Manager de Proximité

Il y a 2 mois

Bordeaux, France KEOLIS Temps plein

Manager de proximité H/F

Exploitation

Pionnier dans le développement des transports publics, Keolis est le partenaire des décideurs publics qui souhaitent faire de la mobilité partagée un levier d’attractivité et de vitalité pour leur territoire.

Numéro 1 de l’exploitation de métro automatique et de tramway dans le monde, Keolis s’appuie sur une politique d’innovation soutenue et ouverte avec l’ensemble de ses partenaires et filiales - Kisio, EFFIA, Keolis Santé, Cykleo - pour renforcer son coeur de métier et développer de nouvelles offres de mobilité partagée innovantes et « sur-mesure » : trains, bus et cars, trolley bus, VTC collectifs, navettes fluviales et maritimes, vélo en libre-service, auto partage, navette autonome 100% électrique, téléphérique urbain
En France, Keolis est le n°2 du stationnement grâce à sa filiale EFFIA et le n°1 du transport sanitaire depuis la création de Keolis Santé en juillet 2017.
Détenu à 70% par SNCF et à 30% par la Caisse de Dépôt et Placement du Québec (CDPQ), le Groupe compte 68 500 collaborateurs répartis dans 16 pays et a réalisé, en 2020, un chiffre d’affaires de 6,1 milliards d’euros. En 2019, 3,4 milliards de voyageurs ont utilisé un service de mobilité partagée proposé par Keolis.

Travailler chez Keolis, c’est avant tout vivre des expériences. Les 68 500 collaborateurs Keolis donnent du sens à leur métier, construisent des parcours professionnels uniques, et s’enrichissent des rencontres qu’ils font au quotidien.

Filiale du groupe Keolis (premier opérateur privé de transport public de voyageurs en France), Keolis Bordeaux Métropole est délégataire de service public pour le compte de Bordeaux Métropole qui lui confie l'exploitation du réseau de transport en commun ainsi que la maintenance du matériel et des infrastructures. Les 2700 collaborateurs contribuent chaque jour à garantir la qualité de fiabilité, de sécurité et de confort sur le réseau TBM. Le professionnalisme de chacun est déterminant dans le développement du transport public urbain.
Rejoindre Keolis Bordeaux Métropole, c'est exercer une activité professionnelle porteuse de sens et contribuer à la réalisation quotidienne d'une mission de service public inscrite dans l'activité et les valeurs du groupe.

**Missions**

Au sein de la Direction de l’Exploitation et sous la responsabilité du Responsable de l’entité de management d’affectation (H/F), le manager de proximité anime et accompagne un collectif de conducteurs receveurs (H/F) en vue d’atteindre les objectifs de performance opérationnelle, de sécurité et de service client conformes aux engagements de l’entreprise.

**_Assurer le suivi et l’animation de la performance individuelle et collective des CR de son équipe sur la base d’indicateurs métiers accessibles, compréhensibles, comparables :_**:
Assurer le suivi de la performance de conduite:

- analyser la qualité et le confort de conduite,
- analyser les accidents (audit ou formation)
- réaliser des audits de conduite systématiques ainsi que des audits ciblés
- proposer des plans d’actions individuels ou collectifs

Assurer le suivi de la relation commerciale:

- analyser les comportements commerciaux et la qualité de l’accueil et de l’information client (audit, réclamation, visite terrain)
- proposer des plans d’actions individuels ou collectifs

Contribuer à la lutte contre la fraude:

- participer à des opérations ponctuelles de LCF
- identifier les zones à fraude via les remontées de terrain et informer l’Entité en charge du contrôle

Manager la sécurité du travail avec l’appui de la DQSE:

- veiller au respect des règles de sécurité au travail
- détecter et anticiper les situations à risque, mettre en sécurité
- appliquer la procédure déclarative des accidents du travail
- réaliser les entretiens d’analyse des causes d’accident
- proposer des plans d’actions individuels ou collectifs

**_Garantir l’adéquation du comportement professionnel du CR aux standards professionnels et valeurs de l’entreprise :_**:
Veiller au respect des consignes et procédures et à la discipline de travail:

- veiller au respect de la règlementation : temps de travail, horaires, règlement intérieur, code de la route et consignes d’exploitation
- traiter les réclamations
- réaliser et formaliser les entretiens managériaux
- être partie prenante des procédures disciplinaires et proposer un niveau de sanction

Assurer le suivi de l’absentéisme:

- analyser les indicateurs de son équipe
- maintenir le lien avec les salariés en arrêt de travail
- accueillir les salariés à leur retour suite à arrêt de travail
- mettre en œuvre les actions contribuant à la prévention de l’absentéisme

**_Développer _**_une écoute active, favoriser la progression, l’évolution professionnelle et l’adhésion au projet d’entreprise :_**:
Assurer une é

  • Manager de Proximité

    il y a 21 heures

    Bordeaux, France Mairie de Bègles Temps plein

    **La Ville de Bègles recrute**: **Un manager de proximité (F/H)** **Missions**: Sous l’autorité du Responsable du service vie sportive et sous la hiérarchie directe du Responsable adjoint du service vie sportive, le manager de proximité planifie, coordonne et supervise les tâches et activités des agents placés sous sa responsabilité. Il...

