Gouvernant(E) Général(E)

il y a 4 semaines

Méribel, France ALPINE RESIDENCES Temps plein

Alpine Résidences propose des appartements et chalets haut de gamme à la location, dans les plus belles stations des Alpes : Courchevel, Val d’Isère et Méribel en Savoie et Les Gets en Haute-Savoie, au cœur du territoire des Portes du Soleil.

Rejoignez notre équipe de professionnels passionnés de l'hôtellerie haut de gamme Ensemble, créons des moments inoubliables en offrant à nos clients une expérience raffinée hors du commun, où chaque détail est soigneusement orchestré pour atteindre l'apogée de l'élégance.

Pour notre résidence Falcon Lodge digne d'un hôtel 5*, nous recherchons un(e) Gouvernant(e) général(e).

**Détail du poste**:
Au sein d'une équipe à taille humaine et dynamique, vos missions seront les suivantes:
**1. Gestion de personnel**
- Se charger du recrutement et de la formation de son équipe de gouvernant(e)s, femmes/valets de chambre, équipiers conjointement avec la responsable de site.
- Donner des instructions et supervise les activités de chacun. Animer des réunions chaque semaine pour traiter/assurer et gérer les demandes spécifiques des clients d’une semaine sur l’autre.
- Communiquer d’une semaine sur l’autre les emplois du temps et jours de congés de chacun en tenant compte du nombre d’heures effectuées par le personnel.
- Créer des procédures et fiches de travail pour ses équipes, afin de garantir un service et une qualité de travail homogène pour tous les appartements.
- Vérifier quotidiennement l’avancée des réservations sur le logiciel Resalys afin d’établir le planning de travail de ses équipes et adapter l’organisation du travail selon la période.

**2. Gestion des stocks**
- Suivre mensuellement les budgets, gérer les achats, la gestion du linge, le stock des produits d'accueil et d'entretien.
- Contrôler les factures, dépenses du service et élaborer le cahier des charges dans le cadre d'un contrat de nettoyage en sous-traitance.

**3. Entretien des appartements**
- Assurer un suivi dans chaque appart (inventaire vaisselle, déco, vétusté, petits et moyens travaux, nettoyage ameublement ) pour une remise à neuf en intersaison. Communiquer rapidement au service concerné syndic/maintenance/décorationet gérer les commandes.
- Veiller à la bonne mise en hivernage et à la bonne mise en route des appartements avant et après chaque saison.
- Assurer les fonctions de ménage en l’absence d’équipe dédiée.

**4. Entretien général**
- Vérifier et contrôler les appartements, les sanitaires, espaces publics, la présentation, les défectuosités, l’ordre et l’hygiène conformément aux directives.
- Vérifier la propreté des Jaccuzzi/espaces bien-être et veille à leur bon entretien en collaboration avec l’équipe maintenance.
- Contacter les entreprises de maintenance adaptées en cas de problème techniques sur le bâtiment si le problème ne peut pas être résolu en interne.

**5. Relation propriétaires**
- S'assurer de l'envoi des factures aux propriétaires concernant tous les services utilisés durant leur séjour et tous les autres achats (bois, ramonage, dégraissage literie/ameublement, remplacement accessoires cuisine, déco ) effectués dans l’année.

**6. Service client**
- Participer à l'amélioration des services, de la qualité d’accueil des clients dans les appartements et travailler en collaboration avec les partenaires adéquats.
- Répondre aux demandes des clients et assurer un service de qualité
- Gérer les objets oubliés.

**7. Communication**
- Assurer la communication entre les services (réception/ housekeeping / maintenance).
- Faire des points réguliers avec la responsable de site pour lui faire part du fonctionnement de son service et pour ajuster les points nécessaires afin de garantir un travail efficace entre la réception et le service gouvernance.
- Communiquer en amont avec l’agence pour récolter les informations nécessaires au bon déroulement du séjour du client au sein de l’appartement.

**Profil**:

- Diplômé(e) d'une formation en hôtellerie, vous avez au moins 3 ans d'expérience sur un poste similaire.
- Avoir le sens des responsabilités, du service client et de la qualité.
- Être proactif : prise d’initiative et de décision.
- Gérer une équipe ne vous fait pas peur.
- Faire preuve de bienveillance, flexibilité et discrétion.

**Informations complémentaires**:

- Contrat : CDD saisonnier
- Durée du contrat : Novembre 2024 à Avril 2025
- Durée hebdomadaire : 42H00 par semaine
- Avantages : Salaire attractif et compétitif, Excellentes conditions de logement, Indemnités repas, Navette pour se rendre sur le lieu de travail, Mutuelle négociée, Primes, Avantages groupe, Possibilité d'évolution...
- Lieu : Méribel

Type d'emploi : Temps plein, CDD

Horaires:

- Flextime
- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel

  • Gouvernant(E) Général(E)

    il y a 1 semaine

    Méribel (73), France ALPINE RESIDENCES Temps plein

    Alpine Resorts propose des appartements et chalets haut de gamme à la location, dans les plus belles stations des Alpes : Courchevel, Val d’Isère et Méribel en Savoie et Les Gets en Haute-Savoie, au cœur du territoire des Portes du Soleil. Rejoignez notre équipe de professionnels passionnés de l'hôtellerie haut de gamme ! Ensemble, créons des...

