Charge Des Relations Avec Les Publics

Il y a 5 mois

Versailles, France Banque de France Temps plein

**Présentation de la direction générale et du service**
La Banque de France est aujourd'hui le pilier français de l'Eurosystème, système fédéral qui regroupe la Banque centrale européenne et les banques centrales nationales. Ses trois grandes missions sont la stratégie monétaire, la stabilité financière et les services à l'économie. Les services à l'économie sont essentiellement assurés par le réseau de la Banque de France. Dans le cadre des missions de service public de la Banque de France, l'accueil du public, la tenue des fichiers d'incident de paiement et le traitement des dossiers de surendettement font partie des principaux métiers opérationnels du réseau. Particulièrement active tant dans le domaine des entreprises (près de 6000 bilans côtés, 100 informateurs de conjoncture) que dans celui des particuliers (14 000 particuliers reçus aux guichets), la succursale compte une trentaine d'agents permanents dont 5 cadres.

**Descriptif de mission**
Vos fonctions seront à titre principal : d'accueillir, informer et orienter les particuliers qui s'adressent à la Banque de France au guichet, au téléphone ou par écrit, au titre des services publics qu'elle assure vis-à-vis des particuliers : - le droit au compte bancaire - la procédure de traitement du surendettement - le droit d'accès aux fichiers d'incident bancaire (droits d'accès FCC, FICP), - le service Infobanque (délivrance d'informations générales sur les problématiques de comptes et frais bancaires, moyens de paiement...) : vous pourrez traiter des questions de premier niveau et identifier et orienter les questions de second niveau vers les services dédiés de la Banque de France. Par ailleurs, à titre complémentaire, vous participerez à l'animation de sessions de sensibilisation au titre de la mission d'éducation financière auprès de publics jeunes ou d'intervenants sociaux (EDUCFI).

**Profil recherché**
Vous êtes diplômé(e) d'une formation de niveau bac+2 BTS Services et prestations des secteurs sanitaire et social (SP3S), BTS Banque, Assurance, Finance, DUT carrières juridiques ou d'un Bac+3 dans le domaine social, banque. Vous avez acquis des notions juridiques (droit civil et droit de la consommation) et des notions bancaires et financières et une première expérience (stages longs et alternances acceptés). Rigoureux, réactif, impliqué et autonome, vous faites preuve de discrétion et disposez d'une bonne aisance relationnelle. Reconnu(e) pour vos qualités d'écoute et d'analyse, vous appréciez le travail en équipe. Vous exercerez votre mission dans la succursale départementale de Versailles et, par roulement avec les autres membres de l'équipe, dans les bureaux d'accueil de Saint-Germain-en-Laye et de Mantes-La-Jolie - Permis B indispensable. Ce poste est partiellement éligible au télétravail (selon convention Banque de France).

Contactez nos ambassadeurs
- La Banque de France est une institution socialement responsable_, _attachée au respect de la diversité sous toutes ses formes, à la lutte contre les discriminations, à favoriser la parité Femme/Homme et à garantir un environnement de travail de qualité._
- Des aménagements de _poste peuvent être organisés pour tenir compte des handicaps des personnes _recrutées._

  • Chargé RH/ Relations Ecoles

    Il y a 5 mois

    Versailles, France Département des Yvelines Temps plein

    **Versailles** **Chargé RH/ Relations Ecoles H/F** - Stagiaire rémunéré- Bac +3- Permis nécessaire : non renseigné.**POSTULER** *** OFFRE OUVERTE AUX FONCTIONNAIRES ET AUX PROFESSIONNELS DU SECTEUR PRIVÉ **Les missions en bref**: GESTION DES CERFAS ET CONVENTIONS FINANCIERES DES APPRENTIS ET STAGIAIRES - Gérer et assurer le suivi administratif...

  • Juriste en Achats Publics

    il y a 5 jours

    Versailles, Île-de-France Département des Yvelines Temps plein

    Missions et ResponsabilitésNous recherchons un Juriste en Achats Publics pour rejoindre notre équipe. En tant que responsable juridique des achats, vous serez chargé de l'élaboration et du suivi juridique des marchés de la direction.Cahier des ChargesDéfinir la stratégie d'achat en analysant les besoins et les contraintes juridiques et...