  • Manager de Proximité en Alternance

    il y a 1 mois

    Bordeaux, France Le Groupe La Poste Temps plein

    La Poste Groupe change, nos métiers évoluent. Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier. Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsable, riche de ses 238 000 collaborateurs ! Pour l'égalité des...

  • Manager de Proximité Secteur

    il y a 4 heures

    Bordeaux, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Avec plus de 18 000 recrutements réalisés par an en CDD-CDI, notre réseau de cabinets de recrutement s'appuie sur une connaissance approfondie des bassins d'emploi et des secteurs d'activité, héritée du savoir-faire de Manpower. Notre client, fabricant de produits alimentaires, s’engage dans la qualité de sa production en...

  • Managers de Proximite

    il y a 3 jours

    Bordeaux, France La Sécu recrute Temps plein

    **MANAGERS DE PROXIMITE (H/F)**: - CDI - BORDEAUX - NIVEAU 5A - Télétravail possible - NVHADD85467 **CPAM DE LA GIRONDE**: Vous recherchez une mission qui a du sens, vous avez besoin de vous sentir utile, alors contribuez à une mission de service public ! Depuis plus de 75 ans, l'Assurance Maladie joue un rôle majeur au service de la solidarité...

  • Manager Commerce de Proximité

    il y a 1 mois

    Bordeaux, France Pôle Emploi Temps plein

    pour gérer un commerce de proximité magasin ouvert de 7h à 22h. 1 week-end tous les 3 semaines. Les missions : - ouverture fermeture du magasin - gestion d'une équipe - gestion d'un rayon... - **Qualification**:Employé qualifié - **Profil recherché**: - **Expérience**:2 ans - DANS CETTE FONCTION - **Formation**:Bac ou équivalent - **Compétences...

  • Manager de Proximité

    il y a 1 mois

    Bordeaux, France Assistance aéronautique et aérospatiale Temps plein

    Créée en 1990 à Paris, la société française Assistance Aéronautique & Aérospatiale est un acteur majeur de l’industrie aéronautique pour toutes activités sur site client ou au sein de nos usines. AAA est en capacité d’intervenir sur une large variété d’appareils civils et militaires, et ce tout au long de leurs cycles de vie. Grâce à sa...

  • Manager de Proximité Secteur Agroalimentaire

    il y a 1 mois

    Bordeaux, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Avec plus de 18 000 recrutements réalisés par an en CDD-CDI, notre réseau de cabinets de recrutement s'appuie sur une connaissance approfondie des bassins d'emploi et des secteurs d'activité, héritée du savoir-faire de Manpower. Notre client, fabricant de produits alimentaires, s’engage dans la qualité de sa production en faveur...

  • Manager de Proximité Recours DAB F/H

    Il y a 2 mois

    Bordeaux, France Groupe ADENES Temps plein

    Mission Dans le cadre du développement de son activité, ADENES CLAIM MANAGEMENT recherche un Manager de Proximité Recours F/H, poste basé à Bordeaux. Votre goût de la relation client et de l’échange humain sont des atouts qui porteront votre réussite. Vous avez à cœur d’accompagner les assurés dans la résolution de leur sinistre, tout...

  • Manager de Proximité Recours DAB F/H

    il y a 3 jours

    Bordeaux, France Groupe ADENES Temps plein

    Mission Dans le cadre du développement de son activité, ADENES CLAIM MANAGEMENT recherche un Manager de Proximité Recours F/H, poste basé à Bordeaux. Votre goût de la relation client et de l’échange humain sont des atouts qui porteront votre réussite. Vous avez à cœur d’accompagner les assurés dans la résolution de leur sinistre, tout...

