Responsable Après-vente Automobiles

Il y a 6 mois


Saintes, France Recrutement Réseau Renault Temps plein

Vous recherchez une relation de confiance, la proximité, le Groupe Michel est attaché aux valeurs humaines, à l’écoute de ses collaborateurs. et recherche un/e Responsable Après-Vente Automobiles en Charente Maritime.*

En tant que Responsable Après-Vente,

A la fois Technicien/ne, Commercial/e et meneur/se d'Hommes, vous êtes garant/e de la qualité et des résultats du service Après-Vente. Vous garantissez la satisfaction du client, la croissance du chiffre d'affaires et la rentabilité de l'Atelier.

**Vos missions**:

- Développer l'activité commerciale:

- Analyser le marché local et son potentiel pour le développement des prestations du service Après-Vente de la concession

\- définir et mettre en place des actions commerciales locales avec le service Marketing

\- Définir les objectifs annuels du service en collaboration avec la Direction de la concession

\- Conquérir de nouveaux clients professionnels par une action prospective commune avec la cellule Sociétés
- Piloter la satisfaction Client:
\- Garantir les standards d'accueil physiques et téléphoniques Constructeur et le respect des méthodes de réparation

\- Etre proactif dans la prise en charge des insatisfactions client pour en faire un vecteur de fidélisation.
- Manager l'équipe Après-vente

\- Encadrer et coacher les équipes atelier

\- Mettre en place les indicateurs de qualité de service et le système de motivation correspondant - En tant que Responsable Après-Vente, véhiculer l'image d'exigence de service de la concession, non seulement auprès de tous les collaborateurs mais également auprès des publics externes (clients, chambre de commerce, constructeur...)

Vous possédez une expérience significative du management et des métiers de l'Après-Vente (Conseiller Services, Chefs d'équipes, Technicien, etc.).

Vous êtes organisé, un bon communicant,

Vous avez le sens de l'exemplarité au quotidien et la capacité à transmettre votre enthousiasme et avez une autorité naturelle.

Au sein de nos concessions, être Responsable Après-Vente nécessite avant tout charisme et rigueur

Titulaire du Permis B


  • Vendeur Automobile

    Il y a 6 mois


    Saintes, France Atlantis Automobiles Temps plein

    Nous recherchons pour notre concession KIA à Saintes, un conseiller commercial véhicule neuf pour rejoindre et renforcer son équipe. Vous êtes dynamique, passionné(e), votre savoir-faire et votre sens de l’écoute vous permettront de répondre précisément aux besoins de la clientèle. **Vos missions**: - Réalisations des objectifs de vente...


  • Saintes, France Clara Automobiles Temps plein

    Et si vous rejoigniez notre équipe après-vente de Clara SAINTES pour prendre soin de nos clients ? **Rejoignez notre concession de Saintes (17) en qualité de Conseiller / Conseillère Accueil Services (CAS) en CDI.** Sous la responsabilité de Davy, Responsable après-vente, vous aurez pour principales missions: - Accueillir nos clients : accueil...

  • Magasinier Automobile

    il y a 4 semaines


    Saintes, France Amplitude Automobiles Temps plein

    _Dans le cadre de la création de notre nouvelle concession prévue en 2025, La concession Volvo du GROUPE BARBIER située à Saintes recherche un(e) Magasinier (e.s) Automobile / Conseiller service pour rejoindre et renforcer son équipe._ - Rattaché(e) au responsable de l’atelier, vous aurez pour missions :_ - _Effectuer le suivi téléphonique_ -...


  • Saintes, Nouvelle-Aquitaine, France Renault Temps plein

    DESCRIPTION DU POSTE     Dans le cadre de nos activités, nous sommes à la recherche d'un Titulaire d'une formation de niveau BEP à Bac professionnel en mécanique automobile pour occuper le poste d'ingénieur en maintenance automobile chez Renault.     Sous l'autorité du responsable technique, vous êtes chargé de :Réaliser les...


  • Saintes, Nouvelle-Aquitaine, France Renault Temps plein

    Poste de Mécanicien Automobile chez RenaultDescription du posteNous recherchons un mécanicien automobile expérimenté pour rejoindre notre équipe d'atelier à Renault Saintes. Vous serez en charge de diagnostiquer et réparer les véhicules, en suivant le protocole de réparation et en respectant les délais.ResponsabilitésRéaliser des diagnostics...


  • Saintes, France Renault Temps plein

    Groupe Michel / Dans nos ateliers de Renault Saintes, vous êtes en charge de :Réaliser un diagnostic des pannes (électriques, électroniques ou mécaniques) suivant leur niveau de compétenceAssurer les interventions demandées sur les véhicules (réparation, entretien, maintenance) dans le strict respect de l’ordre de réparationDocumenter et...


  • Saintes, Nouvelle-Aquitaine, France Renault Temps plein

    Présentation de l'entreprise Groupe MichelNous sommes un atelier automobile spécialisé dans la maintenance et la réparation de véhicules Renault à Saintes.Salaire : €45 000 - €60 000Description du posteVos missions :Réaliser des diagnostics approfondis pour identifier les problèmes mécaniques, électriques ou électroniques sur les...


