Superviseur Régional de La Distribution de Colis

il y a 2 semaines

Bordeaux, France Colis privé Temps plein

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons notre futur talent en tant que : Superviseur Régional de distribution des colis H/F à Bordeaux

Sous la responsabilité du Directeur d’Agence, et en étroite collaboration avec le responsable d’exploitation, vous serez amené(e) à:

- Assurer de manière active la gestion des réclamations dans un objectif permanent d’amélioration de la qualité de service ;
- Assurer la bonne qualification des motifs de retour du colis à l’expéditeur en respectant nos engagements de délai ;
- Améliorer la qualité de service.

Au quotidien, vous missions seront les suivantes:

- Analyser et traiter les réclamations en prenant contact avec les clients destinataires et les partenaires sous-traitants afin d’obtenir plus de précisions ;
- Contrôler la conformité des remises contre signature ;
- Participer et mettre en œuvre des plans d'actions correctifs en collaboration avec le directeur d’agence et le partenaire sous-traitant ;
- Réaliser des audits terrain et qualité auprès des livreurs ;
- S’assurer de la disponibilité et du bon fonctionnement du matériel nécessaire à la livraison (PDA, pass VIGIK, Clé PASS ) et les transmettre aux services support en cas de détérioration ;
- Suivre en temps réel les encours de livraison et traiter les alertes ;
- Recadrer les sous-traitants en écart sur le respect des process.
- De formation BAC+2, vous avez au moins 2 ans d’expériences dans un poste similaire, idéalement dans le domaine de la livraison.
- Vous avez une bonne capacité d’analyse des indicateurs qualité et savez gérer la relation avec les sous-traitants et les clients.
- Vous êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle, votre rigueur et votre capacité à faire respecter les procédures.
- De nature empathique, la satisfaction client est votre priorité au quotidien.
- Vous êtes à l’aise sur les outils informatiques.

Qui sommes nous ?

Depuis sa création en 2012, Colis privé a toujours eu à cœur de placer l’Humain au centre de ses priorités. Les Femmes et les Hommes sont la première richesse de la société. Sa force et sa réussite sont le fruit de l’implication, de l’engagement et de l’agilité de ses collaborateurs. Tous animés par le même objectif de satisfaire les clients en garantissant le meilleur niveau de qualité qui nous définit.

Engagée et Responsable, Colis Privé s’implique au quotidien à élargir et développer son empreinte sociétale et environnementale.

Parce qu’aucune démarche d’entreprise ne pourrait vivre sans la partager, Colis privé accorde une place capitale à la communication envers ses salariés. Les challenges et les victoires sont partagés et garantissent une proximité entre la direction générale et l’ensemble des services et équipes. Cela renforce leur sentiment d'appartenance en créant une culture d'entreprise qui rassemble et fédère.

Cette approche s’est traduite notamment en 2022 par la certification ISO 50001 dans le domaine des actions environnementales et également la certification **Great Place To Work** qui classe Colis privé dans le palmarès des entreprises où il fait bon travailler.

Parce que nous sommes un acteur majeur de la livraison au dernier kilomètre, nous avons récemment rejoint CEVA Logistics, la filiale logistique du leader mondial de transport multimodal CMA-CGM afin de renforcer l'offre de service e-Commerce.

  • Référent Distribution Régional

    il y a 1 mois

    Bordeaux, France Heineken Temps plein

    **Prêt(e) à nous rejoindre ?** Localisation : Bordeaux Fonction : Supply Chain Département : Supply Chain - Customer Type de contrat : CDI L'aventure **HEINEKEN France** c'est: - **HEINEKEN ENTREPRISE**, le brasseur de marques incontournables (Heineken, Desperados, Affligem, Pelforth ) avec 3 brasseries en France. - **FRANCE BOISSONS**, le distributeur...

  • Coordinateur Colis Local

    il y a 1 mois

    Bordeaux, France MILEE Temps plein

    Nous recherchons un(e) Coordinateur Colis Local H/F. **Votre mission**: Vous êtes en charge de la gestion opérationnelle de l’activité colis et de l’animation d’une équipe de chauffeurs livreurs (formation, accompagnement, gestion des tournées de livraison ). Dans le cadre de votre périmètre, vous aurez pour missions de: - Gérer...

