Employée de Bureau Service Consommateur
Il y a 2 mois
SOGEC, expert du marketing promo-relationnel omnicanal, conçoit et déploie des solutions innovantes permettant à ses clients d’optimiser leur stratégie marketing de recrutement, fidélisation et communication sur tous les points de contact. SOGEC, société du Groupe La Poste, compte plus de 1000 clients dans l’univers de la grande consommation, la grande distribution, les biens d’équipement, les services et le e-commerce.
Notre plateforme logistique stocke, gère, conditionne et expédie auprès de professionnels et particuliers plus de 2,5 millions d’articles par an. 6 millions de courriers ainsi que 2 millions de billets sont traités chaque année.
Dans le cadre de notre développement et pour renforcer nos équipes, nous recherchons un(e) **Employée de Bureau **qui intègrera notre service consommateur / réclamations.
**Votre mission** sera d'assurer notamment le suivi des réclamations:
- Traiter les mails entrants et sortants, afin de répondre aux demandes d’information et / ou aux réclamations,
- Enregistrer toutes les demandes dans la base de données clientèle via notre CRM Sugar et en assurer le suivi informatique.
- Enregistrer les réclamations liées aux expéditions sur les sites des transporteurs (Colissimo, La poste, Boxtal, etc.)
- Assurer le suivi des réclamations.
**Compétences et qualités requises**:
Vous devrez:
- Être doté d’un sens aigu de l’analyse, de la synthèse et du suivi de dossier,
- Avoir une bonne syntaxe orthographique afin de pouvoir faire des retours corrects et justes à nos clients,
- Être organisé, avoir un sens de la rigueur et de la méthode,
- Avoir le sens de la confidentialité,
- Être dynamique et avoir un bon esprit d’équipe,
- Avoir de bonnes capacités d’autonomie, de réactivité et de proactivité,
**Profil recherché**
Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques et maîtrisez le pack office (Excel, Word, Outlook,).
Enfin, être toujours au plus près de ses clients mais aussi de ses salariés, grâce à nos conseils et notre expertise, développer la confiance dans le digital et s'adapter à la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier.
Rejoindre Sogec, c’est s’engager à nos côtés pour donner du sens à votre métier et faire chaque jour de notre entreprise, une entreprise plus responsable.
**Avantage** : Mutuelle, Prévoyance, Titre Restaurant, 50% du transport en commun, Charte mobilité douce, Médaille argent ECOVADIS 2024.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : 1 766,96€ par mois
Avantages:
- Prise en charge du transport quotidien
- RTT
Horaires:
- Du lundi au vendredi
- Repos le week-end
- Travail en journée
Lieu du poste : En présentiel
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Employée de Bureau
Il y a 4 mois
Villebon-sur-Yvette, France SOGEC GESTION Temps plein**SOGEC,** expert du marketing promo-relationnel cross canal, créé et déploie des solutions innovantes permettant à ses clients d’optimiser leur stratégie de recrutement, fidélisation et communication sur tous les points de contact. SOGEC, société du Groupe La Poste, compte plus de 600 clients dans l’univers de la grande consommation, la grande...
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Employé Polyvalent Libre Service
Il y a 5 mois
Villebon-sur-Yvette, France Les Vendeurs de Salades Temps pleinNouvelle enseigne primeur bio nous recherchons un employé polyvalent Vous serez polyvalent(e)s et amené(e)s à: - Gérer l’espace de vente; - Garantir la bonne tenue du magasin; - Accompagner et fédérer l’équipe; - Développer la performance commerciale; - Respecter et faire respecter les procédures internes; - Développer votre connaissance...
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Administrateur de Bureau
il y a 3 semaines
Villebon-sur-Yvette, Île-de-France ECOLE ILE DE FRANCE Temps pleinL'Ecole de l'Ile de France, un établissement privé catholique sous contrat, recherche un(e) Administrateur de Bureau pour travailler en étroite collaboration avec le directeur et la directrice adjointe. Le poste implique d'être le premier interlocuteur des familles et d'assurer un secrétariat efficace au sein de l'établissement.Le...
