Agent(E) de Réservation Et de Planification

il y a 1 semaine

PerrosGuirec, France ROZ MARINE Thalasso Resort Temps plein

_ROZ _MARINE THALASSO RESORT est un Hôtel Thalasso Restaurant dans la cité balnéaire bretonne de Perros-Guirec.

Notre établissement de 7000m² propose à ses clients une expérience unique et de multiples prestations haut de gamme : 91 chambres de catégorie 4* dont 20 suites, un espace de Thalassothérapie de 2500m², un pôle restauration de 200 couverts.

Vous êtes dynamique, souriant, la satisfaction client est votre priorité : rejoignez notre équipe d'**Agent de Réservation **

L’Agent de Réservation et de Planification Thalasso offre un accueil personnalisé et chaleureux et doit identifier
rapidement le nouveau client et adapter son argumentaire de vente.

**Gestion des réservations**:

- Connaissance parfaite des offres de l’établissement (Hôtel, Thalasso, Restaurant, ),
- Gestion des demandes clients en direct, par téléphone et par courriel de manière rapide et professionnelle et conformément aux procédures en place et aux prestations offertes.
- Faire un suivi auprès des réservataires en produisant un devis, une confirmation écrite et le suivi des règlements. Vous respectez les CGV (Conditions Générales de Ventes) de ROZ MARINE,
- Bonne connaissance du fichier client afin de personnaliser vos offres,
- Transmission des informations de réservations en temps réel aux différents services de l’établissement,
- Effectuer toutes les opérations de suivi administratif de ces réservations.
- Maitrise du logiciel Hôtel ASTERIO

**Gestion de planification**:

- Être le lien entre le service réservation et planification
- Maitrise du logiciel Thalasso NYMPHEA
- Vérification de la planification des soins des clients hôtel en séjour Thalasso ou avec des soins à la carte, en collaboration avec l’Assistante Responsable Service Réservation et Revenue Manager.
- Optimisation du planning des soins pour créer des opportunités de vente de séjours thalasso ou soins à la carte aux agents de réservation.
- Communication quotidienne avec la Responsable Planification afin d’évaluer les disponibilités des plannings de soins.
- Validation instantanée des demandes des agents de réservation sur les disponibilités de soins.
- En dernière minute, planification des dernières prises de réservation
- Son rôle est selon la gestion des priorités et en fonction des besoins entre la réservation et la planification.

**Maximiser les performances financières**:

- Création d’opportunités avec l’équipe de réservation afin de proposer des montées en gamme aux clients (catégories de chambre plus élevées, des immersions plus longues,).
- Garantir le suivi financier des réservations de l’acompte jusqu’au solde des factures. Dans ce cadre, le service réservation peut émettre des devis et des factures.

**Ses qualités principales**:

- Sens de l’accueil, du contact et sens du détail
- Sensibilité commerciale et assurance
- Dynamisme et réactivité
- Anglais courant

**Principaux diplômes et niveaux de formation**:
Bac +2 minimum, de type management hôtelier ou tourisme
Expérience préalable en hôtellerie sur un poste de réceptionniste et/ou agent de réservations

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 2 000,00€ à 2 200,00€ par mois

Programmation:

- Disponible le week-end
- Travail en journée
- Travail les jours fériés

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 15/07/2024

  • Agent de Reservation

    il y a 4 semaines

    Perros-Guirec, France ROZ Marine Thalasso Temps plein

    ROZ _MARINE THALASSO RESORT est un Resort Hôtel Thalasso Restaurant dans la cité balnéaire bretonne de Perros-Guirec. Nous recherchons un(e) agent de Réservation. Notre établissement de 7000m² propose à ses clients une expérience unique et de multiples prestations haut de gamme : 91 chambres de catégorie 4* dont 20 suites, un espace de...

  • Agent de Réservation

    il y a 3 semaines

    Perros-Guirec, France ROZ MARINE Thalasso Resort Temps plein

    _ROZ _MARINE THALASSO RESORT est un Hôtel Thalasso Restaurant dans la cité balnéaire bretonne de Perros-Guirec. Notre établissement de 7000m² propose à ses clients une expérience unique et de multiples prestations haut de gamme : 91 chambres de catégorie 4* dont 20 suites, un espace de Thalassothérapie de 2500m², un pôle restauration de 200...

