Chargé D'affectation
Il y a 2 mois
Informations générales
**Entité de rattachement**:
Le groupe Stelliant, leader des services à l'assurance, compte plus de 2800 collaborateurs répartis sur toute la France.
Depuis plus de 30 ans, nous accompagnons nos clients dans la gestion de leurs risques, de la prévention des risques jusqu'aux solutions après-sinistre. Une expérience que nous mettons à profit des particuliers, des entreprises et des acteurs de la construction en France et à l'international.
Notre mission est d'aider nos clients à prévenir leurs risques, les gérer, intervenir, assister et réparer. Nous apportons une réponse simple à la complexité. Pour cela, nous proposons une large gamme de services à l'assurance, des prestations d'expertise et des solutions complémentaires pour répondre à toutes les problématiques et tous les enjeux.
Le sens du service, l'esprit d'équipe, la volonté d'entreprendre et être audacieux par passion sont les valeurs fortes du groupe Stelliant. Elles nous permettent aujourd'hui d'être un groupe solide, tourné vers l'avenir avec une belle ambition.
Notre politique de recrutement est engagée en faveur de l'intégration des travailleurs en situation de handicap.
**Référence **:2023-868
Description du poste
**Métier**:
- ADMIN - CHARGE D'AFFECTATION (H/F)
**Intitulé du poste**:
- Chargé d'Affectation - Vitrolles H/F
**Contrat**:
- DUREE INDETERMINEE
**Description de la mission**:
- Le chargé d'affectation RC qualifie des dossiers d'expertises et coordonne l'orientation de la mission en collaboration avec le manager de la région dédiée afin de cibler l'expert ayant les compétences techniques nécessaires à l'instruction de la mission.
Votre mission consistera à:
- Développer et pérenniser une proximité relationnelle avec les clients, les experts et les interlocuteurs transverses.
- Suivre le bon déroulement de l'affectation jusqu'à la bonne prise en charge par l'expert et son assistant.
- Respecter le traitement des demandes prioritaires ainsi que les délais fixés avec les clients.
- S'assurer de la bonne complétude de la mission (rendez-vous, enjeux, acteurs du dossier, lieu de l'expertise,... )
**Profil**:
- De formation Bac à BAC+ 2 (Assurances, Relation Client, Commerce), vous disposez d'une expérience professionnelle de 2 ans minimum.
- Une connaissance du monde de l'expertise serait un plus.
Savoir-être attendu:
- Faire preuve d'esprit d'équipe, d'écoute et de souplesse.
- Aimer l'échange et le dialogue, avoir le sens du service.
- Être réactif et innovant afin de trouver des solutions dans l'urgence.
- Savoir identifier les bons interlocuteurs.
- Être capable de prendre des initiatives tout en faisant preuve de vigilance et de rigueur.
Ce poste requiert d'excellentes qualités relationnelles et organisationnelles qui vous permettent de vous adapter à de multiples interlocuteurs.
- Votre esprit d'analyse ainsi que votre maîtrise des outils bureautiques n'est plus à démontrer.
- Vous êtes à l'aise à l'écrit.
**Conditions**:
- NA
**Statut**:
- Non Cadre
**Localisation du poste**:
- France, Provence-Cote d'Azur, Bouches du Rhône (13)
**Lieu**:
- Vitrolles
**Zone de déplacements**:
- NA
**Niveau d'études min. requis**:
- 3- Licence
**Niveau d'expérience min. requis**:
- 2-5 ans
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