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Employe Libre Service
Il y a 5 mois
Villebon-sur-Yvette, France Intermarché Temps plein**Description de l'entreprise** Rejoindre le Groupement Les Mousquetaires, c’est intégrer un acteur majeur de la grande distribution avec 7 enseignes. C’est aussi évoluer au sein d’un groupe singulier, présent sur 3 marchés (alimentaire, bricolage, mobilité), qui réunit 150 000 collaborateurs et compte plus de 3 000 chefs d’entreprise...
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Employé Logistique Polyvalent
Il y a 4 mois
Villebon-sur-Yvette, France SOGEC GESTION Temps pleinSOGEC, expert du marketing promo-relationnel cross canal, créé et déploie des solutions innovantes permettant à ses clients d’optimiser leur stratégie de recrutement, fidélisation et communication sur tous les points de contact. SOGEC, société du Groupe La Poste, compte plus de 600 clients dans l’univers de la grande consommation, la grande...
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Employé Logistique Polyvalent
Il y a 4 mois
Villebon-sur-Yvette, France SOGEC GESTION Temps pleinSOGEC, expert du marketing promo-relationnel cross canal, créé et déploie des solutions innovantes permettant à ses clients d’optimiser leur stratégie de recrutement, fidélisation et communication sur tous les points de contact. SOGEC, société du Groupe La Poste, compte plus de 600 clients dans l’univers de la grande consommation, la grande...
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Employé Logistique Polyvalent
Il y a 4 mois
Villebon-sur-Yvette, France SOGEC GESTION Temps pleinSOGEC, expert du marketing promo-relationnel cross canal, créé et déploie des solutions innovantes permettant à ses clients d’optimiser leur stratégie de recrutement, fidélisation et communication sur tous les points de contact. SOGEC, société du Groupe La Poste, compte plus de 600 clients dans l’univers de la grande consommation, la grande...
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Employé libre service polyvalent
il y a 4 semaines
Villebon-sur-Yvette, Île-de-France Groupement Les Mousquetaires Temps pleinDescription de l'entrepriseLe Groupement Les Mousquetaires est un acteur majeur de la grande distribution avec 7 enseignes. Il est également un groupe singulier, présent sur 3 marchés (alimentaire, bricolage, mobilité), qui réunit collaborateurs et compte plus de 3 000 chefs d'entreprise.Intégrer le Groupement Les Mousquetaires, c'est...
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Employé Logistique Polyvalent
Il y a 5 mois
Villebon-sur-Yvette, France SOGEC GESTION Temps pleinSOGEC, expert du marketing promo-relationnel cross canal, créé et déploie des solutions innovantes permettant à ses clients d’optimiser leur stratégie de recrutement, fidélisation et communication sur tous les points de contact. SOGEC, société du Groupe La Poste, compte plus de 600 clients dans l’univers de la grande consommation, la grande...
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Cdd- Employé Logistique Polyvalent
Il y a 4 mois
Villebon-sur-Yvette, France SOGEC GESTION Temps pleinSOGEC, expert du marketing promo-relationnel cross canal, créé et déploie des solutions innovantes permettant à ses clients d’optimiser leur stratégie de recrutement, fidélisation et communication sur tous les points de contact. SOGEC, société du Groupe La Poste, compte plus de 600 clients dans l’univers de la grande consommation, la grande...
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Ingénieur Essais Compatibilité Electromagnétique/CEM
il y a 2 jours
Villebon-sur-Yvette, Île-de-France Bureau Veritas Group Temps pleinDécouvrez un projet qui vous correspond vraiment Rejoindre un acteur engagé pour un monde plus durable ? Participer activement au développement de l'activité et ce, avec expertise et impartialité ? Bâtir une relation de confiance avec vos interlocuteurs ? Bureau Veritas LCIE recrute un Ingénieur Essais Compatibilité Electromagnétique/CEM -...
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Responsable Bureau D'etudes Bois
Il y a 2 mois
Villebon-sur-Yvette, France AUX CHARPENTIERS DE FRANCE Temps plein**Opportunité Passionnante : Rejoignez notre Équipe en tant que Responsable Bureau d'Études Bois (H/F)** Vous êtes passionné(e) par la construction bois et vous recherchez un poste stimulant ? Nous sommes à la recherche d'un(e) Responsable Bureau d'Études Bois pour intégrer notre équipe dynamique. En tant que Responsable Bureau d'Études, vous...
