Chargé de Clientèle

Il y a 2 mois


Marseille e, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

Iziwork Marseille 2e - 13, Intérim

Détail du poste

Notre client, acteur majeur du transport de colis, recherce pour son service client un(e) chargé(e) de suivi clientèle doté(e) d'un bon niveau d'anglais (C1).
À propos de la mission
Sous la responsabilité du responsable du service clients, vous assurez la gestion et le suivi d'un portefeuille de clients chargeurs, notamment:

- Répondre à leurs sollicitations conformément à nos process
- Effectuer un suivi régulier et analyse de vos clients
- Alerter votre responsable hiérarchique si anomalie détectée
- Gérer les litiges
- Proposer et mettre en place des plans d'actions sur mesures en fonction des besoins
- Participer aux COPIL avec vos chargeurs
- Participer à l'amélioration de service client
- Appliquer et participer au respect des règles du système de management de la qualité, de la sécurité
- Echange avec des clients en anglais possible (niveau C1)

Rémunération & Avantages
Rémunération : 13, 18 ? par heure
Avantages:

- 10% d?indemnités de fin de mission (IFM) + 10% de prime de congés payés (CP), soit un salaire total brut de 15, 95?
- Demandes d?acompte en 24h
- Un des meilleurs CET de France avec un taux d?intérêt de 10% par an
- Tous vos services dans une app
- Accompagnement de nos intérimaires tout au long de leur carrière avec notre service formationundefined

Profil recherché
- De formation Bac +2, vous avez au moins 2 ans d'expériences dans un poste similaire, idéalement dans le domaine de la livraison
- Vous avez une bonne capacité d'analyse des indicateurs qualité et savez gérer la relation avec les chargeurs clients
- Vous êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle, votre rigueur et votre capacité à faire respecter les procédures
- De nature empathique, la satisfaction client est votre priorité au quotidien
- Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques
- Vous avez de bonnes compétences rédactionnelles
- Vous êtes très à l?aise en anglais (niveau C1)
- Expérience : Entre 24 mois et 5 ans

Certificats requis
- Aucun certificat requis

Le profil recherché

Experience : 2 ans

Compétences : Techniques de vente, Techniques de communication orales, écrites et numériques, Analyse statistique, Recueillir l'avis et les remarques d'un client, Proposer des solutions techniques à un client

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire



  • Marseille 2e, France LIP Solutions RH Aix-en-Provence Temps plein

    Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. LIP Solutions RH recherche pour son client dans le domaine bancaire situé à Marseille...


  • Marseille 2e, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower MARSEILLE TERTIAIRE EUROMED recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Chargé de clientèle banque (H/F) **Les missions****: Dans ce cadre, vos missions sont les suivantes: - Organiser et gérer le planning des rendez-vous en optimisant la relation avec les clients du portefeuille (anticipation et...


  • Marseille 2e, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower MARSEILLE TERTIAIRE EUROMED recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Chargé de clientèle au back office banque (H/F). Les Centres de Services de notre client assurent la mise en œuvre des traitements, prestations et engagements de services afférents aux opérations bancaires pour l’ensemble de leur...

  • Charge de Clientele

    il y a 1 mois


    Marseille 2e, France VEDACI Temps plein

    Notre équipe VEDACI est spécialisée dans le recrutement des métiers du Tertiaire Offrant des opportunités en CDD et CDI sur toute la France, notre objectif est de vous accompagner dans vos ambitions professionnelles au travers des besoins de nos clients. Pour y parvenir, il est indispensable pour nous de tenir compte de vos talents, votre potentiel et...

  • Charge de Clientele

    Il y a 2 mois


    Marseille 2e, France VEDACI Temps plein

    Notre équipe VEDACI est spécialisée dans le recrutement des métiers du Tertiaire Offrant des opportunités en CDD et CDI sur toute la France, notre objectif est de vous accompagner dans vos ambitions professionnelles au travers des besoins de nos clients. Pour y parvenir, il est indispensable pour nous de tenir compte de vos talents, votre potentiel et...

  • Chargée de Clientèle

    il y a 3 jours


    Marseille, France SACEM Temps plein

    La musique accompagne nos vies et, depuis 171 ans, la Sacem (Société des auteurs, compositeurs et éditeurs de musique) accompagne celles et ceux qui la créent. Plus de 196 700 auteurs, compositeurs et éditeurs l'ont choisie pour gérer leurs droits d'auteur. Porte-voix des créateurs, partenaire de confiance des diffuseurs de musique, la Sacem agit...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 3 jours


    Paris 2e, France Talents ADV & Supply Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, du Transport, de la Logistique et la Supply Chain recrute pour son client un Chargé de clientèle h/f dans le cadre d'une opportunité en CDI à Paris: Rattaché-e au Responsable du Service Relation Clients, vous...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 mois


    Marseille 2e, France Crédit Agricole Alpes Provence Temps plein

    Dans le cadre de la stratégie de développement du Pôle de Coopération internationale, vous assurerez le traitement et la validation des **opérations internationales spécialisées**: remises documentaires, crédits documentaires, garanties internationales, change au comptant et produits de couverture contre le risque de change, placements et...


  • Marseille, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower Cabinet de recrutement Provence recherche pour son client, une **Banque de proximité **et **implantée en région** et intégrée à un Groupe d'envergure nationale, **Un Chargé de Clientèle privée (H/F)** **Notre client propose de rejoindre une équipe prête à accueillir un nouveau membre. Ils sont prêts à...


