Réceptionniste Tournant(E)

Il y a 5 mois

Brest, France RT BÉNODET - THALASSO Temps plein

**L'entreprise**
Posé entre ciel et mer, en Bretagne sud, le RELAIS THALASSO Bénodet est une escale bien-être, une douce halte où la mer prend soin de nos clients, et où nous prenons soin de la mer.
**Description du poste**
Nous recrutons **un(e) Réceptionniste tournant(e) **pour assurer l'accueil et la satisfaction des clients de notre hôtel.

Vos missions:

- Le/la Réceptionniste tournant(e) est le/la garant(e) du bon séjour des Clients dans l'Hôtel. Il/elle intervient de la constitution du dossier client jusqu'au règlement des prestations.
- Il/elle exerce ses fonctions dans le cadre des normes et procédures d'exploitation définies par RELAIS THALASSO, ainsi que les directives et règlements définis par la Responsable des accueils.

**Responsabilités techniques**
- Il/elle prépare les réservations pour le blocage des chambres. Il/elle prépare également les listes d'arrivées, de départs, de résidents
- Il/elle établit le rapport journalier hébergement et le fait cadrer avec les encaissements. Il/elle prépare, range et classe les dépôts.
- Il/elle organise l'arrivée des Clients et s'occupe du standard.
- Il/elle contrôle le rapport de la Gouvernante et la prévient pour chaque différence.
- Il/elle prépare la liste des V.I.P. attendus.
- Il/elle archive les différents documents administratifs de la réception.
- Il/elle est responsable de la facturation aux Clients selon les éléments fournis par tous les services de l'Etablissement.
- Il/elle vérifie à sa prise de service les départs restants et s'assure que les factures correspondantes sont prêtes, justes avec les justificatifs à l'appui.
- Il/elle est responsable de l'encaissement et des règlements des factures.
- Il/elle assure le service des coffres et est responsable du respect de la procédure.
- Il/elle a la totale responsabilité du fond de caisse qui lui est confié pendant son service. Il/elle lui appartient de le vérifier personnellement avant de quitter son service. Il/elle l'aura de même contrôlé à sa prise de service.
- Il/elle a la responsabilité de tous les services demandés par la clientèle, tant lors des contacts téléphoniques que lors du départ ou du séjour.
- Il/elle remet son enveloppe de caisse au coffre à la fin de son service et est responsable de son contenu qui doit correspondre à l'état de son service selon les rapports informatiques.
- Il/elle assure le service du téléphone, en a la responsabilité tant en matière d'accueil que du bon acheminement des messages.
- Il/elle connaît les objectifs chiffrés de son service et de l'Hôtel, s'implique dans la réalisation de ceux-ci et de leur dépassement.
- Il/elle joue un rôle actif dans l'atteinte des objectifs en participant à la recherche de solution visant à améliorer la productivité et les résultats.

**Responsabilités commerciales et satisfaction du client**
- Il/elle connaît le concept RELAIS THALASSO y adhère et l'applique. Il connaît également toutes les prestations RELAIS THALASSO proposées à la clientèle.
- Il/elle établit d'excellentes relations avec la Clientèle.
- Il/elle doit avoir en permanence une attitude commerciale.
- Il/elle veille aux réactions de la Clientèle vis à vis de la politique tarifaire et en informe la Direction.
- Il/elle optimise dans la mesure de ses moyens le Prix Moyen Chambre.
- lI/elle vérifie les différentes facturations.
- Il/elle est soucieux en permanence de la qualité de son travail et de la prestation offerte aux Clients tant lors de l'arrivée, du séjour ou du départ de ce dernier.
- Il/elle est à l'écoute de la Clientèle, recueille ses attentes, recherche et propose au Chef de Réception des nouvelles formules adaptées à ses souhaits.
- Il/elle est le/la garant(e) de ce que toutes les informations (y compris le cours des monnaies) données et les services proposés soient en accord avec les règles et les lois en usage.
- Il/elle veille à maintenir les locaux et le matériel dans un état de propreté irréprochable.

**Responsabilités humaines et sociales**
- Il/elle participe à la formation technique des apprentis, contrats de qualification ou stagiaires qui sont accueillis dans son service.
- Il/elle participe aux réunions de formation tenu par le Chef de Réception et participe aux réunions de son service.
- Il/elle veille à établir d'excellentes relations avec l'ensemble du Personnel de l'Hôtel.
- Son attitude générale et ses propos en public doivent refléter le respect de la clientèle, son adhésion à l'Hôtel, à la marque RELAIS THALASSO et un sens très développé du sourire et de l'accueil.

**Profil recherché** Profil recherché**
- Dynamique
- Bon relationnel
- Réactivité
- Gestion des priorités et du temps de travail

  • Réceptionniste Tournant

    Il y a 5 mois

    Brest, France SPA MARIN DU VAL ANDRE Temps plein

    recherchons un (e) réceptionniste tournant poste à pourvoir pour aout assurer les services de nuit (23h/7h) avec tâches administratives, veiller à la sécurité des bâtiments. Vous serez en charge également de la préparation des petits déjeuners, (mise ne place) 2 à 3 jours par semaine, vous serez en journée pour la réception (accueil client,...

