Responsable Service Relation Coopérateurs

Il y a 6 mois


EntraiguessurlaSorgue, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

U Proximite France Entraigues-sur-la-Sorgue - 84, CDI

Les missions du poste

Vous serez en charge de superviser et d'organiser l'activité du service axé sur la relation avec les Associés dans le respect des objectifs fixés. Vous serez également en charge d'assurer le back office entre les points de vente et les différents services de la Centrale d'Achats. Enfin, vous veillerez à la qualité des services et au maintien du bon climat social.
Les missions sont les suivantes:

- Participer aux recrutements, intégrer, évaluer et accompagner le développement des compétences des collaborateurs de l'équipe.
- Planifier les ressources de l'équipe en fonction des flux quotidiens d'appels et optimiser les conditions de travail.
- Maintenir une relation privilégiée avec les Manager Supply Chain.
- Identifier les différents axes d'amélioration et contribuer aux évolutions des activités du service.
- Coordonner avec l'équipe les plans relances clients (féries, retards etc.).
- Gérer les retours marchandises, les demandes d'avoirs, les facturations, les litiges...
- Prendre en charge les appels clients critiques.
- Assurer le standard téléphonique de l'entreprise et du service SRA (orienter les appels téléphoniques aux bons interlocuteurs, prendre et transmettre les messages).
- Assurer l'accueil physique de tous les visiteurs et renseigner toutes les personnes de passage à l'accueil.
- Gérer le courrier entrant et sortant.

Votre profil:

- Vous êtes reconnu.e comme personne polyvalente, adaptable et patiente
- Votre sens de l'écoute et de la communication ainsi que votre leadership vous caractérisent.
- Vous maîtrisez les outils du Pack Office

Salaire à définir en fonction du profil

Le profil recherché

Experience : 2 ans

Compétences : Techniques de vente, Techniques de communication orales, écrites et numériques, Recueillir l'avis et les remarques d'un client

Qualification : Agent de maîtrise

Secteur d'activité : Centrales d'achat alimentaires

Liste des qualités professionnelles:
Prendre des initiatives et être force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.

Bienvenue chez U Proximite France

Coopérative d'achat en commun des enseignes de proximité de Système U, nous approvisionnons plus de 350 points de ventes dans le grand sud de la France.



  • Entraigues-sur-la-Sorgue, France U Proximité France Coopérative Temps plein

    Vous serez en charge de superviser et d’organiser l’activité du service axé sur la relation avec les Associés dans le respect des objectifs fixés. Vous serez également en charge d’assurer le back office entre les points de vente et les différents services de la Centrale d’Achats. Enfin, vous veillerez à la qualité des services et au maintien...


  • Entraigues-sur-la-Sorgue, France U Proximité France Coopérative Temps plein

    Rattaché.e au Secrétariat Général vous accompagnez et sécurisez la Coopérative dans son réseau d’affaires avec les Coopérateurs grâce à vos compétences juridiques. **DEVELOPPEMENT DU RESEAU U**: - Conseille et accompagne la Coopérative dans la gestion de leurs relations avec les Coopérateurs et dans le développement des réseaux de...


  • Entraigues-sur-la-Sorgue, France U PROXIMITÉ FRANCE Temps plein

    Descriptif du poste Rattaché.e au Secrétariat Général vous accompagnez et sécurisez la Coopérative dans son réseau d'affaires avec les Coopérateurs grâce à vos compétences juridiques. **DEVELOPPEMENT DU RESEAU U**: - Conseille et accompagne la Coopérative dans la gestion de leurs relations avec les Coopérateurs et dans le développement des...

  • Responsable Spa HFX

    il y a 2 semaines


    Entraigues-sur-la-Sorgue, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France AccorHotel Temps plein

    MissionEn tant que Responsable Spa, vous serez chargé de coordonner les services du 1er Spa LOlivier de Leos dans le but d'offrir un service de qualité aux clients et de maintenir un taux d'occupation et des revenus optimaux.Vos principales missions et responsabilités seront :Supervision des opérations quotidiennesLaboration et mise en œuvre des...


  • Entraigues-sur-la-Sorgue, France Synergie Temps plein

    A propos de l'entreprise : Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis...

  • Responsable de Secteur

    Il y a 5 mois


    Entraigues-sur-la-Sorgue, France Groupe ONET Temps plein

    **Intitulé du Poste**: Responsable de Secteur - Alternance F/H **Votre mission**: Chaque année, nous avons à cœur d'accompagner, des stagiaires et alternants afin de les aider à décrocher leur diplôme tout en les formant à nos métiers. Intégré au sein de l’agence d'Avignon et sous la supervision et l'accompagnement d'un responsable de secteur...

  • Responsable Spa HFX

    il y a 3 semaines


    Entraigues-sur-la-Sorgue, France AccorHotel Temps plein

    Vos futurs enjeux et challenges sont multiples :En tant que Responsable Spa vous serez charg(e) de coordonner les services du 1er Spa LOlivier de Leos dans le but doffrir un service de qualit aux clients et de maintenir un taux doccupation et des revenus optimaux. Vous serez responsable de lensemble de lespace bientre et veillerez la mise en uvre des soins...

