Réceptionniste (H/F)

il y a 3 semaines

Antibes, France Adresses Hotels Temps plein

Le Cap d’Antibes Beach Hotel 5* avec 35 chambres et suites épurées, affiche un style classique moderne, où les lignes épurées de son architecture extérieure ainsi que sa piscine à débordement sauront séduire les amateurs de lieux authentiques, au coeur d’une végétation typiquement Méditerranéenne, recrute:
**-Réceptionnist(e)**

**1. Tâches principales**
- **Responsabilités humaines**_
- _Transmettre les consignes_
- _Participer au maintien d'un esprit d'équipe avec ses collègues_
- _Refléter l'image de son établissement en termes de savoir être et de savoir-faire (présentation, élocution et professionnalisme vis-à-vis du client)_
- _Communiquer constamment avec tous les services de l’hôtel et du siège_
- _Assurer la vérification avancée des réservations, des arrivées et des départs, des encaissements_
- _Effectuer les formalités d'accueil et de départ des clients dans le respect des procédures en vigueur_
- **Responsabilité caisse**_
- _Effectuer les différentes opérations de caisse (facturation, encaissement, clôture)_
- _Contrôler les caisses en l'absence du 1er de réception_
- _Orienter le client vers des ventes annexes (minibar, room service, location de salle séminaire, bar, etc.)_
- _Être responsable de son fond de caisse et de toute déduction_
- _Respecter la politique tarifaire pour les ventes directes_
- _Effectuer les corrections de facturation, d'erreurs de prix etc. avant clôture et édite la clôture_
- _Préparer et soumettre les déductions éventuelles_
- **Responsabilités techniques**_
- _Répondre au standard, transférer les appels ou prendre les messages_
- _Respecter les procédures en vigueur (accueil, réservation, saisie des cardex clients, facturation, sécurité )_
- _Effectuer les formalités d'accueil et de départ des clients dans le respect des procédures en vigueur_
- _Assurer la bonne saisie des informations clients (nationalité, source, etc.) en vue d'obtenir des données statistiques fiables_
- _Être responsable de la bonne délivrance des clés de chambres_
- _Veiller à la sécurité des locaux et des clients (fermetures des portes, rondes dans l'hôtel,)_
- _Surveiller les entrées et sorties de l'hôtel et signale toute personne suspecte_
- _Maîtriser l'outil informatique (PMS, interne, extra net, standard téléphonique, et logiciels de bureautique)_
- _Participer à la bonne attribution des chambres en respectant les demandes spécifiques des clients_
- _Avoir une parfaite connaissance des produits et services proposés et joue un rôle de conseil clients_
- _Propose à la clientèle les différentes prestations et services annexes offerts par l'établissement_
- _Fournir tout renseignement demandé par le client au cours du séjour_
- _Connaître son environnement touristique afin de renseigner les clients_
- _Assurer la vérification des réservations, des arrivées & départs, des encaissements_
- _Assurer la gestion déléguée des dossiers débiteurs (vérification et envoi des factures, relances, suivi des dossiers et encaissement des règlements reçus)_
- _Assurer la gestion déléguée des réservations de groupes & de séminaires_
- _Assurer la gestion déléguée des plaintes & litiges_
- _Prendre les consignes et remonte les informations nécessaires aux autres services (service d'étage, service restauration, supérieur hiérarchique )_
- _Réceptionner et contrôler les livraisons_
- _Éditer et classer les documents de réservation et de facturation_
- _Contrôler le bac "des clients présents"_
- _Contrôler et finaliser la saisie des cardex des clients manquants_
- _Prendre les réservations selon les standards et procédures_
- _Remplir et suit les cardex clients sur le PMS_
- **Responsabilités qualité**_
- _Garder le sens de la courtoisie et de la maîtrise de soi_
- _Veiller à la satisfaction globale des clients en termes de service et d'accueil et sait répondre aux demandes spécifiques_
- _Gérer les litiges en liaison avec les autres services_
- _S'enquiert de la satisfaction des clients et fait remonter à sa direction tous les commentaires clients_
- _Anticiper les besoins et demandes des clients_
- _Veiller à ce que le desk et le lobby soient toujours propres et rangés_
- _Veiller à la fidélisation des clients_

**2. Tâches secondaires**
- _Développer les ventes annexes_
- _Assurer toute tâche relative à la vie de l'établissement demandée par sa hiérarchie_
- _Respecter la confidentialité de l'entreprise et de sa clientèle_
- _Transmettre les informations et les demandes clients ne relevant pas de son service_

**PROFIL.**
- _Famille et authenticité_
- _Confiance et fiabilité_
- _Environnement et créativité_
- _Deux langues courantes dont l’anglais_
- _Autonomie_
- _Prise d'initiatives_
- _A l'obligation de discrétion et de confidentialité vis-à-vis du client_
- _Courtois et souriant_
- _Sens relationnel développé_
- _Aptitudes commerciales_
- _Physionomiste,

  • Réceptionniste Hôtel

    il y a 1 mois

    Antibes, France BEST WESTERN HOTEL JOURNEL Temps plein

    BW HOTEL JOURNEL Antibes, une équipe dynamique et ambitieuse au service de nos clients! recrute en CDI - Réceptionniste H/F: accueil, départ et arrivée de la clientèle, standard téléphonique, prise des réservations, suivi des procédures, préparation des rapports de gestion, animation et organisation des espaces réception et séminaire, service des...

