi,
- Résider dans un quartier en géographie prioritaire de la politique de la ville.
38 h
- 34 rue des bénards 92260 Fontenay-aux-Roses
- Présence en plage fixe sur les 27h30 d’ouverture au public et suivi de formation obligatoire. Possibles interventions en soirée et le weekend sur des événements ponctuels. Déplacements sur la commune.
- EC21294**Avantages collectifs au travail**:
MÉDIATEUR NUMÉRIQUE H/F
- Restauration collective/titres restaurant
- Prise en charge Mutuelle
- Abonnement CNAS ou FNAS
- ARTT
- Autorisations spéciales d’absence
- RIFSEEP
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