Assistant Service Apés Vente SAV

Il y a 2 mois


BonEncontre, France temporis Temps plein

Votre Team Temporis Agen recherche un Assistant H/F SAV (Service Après Vente).

Nous souhaitons une personne qui a des aptitudes pour l’écrit (orthographe notamment) et idéalement issue d’un BTS.
**Disponibilité**: immédiate
**Salaire**: 12.42€/h + 1 ticket repas
+ 10% de fin de mission + 10 % de congés payés
- Acompte de paye à la semaine si besoin

**Mission**:
L’assistant SAV assure le secrétariat administratif SAV et le lien direct avec les clients.
Il met toutes les actions en œuvre pour garantir une bonne image de l’entreprise dans le respect des procédures définies.
Il est garant de la satisfaction des clients et du bon fonctionnement du service dans lequel il officie.

**Activités principales**:
Accueil et relation client
Réception et traitement des appels téléphoniques clients et des mails
Compréhension des réclamations techniques clients
Apport des premières réponses techniques aux réclamations clients
Transmission avec efficacité des informations recueillies aux services concernés
Proposition aux clients pour accord des devis d’intervention

Gestion administrative du SAV
Création d’un dossier de réclamation et attribution d’un numéro d’intervention
Enregistrement des dossiers de réclamation sur SAGE X3
- Vérification du contenu des dossiers clients (factures, devis, photos d'intervention...)
- Réception et enregistrement des fiches de mise en service et des fiches de contrôle d’installation sur le logiciel dédié
- Suivi des paiements clients en lien avec le service comptable
- Établissement des devis d'intervention sur Sage X3
- Rédaction des courriers aux clients (non-conformité de la pose, réclamation...)
- Gestion de plusieurs dossiers en même temps

Planification des interventions SAV
- Organisation des agendas des techniciens SAV et des partenaires et planification des interventions de maintenance ou de réparation de nos produits chez les clients en tenant compte du lieu géographique
- Saisie des commandes de matériel pour les techniciens SAV ou les sociétés de sous-traitance sur le logiciel Sage x3

Postulez directement sur cette annonce ou venez directement nous rencontrer à notre agence.

4 ans


  • Assistant Administratif

    il y a 2 semaines


    Bon-Encontre, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**: Notre client recherche pour son site de Bon Encontre un(e) assistant(e) administratif pour une mission de travail temporaire de 2 mois. Chaque année l'entreprise renouvelle les contrats de ses clients. Vous aurez la charge de saisir informatiquement les dossiers et contrats des clients sur le logiciel SAP. Vous assisterez la personne...

  • Employé Libre Service

    il y a 6 jours


    Bon-Encontre, Nouvelle-Aquitaine, France SA DES JASMINS Temps plein

    Rejoindre le Groupement Les Mousquetaires, c'est intégrer un acteur majeur de la grande distribution.Intermarché, c'est l'enseigne historique du Groupement Les Mousquetaires. Intermarché propose des produits sains, accessibles et issus d'une production française et responsable. Agir pour placer le mieux manger à la portée de tous, c'est l'engagement...


  • Bon-Encontre, France Renault Temps plein

    Le réseau Renault Group recherche dans toute la France, ses futurs conseillers commerciaux pour fidéliser et conquérir de nouveaux clients par son offre globale d’auto - mobilité (véhicules et services associés).Nous vous proposons de vous former en alternance à votre futur métier via un contrat d'apprentissage pour obtenir un titre à finalité...

  • Assistant Logistique

    il y a 1 semaine


    Bon-Encontre, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**: Notre client basé à Agen recherche pour son service logistique de son site industriel un(e) Assistant(e) Logistique. Vous serez en charge de la gestion administrative du transport de la marchandises (entrante et sortante) à l'international. Vous monterez les dossiers transport Europe et hors Europe. Vous effectuerez les déclarations...

  • Employé Libre Service

    Il y a 2 mois


    Bon-Encontre, France SA DES JASMINS Temps plein

    Rejoindre le Groupement Les Mousquetaires, c’est intégrer un acteur majeur de la grande distribution. Intermarché, c’est l’enseigne historique du Groupement Les Mousquetaires. Intermarché propose des produits sains, accessibles et issus d’une production française et responsable. Agir pour placer le mieux manger à la portée de tous, c’est...

  • Employé Libre Service

    il y a 3 semaines


    Bon-Encontre, France SA DES JASMINS Temps plein

    Rejoindre le Groupement Les Mousquetaires, c’est intégrer un acteur majeur de la grande distribution. Intermarché, c’est l’enseigne historique du Groupement Les Mousquetaires. Intermarché propose des produits sains, accessibles et issus d’une production française et responsable. Agir pour placer le mieux manger à la portée de tous, c’est...

  • Employé Libre Service

    il y a 2 semaines


    Bon-Encontre, France SA DES JASMINS Temps plein

    Rejoindre le Groupement Les Mousquetaires, c’est intégrer un acteur majeur de la grande distribution. Intermarché, c’est l’enseigne historique du Groupement Les Mousquetaires. Intermarché propose des produits sains, accessibles et issus d’une production française et responsable. Agir pour placer le mieux manger à la portée de tous, c’est...

  • Employé Libre Service

    Il y a 36 minutes


    Bon-Encontre, France SA DES JASMINS Temps plein

    Rejoindre le Groupement Les Mousquetaires, c’est intégrer un acteur majeur de la grande distribution. Intermarché, c’est l’enseigne historique du Groupement Les Mousquetaires. Intermarché propose des produits sains, accessibles et issus d’une production française et responsable. Agir pour placer le mieux manger à la portée de tous, c’est...

