Téléconseiller (H/F)

Il y a 5 mois

Paris, France CNAV Temps plein

CDITemps plein25.3K€ brut/anSur 14 moisMoins de 2 ans d’expérienceAucun niveau d'étude exigéRetraite et gestion de la relation client

**Accomplissez-vous en réalisant une mission essentielle **

**Mission**:
**Contexte**:
Intégré(e) à l'une de nos plateformes de renseignements téléphoniques en tant que téléconseiller, vous êtes ancré(e) dans la réalité de nos assurés et engagé(e) auprès d'eux afin de leur dispenser une vraie qualité de service.

A garder en mémoire : la Cnav a été reconnue, durant 6 années consécutives, meilleur acteur de la relation client

**Missions**:Nos plateformes sont accessibles de 8h à 17h du lundi au vendredi et conseillent nos assurés sur les domaines de la carrière, de la retraite et de l'action sociale. Dans ce cadre, vos principales missions seront:

- apporter une réponse personnalisée et immédiate aux demandes de nos assurés (informations sur la législation, les différents droits et prestations, les évolutions, conseils sur les démarches à réaliser ) ;
- orienter, en cas de nécessité, vers d'autres services internes ou vers nos partenaires ;
- promouvoir nos différentes offres de services ;

Afin de vous accompagner dans votre prise de fonction:

- Vous suivrez une formation de 6 semaines composée d'enseignements théoriques et pratiques portant sur la législation retraite, les procédures, les outils informatiques ainsi que la relation téléphonique ;
- Vous bénéficierez également d'un management de proximité et de tutorats d'experts.

**Le saviez-vous ?**
L'Assurance retraite, 1er régime de retraite en France, est constituée d'une caisse nationale (Cnav) et d'un réseau de caisses régionales (Carsat, CGSS, CSS). Elle gère la retraite de base des salariés, travailleurs indépendants, contractuels de droit public et artistes-auteurs (21 millions de salariés cotisants, 15 millions de retraités, 122.8 milliards d'euros versés chaque année, plus de 14000 salariés). Pilote du réseau retraite au niveau national, la Cnav qui compte plus de 3600 collaborateurs, assure également des fonctions opérationnelles à travers le traitement des dossiers de ses assurés pour l'ensemble de l’île de France.
- En tant qu'employeur socialement responsable, la Cnav s'engage dans une politique active en matière d'intégration et de maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap. A la Cnav, seules les compétences et les motivations comptent._

**Profil**:
Vous souhaitez donner du sens à votre activité ?

Vous aimez être en contact avec le public et vous êtes à l'aise avec le téléphone ?

Vous disposez de capacités d'écoute et d'une aisance relationnelle avérées ?

Vous maîtrisez la langue de Molière tant à l'oral qu'à l'écrit ?

Vous appréciez un environnement professionnel qui valorise l'esprit d'équipe et le sens de l'entraide ?

Rejoignez-nous et venez participer à notre mission de service public

**Des postes sont disponibles sur Saint-denis et sur Créteil.**

**Informations complémentaires**:
**Date de prise de fonction**: 22/05/20_24_**_ _**_(date impérative = date de début de formation)_

**Rémunération **:25323€ brut annuel sur 14 mois

A l'issue de la formation, des primes s'ajouteront à cet emploi, à hauteur de 1681€/an

« Intégrer la Cnav sur l'emploi de Téléconseiller c'est l'opportunité d'acquérir une première expertise métier retraite. Ce métier permet par la suite d'accéder à différents parcours internes par le biais d'une formation adaptée. »

**Infos pratiques**:
L'agence retraite de Créteil est accessible par les transports en commun : bus, métro Lignes de bus 172,281 (Arrêt Créteil - l'Echat) Métro ligne 8 (Station Créteil - l'Echat) Que voir autour de l'agence retraite de Créteil ? - L'ïle de Loisirs de Créteil - Exploradôme - Musée de Maisons-Alfort - Château de Réghat Tentant ? vos collègues vous communiqueront d’autres bons plans.
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**Téléconseiller à l’Assurance retraite**:
Vidéo métier TRS
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**Travailler à l'Assurance retraite, ça donne du sens à son métier**:
Vidéo marque employeur
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**Qualité de vie et conditions de travail à l'Assurance retraite**:

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  • Téléconseiller - Formation des métiers H/F (CDI)

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France F S L Temps plein

    Rejoignez notre équipe de téléconseillersVous cherchez un poste qui vous permettra de développer vos compétences en téléconseil et de travailler dans un environnement dynamique? Nous sommes à la recherche d'un téléconseiller pour rejoindre notre équipe de formation des métiers.Avantages du posteFormation initiale solide pour vous aider à...

