Responsable Après-vente

Il y a 7 mois

Annemasse, France Volkswagen Temps plein

Nous comptons aujourd’hui plus de 2 000 collaborateurs au service de nos différentes activités : distribution (neuf et occasion) et location de véhicules, réparation et maintenance des véhicules, services d’assistance, d’assurance et de financement. Forts de nos valeurs familiales tournées vers l’hospitalité, l’efficacité et l’agilité, nous sommes résolument tournés vers l’innovation, et sommes engagés dans une stratégie de croissance et de diversification de nos activités (micromobilité urbaine, solutions de recharges, vélos cargos), répondant ainsi aux enjeux de mobilité de demain dans un secteur en pleine mutation._

Dans le cadre de notre développement, notre concession **Volkswagen**_ _**recrute un **Responsable Après-Vente Volkswagen (H/F)**, en CDI.

Durée : _40h du Lundi au Vendredi_
Rémunération selon expérience : _Entre 3700 - 4500 euros brut mensuel avec rémunération variable_
Prise de Poste : Immédiat

**Ce que nous vous offrons**:
Doté d’un fort esprit relationnel et de grandes qualités d'écoute, vous saurez assurer le développement du volume de vente à l'après-vente, animez la politique commerciales de la concession, et veillez à la satisfaction de la clientèle.

Au sein de notre concession, vous aurez la responsabilité de différentes missions:

- Mettre en place les actions nécessaires à l’atteinte d’un degré élevé de satisfaction de la clientèle
- Définir des objectifs permettant d’améliorer la satisfaction client
- Garantir que le processus internes et les normes de qualité sont respectés
- Accompagner les Conseillers Client dans le traitement des cas problématiques (exemples : réclamations, garanties importantes, cas de participations commerciales et signalements)
- S’assurer que la relation client (dont le traitement des leads) est gérée de manière professionnelle et efficace
- Proposer un business plan annuel
- Planifier des résultats opérationnels conformément aux objectifs
- Observer et analyser les résultats commerciaux (coûts et Chiffre d’Affaires)
- Présider des réunions régulières avec son équipe. Fournir des informations et motiver les collaborateurs en donnant des objectifs précis
- Assurer un travail d’équipe optimal et des échanges entre tous les collaborateurs, à la fois dans le département et avec les autres services
- Gérer avec précision l’atelier afin de remplir tous les objectifs de la concession
- Servir de lien entre le département, la direction de la concession et l’importateur
- Améliorer les indicateurs qualité des marques par le pilotage d’actions

Liste non Exhaustive

**Profil recherché**:

- Vous justifiez d'une expérience réussie dans l’après-vente automobile -en tant que réceptionnaire ou chef d’atelier
- vous ayant permis d'acquérir des compétences dans la relation client et potentiellement le management d’une équipe. Vous maîtrisez parfaitement les outils informatiques.
- Doté(e) d’un fort potentiel et de solides connaissances dans le métier de la carrosserie acquises au bout de plusieurs années d’expérience, votre sens profond du contact et des responsabilités font de vous l’interlocuteur (trice) privilégié(e) des clients.
- Organisé(e) et rigoureux (se), vous êtes un(e) manager, reconnu(e) pour votre leadership et une réelle capacité à fédérer
- Autonome et intègre, vous avez l'esprit d'équipe et surtout le sens du service client.

Vous êtes prêt(e) à vous impliquer dans le développement d'une structure à taille humaine en pleine croissance ? Alors rejoignez-nous

Nous saurons vous challenger pour vous permettre d'exprimer pleinement votre potentiel et évoluer dans notre groupe.

Jean Lain Mobilités offre de nombreux avantages à ses collaborateurs:
Nos Indispensables:

- Tickets restaurants dématérialisés via la carte Swile160 euros par mois dont 60% pris en charge par l’employeur
- Des chèques cadeau à Noel (collaborateurs et enfants)
- Mutuelle & Prévoyance
- Large choix de prestations sociales et culturelles pour les familles via notre partenaire IRP Auto (activités sportives, remises sur des séjours, remboursement de billets de spectacles et concerts, participation financière aux colonies de vacances, BAFA etc )
- Une prime de participation

Nos petits plus qui font la différence:

- Café et thé offerts à tous toute la journée
- Des remises attractives pour nos collaborateurs pour l’achat de tous types de véhicules neufs, l’entretien et la réparation de son véhicule, la location de campervans
- Des remises attractives avec les nombreux partenaires du Groupe (forfaits de ski, achat de vélos électriques )
- Le versement de primes de cooptation (pour votre coup de pouce dans recrutement de vos futurs collègues)
- Le versement de primes d’apporteurs d’affaires (pour votre coup de pouce dans la mise en relation avec des nouveaux clients)

Et sans oublier nos nombreux jeux conc

  • Responsable Après-vente

    il y a 2 jours

    Annemasse, France APF BYMYCAR LEMAN Temps plein

    Descriptif du poste - Vous êtes intéressé(e) pour rejoindre une équipe dynamique et conviviale et intégrer un groupe en plein essor Peugeot BYMyCAR recherche pour sa concession d'Annemasse un(e) Responsable Après-Vente. Rattaché au Directeur Après-Vente, vos principales missions sont les suivantes : Définir et communiquer les objectifs de production...

