Responsable Support Technique IT

il y a 6 jours

Paris, France Regate Temps plein

Régate est un logiciel SaaS de Finance Automation qui permet aux entreprises d’automatiser leur gestion financière et de piloter leur activité depuis une plateforme unique.

Conçu comme un cockpit collaboratif, Regate fait gagner un temps précieux aux directions financières et à leurs experts-comptables en automatisant les tâches manuelles chronophages et en centralisant l’information.

Lancée par deux cofondateurs Alexis Renard et Laura Pallier, Regate connaît aujourd’hui une très forte croissance. Désormais composé d’une équipe de 150 collaborateurs et financée par plusieurs fonds internationaux (27M € levés dont 20M€ en série A), Régate recherche des profils ambitieux pour l’accompagner dans son accélération..

Nous accompagnons plus de 10000 clients en France et en Europe.

**Descriptif du poste**

Sous la direction de la Directrice des Opérations, nous recherchons un responsable intégration logiciel.

Vous travaillerez au sein d’une équipe de 3 personnes, partenaires basés à Sofia (Bulgarie) œuvrant au sein de l’équipe Intégrations.

Véritable maillon entre l’équipe Tech et l’équipe Operations, vous serez en charge notamment de:

- Soutenir nos clients dans l’import des résultats de l’outil Regate vers leur outil comptable, et les accompagner dans la résolution de leurs problématiques techniques
- Collaborer avec les partenaires de la team Intégrations afin de mettre en place des process opérationnels
- Travailler sur des projets techniques complexes liés aux intégrations sur l’outil Regate (validation et modification du format des fichiers d'import pour répondre aux besoins spécifiques des clients en fonction de leurs outils, mise en place de l'infrastructure nécessaire au bon fonctionnement de l'échange des informations ex. serveurs FTP, Cloud Azure ou AWS, etc.)
- Collaborer et escalader si nécessaire auprès des équipes Opérations (chargés de la relation avec les clients) et Tech (chargés de la résolution d’éventuels bugs) afin d’accompagner les clients dans la résolution de leurs problèmes techniques

**Qualités et expérience**
- Vous possédez des capacités techniques avérées, tant dans la compréhension de l’intégration de plusieurs outils, que dans la résolution de bugs techniques
- Vous êtes doté(e) d’un bon relationnel client vous permettant de comprendre ses enjeux, cadrer son besoin et lui expliquer les possibilités d’intégration avec Regate
- Anglais courant exigé
- Qualités attendues : écoute, empathie, une attitude orientée solution, coordinateur dans l’âme
- Des déplacements occasionnels en Bulgarie sont à prévoir (1 fois par trimestre minimum)

**Avantages & Bénéfices**
- Dans nos locaux situés au cœur de Paris (75002), près du Métro Sentier
- 2 à 3 jours de remote par semaine
- Rémunération autour de 50k€
- Indemnité repas
- Remboursement à 100% du Navigo OU forfait mobilités douces (vélo, trottinette)
- Abonnement Moka.care
- Cours de sport au bureau
- Mutuelle SideCare

**Déroulement des entretiens**
- Un premier entretien avec Veronica ou Boubou, Talent Acquisition Specialists - 45 min
- Un second entretien avec Maelle, head of operations - 1 heure
- Un troisième entretien avec Aurélien, chef de projets integration - 1 heure
- Un dernier entretien avec Eric, chef de projets IT - 30 minutes

  • IT Support Manager

    il y a 2 semaines

    Paris 17e, France Sesame IT Temps plein

    Descriptif du poste Sesame it cherche son/sa #TechHero pour renforcer son équipe Support et recrute un IT Support Manager pour animer et piloter les activités de Support / #Helpdesk ! Missions principales: - Animer le service support IT (clients et interne). - S assurer du respect des engagements - Reporter l'activité support et évaluer le niveau de...

  • IT Support Specialist

    il y a 3 semaines

    Paris 8e, France TALENTS IT Temps plein

    Nos consultants vous conseillent et vous accompagnent dans votre évolution de carrière. Nous recrutons actuellement pour notre client un(e) Spécialiste Support sur Paris dans le cadre d'un CDI. **Rattaché(e) à l'équipe support, vous aurez pour mission**: D'être le premier point de contact des utilisateurs souhaitant obtenir une assistante...