  • Receptionniste Polyvalent(E)

    il y a 1 mois

    Antibes, France Zenitude le Maestria Temps plein

    Nous recherchons un(e) réceptionniste H/F en résidence hôtelière pour un poste en CDD pour un remplacement pouvant déboucher sur Sur un CDD saison. Vous serez chargé(e) de l'accueil des clients, les renseigner sur notre disponibilité, effectuer les réservations. Veillez au bon déroulement et la satisfaction des séjours clients. Ainsi, informez les...

  • Receptionniste Polyvalent(E)

    il y a 1 mois

    Antibes, France Zenitude le Maestria Temps plein

    Nous recherchons un(e) réceptionniste H/F en résidence hôtelière pour un poste en CDD saison. Vous serez chargé(e) de l'accueil des clients, les renseigner sur notre disponibilité, effectuer les réservations. Veillez au bon déroulement et la satisfaction des séjours clients. Ainsi, informez les clients des services proposés au sein de...

  • Receptionniste Polyvalent

    il y a 1 mois

    Antibes, France HOTEL LA PLACE Temps plein

    Boutique Hôtel 3 étoiles à Antibes (14 chambres - Salon de Thé et Bar/Lounge) Recherche Réceptionniste polyvalent (H/F), contrat CDI 37,5 h /semaine. horaire 15h-23h, poste à pourvoir immédiatement.Rémunération selon expérience. Souriant (e), dynamique et motivé(e) par le service vous serez amené(e) à faire de la réception et du service petit...

  • Receptionniste (H/F)

    il y a 1 mois

    Antibes, France Best Western Hôtel Journel Temps plein

    **Le Best Western Hôtel Journel** _Antibes _ a un poste à pourvoir: Vous êtes une personne _sérieuse_, _motivée_ et avez le _sens du service_ ? Rejoignez notre équipe dès maintenant ! Notre établissements de **56**chambres est à la recherche d'une personne afin de compléter nos effectifs et d'assurer le poste de **"Réceptionniste"** Type...

  • Receptionniste (H/F)

    il y a 5 jours

    Antibes, France Parques Reunidos Temps plein

    L’hôtel Marineland Resort, est composé d’un hôtel catégorie trois étoiles et d’un restaurant, jouxtant le zoo marin Marineland. Nous proposons de nombreuses opportunités dans les métiers de l’hôtellerie/ restauration notamment durant la période estivale et les vacances scolaires. Venez rejoindre une vraie équipe de professionnels dans une...

  • Réceptionniste / Serveur (H/F)

    il y a 1 mois

    Antibes, France HOTEL LA PLACE Temps plein

    Boutique Hôtel 3 étoiles à Antibes (14 chambres - Salon de Thé et Bar/Lounge) recherche Réceptionniste / Serveur H/F pour travailler de 15h à 23h, 5 jours par semaine 2 jours de repos par semaine dont 1 week-end par mois Salaire selon compétences Anglais indispensable Type d'emploi : Temps partiel, CDI Nombre d'heures : 37,5 par...

  • Receptionniste de Nuit

    il y a 1 mois

    Antibes, France Best Western Hôtel Journel Temps plein

    **Best Western Hôtel Journel** _Antibes _a un poste à pourvoir: Vous êtes une personne _sérieuse_, _motivée_ et avez le _sens du service_ ? Rejoignez notre équipe dès maintenant ! Nos établissements de 56 chambres est à la recherche d'une personne afin de compléter nos effectifs et d'assurer le poste de **"Réceptionniste de Nuit" / "Night...

  • Receptionniste (H/F)

    il y a 1 mois

    Antibes, France ROYAL ANTIBES Temps plein

    **L’hôtel Royal Antibes** recherche Réceptionniste (H/F)** Qu’est-ce que nous avons à vous offrir ? Un cadre de travail idéal dans un hôtel situé face à la mer. Vous rejoindrez une équipe jeune et dynamique encadrée par un chef de service et son assistante qui ont à cœur de travailler dans la meilleure ambiance possible. Comment vous...

  • Receptionniste (H/F)

    il y a 4 semaines

    Antibes, France ROYAL ANTIBES Temps plein

    **L’hôtel Royal Antibes** recherche Réceptionniste (H/F)** Qu’est-ce que nous avons à vous offrir ? Un cadre de travail idéal dans un hôtel situé face à la mer. Vous rejoindrez une équipe jeune et dynamique encadrée par un chef de service et son assistante qui ont à cœur de travailler dans la meilleure ambiance possible. Comment vous...