  • Agent D'exploitation

    il y a 3 semaines

    Méribel (73), France COMPAGNIE DES ALPES Temps plein

    **Description entreprise**: Mountain Collection regroupe 12 agences immobilières, sous une marque commune. C’est aujourd’hui le premier réseau d’agences immobilières des Alpes, avec plus de 2750 biens disponibles dans les stations de montagne les plus renommées telles que Les Arcs, La Plagne, Tignes, Val d’Isère, Méribel, Les Ménuires, Serre...

  • Agent d'exploitation

    il y a 3 semaines

    Méribel, France Compagnie des Alpes Temps plein

    Le poste Passionné(e) de montagne, la vie en station vous attire ? Vous êtes prêt(e) à vous lancer dans cette nouvelle aventure ? Venez rejoindre l'agence de Méribel  ! A ce titre, vos missions seront les suivantes : Missions de terrain  : Suivi technique et contrôle de létat général des chalets et des appartements État des lieux...

  • Gouvernant (H/F) Possibilité D'un Contrat de 9 Mois

    il y a 1 mois

    Les Ménuires (73), France Villages Clubs du Soleil Temps plein

    Rejoignez le « **Villages Club du Soleil** ️ » des Ménuires (73) pour la saison hiver 25 Et Vivez une expérience Intense ! Nous recherchons **un(e) Gouvernant H/F** pour rejoindre notre équipe de Savoie Si vous avez un talent inné pour faire "briller" tout ce que vous touchez, le plaisir de "recevoir" et la gestion d'une équipe, ce poste est...

  • Stage Assistant(E) Comptabilité Générale

    il y a 4 semaines

    Chambéry (73), France Madame Vacances Temps plein

    Qu’est-ce que tu attends ? Embarque avec nous dans l’aventure **Madame Vacances** pour un stage, une saison, une année ou toute une carrière. Nous avons la conviction que pour garantir la satisfaction de notre clientèle, notre valeur ajoutée réside dans tes compétences ! **Un peu de nous** Rejoindre le Groupe Madame Vacances, c’est intégrer une...

  • Assistant(e) Webmarketing

    il y a 4 semaines

    Méribel, Auvergne-Rhône-Alpes, France Compagnie des Alpes Temps plein

    Présentation du poste La Compagnie des Alpes recherche un(e) Assistant(e) Webmarketing pour renforcer son équipe de marketing digital. Missions Assurer la mise à jour des contenus de l'ensemble des sites web gérés par l'entreprise : ventes en ligne, APIDAE, sites référents. Analyser les statistiques et mettre en place des actions...

  • Assistant(e) Webmarketing

    il y a 2 semaines

    Méribel, Auvergne-Rhône-Alpes, France Compagnie des Alpes Temps plein

    Présentation du posteL'Assistant(e) Webmarketing est un membre clé de l'équipe marketing de la Compagnie des Alpes. Sous la responsabilité de la Responsable Webmarketing et CRM, ce poste assure un soutien technique dans la mise en œuvre des projets digitaux.MissionsLa mise à jour des contenus de l'ensemble des sites web gérés par l'entreprise est une...

  • Assistant(e) Webmarketing

    Il y a 2 mois

    Méribel, France Compagnie des Alpes Temps plein

    Le poste Vos principales missions Sous la responsabilité de la Responsable Webmarketing et CRM, lAssistant(e) Webmarketing assure un soutien technique dans la mise en œuvre des projets digitaux. WEB - Assurer la mise à jour des contenus de lensemble des sites web gérés par lentreprise : ventes en ligne, APIDAE, sites référents - Analyse...

  • Assistant(e) Webmarketing

    il y a 4 semaines

    Méribel, Auvergne-Rhône-Alpes, France Compagnie des Alpes Temps plein

    Présentation du PosteLa Compagnie des Alpes recherche un(e) Assistant(e) Webmarketing pour rejoindre son équipe de marketing digital. Ce poste est responsable de la mise en œuvre des projets digitaux et de la gestion des contenus des sites web de l'entreprise.Missions PrincipalesMise à jour des contenus : Assurer la mise à jour des contenus de...

  • Assistant(e) Webmarketing Spécialiste

    il y a 3 semaines

    Méribel, Auvergne-Rhône-Alpes, France Compagnie des Alpes Temps plein

    Présentation du posteL'Assistant(e) Webmarketing est un membre clé de l'équipe marketing de la Compagnie des Alpes. Sous la responsabilité de la Responsable Webmarketing et CRM, ce poste assure un soutien technique dans la mise en œuvre des projets digitaux.MissionsLa mise à jour des contenus de l'ensemble des sites web gérés par l'entreprise est une...

