Stagiaire Réceptionniste

Le _**Groupe L&J Hôtels**_, recherche **un/une stagiaire réceptionniste (H/F)** pour ses hôtels situés sur Béziers. Notre société regroupe les établissements suivants:
Ouvert depuis 2015, _**L’Hôtel In Situ **_ dispose de 24 chambres, d’une piscine à débordement, de 4 salles de réunion, d’un espace détente et fitness. Cet hôtel se veut moderne et contemporain, tout en gardant le charme ancien de sa bâtisse.
- **Café Hôtel XIX**_, entièrement rénové en 2019, cet établissement à l’atmosphère chic et cosy propose 12 chambres de qualité supérieure. Le bar attendant dispose d’une terrasse donnant sur la place Jean Jaurès permettant aux passants de faire une halte. Aux beaux jours, un glacier vient s’installer juste à côté du café Hôtel, pour une pause fraicheur.
- **L’Hôtel Imperator**_, bâtiment Haussmannien de 1864, situé sur les Allées Paul Riquet, compte 42 chambres et une salle de réunion pouvant accueillir jusqu’à 40 personnes.
- **L’Hôtel Particulier,**_ dispose de 9 chambres, cette ancienne maison de maître ouvre ses portes chaque saison ou pour des événements particuliers. L’équipe en place assure un service personnalisé pour offrir à chaque client des prestations d’excellence tout en conservant son côté chaleureux.

**Vos missions seront les suivantes**:

- Assurer pour chaque client, un accueil personnalisé et chaleureux afin de développer la fidélisation.
- Présenter aux clients les prestations et services proposés par l'hôtel.
- Veiller à la satisfaction et au bien -être du client tout au long de son séjour.
- Participer aux check-in et check-out selon les procédures en vigueur.
- Aider à la gestion des plannings de réservation.
- Participer au contrôle des chambres avec les réceptionnistes.
- Aider à la mise en place et au service du petit déjeuner.
- Renforcer l’équipe dans l’organisation et la gestion des séminaires.
- Participer à diverses taches administratives.

**Vous êtes une personne**:

- Polyvalente, dynamique, souriante qui aime la relation client avec a un sens de l'accueil développé.
- Organisée et rigoureuse.
- Qui apprécie le travail en équipe et communique de façon positive.
- Capable de faire preuve d'adaptabilité et de flexibilité.
- Ayant une excellente présentation conforme aux exigences et normes des Hôtels.

**Formation et langues**:

- Préparation d’un diplôme en Hôtellerie (BTS, licence, Bachelor, Master, titre professionnel).
- La maîtrise de l'anglais est souhaitée.

**Avantages**:

- Logement inclus.

Type d'emploi : Stage

Salaire : 300,00€ à 800,00€ par mois

Lieu du poste : En présentiel