Incident Manager Informatique

Objectif global : Accompagner La gestion des incidents MISSIONS: Qualités requises: Savoir gérer et appliquer strictement un processus complexe de gestion de crises (Incidents majeurs). Avoir une expérience de la gestion de crise ou d'incidents majeurs Avoir une bonne communication (écrite et orale) vers des utilisateurs multiples (près de 100.000 au...

ACASS, agence de recrutement, recherche pour son client un(e) Incident Manager sur parc informatique H/F, dans le cadre d’une mission intérim de longue durée. Le poste est basé à Lyon 69. Au sein d’un environnement grand compte, en étroite relation avec les membres de votre équipe et des différents services de la société, vos missions sont les...

Objectif global : Accompagner La gestion des incidents MISSIONS :Qualités requises :Savoir gérer et appliquer strictement un processus complexe de gestion de crises (Incidents majeurs).Avoir une expérience de la gestion de crise ou d'incidents majeursAvoir une bonne communication (écrite et orale) vers des utilisateurs multiples (près de 100.000 au...

Objectif global : Accompagner La gestion des incidents MISSIONS :Qualités requises :Savoir gérer et appliquer strictement un processus complexe de gestion de crises (Incidents majeurs).Avoir une expérience de la gestion de crise ou d'incidents majeursAvoir une bonne communication (écrite et orale) vers des utilisateurs multiples (près de 100.000 au...

**Définition de la prestation et de vos responsabilités**: Assure l'efficacité et l'efficience du processus de gestion des incidents Produit l'information à destination du management Gère les incidents majeurs Pilote les flux/stock d'incidents Activités de back office Identifie des incidents non standards, critiques, éligibles à la crise Suivi...

Assure l'efficacité et l'efficience du processus de gestion des incidents. Produit l'information à destination du management. Gère les incidents majeurs. Pilote les flux/stock d'incidents Activités de back office Identifie des incidents non standards, critiques, éligibles à la crise Suivi des dossiers, communication clients, relance des groupes...

Assure l'efficacité et l'efficience du processus de gestion des incidents. Produit l'information à destination du management. Gère les incidents majeurs. Pilote les flux/stock d'incidents Activités de back office Identifie des incidents non standards, critiques, éligibles à la crise Suivi des dossiers, communication clients, relance des groupes...

**Incident Manager - Incidents-N4** **Contexte** **Objectif global**: Accompagner La gestion des incidents **MISSIONS**: Qualités requises: Savoir gérer et appliquer strictement un processus complexe de gestion de crises (Incidents majeurs). Avoir une expérience de la gestion de crise ou d'incidents majeurs Avoir une bonne communication (écrite et...

Nous sommes actuellement à la recherche d’un Platform Owner / Incident Manager en freelance pour notre client grand compte. Contexte: Missions: - Assurer la disponibilité des plateformes GED. - Surveiller les plateformes (INT, UAT et PROD), traiter les anomalies et accompagner les montées de version. - Coordonner les installations avec l’hébergeur...

Savoir gérer et appliquer strictement un processus complexe de gestion de crises (Incidents majeurs).Avoir une expérience de la gestion de crise ou d'incidents majeursAvoir une bonne communication (écrite et orale) vers des utilisateurs multiples (près de 100.000 au total) y compris parfois vers des VIP.Avoir une excellente maitrise de son stress...

Savoir gérer et appliquer strictement un processus complexe de gestion de crises (Incidents majeurs).Avoir une expérience de la gestion de crise ou d'incidents majeursAvoir une bonne communication (écrite et orale) vers des utilisateurs multiples (près de 100.000 au total) y compris parfois vers des VIP.Avoir une excellente maitrise de son stress...

Assure l'efficacité et l'efficience du processus de gestion des incidents. Produit l'information à destination du management. Gère les incidents majeurs. Pilote les flux/stock d'incidents Activités de back office Identifie des incidents non standards, critiques, éligibles à la crise Suivi des dossiers, communication clients, relance des groupes...

Assure l'efficacité et l'efficience du processus de gestion des incidents. Produit l'information à destination du management. Gère les incidents majeurs. Pilote les flux/stock d'incidents Activités de back office Identifie des incidents non standards, critiques, éligibles à la crise Suivi des dossiers, communication clients, relance des groupes...

Savoir gérer et appliquer strictement un processus complexe de gestion de crises (Incidents majeurs).Avoir une expérience de la gestion de crise ou d'incidents majeursAvoir une bonne communication (écrite et orale) vers des utilisateurs multiples (près de au total) y compris parfois vers des VIP.Avoir une excellente maitrise de son stress (éliminatoire...

Savoir gérer et appliquer strictement un processus complexe de gestion de crises (Incidents majeurs).Avoir une expérience de la gestion de crise ou d'incidents majeursAvoir une bonne communication (écrite et orale) vers des utilisateurs multiples (près de au total) y compris parfois vers des VIP.Avoir une excellente maitrise de son stress (éliminatoire...

Assure l'efficacité et l'efficience du processus de gestion des incidents.Produit l'information à destination du management.Gère les incidents majeurs.Pilote les flux/stock d'incidentsActivités de back officeIdentifie des incidents non standards, critiques, éligibles à la criseSuivi des dossiers, communication clients, relance des...

Description de l'offre NEXTON recrute un INCIDENT MANAGER H/F, en CDI, à Lyon ! Qui sommes-nous ? NEXTON c’est avant tout une entreprise qui accompagne ses clients dans leur transformation digitale. Tous les jours, nous travaillons avec des grands comptes et des pures players (SNCF, Orange, BNP PARIBAS ). Nous sommes experts du digital aussi bien sur de...

Descriptif du poste Nous sommes à la recherche de notre futur(e) Incident Manager pour venir renforcer nos équipes lyonnaises.Allez, on vous en dit plus...Afin de garantir l'accompagnement à la gestion des incidents du client, vos principales missions seront : La gestion des incidents: - Recevoir et documenter les rapports d'incidents - Évaluer...

Nous sommes à la recherche de notre futur(e) Incident Manager pour venir renforcer nos équipes lyonnaises. Allez, on vous en dit plus... Afin de garantir l'accompagnement à la gestion des incidents du client, vos principales missions seront : La gestion des incidents : Recevoir et documenter les rapports d'incidentsÉvaluer l'impact et la gravité de...

Rejoignez une entreprise reconnue sur son secteur. Au sein du pôle Process Management, vous êtes en charge de la gestion opérationnelle du suivi des incidents et problèmes, notamment pour les incidents P1: - Coordination de la communication avec les parties prenantes. - Animation des conférences téléphoniques. - Suivi des RCA et des plans...