Cryogenic Services

**Descriptif de l'entité et de l'activité**

Partenaire essentiel des entités Air Liquide pour l’accompagnement client, Air Liquide Cryogenic Services (ALCS) est spécialisé dans le support client en France et à l'international, pour la cryogénie, l'ingénierie des gaz, le vide, et l'ultravide.

Depuis 1999, ses équipes ont pour mission d'assurer la disponibilité opérationnelle des installations techniques des clients au travers de prestations de maintenance et de services associés.

Fort de sa réactivité, ALCS innove dans sa gamme de services pour répondre aux exigences d'un marché technologique attractif et en pleine mutation. Son objectif : proposer au client une offre globale d'équipements et services pour répondre aux différents segments du marché.

**Quelle sera votre contribution et comment vous épanouir dans ce poste ?
Partenaire essentiel des entités Air Liquide pour l’accompagnement client, Air Liquide Cryogenic Services (ALCS) est spécialisé dans le support client en France et à l'international, pour la cryogénie, l'ingénierie des gaz, le vide, et l'ultravide. Depuis 1999, ses équipes ont pour mission d'assurer la disponibilité opérationnelle des installations techniques des clients au travers de prestations de maintenance et de services associés. Fort de sa réactivité, ALCS innove dans sa gamme de services pour répondre aux exigences d'un marché technologique attractif et en pleine mutation.

Au sein d'ALCS, vous êtes rattaché/e au Responsable Planification & Méthodes.

Votre mission est double.

Premièrement, vous êtes en charge d'administrer, gérer un Portail Web Client (Moovapps / module CSP):

- en tant qu'interface privilégié avec l'éditeur de la solution et notre service informatique interne, vous alimentez et paramétrez le Portail Web Client et vous en assurez les montées de versions.
- vous avez la responsabilité de préparer et effectuer les jeux de tests, et de préparer en amont les cahiers des charges pour répondre aux besoins métier, en prévision des évolutions.
- vous créez les modes opératoires et procédures opérationnelles liés et animez la formation des utilisateurs internes et externes.

Secondement, vous êtes en charge de créer un Catalogue Interactif (Moovapps / module SMARTPARTS):

- vous transformez des vues 3D en “éclaté” des différentes machines pour en faire un Catalogue Interactif par le biais de Solidworks Composer.
- avec le soutien de l’équipe SAV, vous définissez les arborescences d’équipements et les consommables adaptés à une vision client.

**Etes-vous LA personne faite pour ce poste ?
Issu/e d'une formation de niveau Bac+2 à Bac +4, spécialisée en Informatique, vous justifiez d'une expérience de 2 ans minimum en tant que Gestionnaire Web/Webmaster.

Initié/e à Solidworks ou autre logiciel CAO/DAO, vous aimez les outils Web, administrer et gérer des solutions pour client : vous avez une affinité technique pour les produits industriels.
Vous maîtrisez un niveau d'Anglais intermédiaire à l'écrit et à l'oral.

Vous êtes reconnu/e pour votre relationnel client et votre capacité à trouver des solutions, à rechercher des résultats.

**Nos différences font notre performance**

Chez Air Liquide, nous nous engageons à créer un environnement de travail collaboratif et inclusif qui reflète la diversité de nos collaborateurs, de nos clients, des patients et de nos parties prenantes ainsi que des cultures à travers le monde.