  • Freelance IT Support Engineers Required

    Il y a 2 mois

    Paris, France MAK IT Temps plein

    MAK IT has a requirement for Freelance IT Support Engineers based In France. **Key skills required**: - Windows 10/11 - Server 2012/16/19 Administration - Active Directory & Exchange - Azure AD (preferable) - Virtualisation (VMware, Citrix) - Hardware Support - Desktop, Laptops, Handhelds and Printers - Office 365 Administration - 2nd Line Desktop...

  • Support Applicatif Order Management Biztalk

    il y a 1 semaine

    Paris, France PROPULSE IT Temps plein

    PROPULSE IT accompagne ses clients grands comptes et PME dans la mise en ?uvre des projets It et digitaux. PROPULSE IT est un réseau de consultants à forte valeur ajoutée, complètement associé à notre démarche qualité de suivi des besoins et projets de nos clients. A ce jour, le réseau de freelance PROPULSE IT comporte plus de 18000 consultants sur...

  • Responsable Support IT

    Il y a 2 mois

    Paris, France ICICLE PARIS MODE Temps plein

    **Mission générale du poste**: Nous recherchons un/une Responsable support IT, en CDI, afin de renforcer nos équipes IT, et dont le poste serait basé au sein de nos bureaux situés dans le 8ème à Paris (Rond Point des Champs-Elysées). Sous la responsabilité de la Global Head of IT, le/la Responsable support IT joue un rôle crucial dans la gestion...

  • Responsable Support IT

    il y a 14 heures

    Paris, France ICICLE PARIS MODE Temps plein

    **Mission générale du poste**: Nous recherchons un/une Responsable support IT, en CDI, afin de renforcer nos équipes IT, et dont le poste serait basé au sein de nos bureaux situés dans le 8ème à Paris (Rond Point des Champs-Elysées). Sous la responsabilité de la Global Head of IT, le/la Responsable support IT joue un rôle crucial dans la gestion...

  • Responsable Support IT

    il y a 2 semaines

    Paris, France DASSAULT SYSTEMES Temps plein

    Au sein cette organisation, votre mission va s'articuler autour des axes suivants: - Le support IT de nos utilisateurs à travers le management technique de la prestation et le challenge des engagements de services (SLAs), - Le suivi commercial de la prestation et la réalisation d'appel d'offre, - Participer à la gestion de la satisfaction utilisateur...

  • Responsable IT

    il y a 6 jours

    Paris 01 Louvre, Île-de-France Talents IT Temps plein

    **Description de l'entreprise**:L'équipe Talents IT s'engage à être réactive et présente pour répondre à vos demandes. Nos consultants ont pour vocation de vous accompagner dans la recherche de vos futurs experts IT, en CDI et en CDD, quel que soit votre secteur d'activité.**Description du poste**:Talents IT cabinet de recrutement national...

  • Responsable Support IT

    il y a 2 semaines

    Paris, France Dassault Systèmes Temps plein

    Dassault Systèmes, « The 3DEXPERIENCE Company », offre aux entreprises et aux particuliers les univers virtuels nécessaires à la conception d’innovations durables. Ses solutions leaders sur le marché transforment pour ses clients, la conception, la fabrication et la maintenance de leurs produits. Les solutions collaboratives de Dassault Systèmes...

  • IT Support

    il y a 3 semaines

    Paris, France IT Support Temps plein

    SKILLS 1. Hard skills - Expert sur Azure AD, Intune, Microsoft Endpoint Manager, Windows OS et Linux - Gestion des incidents, des problèmes et des changements selon les procéssus ITIL - Connaissance des produits de sécurité tels que Defender for Endpoints, SIEM, etc. - Connaissance de l'infrastructure : serveurs physiques et virtuels, dockers, VMWare,...

  • IT Support Officer

    il y a 1 semaine

    Paris 9e, France WECRAFT IT Temps plein

    Descriptif du poste Dans ce contexte de relocalisation des serveurs cloud et d'une transition majeure vers des solutions cloud, notamment Azure, l'objectif du poste est de contribuer à la structuration et au fonctionnement efficace de l'infrastructure IT de l'entreprise en France, en assurant le support technique, la gestion de réseau, et l'interaction...

