Réceptionniste - Agent de Réservation (H/F)
il y a 3 semaines
**FICHE DE FONCTION : AGENT DE RESERVATION (H/F)**
**VAL THORENS RESERVATION**
PRESENTATION:
RESPONSABILITES:
- Représenter l’entreprise dans son environnement
- Suivre les objectifs fixés
- Etre l’interface entre le client et l’entreprise
- Représenter la station
COMPETENCES TECHNIQUES:
- Veiller à la propreté et au rangement de son bureau et lieu de travail
- Entretenir le matériel selon les procédures en vigueur
- Signaler tout problème technique et en informer son responsable
MISSIONS:
L’agent de réservation doit avoir une très bonne connaissance de son entreprise, son activité et son environnement:
- Réaliser des ventes de séjours complets auprès d’une clientèle internationale
- Accueil téléphonique et physique de cette clientèle
- Gérer les locations d’hébergements (appartements, hôtels, clubs de vacances ) et la vente de prestations annexes et de loisirs
- Assurer le suivi des réservations auprès des prestataires de la Centrale de Réservation
- Assurer le suivi personnalisé des dossiers afin de maximiser le nombre de réservations pour la saison d’hiver 2024 - 2025
- Suivre la mise à jour des documents internes
SAVOIR ETRE:
- Rigoureux(se), organisé(e), autonome
- Ponctuel(elle)
- Aisance relationnelle
- Bonne présentation
- Esprit d’équipe et de dialogue avec ses collaborateurs et partenaires
- Respect des consignes
- Compétence à gérer les priorités, les activités multiples, la charge de travail et les objectifs à atteindre.
COMPETENCES:
L’agent de réservation doit avoir une très bonne connaissance de son entreprise, son activité et son environnement:
- Maîtriser les outils informatiques (internet, messagerie, traitement de texte, tableur, logiciel de gestion commerciale )
- Suivre la mise à jour des documents internes
- Avoir des compétences rédactionnelles
- Assurer les missions commerciales qui lui sont confiées
- Être responsable de la gestion de ses dossiers et être capable de prioriser ses tâches
- Assurer l'accueil téléphonique
- Maîtriser l’anglais et une autre langue
- Participer au programme de formation de l’entreprise
- Veiller au niveau d'atteinte des objectifs fixés par la direction
- S’assurer que les disponibilités soient régulièrement à jour
PROFIL:
- A partir de BAC + 2
- Maîtriser l’outil informatique
- La connaissance du logiciel Ingénie est un plus
- Anglais courant exigé, une seconde langue courante est appréciée
- Esprit d’équipe
- Vous souhaitez bénéficier d’une expérience professionnelle au cœur d’une station de ski, mettant en valeur vos aptitudes relationnelles, votre capacité d’adaptation à une clientèle internationale ainsi que votre goût pour la vente de produits touristiques
CONDITIONS:
- Poste basé à Val Thorens - 73440 - Savoie
- Poste à pourvoir à partir de début Octobre jusqu’à fin Mars
- Salaire de 1767 € brut
- Poste logé
- 35h/semaine en journée
- 2 jours de repos par semaine
- Nombreux autres avantages
Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 6 mois
Rémunération : 1 767,00€ par mois
Avantages:
- Aide au logement
Programmation:
- Disponible le week-end
- Période de travail de 8 Heures
- Travail en journée
Types de primes et de gratifications:
- Primes
Expérience:
- Agent de réception: 2 ans (Requis)
Langue:
- Anglais (Requis)
Lieu du poste : En présentiel
Date de début prévue : 02/09/2024
-
Réceptionniste (H/F)
il y a 3 jours
Les Belleville, France Assas Hotels Temps pleinNous recrutons pour finir la saison 2023/2024 un/une réceptionniste (H/F) **INFORMATIONS GENERALES** - CDD saisonnier - 42h hebdomadaire - 2 jours de repos par semaine - une semaine un jour + 2 demi journées / autre semaine 2 jours consécutifs - Poste logé en collocation/nourri - saison à pourvoir de mi-février jusqu'à mi-avril - Mutuelle -...
-
Agent de Réservation
il y a 3 semaines
Challes-les-Eaux, France BEAUMIER Temps pleinBeaumier « transporte ». Ici, un hameau isolé ouvert sur le Mont Blanc. Là, une ancre préservée plongeant sur la Méditerranée... Partout, la nature plein cadre à contre courant... Loin des cartes postales et des standards internationaux, Beaumier part de la destination pour mieux la retrouver. Uniques, sa situation et sa nature environnante...