  • Réceptionniste Tournant F/H

    il y a 3 semaines

    Brest, Bretagne, France Brest Centre Oceania Temps plein

    Joindre notre équipeVous cherchez un défi professionnel stimulant ?Vous êtes à la recherche d'une opportunité de carrière qui vous permettra de développer vos compétences et de grandir en tant qu'individu ?Alors rejoignez notre équipe de réception à l'Oceania Brest Centre !Nous sommes à la recherche d'un(e) Réceptionniste Tournant F/H qui...

  • Réceptionniste Tournant en Hôtellerie

    Il y a 5 mois

    Brest, France Richardson Temps plein

    Dans le cadre du développement d'un établissement hôtelier à Brest, nous recrutons un(e) réceptionniste tournant en Hôtellerie H/F pour un CDI à temps partiel de 28h/semaine. **Description** - Le réceptionniste joue un rôle essentiel au sein de l'établissement en étant le premier point de contact avec les clients. Il doit fournir un service...

  • Réceptionniste Tournant F/H

    il y a 4 semaines

    Brest, Bretagne, France Brest Centre Oceania Temps plein

    Un Défi ExcitantL'intense effervescence de Brest vous attend!Nous sommes à la recherche d'un(e) Réceptionniste Tournant F/H pour rejoindre notre équipe dynamique à l'hôtel 4 étoiles Oceania Brest Centre.MissionsAccueillir les clients avec chaleur et professionnalismePrésenter les services de notre hôtel et proposer des informations...

  • Réceptionniste Tournante

    Il y a 5 mois

    Brest, France Enzo Hotels Loudéac by Kyriad Direct Temps plein

    L'Enzo Hotels Loudéac by Kyriad Direct recherche un(e) réceptionniste tournant(e) en hôtellerie afin de compléter son équipe. Vous aurez pour mission: - Assurer l'accueil des clients en face à face ou par téléphone en français et en anglais - Renseigner efficacement la clientèle et répondre aux attentes dans les meilleurs délais - Effectuer le...

  • Réceptionniste Tournant F/H

    il y a 3 semaines

    Brest, Bretagne, France Brest Centre Oceania Temps plein

    Vous êtes à la recherche d'un défi professionnel ?Nous sommes à la recherche d'un Réceptionniste Tournant F/H pour rejoindre notre équipe dynamique à l'Oceania Brest Centre.Qui sommes-nous ?L'Oceania Brest Centre est un hôtel 4 étoiles situé en hyper centre de Brest, offrant un accueil chaleureux et personnalisé à nos clients.Vos missions...

  • Réceptionniste Tournante

    Il y a 5 mois

    Brest, France Enzo Hotels Loudéac by Kyriad Direct Temps plein

    L'Enzo Hotels Loudéac by Kyriad Direct recherche un(e) réceptionniste polyvalent(e) en hôtellerie afin de compléter son équipe. Vous aurez pour mission: - Assurer l'accueil des clients en face à face ou par téléphone en français et en anglais - Renseigner efficacement la clientèle et répondre aux attentes dans les meilleurs délais - Effectuer...

  • Réceptionniste Polyvalent en Hôtellerie

    Il y a 5 mois

    Brest, France Richardson Temps plein

    Dans le cadre du développement d'un établissement hôtelier à Brest, nous recrutons un(e) réceptionniste tournant en Hôtellerie H/F pour un CDI à 35h/semaine. **Description** - Le réceptionniste joue un rôle essentiel au sein de l'établissement en étant le premier point de contact avec les clients. Il doit fournir un service client professionnel,...

  • Réceptionniste Hôtelier

    il y a 1 mois

    Brest, Bretagne, France Brest Centre Oceania Temps plein

    Accueillir et SatisfaireL'Oceania Brest Centre est un hôtel 4 étoiles situé en hyper centre de Brest, sur la célèbre artère piétonne de la rue de Siam. Nous sommes à la recherche d'un(e) Réceptionniste Tournant F/H pour rejoindre notre équipe dynamique.MissionsAccueillir les clients et leur présenter les services de l'hôtelProposer des...

  • Receptionniste (H/F)

    Il y a 5 mois

    Brest, France Hôtel Kyriad Saint Brieuc Tregueux Temps plein

    Hôtel de 60 chambres, recrute un/une Réceptionniste Tournant en CDI 35h. Notre hôtel, ambitionne de devenir un acteur incontournable de l'hôtellerie briochine. Réception: - Vous assurez à la clientèle un accueil chaleureux, efficace et conforme à nos standards. - Vous effectuez les procédures informatiques et administratives liées aux...

