Ecoutant 115 (H/F) - Cdi-temps Complet

il y a 1 mois

CorbeilEssonnes, France Croix-Rouge française Temps plein

Critères de l'offre

Présentation de la Croix-Rouge

Acteur majeur de l'économie sociale et solidaire, la Croix-Rouge française pilote un réseau de plus de 600 établissements et services dans les secteurs de la santé, du médico-social et de la formation.

Elle est à la tête également de 12 instituts régionaux de formation sanitaire et sociale.

Membre du plus grand réseau humanitaire mondial, la Croix-Rouge française emploie ainsi plus de 17 000 salariés qui, à travers plus de 70 métiers, mettent leur professionnalisme au service des plus fragiles au sein d'instituts médico-éducatif, de crèches, de maisons de retraite, de centres de réadaptation fonctionnelle, de centres d'hébergement d'urgence, de formation, de missions internationales

La filière lutte contre les exclusions en Ile-de-France regroupe 110 dispositifs de la grande précarité jusqu'à la réinsertion (Samu Social, CHU, SIAO, nuitées hôtelières, CHRS...) et plus de 700 salariés.

Le pôle lutte contre les exclusions de l'Essonne représente un budget de 18 millions, comprend 156 salariés répartis sur les dispositifs suivants : CADA, HUDA, CHS, CHRS, ABN, CHUS, SIL, ADJ, équipes mobiles, domiciliation et SIAO.

Au sein de ce pôle, nous recherchons un Technicien d'Intervention d'Urgence Sociale - Ecoutant 115 en CDI pour le SIAO situé à Evry (91).

En nous rejoignant, vous partagerez notre engagement, notre éthique et vous participerez au développement de la Croix Rouge Française, Pôle lutte contre les exclusions de l'Essonne.

Poste

La plateforme téléphonique 115 assure l'accueil téléphonique en évaluant l'urgence de la situation afin de proposer une réponse immédiate par une mise à l'abri ou par l'orientation vers les services compétents pouvant répondre aux demandes et aux besoins des appelants:
L'Ecoutant effectue tous les jours les statistiques de la veille dans le SIAO.

Répond au téléphone et diagnostic les situations des personnes qui contactent le service

Récupère les fax des structures, et les transmets au personnel du SIAO Urgence

Envoie par fax la liste des personnes inscrites sur les abris de nuit et s'assure, avec les agents de nuit, de la présence des personnes

Propose des rendez-vous d'entretien avec les travailleurs sociaux du PASH (plateforme d'accompagnement des publics hébergés à l'hôtel) et tient leurs agendas à jour

Oriente sur les structures adaptées aux besoins des usagers

Travaille en liaison directe avec les autres équipes de la plate-forme de veille sociale pour toute orientation effectuée (équipe mobile, accueil de jour, SIAO, abris de nuit)

Travaille en relation avec les autres services de la Croix Rouge (centres d'hébergement) et les partenaires institutionnels

**Participe aux réunions institutionnelles**: réunions d'équipes et réunions inter-service

Traite et réponds au mail des partenaires (Outlook)

Vous devez faire preuve de prise de recul et d'une capacité à adapter votre discours. Vous êtes capable de laisser l'appelant s'exprimer, de clarifier sa demande, et d'évaluer le degré de vulnérabilité de la situation d'un point de vue social et d'un point de vue de l'hébergement.
Vous respectez le droit des appelants à une information claire et compréhensible et êtes attentif aux droits des usagers.

Vous savez adapter votre pratique à l'outil téléphonique ; capacité à enchaîner des appels de nature variable, à mettre en place un espace de dialogue, à analyser une situation sans disposer d'éléments visuels, à recadrer ou clôturer un appel.

**Date de début**: 17/04/2023

**Compétences professionnelles, technicité**:
Empathie, écoute,
Connaissance du secteur de la grande précarité et de l'hébergement d'urgence.
Capacité d'analyse de situation en toute neutralité
Capacité à travailler en équipe,
Capacité à demander un appui technique ou d'aide à la décision
Capacité à adapter son discours selon l'interlocuteur
Aisance rédactionnelle et orale
Maitrise de l'outil informatique (mails, excel, word)

**Qualités personnelles et relationnelles**:
Gestion des émotions et prise de recul
Disponibilité, attention et patience.
Savoir-être relationnel
Capacité à échanger, communiquer.