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Employé Libre Service Polyvalent
Il y a 4 mois
Villebon-sur-Yvette, France Normal Temps pleinNORMAL est une chaîne jeune et dynamique de magasins danois, qui a ouvert plus de 450 points de vente depuis 2013. Depuis son lancement au Danemark, la chaîne connaît une forte croissance et NORMAL s'est solidement implantée en Norvège et en Suède ces dernières années. Dernièrement, NORMAL a ouvert ses premiers magasins au Pays-Bas, en Finlande, au...
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Ingénieur Essais Compatibilité Electromagnétique/CEM
il y a 3 semaines
Villebon-sur-Yvette, Île-de-France Bureau Veritas Group Temps pleinRejoignez notre équipe de Bureau VeritasNous sommes à la recherche d'un Ingénieur Essais Compatibilité Electromagnétique/CEM pour rejoindre notre équipe de Bureau Veritas LCIE à VILLEBON SUR YVETTE (91).MissionVous serez chargé de réaliser les essais CEM sur produits électroniques en suivant les normes appropriées en relation avec la clientèle....
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Technicien en bureau d'étude aménagement
il y a 3 semaines
Villebon-sur-Yvette, Île-de-France TEAM EMPLOI ARPAJON Temps pleinA propos de l'entrepriseTEAM EMPLOI ARPAJON est un acteur dynamique du travail temporaire et du recrutement en CDD et CDI. Nous nous engageons à vous proposer des emplois à proximité de votre domicile.A propos du posteNous recherchons un technicien en bureau d'étude aménagement pour l'un de nos clients. Vous serez directement rattaché(e) au responsable...
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Chef de projet UX Senior
Il y a 49 minutes
Gif-sur-Yvette, Île-de-France Danone Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un Chef de projet UX Senior - Évaluation des consommateurs pour rejoindre notre équipe de recherche et développement à Danone. En tant que responsable de ce poste, vous serez chargé de mener des études consommateurs pour évaluer les produits et services de Danone et de fournir des recommandations pour améliorer...
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Administrateur de Bureau
il y a 1 mois
Villebon-sur-Yvette, Île-de-France ECOLE ILE DE FRANCE Temps pleinPoste de Secrétaire AdministrativeL'Ecole de l'Ile de France Collège Lycée privé catholique sous contrat recherche un(e) Secrétaire Administrative pour travailler en étroite collaboration avec le directeur et la directrice adjointe.MissionsAssurer le secrétariat des familles, répondre à leurs demandes et les orienter vers les services...
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Responsable UX Senior
il y a 1 mois
Gif-sur-Yvette, Île-de-France Danone Temps pleinMissionL'équipe Globale User eXperience (UX) de Danone contribue aux succès des business units locales en délivrant des expériences utilisateurs pertinentes, supérieures et uniques via les produits, packagings et nouveaux services.ObjectifsExplorer et anticiper les tendances sur le futur de l'alimentationEvaluer la supériorité de nos...
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Chargé de Clientèle
Il y a 5 mois
Ivry-sur-Seine, France E.Leclerc Temps plein**Mieux nous connaître** La SCAMARK (plus de 7000 produits,800 fabricants) est une société du Mouvement E. LECLERC. Notre activité est centrée autour du développement des marques propres de l'Enseigne (Marque Repère, €co+, Nos Régions ont du Talent) sur 4 grandes familles : épicerie, liquides, frais et droguerie-parfumerie-hygiène. Nous...
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Responsable UX Senior
il y a 6 jours
Gif-sur-Yvette, Île-de-France Danone Temps pleinÀ propos du posteNos équipes R&I de Danone s'investissent pour développer de nouveaux produits sur nos différentes catégories (Dairy, Plant-Based, Specialized Nutrition (SN) ou Waters), qui répondent aux attentes de nos consommateurs et qui respectent nos engagements environnementaux et nutritionnels.MissionsL'équipe Globale User eXperience (UX)...