  • Marseille, France QR Marseille Tertiaire Temps plein

    Qualis recherche un CHARGÉ DE CLIENTELE ENTREPRISE (H/F) à MARSEILLE, pour son client issu du secteur du COURTAGE EN ASSURANCE. En tant que CHARGÉ DE CLIENTELE ENTREPRISE, vous aurez au cours de cette mission, les tâches suivantes: - Développement du portefeuille client (BtoB) - Fidélisation du portefeuille client - Conseiller les interlocuteurs des...


  • Marseille, France Djidji-Qualis Temps plein

    Qualis recherche un CHARGÉ DE CLIENTELE ENTREPRISE (H/F) à MARSEILLE, pour son client issu du secteur du COURTAGE EN ASSURANCE. En tant que CHARGÉ DE CLIENTELE ENTREPRISE, vous aurez au cours de cette mission, les tâches suivantes : - Développement du portefeuille client (BtoB) - Fidélisation du portefeuille client - Conseiller les interlocuteurs des...

  • Chargé Clientèle

    il y a 13 heures


    Paris 2e, France SHIVA PARIS CENTRE Temps plein

    **Chargé de Clientèle** - **Créée en 2002, Shiva a su s’imposer comme l’enseigne de référence du ménage et repassage à domicile. Vous travaillez dans l'une de nos agence Parisienne.**_ - **Vous rejoignez une équipe dynamique.**_ Vos missions seront: - Assurer la gestion et le suivi d’un portefeuille de clients et d’employés de maison. -...

  • Conseiller Clientèle Banque

    il y a 12 heures


    Marseille 2e, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower MARSEILLE TERTIAIRE EUROMED recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Conseiller clientèle banque (H/F). **Les missions****: Rattaché(e) au Directeur de Clientèle Particuliers, vous jouez un rôle clé dans la vie de l’agence. En autonomie sur votre fonds de commerce, vous êtes acteur de la stratégie...

  • Chargé Clientèle

    il y a 1 mois


    Marseille, France DLM Location de Véhicules Temps plein

    **Bienvenue chez DLM !**: - Mais qui sommes-nous vraiment ?_ **Loueur indépendan**t et entreprise familiale créée en 1969, DLM Location c’est un peu plus de **11 000 véhicules**, **35 agences et 300 salariés** à travers l’hexagone. **La Passion, l’Exigence et l’Audace **à votre service depuis plus de 50 ans. Découvrez notre Vocation et...

  • Chargé Clientèle

    il y a 3 jours


    Marseille, France DLM Location de Véhicules Temps plein

    **Bienvenue chez DLM !**: - Mais qui sommes-nous vraiment ?_ **Loueur indépendan**t et entreprise familiale créée en 1969, DLM Location c’est un peu plus de **11 000 véhicules**, **35 agences et 300 salariés** à travers l’hexagone. **La Passion, l’Exigence et l’Audace **à votre service depuis plus de 50 ans. Découvrez notre Vocation et...


  • Marseille, France Crédit Agricole du Languedoc Temps plein

    Soyez le premier interlocuteur des clients et prospects en agence et participez à leurs projets ! **Être Chargé de Clientèle, c'est**: - Accueillir et prendre en charge les clients et prospects lors d'entretiens physiques ou téléphoniques. - Gérer et développer le portefeuille clients de l'agence (suivi, fidélisation, etc.). **Vous bénéficierez...

  • Chargé Clientèle

    il y a 1 mois


    Marseille, France DLM Location de Véhicules Temps plein

    **Bienvenue chez DLM !**: - Mais qui sommes-nous vraiment ?_ **Loueur indépendan**t et entreprise familiale créée en 1969, DLM Location c’est un peu plus de **11 000 véhicules**, **35 agences et 300 salariés** à travers l’hexagone. **La Passion, l’Exigence et l’Audace **à votre service depuis plus de 50 ans. Découvrez notre Vocation et...

  • Chargé Clientèle

    il y a 3 jours


    Marseille, France DLM Location de Véhicules Temps plein

    **Bienvenue chez DLM !**: - Mais qui sommes-nous vraiment ?_ **Loueur indépendan**t et entreprise familiale créée en 1969, DLM Location c’est un peu plus de **11 000 véhicules**, **35 agences et 300 salariés** à travers l’hexagone. **La Passion, l’Exigence et l’Audace **à votre service depuis plus de 50 ans. Découvrez notre Vocation et...

  • Charge de Clientele H.f

    il y a 1 jour


    Marseille, France Gojob Temps plein

    Nous recherchons pour notre client, leader de l'électroménager, des chargés de clientèle F/H pour une mission de 18 mois avec 15 jours de formation. Votre mission est essentielle pour assurer le développement du portefeuille clients et d’en suivre les comptes. Nous avons besoin de vos compétences en relation client pour renforcer nos équipes ! Le...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 mois


    Marseille 2e, France La place des canailles Temps plein

    La Place des Canailles est LE lieu de vie et de sorties dédié à la restauration et au divertissement sur Marseille ! C’est une superbe aventure humaine regroupant une bande de Canailles passionnées, motivées et soudées. Rattaché.e au pôle communication, tu es en charge de la relation client. Ton objectif principal est d'assurer la satisfaction et...