Registration Assistant

Under the responsibility of the Lab Team Leader, and within the framework of the Service contracts on pipettes of our customers, the main mission of the Registration asistant is to take charge of the instruments sent by our customers

**Sous la responsabilité du Chef d’équipe Laboratoire, et dans le cadre des contrats de Service sur les Instruments Volumétriques à Piston (pipettes) de nos clients, la mission principale du poste consiste en la prise en charge des instruments envoyés par nos clients, et notamment**:

- Nettoyage des pipettes après réception au magasin
- Analyse des documents joints aux colis : demande de travail, attestation de décontamination
- Contact des clients pour clarifier leurs demandes, réalisation de la revue de demande/contrat concernant la prestation à réaliser
- Enregistrement des instruments et des demandes dans les systèmes informatiques
- Information des clients de la réception de leurs instruments
- Mise à disposition des éléments nécessaires pour que la prestation à réaliser soit claire pour les équipes techniques
- Assurer l’interface avec les autres services de la Société : équipes administratives des ventes et du service, Métrologie, Qualité, Magasin etc...
- Participation aux actions d’amélioration du Service et aux actions commerciales, le cas échéant
- Participation à la résolution des non conformités et réclamations.

**Le profil souhaité**:

- Idéalement bac/bac + 2 de formation ou expérience sur un poste administratif et/ou technique
- Goût du contact client
- Qualités organisationnelles et rigueur pour un travail en grande autonomie
- Esprit d’équipe et sens du Service au client
- Connaissance de SAP appréciée
- Connaissance d’un environnement accrédité Cofrac appréciée

We look for employees who would like to grow with us and move the innovative life sciences sector forward. In the process, we focus on agile project work, mutual support within teams and working as equals. Sartorius thrives as a company with people who give their very best every day and who are eager to develop personally and professionally.

Further insights into our world of work can be found here.