  • Agent de Réservations

    il y a 4 semaines

    Perros-Guirec, France ROZ MARINE Thalasso Resort Temps plein

    L’Agent de Réservation offre un accueil personnalisé et chaleureux et doit identifier rapidement le nouveau client et adapter son argumentaire de vente. Gestion des réservations: - Connaissance parfaite des offres de l’établissement (Hôtel, Thalasso, Restaurant,..), - Aide à la mise en place des procédures du service réservation, - Gestion des...

  • Agent de Maintenance Polyvalent

    il y a 2 semaines

    Perros-Guirec, Bretagne, France GRAND HOTEL PG Temps plein

    Idéalement situé face à l'archipel des 7 iles, le Grand Hôtel classé 4* décoré sur le style "Années folles" est composé de 57 chambres et suites, d'un bar, d'un restaurant d'un roof-top et d'un casino.Dans ce cadre privilégié nous cherchons un ou une Agent de maintenance.Vous serez en charge de la maintenance du bâtiment, des chambres et des...

  • Agent de Maintenance Polyvalent

    il y a 2 semaines

    Perros-Guirec, Bretagne, France GRAND HOTEL PG Temps plein

    Idéalement situé face à l'archipel des 7 iles, le Grand Hôtel classé 4* décoré sur le style "Années folles" est composé de 57 chambres et suites, d'un bar, d'un restaurant, d'un roof-top, d'un spa et d'un casino.Dans ce cadre privilégié, nous cherchons un ou une Agent de maintenance.Vous serez en charge de la maintenance du bâtiment, des chambres...

  • Agent de Maintenance Polyvalent

    il y a 4 semaines

    Perros-Guirec, France GRAND HOTEL PG Temps plein

    Idéalement situé face à l'archipel des 7 iles, le Grand Hôtel classé 4* décoré sur le style "Années folles" est composé de 57 chambres et suites, d’un bar, d’un restaurant d’un roof-top et d’un casino. Dans ce cadre privilégié nous cherchons un ou une Agent de maintenance. Vous serez en charge de la maintenance du bâtiment, des chambres...

  • Agent de Maintenance Polyvalent

    il y a 4 jours

    Perros-Guirec, France GRAND HOTEL PG Temps plein

    Idéalement situé face à l'archipel des 7 iles, le Grand Hôtel classé 4* décoré sur le style "Années folles" est composé de 57 chambres et suites, d’un bar, d’un restaurant, d’un roof-top, d'un spa et d’un casino. Dans ce cadre privilégié, nous cherchons un ou une Agent de maintenance. Vous serez en charge de la maintenance du bâtiment,...

  • Ouvrier D'extraction

    il y a 4 semaines

    Perros-Guirec, France Bâtiment et Granit de Ploumanac'h Temps plein

    **Qui sommes nous ?** Bâtiment et granit de Ploumanac'h (BGP) est une filiale de la société Générale du Granit. Depuis plus de 50 ans La Générale du Granit contribue au rayonnement du Granit Breton partout dans le monde et préserve un savoir-faire artisanal unique en son genre. Bâtiment et granit de Ploumanac'h procède à l’extraction de blocs...

  • Adjoint(E) à La Direction D'un établissement

    il y a 3 semaines

    Perros-Guirec, France BWH HOTEL GROUP FRANCE Temps plein

    **Description entreprise**: Best Western Hôtels singuliers, propres et confortables offrant un accueil chaleureux et une décoration personnelle et qualitative pour des séjours avec un bon rapport qualité prix. C’est un choix incontournable pour les voyageurs de loisirs et d’affaires. **Description du poste**: Le métier de l'Hôtellerie vous...

  • Adjoint(E) À La Direction D'un établissement

    il y a 1 semaine

    Perros-Guirec, France Hospitality ON Temps plein

    Best Western Hôtels singuliers, propres et confortables offrant un accueil chaleureux et une décoration personnelle et qualitative pour des séjours avec un bon rapport qualité prix. C’est un choix incontournable pour les voyageurs de loisirs et d’affaires. **LE POSTE**: Le métier de l'Hôtellerie vous passionne ? Vous êtes sensible à la qualité...

  • Adjoint(E) à La Direction D'un établissement

    il y a 4 semaines

    Perros-Guirec, France Best Western Temps plein

    **L'entreprise**: **Best Western** Hôtels singuliers, propres et confortables offrant un accueil chaleureux et une décoration personnelle et qualitative pour des séjours avec un bon rapport qualité prix. C’est un choix incontournable pour les voyageurs de loisirs et d’affaires. **Le poste**: Le métier de l'Hôtellerie vous passionne ? Vous êtes...