  • Administration et support Réseau et sécurité informatique

    il y a 3 semaines

    Paris, France PROPULSE IT Temps plein

    PROPULSE IT recherche pour un de ses clients, un Consultant Réseau sécurité pour intégrer une équipe Run : - Pilote de l'équipe RUN - Coordination des taches quotidiennes RUN de l'équipe- Administration technique et support- Contribution à l'amélioration des processusContexte technique : Réseaux et sécurité LAN DatacenterLes compétences...

  • Administration et support Réseau et sécurité informatique

    il y a 1 mois

    Paris, France PROPULSE IT Temps plein

    PROPULSE IT recherche pour un de ses clients, un Consultant Réseau sécurité pour intégrer une équipe Run : - Pilote de l'équipe RUN - Coordination des taches quotidiennes RUN de l'équipe- Administration technique et support- Contribution à l'amélioration des processusContexte technique : Réseaux et sécurité LAN DatacenterLes compétences...

  • Developpeur .NET et support N1

    il y a 3 semaines

    Paris, France PROPULSE IT Temps plein

    PROPULSE IT accompagne ses clients grands comptes et PME dans la mise en œuvre des projets It et digitaux. PROPULSE IT est un réseau de consultants à forte valeur ajoutée, complètement associé à notre démarche qualité de suivi des besoins et projets de nos clients.A ce jour, le réseau de freelance PROPULSE IT comporte plus de 18000 consultants sur...

  • Developpeur .NET et support N1

    Il y a 2 mois

    Paris, France PROPULSE IT Temps plein

    PROPULSE IT accompagne ses clients grands comptes et PME dans la mise en œuvre des projets It et digitaux. PROPULSE IT est un réseau de consultants à forte valeur ajoutée, complètement associé à notre démarche qualité de suivi des besoins et projets de nos clients.A ce jour, le réseau de freelance PROPULSE IT comporte plus de 18000 consultants sur...

  • Developpeur .NET et support N1

    il y a 7 jours

    Paris, Île-de-France PROPULSE IT Temps plein

    PROPULSE IT accompagne ses clients grands comptes et PME dans la mise en œuvre des projets It et digitaux. PROPULSE IT est un réseau de consultants à forte valeur ajoutée, complètement associé à notre démarche qualité de suivi des besoins et projets de nos clients.A ce jour, le réseau de freelance PROPULSE IT comporte plus de 18000 consultants sur...

  • Support Applicatif technique .Net Back-end order management system

    il y a 3 semaines

    Paris, France PROPULSE IT Temps plein

    PROPULSE IT accompagne ses clients grands comptes et PME dans la mise en œuvre des projets It et digitaux. PROPULSE IT est un réseau de consultants à forte valeur ajoutée, complètement associé à notre démarche qualité de suivi des besoins et projets de nos clients.A ce jour, le réseau de freelance PROPULSE IT comporte plus de 18000 consultants sur...

  • Support Applicatif technique .Net Back-end order management system

    Il y a 2 mois

    Paris, France PROPULSE IT Temps plein

    PROPULSE IT accompagne ses clients grands comptes et PME dans la mise en œuvre des projets It et digitaux. PROPULSE IT est un réseau de consultants à forte valeur ajoutée, complètement associé à notre démarche qualité de suivi des besoins et projets de nos clients.A ce jour, le réseau de freelance PROPULSE IT comporte plus de 18000 consultants sur...

  • Developpeur .NET et support N1

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France PROPULSE IT Temps plein

    PROPULSE IT accompagne ses clients grands comptes et PME dans la mise en œuvre des projets It et digitaux. PROPULSE IT est un réseau de consultants à forte valeur ajoutée, complètement associé à notre démarche qualité de suivi des besoins et projets de nos clients.A ce jour, le réseau de freelance PROPULSE IT comporte plus de 18000 consultants sur...

  • Developpeur .NET et support N1

    Il y a 2 mois

    Paris, Île-de-France PROPULSE IT Temps plein

    PROPULSE IT accompagne ses clients grands comptes et PME dans la mise en œuvre des projets It et digitaux. PROPULSE IT est un réseau de consultants à forte valeur ajoutée, complètement associé à notre démarche qualité de suivi des besoins et projets de nos clients.A ce jour, le réseau de freelance PROPULSE IT comporte plus de 18000 consultants sur...