Chargé Marketplace

**Qui sommes-nous ?**

Ligerio est une entreprise d’e-commerce en très forte croissance, n°1 de la vente en ligne de matériaux de caractère. Notre mission est de proposer à nos clients une gamme large de références rigoureusement sélectionnées, et un service client impeccable. L’entreprise compte aujourd’hui une trentaine de salariés répartis entre Loches (Touraine) et La Rochelle.

**Description du poste**:
Rejoignez une équipe dynamique au cœur de l'aventure Ligerio en intégrant le service Opérations, le maillon essentiel qui orchestre le parcours de nos clients, de la commande à la livraison

Vos missions:

- Élaboration des factures liées aux commandes des marketplaces.
- Mise en préparation et organisation du transport pour garantir la livraison dans les délais.
- Être le point de contact privilégié pour les clients des marketplaces pour toute question ou problème.
- Gestion des demandes de service après-vente, incluant les retours, les échanges et les réclamations.

**Profil recherché**:

- Excellentes compétences organisationnelles et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
- Bonnes compétences de communication, à l'écrit comme à l'oral, et aptitude à résoudre les problèmes.
- Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de commandes.
- Esprit d'équipe, dynamisme et proactivité.
- Expérience dans la gestion d'une marketplace ou d'une plateforme e-commerce est un plus.