Réactivité, assertivité
Sens de l'organisation et de la méthode
Sens du travail en équipe
Sens du contact et du relationnel, empathie
Discrétion
Rigueur
Permis B
Connaissances de langues étrangères serait un plus.

**Expérience souhaitée**: Débutant

Rejoignez-nous

Vous souhaitez rejoindre une grande association qui œuvre quotidiennement auprès des personnes vulnérables

Vous recherchez du sens et souhaitez vous épanouir au sein d'une entreprise engagée et porteuse de valeurs.

Vous donnez de l'importance aux principes et valeurs défendus et portés par la Croix-Rouge française (Humanité, Impartialité, Neutralité, Indépendance, Volontariat, Unité, Universalité)

La Croix-Rouge Française favorise le

  • TIUS - écoutant 115 (H/F) - SIAO CDI

    Il y a 2 mois

    Corbeil-Essonnes, France Croix-Rouge française Temps plein

    Critères de l'offre Métiers : Technicien d’intervention d'urgence sociale (H/F) Compétences : Permis B Lieux : Corbeil-Essonnes (91) Conditions : CDITemps Plein Présentation de la Croix-Rouge Acteur majeur de l'économie sociale et solidaire, la Croix-Rouge française pilote un réseau de plus de 600 établissements et services dans les...

  • Secrétaire - Assistant 115 - Cdd Siao (H/F)

    il y a 4 semaines

    Corbeil-Essonnes, France Croix-Rouge française Temps plein

    Critères de l'offre Présentation de la Croix-Rouge Acteur majeur de l'économie sociale et solidaire, la Croix-Rouge française pilote un réseau de plus de 600 établissements et services dans les secteurs de la santé, du médico-social et de la formation. Elle est à la tête également de 12 instituts régionaux de formation sanitaire et...

  • Assistant de Vie Expérimenté

    il y a 6 jours

    Corbeil-Essonnes, France ASSISTIA Temps plein

    **Critères de l'offre**: - Auxiliaire de vie (H/F) - Corbeil-Essonnes (91) - CDI - Temps Partiel - Expérience requise : 3-5 ans, 6-10 ans, 11-20 ans, 20 ans d'expérience et plus - Permis B **L'entreprise **:ASSISTIA**: Tout A Dom Services compte parmi les leaders des services à domicile en France et fait intervenir plus de 1 500 collaborateurs dans ses...

  • Assistant de Vie Expérimenté

    il y a 6 jours

    Corbeil-Essonnes, France ASSISTIA Temps plein

    **Critères de l'offre**: - Auxiliaire de vie (H/F) - Corbeil-Essonnes (91) - CDI - Temps Partiel - Expérience requise : 3-5 ans, 6-10 ans, 11-20 ans, 20 ans d'expérience et plus - Permis B **L'entreprise **:ASSISTIA**: Tout A Dom Services compte parmi les leaders des services à domicile en France et fait intervenir plus de 1 500 collaborateurs dans ses...

  • Assistant de Vie Expérimenté

    il y a 6 jours

    Corbeil-Essonnes, France ASSISTIA Temps plein

    **Critères de l'offre**: - Auxiliaire de vie (H/F) - Corbeil-Essonnes (91) - CDI - Temps Partiel - Expérience requise : 3-5 ans, 6-10 ans, 11-20 ans, 20 ans d'expérience et plus - Permis B **L'entreprise **:ASSISTIA**: Tout A Dom Services compte parmi les leaders des services à domicile en France et fait intervenir plus de 1 500 collaborateurs dans ses...