  • Receptionniste (H/F)

    il y a 1 mois

    Antibes, France SARL IMPERIAL GAROUPE Temps plein

    Accueil des clients individuels et des groupes, leur fournir toute information nécessaire au bon déroulement de leur séjour - Gestion des réservations et des comptes clients. Planifier les réservations et l'occupation des chambres, effectuer la comptabilité journalière, la facturation des prestations, l'encaissement des notes et le contrôle des...

  • Réceptionniste Polyvalent(E)

    il y a 4 semaines

    Antibes, France ZENITUDE Temps plein

    Zenitude Antibes recherche Notre établissement Zenitude Antibes est à la recherche d'un(e) réceptionnistes H/F en CDD. Rattaché.e à la directrice de l'établissement, vous participerez à la gestion et au bon fonctionnement de la réception. Vos missions Accueillir la clientèle Renseigner les personnes pendant leur séjour Assurer l'accueil...

  • Réceptionniste Polyvalent(E)

    il y a 1 mois

    Antibes, France Best Western Plus Antibes Riviera Temps plein

    L’hôtel Best Western Plus Antibes Riviera 4* ( 31 chambres) recherche un / une réceptionniste polyvalent(e) en CDI 39h par semaine. Poste à pourvoir rapidement. Anglais impératif, et 2ème langue serait un plus (italien ou allemand souhaitée) Une expérience préalable sur un poste similaire serait un atout. Si vous avez le sens de l'accueil, si...

  • Réceptionniste Polyvalent(E)

    il y a 1 mois

    Antibes, France Best Western Plus Antibes Riviera Temps plein

    L’hôtel Best Western Plus Antibes Riviera 4* ( 31 chambres) recherche un / une réceptionniste polyvalent(e) en CDI 39h par semaine. Poste à pourvoir rapidement. Anglais impératif, et 2ème langue serait un plus (italien ou allemand souhaitée) Une expérience préalable sur un poste similaire serait un atout. Si vous avez le sens de l'accueil, si...

  • Réceptionniste (H/F)

    il y a 1 mois

    Antibes, France HOTEL LE RELAIS DU POSTILLON Temps plein

    _Apprenti(e) réceptionniste _ **Description de l'entreprise** Nous sommes un petit établissement dans le vieil Antibes. Nous possédons 16 chambres et 4 appartements. **Description du poste** Nous recherchons un ou une apprenti(e) pour le poste de réceptionniste. Vous aurez des missions comme: - mise en place du petit déjeuner - check-in/check-out,...

  • Réceptionniste (H/F)

    il y a 4 semaines

    Antibes, France Hôtel Belles Rives Temps plein

    **REJOIGNEZ-NOUS** **Groupe BELLES RIVES, Artisan Hôtelier à Juan-les -pins depuis 1929.** Une collaboration avec le Groupe Belles-Rives est une étape importante et parfois un tremplin dans la validation d’un choix de vie et de carrière. Elle est aussi synonyme de découverte et d’épanouissement. Dans le respect des valeurs d’élégance, de...

  • Réceptionniste Polyvalent(E)

    il y a 1 mois

    Antibes, France Best Western Plus Antibes Riviera Temps plein

    L’hôtel Best Western Plus Antibes Riviera 4* ( 31 chambres) recherche un / une réceptionniste polyvalent(e) en 39h par semaine. Poste à pourvoir rapidement. Anglais impératif, et 2ème langue serait un plus (italien ou allemand souhaitée) Une expérience préalable sur un poste similaire serait un atout. Si vous avez le sens de l'accueil, si vous...

  • Réceptionniste (H/F)

    il y a 4 semaines

    Antibes, France Pierre & Vacances Temps plein

    Description du poste **Métier**: - Métiers sur site - Réception**Contrat**: - Saisonniers**Temps de travail**: - Temps complet**Intitulé du poste**: - Réceptionniste H/F**Description de la mission**: - Rattaché(e)s au Département des Exploitations BL P&V, nous recherchons un Réceptionniste H/F. A ce titre vous êtes chargé d’accueillir,...

  • Receptionniste (H/F)

    il y a 1 mois

    Antibes, France ISA Développement Temps plein

    Votre agence ISA INTERIM Cannes recherche pour une résidence de locations d'hébergements saisonniers (appartements et studios) située à Antibes, proches gare et transports en commun, un ou une RÉCEPTIONNISTE CONFIRMEE (H/F) à temps plein. Démarrage immédiat en intérim puis embauche en CDI à la suite. Possibilité de logement sur place. Vos...

  • Receptionniste (H/F)

    il y a 4 semaines

    Antibes, France ISA Développement Temps plein

    Votre agence ISA INTERIM Cannes recherche pour une résidence de locations d'hébergements saisonniers (appartements et studios) située à Antibes, proches gare et transports en commun, un ou une RÉCEPTIONNISTE CONFIRMEE (H/F) à temps plein. Vos missions: - Renseigner le client sur les prestations de l'établissement et les modalités de réservation -...