-
EN - Reservation Agent
il y a 3 semaines
Issy-les-Moulineaux, France Accor Temps pleinCompany Description Job Description Reservations Agent You are the beginning of an exceptional guest experience. As a Reservations Agent, you will make our guests feel welcome and reflect the exceptional experience the come when they arrive! What is in it for you: In 3-4 bullet points, showcase the benefits and perks of working at the property Employee...
-
Agent de réservation et d’accueil en Alternance
il y a 2 semaines
Les Allues, France IPAC Bachelor Factory Temps pleinNotre école de commerce à Albertville recrute un agent de réservation et d’accueil (H/F) en alternance pour le compte d'une entreprise partenaire.Vos missions en tant qu'agent de réservation et d’accueilRelation clientèle : accueil physique, téléphonique et gestion des mails Envoi de proposition Actualisation du CRM Organisation...
-
Agent de réservation et d’accueil en Alternance
il y a 3 semaines
Les Allues, France IPAC Bachelor Factory Temps pleinNotre recrute un agent de réservation et d’accueil (H/F) en alternance pour le compte d'une entreprise partenaire. Vos missions en tant qu'agent de réservation et d’accueil Relation clientèle : accueil physique, téléphonique et gestion des mails Envoi de proposition Actualisation du CRM Organisation séjour Accompagnement du...
-
Réceptionniste / Concierge (H/F)
il y a 5 jours
Les Belleville, France M Lodge & Spa Hotel Temps pleinNouvel hôtel 5 étoiles ouvert en décembre 2022 à Saint-Martin-De-Belleville, le M Lodge & Spa** est à la recherche de ses futurs Réceptionnistes - Concierges pour la saison d’été 2024. Bienveillance et partage sont les maitres mots de notre maison pour un accueil chaleureux et un service unique, à chaque client venant à notre...
-
Réceptionniste / Concierge (H/F)
il y a 10 heures
Les Belleville, France M Lodge & Spa Hotel Temps pleinNouvel hôtel 5 étoiles ouvert en décembre 2022 à Saint-Martin-De-Belleville, le M Lodge & Spa** est à la recherche de ses futurs Réceptionnistes - Concierges pour la saison d’été 2024. Bienveillance et partage sont les maitres mots de notre maison pour un accueil chaleureux et un service unique, à chaque client venant à notre...
-
Réceptionniste Tournant
il y a 5 jours
Les Belleville, France M Lodge & Spa Hotel Temps pleinNouvel hôtel 5 étoiles ouvert en décembre 2022 à Saint-Martin-De-Belleville, le M Lodge & Spa** est à la recherche de son/sa futur(e) Réceptionniste Tournant pour la saison d'été 2024. Bienveillance et partage sont les maitres mots de notre maison pour un accueil chaleureux et un service unique, à chaque client venant à notre rencontre. Composé...
-
Réceptionniste Tournant
il y a 10 heures
Les Belleville, France M Lodge & Spa Hotel Temps pleinNouvel hôtel 5 étoiles ouvert en décembre 2022 à Saint-Martin-De-Belleville, le M Lodge & Spa** est à la recherche de son/sa futur(e) Réceptionniste Tournant pour la saison d'été 2024. Bienveillance et partage sont les maitres mots de notre maison pour un accueil chaleureux et un service unique, à chaque client venant à notre rencontre. Composé...
-
Reservations Agent
il y a 4 jours
Issy-les-Moulineaux, France Accor Temps pleinCompany Description Job Description You are the beginning of an exceptional guest experience. As a Reservations Agent, you will make our guests feel welcome and reflect the exceptional experience the come when they arrive! What is in it for you: Employee benefit card offering discounted rates in Accor worldwide Learning programs through our Academies...
-
Réceptionniste en Hôtellerie
il y a 8 heures
Challes-les-Eaux, France Château des Comtes de Challes Temps pleinLe Château des Comtes de Challes recrute ses collaborateurs dynamiques ! Le Château des Comtes de Challes, Hôtel de charme, Restaurant et Caviste situé à Challes les Eaux tout près de Chambéry. En tant que réceptionniste, vos **missions** seront les suivantes: - Accueillir les clients - Faciliter leur séjour puis gérer leur départ - Tenir le...