  • Superviseur Administration Des Ventes

    il y a 1 mois

    Bordeaux, France Bras Droit des Dirigeants Temps plein

    Notre client est une société spécialisée dans le secteur du courtage en transport et logistique. Cette structure se caractérise par une croissance importante depuis plusieurs années, par une organisation à taille humaine permettant la flexibilité et par une expertise certifiée sur son marché. Dans le cadre d'une création de poste, nous recrutons...

  • Superviseur en Magasin

    il y a 4 semaines

    Bordeaux, France OpenSourcing Temps plein

    Postulez Cette offre d’emploi correspond à vos attentes ? Vous avez les compétences requises pour postuler ? Faites-le directement en ligne. **#REF**: OP/E/C/EC/6110 **Secteur**: Distribution **Contrat**: CDI **Expérience**: De 2 à 5 ans **Localisation**: Bordeaux **Superviseur en magasin (H/F) - Bordeaux**: - Distribution | Bordeaux -...

  • Superviseur Réception

    il y a 1 semaine

    Bordeaux, France Eurotranspharma Temps plein

    Expert reconnu dans la distribution de produits de santé en température dirigée, EUROTRANSPHARMA, société du Groupe Walden, recherche un Superviseur Réception H/F pour son agence de Saint-Loubès afin d’accompagner la croissance de l’entreprise et consolider sa position de leader sur le marché. Rattaché(e) au Responsable d’Exploitation: -...

  • Superviseur Réception

    il y a 4 semaines

    Bordeaux, France Eurotranspharma Temps plein

    Expert reconnu dans la distribution de produits de santé en température dirigée, EUROTRANSPHARMA, société du Groupe Walden, recherche un Superviseur Réception H/F pour son agence de Saint-Loubès afin d’accompagner la croissance de l’entreprise et consolider sa position de leader sur le marché. Rattaché(e) au Responsable d’Exploitation: -...

  • Responsable Régional

    il y a 4 semaines

    Bordeaux, France FED Business Temps plein

    **Fed Business, cabinet de recrutement spécialisée dans le recrutement des fonctions Commerciales, Marketing et Communication, recherche pour son client, enseigne de distribution, son/sa Responsable Régional H/F** **Votre fonction**: Le Responsable Régional (H/F) a la responsabilité entière des magasins de son secteur et manage les responsables de...

  • Chargé.e de Promotion Touristique

    il y a 1 mois

    Bordeaux, France Comité Régional du Tourisme de Nouvelle-Aquitaine (CRTNA) Temps plein

    **Apprentissage, professionnalisation, CUI... / Gironde / **COMITÉ RÉGIONAL DU TOURISME DE NOUVELLE-AQUITAINE (CRTNA)** **Chargé.e de promotion touristique (Alternance 12 à 24 mois)**: Le Comité Régional du Tourisme (CRT) de Nouvelle-Aquitaine recrute un.e chargé.e de promotion touristique. **Missions**: Sous l’autorité du Chef de pôle «...

  • Responsable Régional

    il y a 1 mois

    Bordeaux, France RENTSCAPE Temps plein

    **Nouvelle marque en très forte expansion, RENTSCAPE est spécialisée dans la location de de véhicules de tourisme et de véhicules de loisir. Notre enseigne est présente dans les principaux pôles touristiques du Grand Ouest et poursuit son développement avec l'ouverture d’une dizaine de nouveaux points de vente pour 2023. Nous recherchons un...

  • Superviseur (H/F)

    il y a 7 jours

    Bordeaux, France GEODIS Temps plein

    **Informations générales**: **Entité de rattachement **:GEODIS est un opérateur de la chaîne logistique se classant parmi les plus grandes entreprises dans son domaine en Europe et dans le monde. Rattaché à SNCF Logistics, qui est elle-même une branche du Groupe SNCF, GEODIS est le leader du Transport et de la Logistique en France et se place au...

  • Prévisiteur Métreur Cuisines

    il y a 1 mois

    Bordeaux, France Guisnel Distribution Mont de Marsan Temps plein

    **L'entreprise** Le Groupe Guisnel recrute ses Poseurs de cuisines d’aujourd’hui et de demain! Vous aimez le travail manuel mais également la polyvalence et le relationnel client? Alors n’hésitez plus! Vous êtes au bon endroit! Sa Culture d’Entreprise et ses valeurs sont reconnues par ses salariés, ses clients, ses prestataires et les...