  • Cadre de Santé de Proximité Emlup Et Psychiatrie

    il y a 1 mois

    Bordeaux, France Centre Hospitalier de Périgueux Temps plein

    CADRE DE SANTÉ de proximité EMLUP et Psychiatrie Périnatale - Pôle PSYCHIATRIE Le Centre Hospitalier de PÉRIGUEUX, Hôpital de référence du Département de la Dordogne (24) situé dans un cadre agréable, à 1h15 de Bordeaux (autoroute), recherche un(e) CADRE DE SANTÉ de proximité (ÉQUIPE MOBILE DE LIAISON ET D’URGENCES PSYCHIATRIQUES ET...

  • Agent de maintenance de proximité F/H

    il y a 1 mois

    Bordeaux, France Université de Bordeaux Temps plein

    Employeur Vous souhaitez mettre vos compétences au service du Pôle Patrimoine et Environnement de l’Université de Bordeaux ? L’université de Bordeaux est une grande université dynamique, responsable, attentive au bien-être de ses personnels. La rejoindre, c’est travailler dans un cadre privilégié au sein d’une communauté...

  • Agent de maintenance de proximité F/H

    il y a 3 jours

    Bordeaux, France Université de Bordeaux Temps plein

    Employeur Vous souhaitez mettre vos compétences au service du Pôle Patrimoine et Environnement de l’Université de Bordeaux ? L’université de Bordeaux est une grande université dynamique, responsable, attentive au bien-être de ses personnels. La rejoindre, c’est travailler dans un cadre privilégié au sein d’une communauté...

  • Encadrant de Proximite Bio-nettoyage

    Il y a 2 mois

    Bordeaux, France CENTRE HOSPITALIER UNIVERSITAIRE DE BORDEAUX Temps plein

    **Le poste**: **Mission(s) générale(s)** - Planifier, organiser et contrôler la réalisation des activités de bio-nettoyage des locaux en animant une équipe d’agents de bio-nettoyage - Former, informer les professionnels dans le domaine du bio-nettoyage et de l’hygiène des locaux **Principales activités** - Encadrement de proximité d’équipe,...

  • Coordinateur(Trice) de Proximité

    il y a 1 semaine

    Bordeaux, France Aquitanis Temps plein

    **Présentation de l'entreprise** Créé en 1920, **Aquitanis, Office Public de l'habitat de Bordeaux Métropole**, est un acteur majeur du logement social en Nouvelle-Aquitaine. Il y assure depuis plus de 100 ans avec fierté et conviction ses activités de bailleur social, de maître d'ouvrage et d'aménageur. Dans le cadre de sa mission d'utilité...

  • Manager comptable h/f

    il y a 1 mois

    Bordeaux, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Quelles sont les missions ?Objectifs : Assurer la satisfaction client par la qualité des conseils le respect des échéances avec une approche de consultant/te.Responsabilités principales :-         Animer une équipe de 3 à 4 comptables en CDI et des alternants.-         Superviser les missions comptables et garantir le respect des...

  • Manager comptable h/f

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Quelles sont les missions ?Votre objectif : Assurer la satisfaction client par la qualité des conseils le respect des échéances avec une approche de consultant/te.Responsabilités principales :-        Animer une équipe de 3 à 4 comptables en CDI et des alternants.-        Superviser les missions comptables et garantir le respect des...

  • Manager comptable h/f

    il y a 1 mois

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Quelles sont les missions ?Objectifs : Assurer la satisfaction client par la qualité des conseils le respect des échéances avec une approche de consultant/te.Responsabilités principales :- Animer une équipe de 3 à 4 comptables en CDI et des alternants.- Superviser les missions comptables et garantir le respect des délais.- Répondre aux requêtes des...

  • Manager comptable h/f

    il y a 1 mois

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Quelles sont les missions ?Objectifs : Assurer la satisfaction client par la qualité des conseils le respect des échéances avec une approche de consultant/te.Responsabilités principales :- Animer une équipe de 3 à 4 comptables en CDI et des alternants.- Superviser les missions comptables et garantir le respect des délais.- Répondre aux requêtes des...

  • Manager comptable h/f

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Quelles sont les missions ?Votre objectif : Assurer la satisfaction client par la qualité des conseils le respect des échéances avec une approche de consultant/te.Responsabilités principales :- Animer une équipe de 3 à 4 comptables en CDI et des alternants.- Superviser les missions comptables et garantir le respect des délais.- Répondre aux requêtes...

  • Manager comptable h/f

    il y a 3 jours

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Quelles sont les missions ?Objectifs : Assurer la satisfaction client par la qualité des conseils le respect des échéances avec une approche de consultant/te.Responsabilités principales :- Animer une équipe de 3 à 4 comptables en CDI et des alternants.- Superviser les missions comptables et garantir le respect des délais.- Répondre aux requêtes des...