  • Gestionnaire Relations Avec Les Professionnels de

    Il y a 5 mois

    Versailles, France CPAM DES YVELINES Temps plein

    **Contexte**: La CPAM des Yvelines assure une couverture de santé à près de 1 400 000 assurés yvelinois. Nous sommes plus de 1 200 agents à assurer notre mission de service public en nous impliquant dans nos métiers qui ont du sens, avec un seul objectif : le service clients. La CPAM, c’est une entreprise riche de ses expertises dans de nombreux...

  • Assistant Marchés Publics

    il y a 3 semaines

    Versailles, France Département des Yvelines Temps plein

    Versailles- Assistant marchés publics H/F- Contrat permanent- Expérience : Minimum 5 ans- Bac +2- Télétravail possible- Permis nécessaire : Aucun obligatoire- avant le 01-12-2024Offre ouverte aux fonctionnaires et aux professionnels du secteur privé **Les missions en bref**: - Allier équilibre de VIE PERSONNELLE ET PROFESSIONNELLE ? - Avoir un...

  • Apprenti Chargé de Projet Secteur Des Publics

    Il y a 5 mois

    Versailles, France Château de Versailles Temps plein

    **Votre mission**: Au sein du secteur des publics spécifiques, au service des programmes culturels et scolaires de la direction du développement culturel, l'apprenti (F/H) aura pour missions: ? D' assister la responsable du secteur dans la conception et l'élaboration de programmes d'activités à destination des publics éloignés des musées et en...

  • Chargé de la Relation Client en CDI

    il y a 3 semaines

    Versailles, Île-de-France SNCF - Société nationale des chemins de fer français Temps plein

    Joindre notre équipeVous êtes à la recherche d'un nouveau défi ?Vous êtes passionné par la relation clientèle et souhaitez rejoindre une équipe dynamique ?Vous cherchez un emploi stable et rémunérateur ?Présentation du posteLe Chargé de la Relation Clientèle en CDI est responsable de l'accueil, de l'orientation et de la prise en charge des...

  • Stagiaire Droit Public

    Il y a 5 mois

    Versailles, France Département des Yvelines Temps plein

    **Versailles** **Stagiaire droit public - Direction des Affaires Juridiques et Assemblées (DAJA) H/F** - Stagiaire- Bac +4/5- Permis nécessaire : non renseigné.**POSTULER** *** OFFRE OUVERTE AUX FONCTIONNAIRES ET AUX PROFESSIONNELS DU SECTEUR PRIVÉ **Les missions en bref**: 1/ MISSIONS EN LIEN AVEC LA VIE INSTITUTIONNELLE - Participer à la...

  • Responsable Relations Sociales

    Il y a 2 mois

    Versailles, France CPAM DES YVELINES Temps plein

    **Responsable relations sociales (H/F)**: - CDI - Versailles - de 34 000 € à 45 000 € par an - NIVEAU 6 - Télétravail possible - NVHADD98293 **CPAM DES YVELINES**: Garantir l'accès aux droits pour tous, rembourser les soins, mener des actions de prévention auprès des assurés, proposer des aides financières aux plus fragiles, renforcer les...

  • Responsable Des Relations Sociales

    Il y a 2 mois

    Versailles, France CPAM des Yvelines Temps plein

    La Direction des Ressources Humaines de la CPAM des Yvelines est composée d’une cinquantaine de collaborateurs, et regroupe 5 entités : la formation, l’administration du personnel et la paie, les relations sociales, la santé au travail, et le recrutement / accompagnement RH. Le secteur Relations Sociales est placé sous la responsabilité directe de...

  • Expert en achats publics H/F

    il y a 7 jours

    Versailles, Île-de-France Département des Yvelines Temps plein

    Votre rôle ? Vous êtes chargé de la passation de procédures complexes dans le domaine des bâtiments et des infrastructures. Votre objectif principal est d'assurer la bonne exécution de ces procédures. Vos missions : Conduite de l'achat : Définir la stratégie d'achat : analyse du besoin, sourcing et benchmark du marché...

  • Gestionnaire des contrats publics

    il y a 2 semaines

    Versailles, Île-de-France Achatpublic Temps plein

    ObjectifsL'objectif principal de ce poste est de gérer les marchés publics de l'établissement, en veillant à ce que les procédures soient respectées et que les contrats soient exécutés de manière efficace.Activités principales :Définition et analyse du besoin en accord avec les chargés d'opération et chargés...

