Téléconseiller Pharmalien

**Description de l'entreprise**
PHOENIX OCP est numéro 1 de la répartition pharmaceutique en France avec près de 4 000 salariés et 58 établissements partout en France. Notre entreprise est à la fois leader et le référent de la distribution pharmaceutique en France à destination des officines, des hôpitaux et des établissements de santé. En apportant la logistique pharmaceutique et des services performants, PHOENIX OCP est le lien indispensable entre les laboratoires et les pharmaciens.

Avec un maillage territorial partout en France, PHOENIX OCP détient près de 40% de parts de marché et distribue chaque jour des millions de boîtes de médicaments à 25 000 pharmacies.

Chaque jour nous remplissons notre mission de service public et nous contribuons à une meilleure santé.

Nous proposons à nos clients des services innovants et nous garantissons la disponibilité produit pour les patients.

PHOENIX OCP appartient au groupe Allemand PHOENIX, leader européen du secteur de la répartition pharmaceutique et présent dans 29 pays avec 45 000 collaborateurs.
**Description du poste**
Dans l’objectif de faciliter l’exercice au quotidien du pharmacien, de valoriser et vendre les produits et services des laboratoires et de l’entreprise, nous recrutons un Téléconseiller Pharmalien (H/F) en CDD (3 mois renouvelable).

Vous aurez principalement les missions suivantes:

- Renseigner les clients pharmaciens sur les produits pharmaceutiques et services OCP (renseignements scientifiques, disponibilité produits, équivalences étrangères ) : assurer une prise en charge efficace du client et participer au développement du CA et de la rentabilité
- Participer à la coordination des informations nécessaires à la satisfaction client, entre les différents acteurs de l’entreprise
- Réaliser différentes typologies de campagnes d’appels pour l’industrie pharmaceutique et le compte de l’entreprise auprès de professionnels de santé (essentiellement des pharmaciens d’officine) : télévente de produits et services

Intégré(e) à l’établissement de Saint-Ouen, vous serez rattaché(e) au Responsable Centre d’Appels Pharmaliens de la région parisienne.
**Qualifications**
Diplômé(e) d’un BP préparateur en pharmacie, le travail au contact du client vous motive et vous avez un bon sens commercial. Le Diplôme Visiteur Médical est un plus.

Dynamique et réactif(ve), vous avez une excellente écoute, un bon sens relationnel et du service développé.

A l’aise avec les outils informatiques, vous êtes rigoureux(se) et savez gérer les priorités.

Vous avez une bonne connaissance des produits pharmaceutiques et de l’officine.