  • Commercial Sédentaire

    il y a 1 semaine


    Bon-Encontre, France Work&You Temps plein

    #çamatchentrenous Bijouterie haut-de-gamme Une société familiale Priorité service client 'Bijouterie familiale qui met l’accent sur le service client et les produits de qualité, nous recherchons aujourd’hui notre nouveau(elle) commercial(e) sédentaire pour compléter notre équipe'. ‍ **Votre potentiel permettra de**: Développer et fidéliser...

  • Vendeur Luxe

    il y a 1 semaine


    Bon-Encontre, France Work&You Temps plein

    #çamatchentrenous Bijouterie haut-de-gamme Une société familiale Priorité service client 'Bijouterie familiale qui met l’accent sur le service client et les produits de qualité, nous recherchons aujourd’hui notre nouveau(elle) vendeur(se) pour compléter notre équipe'. ‍ **Votre potentiel permettra de**: Développer et fidéliser la clientèle...

  • Auxiliaire de Vie

    il y a 3 semaines


    Bon-Encontre, France Amelis Services Temps plein

    **À propos de nous**: L’agence Amelis de Agen recherche une **auxiliaire de vie à Bon-Encontre.** Vous souhaitez vous engager auprès des plus fragiles ? Nous souhaitons vous aider à prendre soin des autres : nous intervenons en mode prestataire pour vous garantir un **emploi salarié en CDI**, une **rémunération stable**, des congés payés et de...

  • Gestionnaire de Stocks

    Il y a 2 mois


    Bon-Encontre, France AGRI-AVENIR Temps plein

    Le groupe AGRI-AVENIR (AGRI 33, AGRI 40, AGRI 47 et AGRI LOC TP) commercialise des matériels et services à destination des professionnels de l'agriculture et du para-agricole sur la Nouvelle Aquitaine (33, 40, 46,47) au travers de nos 9 bases. Aujourd'hui environ 160 collaborateurs vendent, louent, entretiennent et réparent les matériels agricoles à...

  • Magasinier Vendeur

    il y a 2 semaines


    Bon-Encontre, France AGRI-AVENIR Temps plein

    Le groupe AGRI-AVENIR commercialise des matériels et services à destination des professionnels de l'agriculture et du para agricole sur la Nouvelle Aquitaine (33, 40, 46,47) au travers de nos 9 bases. Aujourd'hui environ 160 collaborateurs vendent, louent, entretiennent et réparent les matériels agricoles à destination des professionnels de...

  • Magasinier (H/F)

    il y a 2 semaines


    Bon-Encontre, France SASO AGRI47 Temps plein

    Le groupe Agri -Avenir (Agri 33, Agri 40, Saso-Agri 47 et Agriloc TP) commercialise des matériels et services à destination des professionnels de l'agriculture et du para-agricole sur la Nouvelle Aquitaine (33, 40, 46,47) au travers de 8 bases. Afin de répondre à nos clients et de soutenir notre croissance nous recherchons pour notre concession SASO...

  • Commercial Sédentaire

    il y a 3 jours


    Bon-Encontre, France Lynx RH Temps plein

    Lynx RH Agen, Cabinet de Recrutement en CDI, CDD et Intérim de Profils Bac+2 à Bac +5, recherche pour un de ses clients : expert dans le numérique, un Commercial sédentaire H/F, en **CDI 35H/Hebdomadaires**. Vos missions **Votre mission: - Contacter par téléphone les prospects intéressés et les conseiller sur les formules et options les plus...


  • Bon-Encontre, France Groupe Alternance Temps plein

    SECTEUR D'ACTIVITE : PARC DE LOISIRS Les missions MISSIONS : Relation client Vente de services Accueil téléphonique Encaissement client Profil recherché PROFIL : Dynamique Assidu Volontaire


  • Bon-Encontre, France Groupe Alternance Temps plein

    SECTEUR D'ACTIVITE : PARC DE LOISIRS Les missions MISSIONS : Relation client Vente de services Accueil téléphonique Encaissement client Profil recherché PROFIL : Dynamique Assidu Volontaire

  • Aide Ménager

    il y a 2 semaines


    Bon-Encontre, France Amelis Services Temps plein

    **À propos de nous**: L’agence Amelis de Agen recherche un / une **aide-ménager(e) à Bon-Encontre en CDI.** Nos aides ménagers bénéficient des avantages liés à notre mode d’intervention, le modèle prestataire : un **emploi salarié** et une **rémunération stable** et des congés payés. Nos engagements ont convaincu 1500 auxiliaires de vie et...

  • Commercial Sédentaire

    il y a 2 semaines


    Bon-Encontre, France Lynx RH Temps plein

    Lynx RH Agen est un cabinet de recrutement CDI, CDD et Intérim sur les profils cadres en tertiaire, ingénierie et IT. Notre ADN repose sur des valeurs humaines : transparence, écoute et proximité. Nous recherchons pour notre client, un **Commercial sédentaire H/F, en CDI 35H/Hebdomadaires**. Vos missions **Votre mission: - Contacter par téléphone...

  • Commercial Sédentaire

    Il y a 2 mois


    Bon-Encontre, France Lynx RH Temps plein

    Lynx RH Agen est un cabinet de recrutement CDI, CDD et Intérim sur les profils cadres en tertiaire, ingénierie et IT. Notre ADN repose sur des valeurs humaines : transparence, écoute et proximité. Nous recherchons pour notre client, un **Commercial sédentaire H/F, en CDI 35H/Hebdomadaires**. Vos missions **Votre mission: - Contacter par téléphone...