Teleconseiller (H/F)

il y a 1 mois

Paris, France CPAM DE PARIS Temps plein

**TELECONSEILLER H/F**:

- CDI
- PARIS
- NIVEAU 3
- NVHADD99155

**CPAM DE PARIS**:
Rejoindre l'Assurance Maladie, c'est avoir la garantie d'avoir une mission qui a du sens C'est agir pour garantir **l'accès universel aux droits **et **permettre l'accès aux soins **de 60 millions de personnes tout au long de leur vie.

C'est intégrer un **collectif **de 85 000 collaborateurs qui partagent le même mot d'ordre au service de la santé de tous : « _AGIR ENSEMBLE, PROTEGER CHACUN »_.

Acteur local, la Caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) de Paris organise **l'affiliation, le remboursement des frais de santé et le versement des revenus de remplacement **de 2,6 millions d'assurés parisiens.

En intégrant nos équipes, vous vous engagez au service de la **solidarité nationale **et de la **santé **de tous.

Alors, si vous partagez vous aussi ces valeurs, rejoignez-nous

Afin de renforcer ses équipes, la **P**lateforme Médico-Administrative** (Plateforme MDA) recrute un **Téléconseiller H/F**.

**Description du poste**:
La mission de téléconseiller est entièrement orientée vers le **service au public** et consiste à **répondre aux appels des professionnels de santé**, à les renseigner et à les informer, à leur fournir une réponse efficace et adaptée.

Au quotidien, le téléconseiller aura pour mission:

- **d'apporter une réponse immédiate** aux demandes de renseignements d'ordre administratif ou règlementaire,
- d'**orienter, si nécessaire, les demandes vers les services experts compétents**,
- de **promouvoir les offres de service** notamment les services du compte **Ameli** ou **Amelipro** pour faciliter l'accès aux informations et aux démarches,
- d'**enregistrer son activité dans un applicatif interne** dédié au suivi des contacts clients.

Cet accompagnement initial sera complété par un **parcours de formation** comprenant des **modules**

**théoriques **et un **tutorat **afin de gagner en autonomie sur la totalité du périmètre des appels.
- _Le processus de recrutement comportera dans un premier temps une épreuve professionnelle._

**Profil recherché**:
**Vos compétences**:

- **sérieux,**:

- **ponctualité** et **respect des horaires de travail en lien avec des permanences téléphoniques**,
- **sens de l'écoute** et du **service client,**:

- **qualité d'expression,**:

- facilité à **naviguer sur différents logiciels informatiques,**

En définitive, il est bien sûr important de posséder un excellent relationnel, une capacité d'adaptation et surtout une bonne rigueur.

**Votre formation**:
Baccalauréat

**Informations complémentaires**:

- type de Contrat **:CDI,**

***:

- nombre de poste **:1,**

***:

- prise de fonction **:dès que possible,**
- durée de travail hebdomadaire **:39 heures **+ **acquisition de jours RTT au prorata du temps de présence,**

***:

- site d'affectation : 7, rue du Château d'Eau - 75 010 Paris

***:

- Rémunération:
1884 euros bruts mensuels auxquels s'ajoutent un 13ème et 14ème mois,

Prime d'intéressement versée au prorata du temps de présence,

Prime d'accueil téléphonique de 62.69€ bruts par mois.

**Avantages**:

- remboursement du Pass Navigo à hauteur de 75%,
- mutuelle d'entreprise CPAMIF Membre du réseau Almerys,
- carte Déjeuner PLUXEE alimentée à hauteur de 11,52 € par jour travaillé (4,61€ à votre charge),
- CSE (billetterie, spectacles,...).
- _Les salariés de la CPAM, organisme privé chargé d'une mission de service public, sont soumis au principe de neutralité et de respect du principe de laïcité dans l'exercice de leurs missions. Ils doivent donc s'abstenir de porter tout signe ou vêtement ostentatoire manifestant leurs convictions notamment religieuses ou politiques_

**Contact**:
**Les avantages liés au poste**:
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés

Découvrez nos avantages

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    **Présentation entreprise** Créé en 2013, **B&S Recrutement** **est le cabinet N°1 des métiers de la Relation Client**. Acteur majeur dans le placement et le recrutement en CDD et CDI sur le territoire national, nous recrutons pour des secteurs tels que la Banque-Finance, les Services, le Luxe, l’Immobilier ou le E-Commerce. **Poste et...

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    Il y a 5 mois

    Paris, France B&S RECRUTEMENT Temps plein

    **Présentation entreprise** Créé en 2013, **B&S Recrutement** **est le cabinet N°1 des métiers de la Relation Client**. Acteur majeur dans le placement et le recrutement en CDD et CDI sur le territoire national, nous recrutons pour des secteurs tels que la Banque-Finance, les Services, le Luxe, l’Immobilier ou le E-Commerce. **Poste et...

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    Il y a 6 mois

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    **Présentation entreprise** Créé en 2013, **B&S Recrutement** **est le cabinet N°1 des métiers de la Relation Client**. Acteur majeur dans le placement et le recrutement en CDD et CDI sur le territoire national, nous recrutons pour des secteurs tels que la Banque-Finance, les Services, le Luxe, l’Immobilier ou le E-Commerce. **Poste et...