  • Adjoint(E) à La Direction Du Best Western Hôtel

    il y a 2 semaines

    Perros-Guirec, France Hospitality ON Temps plein

    Le métier de l'Hôtellerie vous passionne ? Vous êtes sensible à la qualité d'accueil et au bien-être des clients ? Bienvenue au Best Western Hôtel & Spa Les Bains** de Perros Guirec ! CANDIDATEZ ICI En tant que véritable binôme de la Directrice d'exploitation, vous serez en charge de superviser et manager une équipe dynamique de 13 professionnels...

  • Employé de Jeux

    il y a 4 semaines

    Perros-Guirec, France CASINO DE PERROS ET COTE DE GRANIT ROSE Temps plein

    Sous la responsabilité du Membre du Comité de Direction, rattaché au Directeur d'exploitation, vous serez chargé de la relation clientèle, à savoir: - Accueillir les clients, les accompagner et veiller à leur confort au sein de notre établissement, - Informer les nouveaux clients sur le fonctionnement des machines à sous, jeux de table et jeux...

  • Employé de Jeux

    il y a 4 semaines

    Perros-Guirec, France CASINO DE PERROS ET COTE DE GRANIT ROSE Temps plein

    Sous la responsabilité du Membre du Comité de Direction, rattaché au Directeur d'exploitation, vous serez chargé de la relation clientèle, à savoir: - Accueillir les clients, les accompagner et veiller à leur confort au sein de notre établissement, - Informer les nouveaux clients sur le fonctionnement des machines à sous, jeux de table et jeux...

  • Employé de Jeux

    il y a 3 semaines

    Perros-Guirec, France CASINO DE PERROS ET COTE DE GRANIT ROSE Temps plein

    Sous la responsabilité du Membre du Comité de Direction, rattaché au Directeur d'exploitation, vous serez chargé de la relation clientèle, à savoir: - Accueillir les clients, les accompagner et veiller à leur confort au sein de notre établissement, - Informer les nouveaux clients sur le fonctionnement des machines à sous, jeux de table et jeux...

  • Employé de Jeux

    il y a 2 semaines

    Perros-Guirec, Bretagne, France CASINO DE PERROS ET COTE DE GRANIT ROSE Temps plein

    Sous la responsabilité du Membre du Comité de Direction, rattaché au Directeur d'exploitation, vous serez chargé de la relation clientèle, à savoir:- Accueillir les clients, les accompagner et veiller à leur confort au sein de notre établissement,- Informer les nouveaux clients sur le fonctionnement des machines à sous, jeux de table et jeux...

  • Employé de Jeux

    il y a 2 semaines

    Perros-Guirec, France CASINO DE PERROS ET COTE DE GRANIT ROSE Temps plein

    Sous la responsabilité du Membre du Comité de Direction, rattaché au Directeur d'exploitation, vous serez chargé de la relation clientèle, à savoir: - Accueillir les clients, les accompagner et veiller à leur confort au sein de notre établissement, - Informer les nouveaux clients sur le fonctionnement des machines à sous, jeux de table et jeux...

  • Employé de Jeux

    il y a 2 semaines

    Perros-Guirec, Bretagne, France CASINO DE PERROS ET COTE DE GRANIT ROSE Temps plein

    Sous la responsabilité du Membre du Comité de Direction, rattaché au Directeur d'exploitation, vous serez chargé de la relation clientèle, à savoir:- Accueillir les clients, les accompagner et veiller à leur confort au sein de notre établissement,- Informer les nouveaux clients sur le fonctionnement des machines à sous, jeux de table et jeux...

  • Employé de Jeux

    il y a 3 semaines

    Perros-Guirec, France CASINO DE PERROS ET COTE DE GRANIT ROSE Temps plein

    Sous la responsabilité du Membre du Comité de Direction, rattaché au Directeur d'exploitation, vous serez chargé de la relation clientèle, à savoir: - Accueillir les clients, les accompagner et veiller à leur confort au sein de notre établissement, - Informer les nouveaux clients sur le fonctionnement des machines à sous, jeux de table et jeux...

  • Employé de Jeux

    il y a 2 semaines

    Perros-Guirec, France CASINO DE PERROS ET COTE DE GRANIT ROSE Temps plein

    Sous la responsabilité du Membre du Comité de Direction, rattaché au Directeur d'exploitation, vous serez chargé de la relation clientèle, à savoir: - Accueillir les clients, les accompagner et veiller à leur confort au sein de notre établissement, - Informer les nouveaux clients sur le fonctionnement des machines à sous, jeux de table et jeux...