  • Neuropsychologue (F/H) Cdi Temps Partiel (50%) en

    il y a 1 mois

    Corbeil-Essonnes, France ASM13 Temps plein

    **Vos compétences nous intéressent !** **Rejoignez l'ASM13, une association en pleine évolution, ayant à cœur le développement de ses nouveaux projets !** Vous intégrez l'équipe pluridisciplinaire du FAM qui est situé au sein au sein de l'hôpital l'EAU VIVE de Soisy sur Seine. Le FAM vient compléter l'offre graduée et diversifiée du...

  • Garde D'enfant Expérimentée Cdi

    il y a 6 jours

    Corbeil-Essonnes, France ASSISTIA Temps plein

    **Critères de l'offre**: - Garde d'enfant à domicile (H/F) - Corbeil-Essonnes (91) - CDI - Temps Partiel - Expérience requise : 6-10 ans, 11-20 ans, 20 ans d'expérience et plus **L'entreprise **:ASSISTIA**: Tout A Dom Services compte parmi les leaders des services à domicile en France et fait intervenir plus de 1 500 collaborateurs dans ses 43 agences...

  • Garde D'enfant Expérimentée Cdi

    il y a 6 jours

    Corbeil-Essonnes, France ASSISTIA Temps plein

    **Critères de l'offre**: - Garde d'enfant à domicile (H/F) - Corbeil-Essonnes (91) - CDI - Temps Partiel - Expérience requise : 6-10 ans, 11-20 ans, 20 ans d'expérience et plus **L'entreprise **:ASSISTIA**: Tout A Dom Services compte parmi les leaders des services à domicile en France et fait intervenir plus de 1 500 collaborateurs dans ses 43 agences...

  • Garde D'enfant Expérimentée Cdi

    il y a 1 mois

    Corbeil-Essonnes, France Tout à Dom Services Temps plein

    **Tout A Dom Services** compte parmi les leaders des services à domicile en France et fait intervenir plus de 1 500 collaborateurs dans ses 45 agences de proximité pour satisfaire au quotidien ses 15 000 clients. **Spécialiste** du ménage-repassage et de la garde d'enfants, **Tout A Dom Services** vous permet d'exercer un métier utile qui facilite le...

  • Garde D'enfant Expérimentée Cdi

    il y a 1 mois

    Corbeil-Essonnes, France Tout à Dom Services Temps plein

    **Tout A Dom Services** compte parmi les leaders des services à domicile en France et fait intervenir plus de 1 500 collaborateurs dans ses 45 agences de proximité pour satisfaire au quotidien ses 15 000 clients. **Spécialiste** du ménage-repassage et de la garde d'enfants, **Tout A Dom Services** vous permet d'exercer un métier utile qui facilite le...

  • Garde D'enfant Expérimentée Cdi

    il y a 1 mois

    Corbeil-Essonnes, France Tout à Dom Services Temps plein

    **Tout A Dom Services** compte parmi les leaders des services à domicile en France et fait intervenir plus de 1 500 collaborateurs dans ses 45 agences de proximité pour satisfaire au quotidien ses 15 000 clients. **Spécialiste** du ménage-repassage et de la garde d'enfants, **Tout A Dom Services** vous permet d'exercer un métier utile qui facilite le...

  • Femme/Homme de ménage à Corbeil-essonnes, Mennecy et Villabe

    il y a 5 jours

    Corbeil-Essonnes, France O2 F Exp Temps plein

    Vous n'avez pas d’expérience et alors? Vous êtes un(e) véritable fé(e) du logis, un(e) as du ménage et de l’entretien du domicile?Venez avec votre engagement, votre volonté de réaliser un travail de qualité.Vous êtes le talent que nous recherchons!!!Nous vous proposons un planning adapté à votre vie personnelle, et des missions au plus proches...

  • Responsable de département H/F en alternance

    il y a 1 semaine

    Corbeil-Essonnes, France H&M Temps plein

    Offre à pouvoir. Des carrières remarquables chez H&M ont débuté par un apprentissage au sein de l’un de nos magasins. En nous rejoignant, nous t’offrons un environnement de travail où tu peux être toi même et où tu es libre d’exprimer tes idées. Chaque journée sera différente mais l’objectif commun reste le même : te voir évoluer !...

