Responsable Accueil Et Billetterie

Il y a 6 mois

Orange, France Pôle Emploi Temps plein

Classé au Patrimoine Mondial de l'UNESCO, le Théâtre antique d'Orange, ouvert toute l'année, accueille des visiteurs du monde entier, venant découvrir ce témoignage exceptionnel de la Rome Impériale. Le billet d'entrée permet également aux visiteurs l'accès au Musée d'art et d'histoire et à l'Arc de triomphe. Nous proposons par ailleurs des compléments de visite, tels que l'escape game et la visite virtuelle ainsi que des animations durant les périodes à fort potentiel touristique. Depuis le mois de mai, un spectacle immersif nocturne a également été mis en place, sur environ 80 soirées dans l'année : l'Odyssée Sonore. Missions : Placé(e) sous la responsabilité des responsables des monuments d'Orange, vos missions consisteront à gérer l'espace d'accueil et de billetterie, situé au Théâtre antique. Vous encadrerez l'équipe d'accueil ainsi que le service de réservation de groupes, constitués de 5 à 30 personnes selon les périodes, ainsi que l'équipe entretien et maintenance, composée d'1 à 3 personnes. Vous serez le lien avec l'équipe de direction et assurerez la garantie de la qualité d'accueil des visiteurs ainsi que le respect des procédures par les équipes. Vos missions principales seront les suivantes : - Management des équipes o Superviser et encadrer les collaborateurs o Former les nouveaux arrivants et veiller à leur intégration (rédaction d'un livret d'accueil, mise à jour des procédures ) et assurer la formation continue des salariés o Recruter les saisonniers des pôles accueil et entretien o Gérer les plannings et la répartition des tâches de l'équipe (ajustement des dispositifs en temps réel), ainsi que les demandes de congés en lien avec l'équipe de direction o Coordonner la mise en place des projets sur la partie exploitation o Veiller au respect dans le temps des procédures et à leur mise en œuvre qualitative et pérenne o Gérer les uniformes o Coordonner les réunions d'équipe, réaliser des briefs quotidiens, des debriefs si nécessaire, et participer activement aux actions de cohésion o Assurer la collaboration et la coordination des équipes et le lien intra services - Accueil des visiteurs o Valoriser les produits de visite auprès des publics o Accueillir et informer les visiteurs et effectuer la vente des billets d'entrée o Gérer les caisses billetterie et boutique, vérifier et contrôler les titres d'accès o Mettre à disposition et entretenir les outils de visites o Veiller à la propreté et à la bonne tenue de l'espace accueil o Réceptionner les produits boutique, étiqueter et mettre en rayon o Accueillir, informer et installer les visiteurs en salle de réalité virtuelle et veiller au bon fonctionnement des équipements o Accueillir les visiteurs sur le nouveau parcours nocturne et gérer le matériel lié à cette expérience o Vérifier l'état général des espaces accessibles aux publics et des informations o Gérer les flux à l'extérieur et orienter les visiteurs déjà munis d'un billet d'entrée - Gestion de la billetterie o Répondre aux problèmes d'exploitation rencontrés par les agents en lien avec l'équipe de direction o Anticiper et gérer les conflits et les réclamations o Gérer la bonne tenue de l'espace accueil, l'approvisionnement des dépliants, l'affichage o Assurer le suivi et la mise en place des besoins avec le prestataire de billetterie et les revendeurs (Ticketnet, Pass Culture ), et suivre les jauges de l'Odyssée Sonore o Assurer la gestion des outils de visite (audioguides, livrets escape game, matériel Odyssée Sonore, matériel salle de réalité virtuelle) o Suivre et actualiser les outils à disposition sur les postes informatiques Cette liste ne revêt aucun caractère exhaustif. Le travail sera réparti en 1/3 sur des missions administratives en lien avec l'équipe de direction et 2/3 sur la partie management et accueil des visiteurs.
- **Qualification**:Agent de maîtrise
- **Profil recherché**:

- **Expérience**:2 ans
- **Formation**:Bac+2 ou équivalents
- **Langue(s)**:Anglais
- **Compétences recherchées**:

- Techniques de vente
- Techniques de communication orales, écrites et numériques
- Logiciel de réservation
- Caractéristiques de l'offre touristique
- Organiser un espace d'accueil
- Vendre une prestation ou un produit
- Conseiller, accompagner une personne
- Procéder à l'encaissement
- Accueillir, orienter, informer une personne
- Communiquer à l'écrit en langue étrangère
- Communiquer à l'oral en langue étrangère
- Animer, coordonner une équipe
- Prévenir et résoudre les conflits
- Préparer et animer une réunion, un groupe de travail, un atelier
- Avoir le sens du service
- Faire preuve de leadership
- Travailler en équipe

  • Chargé(E) de Promotion Et Hôte(Sse) D'accueil

    il y a 1 semaine

    Orange, France Théâtre antique d'Orange Temps plein

    **Edeis Culture, organisme doté d’une équipe spécialisée et dédiée dans les secteurs de l’action culturelle et de la communication,** **délégataire des monuments d’Orange - Théâtre antique, Musée d'art et d'histoire et Arc de triomphe - recherche un(e) chargé(e) de promotion et hôte(sse) d'accueil.** **Description du poste**: **DÉTAILS...