  • Prévisiteur Métreur Cuisines

    il y a 4 semaines

    Bordeaux, France Guisnel Distribution Mont de Marsan Temps plein

    **L'entreprise** Le Groupe Guisnel recrute ses Poseurs de cuisines d’aujourd’hui et de demain! Vous aimez le travail manuel mais également la polyvalence et le relationnel client? Alors n’hésitez plus! Vous êtes au bon endroit! Sa Culture d’Entreprise et ses valeurs sont reconnues par ses salariés, ses clients, ses prestataires et les...

  • Responsable Maintenance

    il y a 7 jours

    Bordeaux, France Kone Temps plein

    Savez-vous que KONE gère les déplacements de plus de 1 milliard de personnes chaque jour ? Avec plus de 60000 collaborateurs dans plus de 60 pays et un chiffre d’affaires de 10,5 milliards d'euros, KONE s’engage à améliorer la mobilité dans les villes en fournissant des solutions innovantes, performantes et éco-efficientes pour les ascenseurs,...

  • Responsable Installations

    il y a 1 mois

    Bordeaux, France Kone Temps plein

    Savez-vous que KONE gère les déplacements de plus de 1 milliard de personnes chaque jour ? Avec plus de 60000 collaborateurs dans plus de 60 pays et un chiffre d’affaires de 10,5 milliards d'euros, KONE s’engage à améliorer la mobilité dans les villes en fournissant des solutions innovantes, performantes et éco-efficientes pour les ascenseurs,...

  • Responsable Ressources Humaines Régional Hf

    il y a 7 jours

    Bordeaux, France But international Temps plein

    Depuis près de 50 ans, BUT innove et se développe et est devenu aujourd'hui le 1er réseau d'équipement de la maison en France avec 320 magasins. BUT n'a cessé de se développer en prenant en compte les évolutions de la distribution moderne. De la cuisine au salon ou à la chambre, de la décoration à l'électroménager, BUT s'attache à renouveler...

  • Facteur (F/H)

    il y a 6 jours

    Bordeaux, France Le Groupe La Poste Temps plein

    LE GROUPE LA POSTE change, nos métiers évoluent, votre avenir s'accélère. Services-Courrier-Colis, La Banque Postale, Geopost, Réseau et Numérique : dans chacune des activités du Groupe, nos 253 000 collaborateurs imaginent ensemble les services de demain. Et si votre avenir était ici ? Au sein de la Branche Services-Courrier-Colis, vous serez en...

  • Facteur (F/H)

    il y a 6 jours

    Bordeaux, France Le Groupe La Poste Temps plein

    LE GROUPE LA POSTE change, nos métiers évoluent, votre avenir s'accélère. Services-Courrier-Colis, La Banque Postale, Geopost, Réseau et Numérique : dans chacune des activités du Groupe, nos 253 000 collaborateurs imaginent ensemble les services de demain. Et si votre avenir était ici ? Au sein de la Branche Services-Courrier-Colis, vous serez en...

  • Commercial itinerant h/f

    il y a 4 semaines

    Bordeaux, France DE GRAËT CONSULTING Temps plein

    Poste : Pour ce poste, vos principales responsabilités seront les suivantes : -Développer les ventes auprès de vos clients et prospects (industries, ETI et PME régionales) sur le secteur placé sous votre responsabilité,-Établir en amont le business plan permettant l'identification de nouvelles cibles commerciales et assurer...

  • Commercial itinerant h/f

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France DE GRAËT CONSULTING Temps plein

    Quelles sont les missions ?Pour ce poste, vos principales responsabilités seront les suivantes : - Développer les ventes auprès de vos clients et prospects (industries, ETI et PME régionales) sur le secteur placé sous votre responsabilité,- Établir en amont le business plan permettant l'identification de nouvelles cibles commerciales et assurer la...

  • Responsable Régional Wholesale

    il y a 5 jours

    Bordeaux, France The Swatch Group France SAS Temps plein

    Swatch Group est leader mondial du secteur horloger. Avec ses 17 marques, le Groupe est présent dans tous les segments de prix et est également actif dans la fabrication et la vente de joaillerie, de mouvements de montres et de composants. Swatch Group regroupe sous son toit, parmi d’autres sociétés, les Maisons horlogères suivantes Breguet, Harry...