  • Réceptionniste Tournant

    il y a 1 mois

    Méribel (73), France Pierre & Vacances Temps plein

    Description du poste **Métier**: - Métiers sur site - Réception**Contrat**: - Saisonniers**Temps de travail**: - Temps complet**Intitulé du poste**: - Réceptionniste TOURNANT H/F H/F**Description de la mission**: - Rattaché(e)s au Département des Exploitations BL P&V, nous recherchons un réceptionniste tournant H/F. A ce titre vous êtes...

  • Valet Femme de Chambre

    il y a 15 heures

    Méribel (73), France Hôtel Le Tremplin 4 étoiles Méribel (73) Temps plein

    Hôtel Le Tremplin** à Meribel (73) recherche femmes/valets de chambres du 01/12/24 au 11/04/25 expérience en hôtellerie 4* **Mission de la femme de chambre**: - Responsable du nettoyage impeccable de la chambre dans son ensemble - réapprovisionner linge dans les offices. - Responsable de la propreté du couloir et des offices. - Responsable de la...

  • Conseiller D'accueil

    il y a 1 semaine

    Méribel (73), France Banque de Savoie Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Vous souhaitez intégrer et exprimer vos talents au sein d'une banque à taille humaine, performante et audacieuse ? De son héritage historique, la Banque de Savoie puise des valeurs fortes. Elle concentre son développement sur les métiers de la banque de détail, au travers d’un réseau de 47 agences. Elle propose une...

  • Agent de Location Saisonnière

    il y a 3 semaines

    Méribel (73), France C.I.S. IMMOBILIER Temps plein

    **POSTE NON LOGE** Dans le cadre d'un remplacement de congé maternité, CIS IMMOBILIER recherche un/une Agent de location saisonnière h/f **en CDD** sur notre agence de Méribel (73). Vous assurez avez un rôle commercial essentiel tourné vers l'accueil des clients, locataires et propriétaires mandants. **En nous rejoignant, vous serez...

  • Responsable Des Projets Et Infrastructures

    il y a 2 semaines

    Méribel (73), France COMPAGNIE DES ALPES Temps plein

    **Description entreprise**: La CDA c’est aujourd’hui 10 domaines de montagne parmi les plus beaux des Alpes et 12 parcs de loisirs réputés, mais aussi le 1er réseau d’agences immobilières des Alpes, le 1er tour opérateur de montagne français et de l’activité outdoor **Son objectif ? Permettre à chacun de se reconnecter à soi et aux autres en...

  • Agent de Propreté

    Il y a 2 mois

    Les Ménuires (73), France Pierre & Vacances Temps plein

    Description du poste **Métier**: - Métiers sur site - Propreté**Contrat**: - Saisonniers**Temps de travail**: - Temps complet**Intitulé du poste**: - Agent de propreté H/F**Description de la mission**: **Assurer le premier sourire de nos vacanciers dès leur arrivée : une mission pour vous ?** - Chez Pierre et Vacances, nous avons tous un objectif...

  • Charge(E) D'etudes de Prix

    il y a 2 semaines

    Chambéry (73), France Groupe Legendre Temps plein

    Legendre Construction se positionne en spécialiste référent autour de huit principaux domaines d’activités en Génie Civil : génie civil industriel, environnement, énergie, logistique, ouvrages fonctionnels, transports, ouvrages fluviaux et ouvrages d’art. L’agence Génie Civil Infrastructures de Chambéry, pilotée par Pedro BANDERA, recrute...

  • Agent d'exploitation de station de ski

    il y a 3 semaines

    Méribel, Auvergne-Rhône-Alpes, France Compagnie des Alpes Temps plein

    Le postePour rejoindre notre équipe dynamique à Méribel, nous recherchons un professionnel passionné de montagne qui souhaite se lancer dans une nouvelle aventure.Missions de terrainSuivi technique et contrôle de l'état général des chalets et des appartementsÉtat des lieux des chalets et des appartements et suivi des équipes de ménageInventaire et...

  • Agent d'exploitation de station

    il y a 2 semaines

    Méribel, Auvergne-Rhône-Alpes, France Compagnie des Alpes Temps plein

    Le postePour rejoindre notre équipe de l'agence de Méribel, nous recherchons un professionnel passionné de montagne qui souhaite se lancer dans une nouvelle aventure.Missions de terrainContrôle technique et suivi de l'état général des chalets et des appartementsÉtat des lieux des chalets et des appartements et suivi des équipes de ménageInventaire...

  • Agent d'exploitation

    il y a 1 semaine

    Méribel, Auvergne-Rhône-Alpes, France Compagnie des Alpes Temps plein

    MissionVous rejoindrez l'équipe de la Compagnie des Alpes en tant que Agent d'exploitation à Méribel.Compétences requisesVolontariat et prise d'initiativesPolyvalence et gestion de plusieurs tâches simultanémentRigueur et sens de l'organisationSourire et dynamismeAppétence pour le milieu de la montagneMissionsContrôle de l'état...