  • Agent D'accueil

    Il y a 6 mois

    Orange, France Basic Fit France Temps plein

    Avec plus de 3,6 millions de membres et plus de 1400 clubs, Basic-Fit est leader du Fitness en Europe. En France, Basic-Fit poursuit sa politique de développement soutenue et recrute pour son club d'Orange Route d'Espagne, un Agent d'accueil polyvalent (H/F/N) pour un contrat de 20h/semaine dans le cadre d’un CDD. Missions L’Agent d’accueil (H/F/N)...

  • Agent D'accueil

    Il y a 6 mois

    Orange, France Basic Fit France Temps plein

    Avec plus de 3,6 millions de membres et plus de 1400 clubs, Basic-Fit est leader du Fitness en Europe. En France, Basic-Fit poursuit sa politique de développement soutenue et recrute pour son club de Orange Route d'Espagne, un Agent d'accueil polyvalent (H/F/N) pour un contrat de 20 heures/semaine dans le cadre d’un CDI. Missions L’Agent d’accueil...

  • Agent D'accueil

    Il y a 6 mois

    Orange, France Basic Fit France Temps plein

    Avec plus de 3,6 millions de membres et plus de 1250 clubs, Basic-Fit est leader du Fitness en Europe. En France, Basic-Fit poursuit sa politique de développement soutenue et recrute pour son club de Orange Route d'Espagne, un Agent d'accueil polyvalent (H/F/N) pour un contrat de 35 heures/semaine dans le cadre d’un CDD. Missions L’Agent d’accueil...

  • Agent D'accueil

    Il y a 6 mois

    Orange, France Basic Fit France Temps plein

    Avec plus de 3,6 millions de membres et plus de 1300 clubs, Basic-Fit est leader du Fitness en Europe. En France, Basic-Fit poursuit sa politique de développement soutenue et recrute pour son club de Orange, un Agent d'accueil polyvalent (H/F/N) pour un contrat de 35 heures/semaine dans le cadre d’un CDI. Missions L’Agent d’accueil (H/F/N) d'un club...

  • Vendeur/vendeuse de Prêt a Porter

    Il y a 6 mois

    Orange, France responsable de boutique prêt à porter Temps plein

    **Rejoignez-nous en tant que Vendeur(se) Passionné(e) de Prêt-à-Porter !** Description: Si vous êtes passionné(e) par la mode, doté(e) d'un excellent sens du service client et que vous aimez travailler dans un environnement dynamique, nous avons l'opportunité idéale pour vous ! Nous sommes à la recherche d'un(e) Vendeur(se) pour rejoindre notre...

  • Responsable de Secteur

    Il y a 6 mois

    Orange, France GSF Propreté et Services Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Groupe Indépendant Français de services aux entreprises, acteur de référence dans son secteur d'activité, GSF a bâti son développement sur la qualité de sa relation client et sur l"excellence de ses prestations. Avec plus de 150 Etablissements en France ainsi qu'à l'international (Canada, USA, Grande-Bretagne...),...

  • Maître D'hôtel Responsable

    il y a 4 jours

    Orange, France GRAND HOTEL D'ORANGE Temps plein

    **Le GRAND HOTEL D'ORANGE recherche son Maitre d'Hôtel.** Situé au cœur de la ville d’Orange, à quelques pas du célèbre théâtre antique, le Grand Hôtel d'Orange, entièrement rénové, dispose de 40 chambres, d’un restaurant type bistrot moderne, bar, de salons ainsi que d’un espace bien être. Descriptif de la restauration: - Le restaurant...

  • Responsable de Magasin de Proximité

    Il y a 6 mois

    Orange, France Pôle Emploi Temps plein

    Pour notre boulangerie pâtisserie artisanale située à proximité d'Orange, nous recherchons notre responsable de boutique. Vous êtes garant(e) du bon fonctionnement de la boulangerie et de l'évolution de votre chiffre d'affaires. Vous aurez pour mission principale d'assurer la coordination et la gestion de la boutique dans sa globalité. Vous agissez...

  • Cdd - Responsable Adjoint Magasin Orange (H/F)

    il y a 1 mois

    Orange, France Blue Box Temps plein

    **BLUE BOX** Créé par le Groupe Philippe Bouloux, Blue Box est une enseigne française de prêt-à-porter multimarques dotée d’un réseau de 80 magasins en France. Blue Box distribue plus de 40 marques à forte notoriété positionnées sur la mode, le lifestyle et le sport : Hugo Boss, Teddy Smith, School Rag, Levi’s, Adidas, Tommy Jeans Pour...