  • Responsable Après-vente Automobile

    il y a 4 jours

    Annemasse, France Grafton Recruitment Temps plein

    Descriptif du poste Aujourd'hui, nous recherchons pour l'un de nos client basé à Annemasse (74),** **un(e) Responsable Après-Vente Automobile H/F. Rattaché au Directeur Après-Vente, vos principales missions sont les suivantes: - Définir et communiquer les objectifs de production aux équipes - Veiller au bon déroulement de la production et...

  • Responsable Après-vente

    Il y a 6 mois

    Annemasse, France Jean Lain Mobilités Temps plein

    Rejoignez un Groupe innovant, faisant partie des 3% des entreprises en France ayant opté pour la semaine à 4.5 jours (en cours de déploiement au sein des métiers de l’après-vente et des fonctions supports) ! Notre Groupe Jean Lain Mobilités, acteur majeur de la distribution automobile (avec plus de 15 marques) et de la mobilité, est solidement...

  • Responsable Client Automobile Après Vente

    Il y a 7 mois

    Annemasse, France temporis Temps plein

    L’agence d’emploi (CDI, intérim et formation) Temporis Annemasse (74100) recherche pour un de ses clients un(e) «Responsable client automobile après vente (H/F)»: Vous êtes passionné(e) par le monde de l'automobile ? Vous êtes désireux (se) d'évoluer dans un environnement challengeant ? Alors cette offre est faite pour vous ! Intégré(e) au...

  • Responsable Des Ventes

    Il y a 2 mois

    Annemasse, France SK2H Temps plein

    Nous recrutons un Responsable des Ventes pour gérer et développer les ventes de notre marque française de cuisines haut de gamme dans trois de nos magasins situés en Haute-Savoie : Allinges, Anthy-sur-Léman et Saint-Cergues. En tant que responsable des ventes, vous serez chargé(e) de dynamiser le chiffre d'affaires, de fidéliser la clientèle et de...

  • Responsable Logistique

    Il y a 7 mois

    Annemasse, France Urban Gestion SAS Temps plein

    Poste 39H00 par semaine au sein d'une entreprise de 9 personnes, en charge de la logistique et du service après-vente d'un magasin de meubles premium, encadrement de 3 personnes (2 livreurs/monteurs et 1 responsable dépôt). 3 missions: 1. Organisation des tournées de l'équipe de livraison/montage, nécessite de connaitre la géographie de notre zone de...

  • Responsable Des Ventes en Boulangerie

    Il y a 2 mois

    Annemasse, France PAUL Boulangerie Temps plein

    **Devenez Responsable des ventes en boulangerie, rejoignez notre équipe à la boulangerie PAUL d'Annemasse.** **Faire partie de l’aventure chez PAUL c’est**: - Développer son sens de la créativité, de l’autonomie et de la responsabilisation. - Nos valeurs sont le partage, la transmission du savoir et l’amour du métier. - Se projeter dans une...

  • Responsable Des Ventes en Boulangerie

    Il y a 3 mois

    Annemasse, France PAUL Boulangerie Temps plein

    **Devenez Responsable des vente en boulangerie, rejoignez notre équipe à la boulangerie PAUL d'Annemasse.** **Faire partie de l’aventure chez PAUL c’est**: - Développer son sens de la créativité, de l’autonomie et de la responsabilisation. - Nos valeurs sont le partage, la transmission du savoir et l’amour du métier. - Se projeter dans une...

  • Responsable Après-Vente

    Il y a 7 mois

    Annemasse, France Volkswagen Temps plein

    Nous comptons aujourd’hui plus de 2 000 collaborateurs au service de nos différentes activités : distribution (neuf et occasion) et location de véhicules, réparation et maintenance des véhicules, services d’assistance, d’assurance et de financement. Forts de nos valeurs familiales tournées vers l’ho

  • Responsable Vente en Boulangerie

    il y a 1 mois

    Annemasse, France PAUL Boulangerie Temps plein

    **Devenez Responsable de vente en boulangerie, rejoignez notre équipe à la boulangerie PAUL d'Annemasse.** **Faire partie de l’aventure chez PAUL c’est**: - Développer son sens de la créativité, de l’autonomie et de la responsabilisation. - Nos valeurs sont le partage, la transmission du savoir et l’amour du métier. - Se projeter dans une...