-
Agent de réservations
il y a 3 semaines
Aix-les-Bains, France Ipac Bachelor Factory Temps pleinUne entreprise partenaire de l’ est à la recherche d’un alternant pour un poste d’Agent de réservation (H/F) à pourvoir à partir de septembre 2021.Votre profil : Vous êtes à la recherche d’une alternance dans le cadre de votre à l’ Vous êtes rigoureux, dynamique, force de proposition, avez un bon relationnel Vous avez des notions...
-
Stage Réceptionniste
il y a 6 jours
Thonon-les-Bains, France Sarl Camping de Saint Disdille Temps plein**Offre de stage : Stagiaire Réceptionniste H/F (2 à 4 mois)** Situé au bord du lac Léman, à **Thonon les Bains** en Haute-Savoie, le Camping Saint Disdille ** recherche un(e) **Stagiaire Réceptionniste** pour la saison 2023. Notre entreprise familiale est une structure touristique spécialisée dans le monde de l**'hôtellerie de plein air**. Notre...
-
Réceptionniste de Nuit
il y a 8 heures
Les Pennes-Mirabeau, France ibis Styles Marseille Plan de Campagne Temps pleinHôtel 3* à Plan de Campagne, recherche un réceptionniste de nuit. poste à pourvoir immédiatement. CDI 35 h par semaine. Vos missions : effectuer l'arrivée et le départ des clients, gérer les appels téléphoniques et le planning de réservation, mise en place du buffet petit-déjeuner. Permis nécessaire Type d'emploi : Temps plein, CDI Salaire :...
-
Agent de réservations
il y a 3 semaines
Aix-les-Bains, France IPAC Bachelor Factory Temps pleinUne entreprise partenaire de l’ est à la recherche d’un alternant pour un poste d’ Agent de réservation (H/F) à pourvoir à partir de septembre . Votre profil : Vous êtes à la recherche d’une alternance dans le cadre de votre Bachelor Tourisme à l’Ipac Bachelor Factory Albertville Vous êtes rigoureux, dynamique, force de...
-
Receptionniste (H/F)
il y a 5 jours
Belleville, France WORK 2000 Temps plein**WORK 2000** agence d'emploi, spécialiste du recrutement, nous intervenons dans le domaine de l'intérim et du recrutement CDI/CDD depuis près de 30 ans. **WORK 2000 BELLEVILLE** recrute 1 RECEPTIONNISTE POYLVALENT DANS UN HOTEL** (H/F)** pour un contrat CDI** à pourvoir dès que possible à Belleville en Beaujolias (69)**. **_MISSIONS:_** - Check-in...
-
Réceptionniste (H/F)
il y a 5 jours
Thonon-les-Bains, France Sarl Camping de Saint Disdille Temps plein**Offre d'emploi : Réceptionniste H/F (3 mois)** Situé au bord du lac Léman, à **Thonon les Bains** en Haute-Savoie, le Camping Saint Disdille ** recherche un(e) **Réceptionniste** pour la saison 2023. Notre entreprise familiale est une structure touristique spécialisée dans le monde de l**'hôtellerie de plein air**. Notre approche du tourisme est...
-
AGENT DE RESERVATION EN GESTION LOCATIVE
il y a 6 jours
Les Arcs, France Ipac Bachelor Factory Temps pleinNotre école de commerce recrute un agent de réservation en gestion locative en alternance (H/F) pour le compte d'une entreprise partenaire. Mission : Accueil, renseignement, conseil de la clientèle Gestion et suivi des réservations Accompagnement du client dans lorganisation de son séjour Entretien des hébergements Développement de...
-
Receptionniste (H/F)
il y a 3 jours
Les Pennes-Mirabeau, France ibis Styles Marseille Plan de Campagne Temps pleinL'hotel Ibis Styles Marseille plan de campagne recherche un ou une réceptionniste pour un CDD du 03/07/23 au 04/09/23. Possibilité de CDI étudiant 18 h (week-end et jour férié) a partir du 04/09/23. planning tournant Horaire de travail : 14 h-22 h Vos missions: - Assurer l’accueil physique et téléphonique - Renseigner la clientèle -...
-
AGENT DE RESERVATION EN GESTION LOCATIVE
il y a 3 semaines
Les Arcs, France IPAC Bachelor Factory Temps pleinNotre école de commerce recrute un agent de réservation en gestion locative en alternance (H/F) pour le compte d'une entreprise partenaire. Mission : Accueil, renseignement, conseil de la clientèle Gestion et suivi des réservations Accompagnement du client dans l’organisation de son séjour Entretien des hébergements Développement de...