  • Assistant(E) Responsable Magasin

    Il y a 4 mois

    Orange, France MAXI ZOO Temps plein

    Orange - dès maintenant- ID: 1488 - Maxi Zoo est le leader incontestable de l’animalerie avec un réseau de magasins présents sur tout le territoire français et un site de e-commerce. Notre ADN: rendre la vie des animaux de compagnie et de leur maitre plus facile et plus heureuse grâce à une offre de produits et de services de qualité. Notre...

  • Responsable de Service

    Il y a 2 mois

    Orange, France KFC Temps plein

    La Franchise GUEANT est une société familiale qui assure la gestion et le développement KFC en France et participe à son rayonnement national._ - La franchise a aujourd'hui 14 restaurants KFC répartis entre :_ - _ Nice et ses alentours (Nice Riquier, Nice Valley, Villeneuve-Loubet, Grasse)_ - _ Auvergne Rhône-Alpes (Moulins, Montluçon, Lyon Meyzieu,...

  • Responsable Comptable Maison de santé H/F

    Il y a 3 mois

    Orange, France Happy Recrutement Temps plein

    EntrepriseHappy Recrutement recrute pour le compte d’un groupe national spécialisé dans l’accueil et l’hébergement de personnes âgées, dont le siège est basé à Orange, dans le Vaucluse. Ce groupe compte 24 établissements répartis sur l'ensemble du territoire.PosteSous la responsabilité du Responsable Administratif et Financier, et...

  • Gestionnaire Logistique

    il y a 3 semaines

    Orange, France Propreté et Facility Services - Logistique et Production Temps plein

    Spécialistes de la logistique in situ, ou en entrepôt dédié, nous accompagnons nos clients dans l'optimisation de leur supply chain, de l'approvisionnement en matières premières à la gestion des stocks et la distribution dans les secteurs d'activités les plus exigeants, faisant de nous un acteur référent de la logistique parmi les 10 premiers 3PL...

  • Responsable Fabrication en Boulangerie

    Il y a 6 mois

    Orange, France Boulangerie Sophie Lebreuilly Temps plein

    **NOTRE ENTREPRISE** En plein développement, les boulangeries Sophie LEBREUILLY comptent plus de 50 boulangeries. Notre mission est de proposer à nos clients du pain et des gourmandises de qualité, accessibles à tous, pour tous les goûts, toute la journée. Nos boulangeries sont des lieux de convivialité où la gourmandise se partage et rassemble. Au...

  • Responsable D'agence Saad

    Il y a 6 mois

    Orange, France Réseau Aloïs - Orange Temps plein

    **L'entreprise** Réseau Aloïs Service est un Service d’Aide et d’Accompagnement à Domicile (SAAD) qui compte aujourd’hui plus de 450 salariés. Nous vous proposons d’intégrer nos équipes sur la base des engagements suivants: - **Bien-être et flexibilité**: les plannings sont élaborés selon vos disponibilités avec la possibilité de repos...

  • Agent D'entretien Du Bâtiment

    Il y a 6 mois

    Orange, France Pôle Emploi Temps plein

    Vous avez le goût du challenge et êtes passionné(e) par la culture et le patrimoine? Autonome, vous êtes un(e) excellent(e) bricoleur(euse) et êtes prêt(e) à coordonner l'intervention de divers prestataires et oeuvrer à la réussite de nos événements? Alors rejoignez-nous! Au sein de notre entreprise spécialisée dans la gestion de sites Classés...

  • Responsable de service

    Il y a 2 mois

    Orange, France KFC Temps plein

    La Franchise GUEANT est une société familiale qui assure la gestion et le développement KFC en France et participe à son rayonnement national. La franchise a aujourd'hui 14 restaurants KFC répartis entre : Nice et ses alentours (Nice Riquier, Nice Valley, Villeneuve-Loubet, Grasse) Auvergne Rhône-Alpes (Moulins, Montluçon, Lyon Meyzieu, Lyon...

  • Educateur Spécialisé-assistant de Service Social-educateur de Jeunes Enfants

    il y a 6 jours

    Orange, France LA PROVIDENCE - MAISON D'ENFANTS ET SERVICE DES COCCINELLES Temps plein

    **La Maison d'Enfants à Caractère Social**, qui accueille des mineurs de 5 à 18 ans, est située dans le centre ville d'ORANGE, département du VAUCLUSE, recrute un TRAVAILLEUR SOCIAL (H/F) pour rejoindre son équipe à compter du mois de Janvier 2025 ! **Le service des Coccinelles**qui accueille des enfants de 18 mois à 6 ans, situé à Uchaux,...

  • Officier responsable maintenance hélicoptères

    Il y a 6 mois

    Orange, France Armée de l'Air et de l'Espace Temps plein

    Description du posteVous êtes chargé : D'assurer la réalisation des missions opérationnelles dévolues à l'EH 1/65 ; D'encadrer les activités de 90 mécaniciens ; De faire le lien entre votre hiérarchie et les mécaniciens ; De superviser les équipes de mécaniciens placées sous votre responsabilité ; De faire appliquer les...