  • Téléconseiller (H/F)

    Il y a 5 mois

    Paris, France B&S RECRUTEMENT Temps plein

    **Présentation entreprise** Créé en 2013, **B&S Recrutement** **est le cabinet N°1 des métiers de la Relation Client**. Acteur majeur dans le placement et le recrutement en CDD et CDI sur le territoire national, nous recrutons pour des secteurs tels que la Banque-Finance, les Services, le Luxe, l’Immobilier ou le E-Commerce. **Poste et...

  • Téléconseiller (H/F)

    Il y a 5 mois

    Paris, France B&S RECRUTEMENT Temps plein

    **Présentation entreprise** Créé en 2013, **B&S Recrutement** **est le cabinet N°1 des métiers de la Relation Client**. Acteur majeur dans le placement et le recrutement en CDD et CDI sur le territoire national, nous recrutons pour des secteurs tels que la Banque-Finance, les Services, le Luxe, l’Immobilier ou le E-Commerce. **Poste et...

  • Téléconseiller (H/F)

    Il y a 5 mois

    Paris, France B&S RECRUTEMENT Temps plein

    **Présentation entreprise** Créé en 2013, **B&S Recrutement** **est le cabinet N°1 des métiers de la Relation Client**. Acteur majeur dans le placement et le recrutement en CDD et CDI sur le territoire national, nous recrutons pour des secteurs tels que la Banque-Finance, les Services, le Luxe, l’Immobilier ou le E-Commerce. **Poste et...

  • Téléconseiller (H/F)

    Il y a 5 mois

    Paris, France B&S RECRUTEMENT Temps plein

    **Présentation entreprise** Créé en 2013, **B&S Recrutement** **est le cabinet N°1 des métiers de la Relation Client**. Acteur majeur dans le placement et le recrutement en CDD et CDI sur le territoire national, nous recrutons pour des secteurs tels que la Banque-Finance, les Services, le Luxe, l’Immobilier ou le E-Commerce. **Poste et...

  • Téléconseiller Prévoyance

    Il y a 4 mois

    Paris, France Walters People Temps plein

    Un groupe européen spécialisé dans la prévoyance est à la recherche d'un téléconseiller prévoyance H/F en CDI. Vous intégrerez l'équipe de téléconseiller d'un grand groupe d'assurance spécialisé dans l'assurance de personne et plus particulièrement la prévoyance. Vos missions en tant que téléconseiller prévoyance H/F seront: - Gestion...

  • Téléconseiller en Assurance

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France H+O Structural Engineering Temps plein

    Poste de Téléconseiller en AssuranceNous recherchons un téléconseiller en assurance pour rejoindre notre équipe. Vous serez en charge de l'accueil téléphonique des clients, de la réception des appels, de l'identification des interlocuteurs et de la traitement des demandes.MissionsAssurer l'accueil téléphonique des clientsRéceptionner les appels et...

  • Téléconseiller (H/F)

    Il y a 5 mois

    Paris, France B&S RECRUTEMENT Temps plein

    **Poste et principales missions** B&S Recrutement recrute un **Téléconseiller (H/F)** pour l'un de ses clients, organisme leader de dans le domaine du service public, à Créteil (94). Après une période de **formation**, le téléconseiller H/F aura pour mission la gestion des **appels entrants** et back office **(courriers, mails)**, le...

  • Téléconseiller H/F

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France CPAM DE PARIS Temps plein

    Poste de Téléconseiller H/FLa CPAM DE PARIS recrute un téléconseiller H/F pour rejoindre son équipe de professionnels de l'assurance maladie. Ce poste consiste à répondre aux appels des professionnels de santé, à les renseigner et à les informer, à leur fournir une réponse efficace et adaptée.Mission et ResponsabilitésLe téléconseiller aura...

  • Téléconseiller H/F

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Complétude Temps plein

    Poste de Téléconseiller H/FVous cherchez un poste qui vous permet de développer vos compétences en matière de relations client et de commercialisation ? Le poste de téléconseiller H/F chez Complétude est fait pour vous.Compétences requisesTitulaire d'un bac +2Aisance au téléphoneQualités d'écoute et de dynamismeConnaissance des outils...

