Facteur Guichetier

La Poste Groupe change, nos métiers évoluent.
Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier.
Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsable, riche de ses 232 000 collaborateurs
Pour l'égalité des chances, La Poste fait vivre la diversité. Nos postes sont ouverts à toutes et à tous.
Vous aussi, engagez-vous à nos côtés pour donner du sens à votre métier.
Vous appréciez de créer une relation avec vos clients, les rencontrer en tournée et au bureau de Poste ?
Devenez facteur guichetier, acteur majeur de La Poste de par les 2 missions de service public qu’il porte : la distribution du courrier et la présence postale sur le territoire.
Concernant la distribution du courrier et le développement des services, vous:
Assurerez le traitement et la distribution de tous des objets en veillant au respect des procédures.
Réaliserez les prestations conformément aux engagements clients.
Incarnerez un rôle d’Ambassadeur des offres et des services en relayant aux clients les informations commerciales et les nouvelles offres.
**Au Réseau, vous prendrez en charge les activités suivantes**:
Accueil, renseignement et orientation des clients, tout en proposant les offres Services Courrier, Bancaire, Téléphonie.
Suivi de la relation client
Prise en charge des opérations de gestion courante et contrôle de premier niveau
Sécurité / environnement de travail
Vous appliquerez les procédures, les consignes individuelles et collectives de sécurité relatives au poste de travail.
Vous identifierez les conditions de travail dangereuses ou dégradées, les problèmes de sécurité, et les signalerez à votre hiérarchie.
Vous êtes doté(e) d’une aisance relationnelle et d’un réel sens du service, vous aimez et savez développer le contact avec les clients et assurer leur satisfaction.
Votre sens commercial, votre esprit d’équipe, votre écoute et votre force de conviction sont vos points forts.
Votre autonomie et votre rigueur vous permettent d’apporter une réponse adaptée aux besoins des clients.
La maîtrise des outils bureautiques et digitaux constitue un atout pour répondre aux clients de manière efficace.