  • Promoteur Des Ventes

    Il y a 7 mois

    Annemasse, France Lactalis Temps plein

    Référence : 50407 Le Groupe Lactalis, n°1 mondial des produits laitiers, a forgé sa singularité à travers une histoire familiale unique, aujourd’hui partagée par 85 000 collaborateurs partout dans le monde. Rejoignez des équipes passionnées par leur métier, reconnues pour leurs expertises, et qui chaque jour, par leur engagement, font grandir...

  • Responsable Carrosserie

    il y a 2 heures

    Annemasse, France Jean Lain Mobilités Temps plein

    **Passionné(e) d’automobile et très motivé(e) par le challenge, vous souhaitez intégrer une entreprise dynamique et bienveillante qui cultive l’esprit d’équipe et favorise la progression de carrière ? Rejoignez Jean Lain Mobilités !** Aujourd'hui la plaque Léman recrute son Responsable Carrosserie H/F: **Rattaché(e) au Directeur après-vente...

  • Responsable de Point de Vente

    Il y a 2 mois

    Annemasse, France Lagardère Travel Retail Temps plein

    **Entité**:*** **Lagardère Travel Retail France** *** **Métier**:*** **Commerce / Vente / Relations Clients** *** **Type de contrat**:*** **CDI** *** **Localisation**:*** **Annemasse** *** **Publiée le**:*** **05 novembre 2024** *** **Début du contrat**:*** **ASAP** *** Rejoignez la Team Lagardère Travel Retail France ! Faites partie...

  • Responsable Qualité

    il y a 2 heures

    Annemasse, France Jean Lain Mobilités Temps plein

    Chez **Jean Lain Mobilités**, nous sommes avant tout une famille investie dans un projet collectif au service de nos clients et de nos collaborateurs : Jean Lain s’occupe de vous, Jean Lain s’occupe de tout. La mobilité du futur est l’enjeu majeur de notre transformation et depuis plus de 55 ans, nous sommes 1700 collaborateurs à mettre à profit...

  • Responsable de Supermarché

    Il y a 7 mois

    Annemasse, France Lidl France Temps plein

    GéolocalisationMagasin — 9679.3 km 18 Roue des Vallées 18 74100 ANNEMASSE - Type de contratCDI - Niveau d'entréeTous niveaux d'expérience - Domaine d'activitéVente & Commerce - Numéro de référence421731 Introduction Travailler chez Lidl, c’est bien plus qu’un job ! C’est motiver une équipe tout en étant actif sur le terrain, afin de...

  • Responsable de Point de Vente

    Il y a 2 mois

    Annemasse, France Lagardère Travel Retail Temps plein

    **Entité**:*** **Lagardère Travel Retail France** *** **Métier**:*** **Commerce / Vente / Relations Clients** *** **Type de contrat**:*** **CDI** *** **Localisation**:*** **Annemasse** *** **Publiée le**:*** **05 novembre 2024** *** **Début du contrat**:*** **Dès que possible** *** Rejoignez la Team Lagardère Travel Retail France !...

  • Conseiller(ère) de Vente à Temps Partiel

    Il y a 2 mois

    Annemasse, France Le Petit Souk Temps plein

    L'entreprise Toujours à l’affût de nouvelles créations et de nouveaux mélanges, nous proposons saison après saison des collections variées. Notre philosophie, proposer chaque semaine des incontournables, des nouveautés, de véritables coups de cœur ou encore des collaborations exclusives avec des marques qui nous tiennent à cœur. Offrant un...

  • Responsable Technique Annemasse

    il y a 3 jours

    Annemasse, France FED Immobilier Temps plein

    **Vous souhaitez intégrer un Promoteur-Constructeur ? Pauline BEAUNE, consultante chez Fed Immobilier, dédiée au recrutement des métiers immobiliers, recherche pour son client, un(e) Responsable Technique F/H basé(e) à Annemasse en CDI.** **Votre fonction**: Rattaché(e) à la Direction des programmes, vous interviendrez sur des projets de logements...

  • Responsable de Magasin

    Il y a 7 mois

    Annemasse, France [Pépite.] Temps plein

    o Manager et faire grandir ton équipe d’encadrant et d’employé(e)s de magasin **o Gérer ton point de vente**: Passation de commande, réception des produits, gestion des stocks, implantation des nouveautés - Optimiser les ventes et assurer le suivi des indicateurs avec ton responsable de région - Veiller au développement et à la renommée du...

  • Responsable Après-Vente

    Il y a 7 mois

    Annemasse, 74100, Saint-Julien-en-Genevois, France Volkswagen Temps plein

    Nous comptons aujourd’hui plus de 2 000 collaborateurs au service de nos différentes activités : distribution (neuf et occasion) et location de véhicules, réparation et maintenance des véhicules, services d’assistance, d’assurance et de financement. Forts de nos valeurs familiales tournées vers l’ho