Conseiller Relation Client

Il y a 2 mois


Maurepas, France CASTALIA Temps plein

**Description du poste**

Le nouveau centre aqualudique CASTALIA situé à Maurepas (78) recherche un ou une Conseiller(e) Relation Client dynamique et motivé pour renforcer l'équipe relation commerciale pour l'ouverture.

Au sein de Castalia, vous intégrerez le groupe RECREA, 1er groupe français dans la gestion déléguée d'équipements loisir & sport.

Notre groupe a la responsabilité d’une centaine d’équipements loisir et sport : piscines, centres aquatiques, patinoires, bowlings, stadesqui partage une même expression, le sourire.

**Vos missions**:
Assure l’accueil, l’orientation et la satisfaction de la clientèle et participe au développement commercial du site

**Accueil**
- Assurer l'accueil physique et téléphonique du client
- Informer et répondre aux besoins du client
- Communiquer toute information utile au client
- Contrôler les entrées et les accès

**Développement Commercial**
- Identifier les besoins du client, le conseiller et assurer la vente de produits et services
- Proposer des solutions adaptées aux demandes spécifiques du client (geste commercial )
- Contribuer à la promotion et à l'organisation des actions commerciales
- Participer au développement et à la fidélisation d'un portefeuille clients/partenaires
- Participer aux évènements extérieurs (salon, forum )
- Animer et gérer la boutique
- Être force de propositions dans un objectif d’amélioration continue de l’expérience client

**Gestion Administrative et comptable**
- Gérer les abonnements et les inscriptions aux activités
- Tenir la caisse
- Reporter l'activité à son responsable (fréquentation, recette, relation client )
- Mettre à jour les bases de données clients
- Mettre en forme et rédiger des documents divers
- Assurer la facturation et le recouvrement client

**Autres**
- Participer à l'arrêt technique
- Contribuer à la bonne tenue et l’entretien général de son secteur et plus largement du site.

**Savoir être**
- Smiling people
- Aisance relationnelle
- Adaptabilité
- Ecoute
- Force de proposition
- Rigueur
- Maitrise de soi

Type d'emploi : Temps partiel, CDI

Rémunération : 942,42€ par mois

Nombre d'heures : 17.5 par semaine

Avantages:

- Intéressement et participation
- Prise en charge du transport quotidien
- RTT

Horaires:

- Disponible le week-end
- Tous les week-ends
- Week-ends uniquement

Rémunération supplémentaire:

- Primes

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 28/09/2024



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    Missions PrincipalesPiloter un portefeuille de clients particuliers dans une relation omnicanale, en assurant son suivi et en développant sa performance.Conseiller et accompagner les clients tout au long de leurs étapes de vie.Fidéliser un portefeuille de clients sur le long terme.Identifier et gérer les risques financiers pour sécuriser les clients et...


  • Maurepas, Île-de-France CREDIT INDUSTRIEL ET COMMERCIAL Temps plein

    Missions ClésPiloter un portefeuille de clients particuliers en relation omnicanale, en assurant son suivi et en développant sa performance.Conseiller et accompagner les clients à toutes les étapes de leur vie.Fidéliser un portefeuille de clients sur le long terme.Identifier et gérer les risques financiers pour sécuriser les clients et...


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    Mission Foncia recherche un(e) Responsable de Relations Clients F/H pour renforcer son équipe et améliorer l'expérience client. Compétences requises Excellentes compétences en relations clients et en communication Capacité à travailler en équipe et à prendre des initiatives Connaissance du secteur du handicap et de la protection sociale ...


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