Réceptionnaire Après-vente

il y a 1 semaine


SaintJeand'Illac, France CAREOSS Temps plein

Nous recherchons un(e) Réceptionnaire Après-Vente. Vous serez le premier point de contact pour les clients et serez responsable d'accueillir les clients, de recueillir leurs demandes de service, de planifier les rendez-vous et de coordonner les travaux avec les techniciens. Votre rôle sera essentiel pour assurer la satisfaction et la fidélisation de la clientèle.

Les missions seront les suivantes:
1. Accueil et service client:

- Accueillir les clients de manière professionnelle et courtoise.
- Écouter attentivement les demandes des clients et fournir des informations précises sur les services disponibles.

2. Planification et coordination:

- Planifier les rendez-vous pour les services de réparation, d'entretien et de diagnostic.
- Coordonner les travaux avec les techniciens et s'assurer que les délais sont respectés.

3. Documentation et suivi:

- Créer et mettre à jour les dossiers des clients avec les détails des services requis et effectués.
- Préparation et suivi des facturations clients et fournisseurs
- Tenir les clients informés de l'avancement des travaux et des éventuelles complications.

4. Conseils et recommandations:

- Fournir des conseils aux clients sur l'entretien préventif et les réparations nécessaires.
- Proposer des services complémentaires ou des promotions en fonction des besoins du client.

5. Gestion des plaintes:

- Gérer les plaintes des clients de manière professionnelle et résoudre les problèmes de manière efficace.
- Transmettre les problèmes complexes à la direction ou au service concerné pour une résolution appropriée.

Les compétences requises:

- Excellentes compétences en communication et en service client.
- Capacité à travailler sous pression et à gérer plusieurs tâches simultanément.
- Aptitude à utiliser les outils informatiques et les logiciels de gestion des rendez-vous.

Qualifications:

- Diplôme dans le domaine Gestion-Administration requis.
- Expérience préalable dans un poste de service client, de préférence dans le secteur automobile.
- Formation ou certification dans le domaine de l'automobile est un avantage.

Si vous êtes motivé(e), avez un excellent sens du service client et souhaitez travailler dans le secteur automobile, nous vous invitons à postuler dès maintenant.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : à partir de 11,88€ par heure

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel



  • Saint-Nazaire, France CITROEN GEMY SAINT NAZAIRE Temps plein

    **L'entreprise** GEMY Automobiles est constitué de 1.800 collaborateurs, 39 points de vente Peugeot Citroën, DS, Renault et Dacia, de deux plateformes de distribution de pièces de rechange, d'une structure industrielle de remarketing de véhicules d'occasion, de deux centres de relation client, d'une équipe d'approvisionnement centralisée, d'un bureau...


  • Saint-Barthélemy, France Groupe Aubéry Temps plein

    Présentation du postePour renforcer ses équipes, le Groupe Aubéry recrute un(e) Réceptionnaire en CDI pour son service Après-Vente.Compétences requisesVous devez avoir une formation BAC+2, BTS Après-Vente ou Technico-Commercial, et une expérience acquise sur un poste similaire dans le secteur automobile.ResponsabilitésVous serez chargé de l'accueil...


  • Saint-Nazaire, France GEMY Automobiles Temps plein

    **Etablissement**: Citroën GEMY Saint Nazaire **Type de contrat**: CDI **Temps de travail**: Temps plein **Lieu** Saint-Nazaire **L'entreprise**: GEMY Automobiles est constitué de 1.800 collaborateurs, 39 points de vente Peugeot Citroën, DS, Renault et Dacia, de deux plateformes de distribution de pièces de rechange, d'une structure industrielle de...


  • Saint-Cyr-sur-Loire, France SUD LOIRE MOTORS Temps plein

    Un groupe automobile familiale depuis plus de 20 ans distribuant 4 marques : Kia, Ford, Honda et Mitsubishi sur les départements du Loir et Cher et de l'Indre et Loire. Dans le cadre de notre développement, notre concession KIA, HONDA ET MITSUBISHI St Cyr sur Loire recrute un Réceptionnaire H/F, en CDI. Le poste est à pourvoir dès que...

  • Conseiller Après-vente

    Il y a 5 mois


    Saint-Avold, France RENAULT PLAQUE EST Temps plein

    Dans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons un Conseiller Après-Vente / Réceptionnaire Après-Vente (H/F) en CDI. En lien direct avec le Responsable du service, vous aurez pour mission: - Accueil de la clientèle : rédaction d'ordres de réparation / de commandes de travaux, proposition de forfaits / vente additionnelle de...

  • Réceptionnaire Après-vente

    il y a 1 semaine


    Saint-Malo, France CONTACTS AUTOMOBILES Temps plein

    La Société CONTACTS AUTOMOBILES recherche un Réceptionnaire Après-Vente sur le site de Saint Jouan des Guérets. Vos principales missions: - Vous intervenez en tant que Conseiller au sein du service Après-Vente (atelier). - Vous accueillez, conseillez, étudiez au mieux les besoins des clients afin de les fidéliser et de développer les ventes. -...


  • Saint-Ouen, France CITROEN VENDOME Temps plein

    La concession CITROEN VENDOME, recrute, dans le cadre de son développement un(e) réceptionnaire après-vente. Vous réalisez les activités visant le déclenchement des processus de maintenance, la restitution des véhicules aux clients, ainsi que la commercialisation de produits et de services. Vous rédigez les ordres de réparation et les commandes...