  • Stagiaire droit public – Direction des Affaires Juridiques et Assemblées

    il y a 1 mois

    Versailles, Île-de-France Département des Yvelines Temps plein

    MissionsLe Département des Yvelines recherche un stagiaire droit public pour rejoindre sa Direction des Affaires Juridiques et Assemblées. Vous serez chargé de participer à la préparation des séances du conseil départemental et de la commission permanente, ainsi que de veiller au bon déroulement du processus délibératif.Compétences...

  • Chargé ou chargée de la relation client en gare Transilien

    il y a 2 semaines

    Versailles, Île-de-France SNCF - Société nationale des chemins de fer français Temps plein

    Description du posteVous êtes affecté à la gare de VERSAILLES CHANTIERS .En tant que Chargé ou chargée de la relation client en gare Transilien, vous contribuez par vos différentes actions, à la satisfaction des voyageurs, à la réalisation des objectifs de qualité de service, de fidélisation et de conquête de nouveaux clients.Vos missions...

  • Gestionnaire des marchés publics

    il y a 3 semaines

    Versailles, Île-de-France Achatpublic Temps plein

    MissionL'objectif principal de ce poste est de gérer les marchés publics de l'établissement, en veillant à ce que les procédures soient respectées et que les contrats soient exécutés de manière efficace.Activités principales Définition et analyse du besoin en accord avec les chargés d'opération et chargés d'exploitation;...

  • Gestionnaire des marchés publics

    il y a 3 semaines

    Versailles, Île-de-France Achatpublic Temps plein

    MissionL'objectif principal de ce poste est de gérer les marchés publics de l'établissement, en veillant à ce que les procédures soient respectées et que les besoins de l'organisation soient satisfaits.Activités principales Définition et analyse du besoin en accord avec les chargés d'opération et chargés d'exploitation;...

  • Gestionnaire des marchés publics

    il y a 3 semaines

    Versailles, Île-de-France Achatpublic Temps plein

    MissionL'objectif principal de ce poste est de gérer les marchés publics de l'établissement, en veillant à ce que les procédures soient respectées et que les besoins de l'établissement soient satisfaits.Activités principalesDéfinition et analyse du besoin : Définir et analyser les besoins en matière de marchés publics, en...

  • Chef de projet Accompagnement au pilotage et relation

    il y a 1 mois

    Versailles, Île-de-France Département des Yvelines Temps plein

    Objectif principalPermettre aux décideurs de disposer d'une meilleure capacité d'observation, d'expertise et d'évaluation des actions et des choix d'orientation des politiques publiques dans une dynamique impulsée par la DGS.MissionsApporter un appui méthodologique et une assistance technique à la mise en place d'outils de pilotage opérationnel...

  • Alternance Gestion de Projet H/F

    il y a 2 semaines

    Versailles, Île-de-France Bouygues Travaux Publics Temps plein

    Missions et DéfisBouygues Travaux Publics, leader mondial dans l'aménagement du territoire et la construction d'infrastructures durables, recherche un(e) Alternant(e) pour rejoindre sa Direction Commerciale basée à Guyancourt (Yvelines).Vous serez rattaché(e) à la Directrice Commerciale et chargé(e) d'accompagner celle-ci dans la mise des dossiers...

  • Stagiaire droit public – Direction des Affaires Juridiques et Assemblées

    il y a 2 semaines

    Versailles, Île-de-France Département des Yvelines Temps plein

    Missions et responsabilitésLe stagiaire droit public – Direction des Affaires Juridiques et Assemblées sera chargé de participer à la préparation des séances du conseil départemental et de la commission permanente. Il devra également contribuer au bon déroulement du processus délibératif, en veillant à la production des actes (délibérations...

  • Chef de projet des marchés publics

    il y a 2 semaines

    Versailles, Île-de-France Achatpublic Temps plein

    ResponsabilitésLe gestionnaire des marchés publics est responsable de la gestion des marchés publics de l'établissement, en veillant à ce que les procédures soient respectées et que les contrats soient exécutés de manière efficace.Activités principales :Définition et analyse du besoin en accord avec les chargés d'opération et chargés...