Coach Qualité Formation

Il y a 3 mois

Marseille, France Solimut Mutuelle de France Temps plein

**Intitulé du poste**:
Coach qualité formation H/F

**Contrat**:
CDI

**Rémunération**:
25-30

**Missions principales**:
Solimut, une mutuelle engagée, solidaire et à l'écoute. Le droit à la santé pour tous DOIT être une réalité.
320 millions d'euros de chiffre d'affaires, 446 collaborateurs, 550 000 adhérents et 0 dividende, 0 actionnaire

Imaginez-vous dans une entreprise de l’économie sociale et solidaire, dans l’univers mutualiste, où votre proactivité contribue à l’amélioration de la protection santé pour le plus grand nombre.
Le sens au travail que vous trouverez chez Solimut, c’est cette réalité.

Une entreprise militante et engagée depuis plus de 40 ans qui œuvre pour:

- CONSTRUIRE une protection sociale collective solidaire
- LUTTER contre toutes les formes de discrimination autour de la santé
- CONTRIBUER au projet social pour les générations futures

Imaginez-vous aussi dans un environnement de proximité, où l’entraide est au service du collectif.

Dans le cadre d'une création de poste, nous recherchons pour notre centre d'appels un.e coach qualité formation:
**VOUS ALLEZ...**
- Evaluer le niveau de qualité de contact pour briefer chaque téléconseiller du centre de service, et lui proposer un accompagnement personnalisé
- Procéder à des écoutes et des enregistrements d’appel via la double-écoute avec un regard analytique pour coacher les membres du centre de service
- Mesurer la maitrise des connaissances par des quizz, et être force de proposition pour accompagner la progression métier téléconseiller
- Consolider les informations d’accompagnement en construisant des reportings permettant la mise en place de plans d’actions globaux, et un accompagnement collectif si nécessaire
- Créer et animer de sessions collectives, mettre en place des rituels visant à développer une culture de l’amélioration continue tant sur les discours de vente, que les outils, que la mise à jour de procédure
- Anticiper les problématiques de performance commerciale et devoir de conseil grâce à votre fine connaissance du terrain en étant en étroite proximité des équipes

**L'EQUIPE**:
Julien, Responsable Centre d’Appels, a 20 années d’expériences professionnelles et à rejoint Solimut il y a 1,5 an dans une dynamique d’accompagnement à la croissance.

L'équipe de la Plateforme est composée de 50 collaborateurs engagés au quotidien à porter les valeurs de solidarité et d'engagement, en accompagnant et répondant aux besoins de nos adhérents et prospects.

Pour développer le nombre d’adhérents et leur satisfaction Julien constitue son équipe de profils dynamiques, investis et créatifs.

**Profil**:
**VOUS ETES...**

° Doté.e d’une expérience dans le secteur des assurances / de la mutualité
- Capable de travailler en transversalité et collaborer aisément, notamment grâce à votre excellente communication
- En maitrise des techniques commerciales et êtes reconnu.e comme un coach naturel
- Motivé.e par l’idée d’accompagner la formation et le développement des compétences des téléconseillers, notamment par le coaching individuel et collectif
- Capable d’utiliser des KPI pour mesurer les performances et appliquer un devoir de conseil
- Un.e leader pédagogique doté.e d’empathie, capable d’écouter, d’inspirer, de soutenir, d’orienter, et de résoudre des problématiques opérationnelles
- Animé.e par la réussite des équipes et la transmission de votre passion pour le sens du service adhérent et de leur satisfaction

**CE QUE L'ON OFFRE**:

- Un salaire entre 25 000 € et 30 000 €
- Un environnement de confiance : avec plusieurs jours de télétravail par semaine possibles à définir avec votre manager
- De la flexibilité avec le choix d’un contrat de 35H, 37H ou 39H à déterminer avec votre manager
- Une plage horaire flexible
- Des espaces de travail lumineux et modernes, faciles d’accès et au cœur du quartier vivant de La Joliette, face à la mer.

**MAIS AUSSI**
- Evidemment, une mutuelle très avantageuse, prise en charge à 75% par Solimut, ainsi qu'une prévoyance
- 25 jours de congés par an
- Accès à notre CSE : chèques vacances, culture, sport, loisirs etc.
- Une importance accordée à l’équilibre vie pro. / vie perso.,
- Une carte restaurant favorable avec 9€ crédité par jour et prise en charge à 60%
- De la solidarité dans nos valeurs mais aussi dans nos actions : 1 jour/an offert pour aider une association
- 50% de prise en charge du titre de transport ou abonnement vélo
- Parents ? Une politique parentalité innovante : participation aux frais de garde, journée rentrée scolaire, congés paternité +14 jours, journées enfant malade etc.