  • Saintes, France FAURIE GROUPE Temps plein

    **Mission**: Le **Groupe Faurie** s'adresse à vous qui avez fait le tour de votre poste actuel,... qui souhaitez vous reconvertir,... qui êtes passionné par le commerce et la relation client, Nous vous proposons d'intégrer notre_ _**_Faurie Campus_** au sein de **la concession** **OPEL **du Groupe Faurie à **SAINTES** (située dans le département de...


  • Saintes, France Groupe Michel Temps plein

    Vous souhaitez intégrer un groupe automobile vous permettant d’avoir une carrière évolutive Mission Groupe Michel / Dans nos ateliers Service Rapide de Renault Saintes, vous êtes en charge de : Réaliser un diagnostic des pannes (électriques, électroniques ou mécaniques) suivant leur niveau de compétence Assurer les...


  • Saintes, France Renault Temps plein

    Groupe Michel / Dans nos ateliers de Renault Saintes, vous serez rattaché/e au service Véhicules d'OccasionVous êtes en charge de :Réaliser les révisions et points de contrôles avant livraison au clientRéaliser un diagnostic des pannes (électriques, électroniques ou mécaniques) suivant leur niveau de compétenceAssurer les interventions demandées...


  • Saintes, France Lidl France Temps plein

    GéolocalisationMagasin — 5674.5 km Route de Cognac 10 17100 SAINTES - Type de contratCDI - Niveau d'entréeTous niveaux d'expérience - Domaine d'activitéVente & Commerce - Numéro de référence415367 Introduction Travailler chez Lidl, c’est bien plus qu’un job ! C’est être garant du concept commercial Lidl de manière opérationnelle afin de...


  • Saintes, Nouvelle-Aquitaine, France Renault Temps plein

    Accueilli par Groupe Michel dans nos ateliers de Renault Saintes, vous assurez la maintenance et le développement des véhicules Vous effectuez les diagnostics des pannes électroniques, mécaniques ou électriques suivant vos compétences. Vous gérez ensuite les interventions demandées sur les véhicules pour assurer une réparation, un entretien ou une...


  • Saintes, France C.A.R SAINTES Temps plein

    Comptoir Automobile Rochelais, distributeur Volkswagen, Audi, Seat, Skoda et Volkswagen Utilitaires, présent en Charente, Charente Maritime et les Pyrénées Atlantiques est une entreprise familiale en évolution permanente, qui priorise les relations humaines, la culture d'entreprise et rémunère la performance. **Description du poste** Véritable...


  • Saintes, Nouvelle-Aquitaine, France DENTMASTER Temps plein

    Description du Poste Nous recherchons un Spécialiste en Réparation Automobile itinérant pour rejoindre notre équipe dynamique à DentMaster. Missions Principales • Intervenir directement chez nos clients pour effectuer des travaux de carrosserie et de peinture automobile. • Évaluer les dégâts, établir des diagnostics précis et fournir des devis...

  • Responsable Atelier

    Il y a 7 mois


    Saintes, France Roady Temps plein

    Description de l'entreprise Rejoindre le Groupement Les Mousquetaires, c’est intégrer un acteur majeur de la grande distribution avec 7 enseignes. C’est aussi évoluer au sein d’un groupe singulier, présent sur 3 marchés (alimentaire, bricolage, mobilité), qui réunit 150 000 collaborateurs et compte plus de 3 000 chefs d’entreprise ! Roady...


  • Saintes, Charente-Maritime, France Renault Temps plein

    Groupe Michel / Dans nos ateliers de Renault Saintes, vous êtes en charge de :Réaliser un diagnostic des pannes (électriques, électroniques ou mécaniques) suivant leur niveau de compétenceAssurer les interventions demandées sur les véhicules (réparation, entretien, maintenance) dans le strict respect de l’ordre de réparationDocumenter et...


  • Saintes, Charente-Maritime, France Renault Temps plein

    Groupe Michel / Dans nos ateliers de Renault Saintes, vous êtes en charge de : Réaliser un diagnostic des pannes (électriques, électroniques ou mécaniques) suivant leur niveau de compétence Assurer les interventions demandées sur les véhicules (réparation, entretien, maintenance) dans le strict respect de l’ordre de réparation Documenter et...

  • Responsable Ventes

    il y a 3 semaines


    Saintes, France Boulangerie Feuillette Temps plein

    En tant que Responsable des Ventes (H/F), vous serez chargé(e) de superviser et de développer les activités commerciales de l'entreprise. Vous dirigerez une équipe de vente avec vendeurs et apprentis, établirez des relations avec les clients et contribuerez à la croissance des ventes. Vous serez en 35h semaine de 12h15 a 20h15 5 jours semaine avec...

  • Responsable Ventes

    Il y a 2 mois


    Saintes, France Boulangerie Feuillette Temps plein

    En tant que Responsable des Ventes (H/F), vous serez chargé(e) de superviser et de développer les activités commerciales de l'entreprise. Vous dirigerez une équipe de vente avec vendeurs et apprentis, établirez des relations avec les clients et contribuerez à la croissance des ventes. Vous serez en 35h semaine de 12h15 a 20h15 5 jours semaine avec...


  • Saintes, Charente-Maritime, France Renault Temps plein

    Groupe Michel / Dans nos ateliers de Renault Saintes, vous êtes en charge de : Réaliser un diagnostic des pannes (électriques, électroniques ou mécaniques) suivant leur niveau de compétence Assurer les interventions demandées sur les véhicules (réparation, entretien, maintenance) dans le strict respect de l’ordre de réparation Documenter et...