  • Saint-Ouen, France PEUGEOT VENDOME Temps plein

    La concession PEUGEOT VENDOME, recrute, dans le cadre de son développement un(e) réceptionnaire après-vente. Vous réalisez les activités visant le déclenchement des processus de maintenance, la restitution des véhicules aux clients, ainsi que la commercialisation de produits et de services. Vous rédigez les ordres de réparation et les commandes...


  • Saint-Herblain, France Groupe-DMD Temps plein

    **A propos du poste**: La Société D.I.V. recherche un Réceptionnaire Après-Vente sur le site de Saint-Herblain. Vous intervenez en tant que Conseiller au sein du service Après-Vente (atelier). Vous accueillez, conseillez, étudiez au mieux les besoins des clients afin de les fidéliser et de développer les ventes. Vous organisez, planifiez, affectez,...


  • Saint-Barthélemy, France Groupe Aubéry Temps plein

    Présentation du postePour renforcer ses équipes sur son site de Saint-Jean, PBS Auto, distributeur et réparateur exclusif des marques automobiles SUZUKI et JEEP, cherche un(e) Réceptionnaire en CDI pour son service Après-Vente.Compétences requisesVous devez avoir une formation BAC+2, BTS Après-Vente ou Technico-Commercial, et une expérience acquise...


  • Saint-Lô, Normandie, France Mary Temps plein

    InformationsQualification : BTS APV ou équivalent, expérience réussie dans le domaine.Expérience souhaitée : 1 à 7 ans, + 7 ans.Salaire : Entre 2525€ et 2650€ par mois.Secteur d'activité : Industrie Auto/Meca/Navale.Fonction : Production - Gestion/Maintenance.Période de travail : De jour.Temps de travail : Temps plein.Télétravail : Pas de...


  • Saint-Barthélemy, France Groupe Aubéry Temps plein

    Description du posteL'entreprise Groupe Aubéry recherche un Réceptionnaire en CDI pour son service Après-Vente.Vous serez le représentant du SAV auprès de la clientèle et l'interface des clients à l'atelier.Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe de mécaniciens pour garantir la satisfaction totale du client.Vous...


  • Saint-Denis, France Groupe Neubauer Temps plein

    Dans le cadre de son développement, le Groupe NEUBAUER recherche des Réceptionnaires APV - Conseillers Client APV (H/F) pour son village situé à Saint-Denis. **Description du poste**: Le Réceptionnaire Après-Vente - Conseiller client APV (H/F) est l'interface entre l'équipe mécanique et le client. Il est chargé de l'accueil du client, doit évaluer...


  • Saint-Priest, France CRESCENDO EMPLOI Temps plein

    Crescendo Lyon Vaise Agence d’Emploi, recrute pour le compte de l’un de ses clients spécialisés dans la distribution des véhicules industriels, un Réceptionnaire Après-Vente H/F Rattaché au Responsable après-vente, vous êtes l’interlocuteur des clients après-vente, tout en veillant à obtenir leur satisfaction et leur fidélisation. Vous...


  • Saint-Denis, France Groupe Neubauer Temps plein

    Dans le cadre de son développement, le Groupe NEUBAUER recherche des Réceptionnaires APV - Conseillers Client APV (H/F) pour son village situé à Saint-Denis. **Description du poste**: Le Réceptionnaire Après-Vente - Conseiller client APV (H/F) est l'interface entre l'équipe mécanique et le client. Il est chargé de l'accueil du client, doit évaluer...


  • Saint-Lô, France Mary Temps plein

    Informations Qualification Agent de maîtrise/Bac +3/4, Employé/Opérateur/Ouvrier Spe/Bac, Technicien/Employé Bac +2 Expérience souhaitée 1 à 7 ans, + 7 ans Salaire Entre 2525€ et 2650€ par mois Secteur d'activité Industrie Auto/Meca/Navale Secteur (code NAF) 4511Z - Commerce de voitures et de véhicules automobiles légers Fonction...


  • Saint-Pol-sur-Mer, France LITTORAL AUTOMOBILE Temps plein

    Littoral Automobile, une entreprise familiale, forte de 48 années d'expérience dans le monde de l'automobile, recrute un réceptionnaire après-vente en CDI. Au sein de l'équipe et sous la responsabilité du chef d'atelier, vous êtes l'interface entre la clientèle et l'équipe mécanique. Vos missions seront les suivantes: - Accueil du client -...


  • 42000 Saint-Étienne, France Groupe CHOPARD Temps plein

    **Description entreprise**: Le Groupe Chopard jusqu’alors acteur majeur de la distribution automobile a souhaité diversifier les moyens de mobilité proposés à ses clients. L’intégration des marques deux roues souligne un véritable tournant dans son histoire. En parallèle, il participe au développement de nouvelles formes de mobilités : scooters...


  • Saint-Trivier-de-Courtes, France Anapurna Consulting Temps plein

    Le Groupe JCV AGRI, composé de concessions de matériels agricoles pour les marques New Holland, Kuhn, Amazone, Horsch réalisant un CA de 50M€ avec 130 collaborateurs est implanté sur 13 sites en France. La Concession MAG GAUTHIER de **Saint-Trivier de Courtes (01) **recherche **un Réceptionnaire /Responsable du service après-vente H/F **pour gérer,...


  • Saint Barthélemy, France Groupe Aubéry Temps plein

    Brand description PBS Auto est le distributeur et le réparateur exclusif des marques automobiles SUZUKI et JEEP depuis 30 ans à Saint-Barthélemy . Cette entité, récemment rattachée au Groupe Aubéry, cherche à renforcer ses équipes sur son site de Saint-Jean . Dans un contexte de croissance soutenue et afin d'accompagner notre...