**LE PROCESSUS DE RECRUTEMENT**:
Un entretien RH avec une recruteuse
Un entretien avec votre manager direct

Lorsque votre CV est sélectionné, on s’engage avec vous à un processus de recrutement rapide (- 1 mois), avec l

  • Coach Qualité Formation

    il y a 4 jours

    Marseille, France Solimut Mutuelle de France Temps plein

    **Intitulé du poste**: Coach qualité formation H/F **Contrat**: CDI **Rémunération**: 28-32 KE **Missions principales**: Solimut, une mutuelle engagée, solidaire et à l'écoute. Le droit à la santé pour tous DOIT être une réalité. 320 millions d'euros de chiffre d'affaires, 446 collaborateurs, 550 000 adhérents et 0 dividende, 0 actionnaire...

  • Professeur de Pilates

    Il y a 5 mois

    Marseille, France LION COACH Temps plein

    **LION COACH** REJOIGNEZ-NOUS **ET FAITES PARTIE D’UNE VRAIE ÉQUIPE DE COACH !** **Coach sportif (F/H)** LION COACH continue son développement ! Nous recherchons des coachs sportifs à Marseille avec une spécialisation Pilates. **Profil recherché** Issu d'une formation BAC+1 minimum. BPJEPS demandé, Certification Pilates demandée. Disponibilité...

  • Professeur de Vinyasa Yoga

    Il y a 5 mois

    Marseille, France LION COACH Temps plein

    **LION COACH** REJOIGNEZ-NOUS **ET FAITES PARTIE D’UNE VRAIE ÉQUIPE DE COACHS !** **Professeur de Yoga (F/H)** Le LION COACH continue son développement ! Nous recherchons un professeur de Yoga idéalement Vinyasa sur Marseille, 9ème arrondissement. Disponibilité immédiate ! **Profil recherché** Issu d'une formation BAC+1 minimum. Certification de...

  • Formateur et Coach en Entreprise

    il y a 6 jours

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Tricky Temps plein

    Ce poste de Formateur et Coach est un appel à tous les professionnels de la santé qui souhaitent se lancer en tant qu'indépendant et rejoindre notre réseau de médiateurs en santé.Vous êtes un professionnel expérimenté dans le domaine de la santé et de l'organisation de travail, et vous avez envie de vous lancer dans l'independent pour...

  • Infirmier conseil diabète

    il y a 2 jours

    Marseille, France Presta-Coach Temps plein

    Presta-Coach recrute en CDI pour son client, Prestataire de santé à Domicile spécialisé dans le domaine du DIABETE :1 IDE conseil spécialisé diabète en CDI temps plein sur le secteur de Marseille (13)Vos missionsFormations Techniques initiales et suivis des patients diabétiques porteurs d'une pompe à insuline et/ou d'un capteur de mesure de glucose...

  • Coach Remise en Forme/employé Commercial

    Il y a 4 mois

    Marseille 13e, France IRON BODYFIT MARSEILLE CHÂTEAU-GOMBERT Temps plein

    **1. POSTE : Coach bien-être en Electrostimulation - CDI 36h/semaine** **2. MISSIONS GENERALES** - **Animer **des séances de coaching remise en forme assistées par électrostimulation. - **Planifier** les séances, accueillir, équiper les adhérents - **Participer **pleinement à la gestion générale du studio (administratif, hygiène, organisation ) -...

  • Coach de Formation et Développement

    il y a 3 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Nike Temps plein

    Devenir Partie de l'Équipe NikeNike, Inc. est plus qu'une entreprise qui équipe les meilleurs athlètes du monde. C'est un endroit où vous pouvez explorer vos possibilités, dépasser les limites et pousser les limites de ce qui est possible. L'entreprise recherche des personnes qui peuvent grandir, penser, rêver et créer. Sa culture se...

  • Coach Remise en Forme/employé Polyvalent

    Il y a 5 mois

    Marseille 11e, France IRON BODYFIT MARSEILLE 11 Temps plein

    **UN ÉTAT D'ESPRIT et DES COMPÉTENCES** Plus que des compétences, nous recherchons un tempérament/une personnalité: Très dynamique, enthousiaste, bienveillant, organisé, rigoureux et capable de travailler en équipe. Voilà ce qu'il te faut pour intégrer l'équipe du studio IRONBODYFIT MARSEILLE 11 - LES CAMOINS (Réseau leader en France du...

  • Chef de Désignation Médicale

    il y a 1 semaine

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Presta-Coach Temps plein

    Presta-Coach : Un Partenaire de Recrutement et de Formation Chez les Professionnels de la SantéMissionNous sommes à la recherche d'un Infirmier Commercial spécialisé en Parkinson pour rejoindre notre équipe de professionnels de la santé. Notre client, un important prestataire de soins à domicile, collabore étroitement avec les acteurs de la santé...

  • Coach Remise en Forme/employé Commercial

    Il y a 4 mois

    Marseille 13e, France IRON BODYFIT MARSEILLE CHÂTEAU-GOMBERT Temps plein

    **UN ÉTAT D'ESPRIT et DES COMPÉTENCES** En plus des compétences, nous recherchons un tempérament/une personnalité: Très dynamique, enthousiaste, bienveillant, organisé, rigoureux et capable de travailler en équipe. Voilà ce qu'il te faut pour intégrer l'équipe du studio IRONBODYFIT Chateau-Gombert (Réseau leader en France du bien-être par...