  • Travailleur social diplômé

    Il y a 2 mois

    Corbeil-Essonnes, France Croix-Rouge française Temps plein

    Critères de l'offre Métiers : Travailleur social (H/F) Compétences : Droit Lieux : Corbeil-Essonnes (91) Conditions : CDDTemps Plein Présentation de la Croix-Rouge Acteur majeur de l'économie sociale et solidaire, la Croix-Rouge française pilote un réseau de plus de 600 établissements et services dans les secteurs de la santé, du...

  • Technicien Préleveur

    il y a 4 jours

    Corbeil-Essonnes, France Cerba HealthCare Temps plein

    Description du poste Filière MEDICAL ET TECHNIQUE - PRELEVEMENT Intitulé du poste Technicien Préleveur (temps partiel 25 h/ semaine) - Evry H/F Description de la mission Cerballiance , le réseau français de laboratoires d’analyses médicales Au cœur de la chaîne de santé, nos 6 000 collaborateurs permettent à nos...

  • [cdi] Responsable D’accueil

    il y a 4 jours

    Corbeil-Essonnes, France OT GRAND PARIS SUD Temps plein

    **CDI / Essonne / **OT GRAND PARIS SUD** **[CDI] Responsable d’accueil**: L’office de tourisme de Grand Paris Sud, territoire innovant et atypique, à haute valeur ajoutée culturelle et de loisirs, en plein devenir, recrute un.e responsable d’accueil en CDI, territoire atypique dans la mise en œuvre de l’accueil du public qui ne s’opèrera que...

  • Orthodontiste (H/F) - Statut Salarié - 30% Bruts

    il y a 1 mois

    Corbeil-Essonnes, France JOBERGROUP Temps plein

    **Critères de l'offre**: - Implantologue (H/F) - Corbeil-Essonnes (91) - CDI - Temps Partiel - Expérience requise : débutant à 1 an, 1-2 ans, 3-5 ans, 6-10 ans, 11-20 ans, 20 ans d'expérience et plus - Niveau d'études : Doctorat **L'entreprise **:JOBERGROUP**: Offre emploi Orthodontiste H/F à **Corbeil-Essonnes**, proposant d'excellentes conditions...

  • Omnipraticien (H/F) - 30% Bruts - Garanti Minimum

    il y a 1 mois

    Corbeil-Essonnes, France JOBERGROUP Temps plein

    **Critères de l'offre**: - Implantologue (H/F) - Corbeil-Essonnes (91) - CDI - Temps Partiel - Expérience requise : débutant à 1 an, 1-2 ans, 3-5 ans, 6-10 ans, 11-20 ans, 20 ans d'expérience et plus - Niveau d'études : Doctorat **L'entreprise **:JOBERGROUP**: Offre emploi Omnipraticien H/F à **Corbeil-Essonnes**, proposant d'excellentes conditions...

  • Gestionnaire Service Clients

    il y a 1 mois

    Corbeil-Essonnes, France Moulins Soufflet Temps plein

    **NOUS SOMMES...** **INVIVO**, est l’un des premiers groupes européens agricoles avec un CA de près de 10 milliards d’euros, dont plus de la moitié réalisée en France, et un effectif de plus de 13 000 salariés, dont plus de 10 000 en France. Implanté dans 38 pays, il regroupe plus de 90 sites industriels, dont 63 en France. Ce pilier de la...

  • Omnipraticien (H/F)

    il y a 1 mois

    Corbeil-Essonnes, France Emploi Dentiste Corbeil-Essonnes 91 | JoberGroup Temps plein

    Omnipraticien H/F - 30% brut - Garanti minimum - Corbeil-Essonnes 91 **Emploi Omnipraticien H/F Corbeil-Essonnes91**: REF 3655 Omnipraticien(ne), vous êtes à la recherche de l’opportunité idéale dans le département de l’Essonne ? Ayant gagné la confiance de sa patientèle, vous souhaitez intégrer une structure reconnue pour son professionnalisme...