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  • Téléconseiller Prévoyance

    Il y a 5 mois

    Paris, France Walters People Temps plein

    Un groupe européen spécialisé dans la prévoyance est à la recherche d'un téléconseiller prévoyance H/F en CDI. Vous intégrerez l'équipe de téléconseiller d'un grand groupe d'assurance spécialisé dans l'assurance de personne et plus particulièrement la prévoyance. Vos missions en tant que téléconseiller prévoyance H/F seront: - Gestion...

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    Paris, Île-de-France H+O Structural Engineering Temps plein

    Poste de Téléconseiller en AssuranceNous recherchons un téléconseiller en assurance pour rejoindre notre équipe. Vous serez en charge de l'accueil téléphonique des clients, de la réception des appels, de l'identification des interlocuteurs et de la traitement des demandes.MissionsAssurer l'accueil téléphonique des clientsRéceptionner les appels et...

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    **Poste et principales missions** B&S Recrutement recrute un **Téléconseiller (H/F)** pour l'un de ses clients, organisme leader de dans le domaine du service public, à Créteil (94). Après une période de **formation**, le téléconseiller H/F aura pour mission la gestion des **appels entrants** et back office **(courriers, mails)**, le...

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    Poste de Téléconseiller H/FVous cherchez un poste qui vous permet de développer vos compétences en matière de relations client et de commercialisation ? Le poste de téléconseiller H/F chez Complétude est fait pour vous.Compétences requisesTitulaire d'un bac +2Aisance au téléphoneQualités d'écoute et de dynamismeConnaissance des outils...

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  • Téléconseiller Cdi

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    **Téléconseiller CDI [Evry] H/F**: - CDI - Evry - 1 781 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD67383 **CPAM DE L'ESSONNE**: **Pour postuler, **CLIQUEZ-ICI** Lorsque tu entends entreprise dynamique, innovante, socialement responsable, penses-tu tout de suite à l'Assurance Maladie ? Si tu recherches une mission qui a du sens ce qui va suivre va surement...

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    Paris, France Galileo Global Education France Temps plein

    Nous recherchons un **Téléconseiller International H/F** en CDD à Paris 11ème, le poste est à pourvoir immédiatement. - We are looking for an _**_International Caller M/F_**_ “CDD” in Paris 11th, the position is to be filled immediately_ Leader mondial de l’éducation et de l’enseignement supérieur privé, Galileo Global Education recrute...

  • Téléconseiller(E) (H/F)

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    Paris, France CPAM DE L'ESSONNE Temps plein

    **Téléconseiller(e) (H/F)**: - CDD - Evry - de 1 808 € à 1 809 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD88840 **CPAM DE L'ESSONNE**: **Pour postuler,** **CLIQUEZ ICI** *** **CPAM de l'Essonne** Lorsque tu entends entreprise dynamique, innovante, socialement responsable, penses-tu tout de suite à l'Assurance Maladie ? Si tu recherches une mission qui a du...

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    Paris, Île-de-France Galileo Global Education Temps plein

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  • Téléconseiller retraite H/F

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    Paris, Île-de-France Comptalents Temps plein

    Poste : Téléconseiller retraite H/FNous recherchons pour notre client, caisse de prévoyance, un Téléconseiller retraite H/F dans le cadre d'un recrutement en CDI.ResponsabilitésRéaliser de nouvelles affiliationsRéaliser de la vente additionnelle sur les contrats existants (optimisation)Assurer la relation commerciale avec les prospects et...

  • Téléconseiller (H/F)

    Il y a 5 mois

    Paris, France ASSOCIATION DES RESPONSABLES DE COPROPRIETE (ARC) Temps plein

    Dans le cadre de son expansion l'ARC recherche un **Téléconseiller h/f - CDI- TEMPS PLEIN**: - Poste basé à Paris 19ème Vous serez chargé(e) - de répondre aux appels relatifs à des demandes d'informations sur les prestations que nous offrons et d'assurer l'envoi par mail ou par courrier de la documentation s Pas de double écoute ni enregistrement...

  • Teleconseiller (H/F)

    Il y a 3 mois

    Paris, France CPAM DE PARIS Temps plein

    **TELECONSEILLER H/F**: - CDD - PARIS - NIVEAU 3 - NVHADD97081 **CPAM DE PARIS**: **Rejoindre l'Assurance Maladie, c'est avoir la garantie d'avoir une mission qui a du sens !** ***C'est agir pour garantir l'accès universel aux droits et permettre l'accès aux soins de 60 millions de personnes tout au long de leur vie. C'est intégrer un collectif de 85...

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    Il y a 5 mois

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    **EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 **TELECONSEILLER MUTUELLE H/F**.** **Rôle & Mission**: - Répondre aux appels entrants des membres de la mutuelle et fournir des informations précises sur les produits et services disponibles. - Conseiller les membres sur les options de couverture disponibles et les aider à...