  • Infirmier conseil diabète

    il y a 2 jours

    Marseille, France Presta-Coach Temps plein

    Presta-Coach recrute en CDI pour son client, Prestataire de santé à Domicile spécialisé dans le domaine du DIABETE : 1 IDE conseil spécialisé diabète en CDI temps plein sur le secteur de Marseille (13) Vos missions Formations Techniques initiales et suivis des patients diabétiques porteurs d'une pompe à insuline et/ou d'un capteur de mesure de...

  • Infirmier conseil diabète

    il y a 2 jours

    Marseille, France Presta-Coach Temps plein

    Presta-Coach recrute en CDI pour son client, Prestataire de santé à Domicile spécialisé dans le domaine du DIABETE : 1 IDE conseil spécialisé diabète en CDI temps plein sur le secteur de Marseille (13) Vos missions Formations Techniques initiales et suivis des patients diabétiques porteurs d'une pompe à insuline et/ou d'un capteur de mesure de...

  • Coach Sportif

    Il y a 5 mois

    Marseille, France Keepcool Temps plein

    Tu es coach sportif ? Tu es à l’aise avec l’animation de Small Group et les réseaux sociaux ? Alors n’hésite plus et rejoins l'aventure Keep Cool ! Nous recherchons pour nos clubs de Hyères, un **Coach Sportif H/F**. KEEP COOL est le leader des salles de remise en forme alternatives. Son réseau de plus de 250 clubs en France connaît une...

  • Coach Sportif

    Il y a 5 mois

    Marseille, France Keepcool Temps plein

    Tu es coach sportif ? Tu es à l’aise avec l’animation de Small Group et les réseaux sociaux ? Alors n’hésite plus et rejoins l'aventure Keep Cool ! Nous recherchons pour un de nos clubs de Marseille, KC Marseille 5 Avenues, un **coach sportif H/F**. KEEP COOL est le leader des salles de remise en forme alternatives. Son réseau de plus de 250...

  • Coach Sportif

    Il y a 5 mois

    Marseille, France Keepcool Temps plein

    Tu es coach sportif ? Tu es à l’aise avec l’animation de Small Group et les réseaux sociaux ? Alors n’hésite plus et rejoins l'aventure Keep Cool ! Nous recherchons pour un de nos clubs de Marseille, KC Marseille (5 avenues), un **coach sportif H/F à temps complet**. KEEP COOL est le leader des salles de remise en forme alternatives. Son...

  • Coach Sportif

    Il y a 5 mois

    Marseille, France Keepcool Temps plein

    Tu es coach sportif ? Tu es à l’aise avec l’animation de Small Group et les réseaux sociaux ? Alors n’hésite plus et rejoins l'aventure Keep Cool ! Nous recherchons pour un de nos clubs de Marseille, KC Marseille Cours julien, un **coach sportif H/F**. KEEP COOL est le leader des salles de remise en forme alternatives. Son réseau de plus de...

  • Coach Régional

    Il y a 5 mois

    Marseille, France Impact Sales & Marketing Temps plein

    Entreprise: **Atmosphères**, filiale du groupe IFMG, un des leaders du Field Marketing en Europe, poursuit son développement avec les hommes et les femmes de talent qui l’accompagnent. Au service de grandes entreprises et des jeunes pousses en devenir, nous mettons en place des solutions assurant la performance commerciale et marketing...

  • Coach sportif H/F

    il y a 3 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Keepcool Temps plein

    Poste de coach sportifNous recherchons un coach sportif pour rejoindre notre équipe à Marseille, au sein de notre club KC CHUTES LAVIE.En tant que coach sportif, vous serez en charge de l'animation de Small Group Training et d'animations sportives, ainsi que de la vente d'abonnements et de la gestion des installations.Vos missions principales seront de...

  • Infirmier commercial Parkinson

    il y a 1 semaine

    Marseille, France Presta-Coach Temps plein

    PRESTA-COACH RECRUTE :Nous recrutons pour notre client, qui assure en collaboration avec l’ensemble des acteurs de santé, la prise en charge de patients à domicile . Pour le développement de ses activités elle nous a confié la mission de recruter : 1 INFIRMIER COMMERCIAL spécialisé en PARKINSON (hf) Secteur : 13Vos missionsPromouvoir les services...

  • Coach Sportif

    Il y a 5 mois

    Marseille, France Keepcool Temps plein

    Tu es coach sportif ? Tu es à l’aise avec l’animation de Small Group et les réseaux sociaux ? Alors n’hésite plus et rejoins l'aventure Keep Cool ! Nous recherchons pour un de nos clubs de Marseille, KC Rabatau, un **coach sportif H/F à temps plein**. KEEP COOL est le leader des salles de remise en forme alternatives. Son réseau de plus de...