  • Cdi Réceptionniste

    Il y a 5 mois

    Brest, France Brit Hotel Temps plein

    A partir du IMMEDIAT - Salaire SELON PROFIL Diplôme requisExpérience : MINIMUM 1 AN Horaire : TEMPS PLEIN Poste en CDI ou CDD long (plus de 8 mois) Hôtel 4 étoiles, ouvert 24h/24h - 7j/7j avec 65 chambres, 4 salles de séminaire et espace bien-être. Nous recherchons un/une réceptionniste, passionné(e) par ce milieu et attaché(e) à la satisfaction...

  • Réceptionniste (H/F) en Alternance

    il y a 1 semaine

    Brest, France AFTEC Brest Temps plein

    Le Campus AFTEC Brest, propose des formations de BTS à Bac+3, en alternance ou en initiale, dans différents domaines tertiaires. Rejoignez un campus en plein développement.Un emploi ? Une formation ? Pourquoi pas les deux ? Pour notre entreprise partenaire, nous recherchons un (e) Réceptionniste H/F dans le cadre d’un BTS Tourisme, en...

  • Réceptionniste en Alternance

    il y a 1 semaine

    Brest, France AFTEC Brest Temps plein

    Le Campus AFTEC Brest, propose des formations de BTS à Bac+3, en alternance ou en initiale, dans différents domaines tertiaires. Rejoignez un campus en plein développement.Un emploi ? Une formation ? Pourquoi pas les deux ? Pour notre entreprise partenaire, grande chaîne hôtelière, nous recherchons un (e) Réceptionniste H/F dans le cadre d’un BTS...

  • Receptionniste (H/F)

    Il y a 2 mois

    Brest, France Terres de France Temps plein

    Nous recherchons un (e) réceptionniste pour un CDD de 30h/semaine au sein de la résidence Terres de France à Brest. Vos principales missions: Vous serez en charge du check-in et check-out des clients, de l'édition des factures ainsi que des réglements, de la tenue de caisse, de la propreté de votre espace de travail, de la prise de réservation en...

  • Réceptionniste en Alternance H/F

    il y a 1 semaine

    Brest, France AFTEC Brest Temps plein

    Le Campus AFTEC Brest, propose des formations de BTS à Bac+3, en alternance ou en initiale, dans différents domaines tertiaires. Rejoignez un campus en plein développement.Un emploi ? Une formation ? Pourquoi pas les deux ? Pour notre entreprise partenaire, nous recherchons un (e) Réceptionniste H/F dans le cadre d’un BTS Tourisme, en...

  • Réceptionniste (H/F)

    Il y a 5 mois

    Brest, France Job&Box Temps plein

    Secteur d'activité : Restauration / Hôtellerie / Café - Durée du contrat : 3 mois - Niveau d'études : BEP/CAP - Niveau d'expérience : 1-2 ans - Salaire : 11.65/HEURE **L'entreprise**: Vous cherchez Nous trouvons ! Notre agence d'intérim Job-Box à Brest vous accompagne au quotidien dans votre recherche d'emploi en intérim, CDD ou CDI. Nous avons de...

  • Réceptionniste (H/F)

    Il y a 5 mois

    Brest, France Hôtel Center Brest Temps plein

    Aperçu du poste: Nous recherchons un(e) réceptionniste bilingue/multilingue pour rejoindre notre équipe. En tant que réceptionniste, vous serez responsable d'accueillir les clients, de fournir des services de qualité et de veiller à ce que toutes les demandes des clients soient satisfaites. Ce poste offre une excellente opportunité de travailler dans...

  • Réceptionniste (H/F)

    Il y a 5 mois

    Brest, France Hôtel Center Brest Temps plein

    Aperçu du poste: Nous recherchons un(e) réceptionniste bilingue/multilingue pour rejoindre notre équipe. En tant que réceptionniste, vous serez responsable d'accueillir les clients, de fournir des services de qualité et de veiller à ce que toutes les demandes des clients soient satisfaites. Ce poste offre une excellente opportunité de travailler dans...

  • Réceptionniste (H/F)

    Il y a 2 mois

    Brest, France Hôtel Center Brest Temps plein

    Aperçu du poste: Nous recherchons un(e) réceptionniste bilingue/multilingue pour rejoindre notre équipe. En tant que réceptionniste, vous serez responsable d'accueillir les clients, de fournir des services de qualité et de veiller à ce que toutes les demandes des clients soient satisfaites. Ce poste offre une excellente opportunité de travailler dans...

  • Réceptionniste hôtelier

    il y a 4 semaines

    Brest, Bretagne, France Appart'City Temps plein

    Votre rôleEn tant que Réceptionniste en hôtellerie, vous serez rattaché(e) à votre Directeur de Service et chargé(e) de l'accueil des clients, de la gestion des arrivées et des départs, ainsi que de la réponse aux demandes des clients pour assurer un séjour agréable au sein de l'Appart'City.Vous travaillerez en journée, en horaire du matin ou en...