Agent D'accueil Social

Il y a 2 mois


SaintDenis, France Départemental de la Réunion Temps plein

**Adjoint Administratif Territorial**:
**REF974240919000008**:

- **Catégorie **:C
- Administrative
- **Niveau d'études **:CAP-BEP
- Saint-Denis

**Le Conseil Départemental de la Réunion**:
**RECRUTE**:
par voie de mutation, de détachement, d'inscription sur liste d’aptitude ou contractuelle, un(e) Adjoint Administratif Territorial, Agent d'accueil social (H/F) au Territoire d'Action Sociale Nord - Service Polyvalence Insertion (zone d'intervention : Saint Denis 2)**.**

**Nature des fonctions**:
**Missions**:
Sous l’autorité du Responsable de service, l’agent d’accueil est chargé de l’accueil, de l’orientation et de l’information des usagers au sein du site.

**Activités Principales**:
Assurer l’accueil physique et/ou téléphonique des usagers avec un premier niveau d’information en utilisant le portail SOLIS, CAFPRO, GRSA:

- Fournir les informations sur les demandes déjà réceptionnées ou remettre les formulaires avec explication détaillée sur la démarche (conditions d’éligibilité, pièces justificatives à fournir, délais)

Renseigner et orienter les usagers vers le service social concerné (interne) ou vers les organismes partenaires (externe):

- Assurer l’orientation interne du public vers le service compétent lorsque l’information relève d’une expertise sociale ou médico-sociale
- Assurer l’orientation externe du public vers les organismes partenaires pour les prestations relevant de leur compétence
- Exceptionnellement accompagner physiquement les usagers vers les services

Saisir informatiquement les données:

- Réaliser la saisie informatique des données statistiques relatives à l’accueil et à la nature des prestations sollicitées

Réaliser des tâches de secrétariat (saisie de rapports, comptes rendus):

- Réceptionner, enregistrer et vérifier la complétude des dossiers

Instruire les dossiers relatifs à son domaine d’activité:

- Instruire les dossiers sur le plan administratif

Gérer les courriers arrivés et départs

Assurer la continuité du service en cas d’empêchement d’un (e) collègue

**La résidence administrative est fixée à Saint Denis.**

**Profil requis**:

- Ouvert au cadre d’emplois des Adjoints Administratifs Territoriaux
- Connaissance du fonctionnement de la Collectivité et de son environnement
- Connaissance du cadre règlementaire et législatif de l’aide sociale et médico-sociale
- Connaissance du cadre règlementaire et législatif de la polyvalence -insertion
- Connaissance des dispositifs d’aide et d’actions sociales relatifs à l’insertion
- Connaissance des outils bureautiques et informatiques (SOLIS, AIRS, NUXEO)
- Maîtrise des techniques d’accueil et de secrétariat
- Esprit d’équipe, disponibilité
- Sens de l’écoute, maîtrise des techniques de communication
- Savoir gérer les situations de stress et de conflits

**To**ute demande parvenue par une autre voie ne sera pas prise en considération**.

**Pour plus ample information**:
Tél **0262 **90 38 43



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    **Adjoints Administratifs Territoriaux**: **REF974240418000007**: - **Catégorie **:C - Administrative - **Niveau d'études **:CAP-BEP - Saint-Denis **Le Conseil Départemental de la Réunion**: **RECRUTE**: **par voie de mutation, de détachement, d'inscription sur liste d’aptitude ou contractuelle, un(e) **d’Agent d’Accueil (H/F) à la Direction de...


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    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Agent de gestion administrative au Service Social du Personnel H/F **CONTRAT** CDD **DESCRIPTIF** Accueil physique et téléphoniqueGestion AdministrativeGestion du parc locatif GHT en lien avec l'Assistante Sociale Liaison avec CGOS GHT Gestion des compléments de salaires Gestion des chèques cadeaux du...

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    Il y a 6 mois


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    **Adjoint Administratif Territorial**: **REF974230901177108**: - **Catégorie **:C - Administrative - **Niveau d'études **:CAP-BEP - Saint-Denis **Le Conseil Départemental de la Réunion**: **RECRUTE**: par voie de mutation, de détachement, d'inscription sur liste d’aptitude ou contractuelle, Un poste d'Agent d'accueil (H/F) est à pourvoir à la...