  • Téléconseiller (H/F)

    Il y a 5 mois

    Paris, France B&S Recrutement Temps plein

    **Présentation entreprise** Créé en 2013, **B&S Recrutement** **est le cabinet N°1 des métiers de la Relation Client**. Acteur majeur dans le placement et le recrutement en CDD et CDI sur le territoire national, nous recrutons pour des secteurs tels que la Banque-Finance, les Services, le Luxe, l’Immobilier ou le E-Commerce. **Poste et principales...

  • Téléconseiller (H/F)

    Il y a 5 mois

    Paris, France B&S Recrutement Temps plein

    **Présentation entreprise** Créé en 2013, **B&S Recrutement** **est le cabinet N°1 des métiers de la Relation Client**. Acteur majeur dans le placement et le recrutement en CDD et CDI sur le territoire national, nous recrutons pour des secteurs tels que la Banque-Finance, les Services, le Luxe, l’Immobilier ou le E-Commerce. **Poste et principales...

  • Téléconseiller (H/F)

    Il y a 5 mois

    Paris, France B&S Recrutement Temps plein

    **Présentation entreprise** Créé en 2013, **B&S Recrutement** **est le cabinet N°1 des métiers de la Relation Client**. Acteur majeur dans le placement et le recrutement en CDD et CDI sur le territoire national, nous recrutons pour des secteurs tels que la Banque-Finance, les Services, le Luxe, l’Immobilier ou le E-Commerce. **Poste et principales...

  • Téléconseiller (H/F)

    Il y a 5 mois

    Paris, France B&S Recrutement Temps plein

    **Présentation entreprise** Créé en 2013, **B&S Recrutement** **est le cabinet N°1 des métiers de la Relation Client**. Acteur majeur dans le placement et le recrutement en CDD et CDI sur le territoire national, nous recrutons pour des secteurs tels que la Banque-Finance, les Services, le Luxe, l’Immobilier ou le E-Commerce. **Poste et principales...

  • Téléconseiller Cdi

    Il y a 4 mois

    Paris, France La Sécu recrute Temps plein

    **Téléconseiller CDI [Evry] H/F**: - CDI - Evry - 1 781 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD67383 **CPAM DE L'ESSONNE**: **Pour postuler, **CLIQUEZ-ICI** Lorsque tu entends entreprise dynamique, innovante, socialement responsable, penses-tu tout de suite à l'Assurance Maladie ? Si tu recherches une mission qui a du sens ce qui va suivre va surement...

  • Téléconseiller International

    Il y a 5 mois

    Paris, France Galileo Global Education France Temps plein

    Nous recherchons un **Téléconseiller International H/F** en CDD à Paris 11ème, le poste est à pourvoir immédiatement. - We are looking for an _**_International Caller M/F_**_ “CDD” in Paris 11th, the position is to be filled immediately_ Leader mondial de l’éducation et de l’enseignement supérieur privé, Galileo Global Education recrute...

  • Téléconseiller(E) (H/F)

    Il y a 4 mois

    Paris, France CPAM DE L'ESSONNE Temps plein

    **Téléconseiller(e) (H/F)**: - CDD - Evry - de 1 808 € à 1 809 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD88840 **CPAM DE L'ESSONNE**: **Pour postuler,** **CLIQUEZ ICI** *** **CPAM de l'Essonne** Lorsque tu entends entreprise dynamique, innovante, socialement responsable, penses-tu tout de suite à l'Assurance Maladie ? Si tu recherches une mission qui a du...

  • Téléconseiller International

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Galileo Global Education Temps plein

    Nous recherchons un Téléconseiller International H/F pour rejoindre notre équipe à Paris 11ème.Leader mondial de l'éducation et de l'enseignement supérieur privé, Galileo Global Education recrute pour son service international un téléconseiller F/H à Paris.Le téléconseiller international est responsable de l'accueil et de...

  • Téléconseiller retraite H/F

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Comptalents Temps plein

    Poste : Téléconseiller retraite H/FNous recherchons pour notre client, caisse de prévoyance, un Téléconseiller retraite H/F dans le cadre d'un recrutement en CDI.ResponsabilitésRéaliser de nouvelles affiliationsRéaliser de la vente additionnelle sur les contrats existants (optimisation)Assurer la relation commerciale avec les prospects et...

  • Téléconseiller H/F

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France JOB LINK PARIS Temps plein

    A propos de l'entreprise :Job Link est un groupe de recrutement CDD/CDI et intérim en pleine croissance, implanté sur 16 bureaux en France.A propos du poste :Nous recrutons pour l'un de nos clients, leader de l'enseignement supérieur privé, un(e) Téléconseiller(ère) (H/F) pour accompagner les étudiants dans leur parcours...