  • Responsable Restauration

    il y a 3 semaines


    Entraigues-sur-la-Sorgue, France AccorHotel Temps plein

    Vos futurs enjeux et challenges sont multiples :En tant que Responsable de la Restauration vous serez charg de superviser lensemble des services oprationnels lis lactivit de la restauration parmi lesquels le restaurant bistronomique le room service les banquets le bar la cave dgustation et le petit djeuner. Vous serez la tte dune quipe pour dfinir...


  • Combs-la-Ville, Île-de-France SERVICE RH Temps plein

    Poste : Le Groupe Actual recherche un Responsable des Relations Client (h/f) pour rejoindre notre équipe.Ce poste implique d'assurer les relations avec le client et les intérimaires, ainsi que de prendre en charge l'ensemble du processus de recrutement. Après une formation théorique, vous intégrerez notre agence.Voici les principales missions de ce...


  • Entraigues-sur-la-Sorgue, France LA CLINIC DE LA BEAUTE Temps plein

    Nous sommes à la recherche d'un(e) Responsable adjoint(e) dynamique et motivé - Gérer les relations avec les prospects et clients, par téléphone et en face à face. - Accueillir et conseiller notre clientèle avec professionnalisme. - Organiser et assurer les rendez-vous et consultations pour nos services minceur et anti-âge. Une formation spécifique...


  • Entraigues-sur-la-Sorgue, France AccorHotel Temps plein

    Vos futurs enjeux et challenges sont multiples : En tant que Responsable des Ventes & Marketing vous aurez lentire responsabilit du leadership et de la gestion des fonctions vente & marketing (vente des chambres de la restauration des espaces de meeting du spa le positionnement marketing et commercial de lhtel sur les diffrents marchs et les relations...


  • Entraigues-sur-la-Sorgue, France Synergie Carpentras Temps plein

    A propos de l'entreprise : Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis...

  • Responsable Technique HFX

    il y a 3 semaines


    Entraigues-sur-la-Sorgue, France AccorHotel Temps plein

    Vos futurs enjeux et challenges sont multiples :En tant que Responsable Technique vous jouerez un rle essentiel dans la maintenance et le bon fonctionnement de lhtel. Votre mission principale sera dassurer la gestion des infrastructures techniques de ltablissement tout en veillant au confort et la scurit des clients.Vous serez charg de former et de faire...

  • Responsable Rayons

    Il y a 5 mois


    Entraigues-sur-la-Sorgue, France Alphéa Conseil Temps plein

    Notre société est un réseau de magasins alimentaires réputé à travers toute la France. Forts de notre engagement envers la qualité des produits et le service client, nous sommes à la recherche d'un(e) Responsable de Rayons dynamique et passionné(e) pour rejoindre notre équipe. Description du Poste: En tant que Responsable de Rayons, vous serez...


  • Entraigues-sur-la-Sorgue, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France o2 Temps plein

    Rejoignez O2, leader des services à la personne, et devenez un(e) professionnel(le) des services à la personne ! Mission Nous recherchons un(e) agent(e) d'entretien dynamique et organisée pour rejoindre notre équipe à Entraigues sur la sorgue et ses alentours. Vous n'avez pas d'expérience dans le domaine, mais vous êtes de nature rigoureuse,...

  • Responsable Accueil

    il y a 3 semaines


    Entraigues-sur-la-Sorgue, France AccorHotel Temps plein

    Vos futurs enjeux et challenges sont multiples :En tant que Chef de rception vous serez charg de coordonner les quipes de rception dans le but de maintenir un taux doccupation et des revenus optimaux tout en veillant offrir un service prvenant aux clients. Vous serez charg de superviser lensemble des collaborateurs de votre quipe. Vous aurez pour mission...


  • Entraigues-sur-la-Sorgue, France biovence Temps plein

    Nous sommes à la recherche d'un responsable de Production Agroalimentaire (H/F) pour rejoindre notre équipe. Vous serez responsable de diverses tâches liées à la production dans notre entreprise agroalimentaire. Responsabilités: - Participer à la production et à l'emballage des produits alimentaires - Suivre les procédures de sécurité et...

  • Responsable Logistique

    Il y a 6 mois


    Entraigues-sur-la-Sorgue, France INFINITEAM - Groupe AMPLITUDE INTERIM Temps plein

    INFINITEAM - Groupe AMPLITUDE INTERIM, agence d'emploi, spécialisée dans le recrutement d'intérim et le CDI, recherche pour le compte d'un de ses clients basé à ENTRAIGUES SUR SORGUE : 1 RESPONSABLE ENTREPOT LOGISTIQUE (H/F) Vous serez en charge de superviser l'ensemble des flux de marchandises er de l'implantation physique des produits. Vous devrez...


  • Entraigues-sur-la-Sorgue, France U Proximité France Coopérative Temps plein

    Dans le cadre d'une création de poste, vous serez en charge d'organiser et de piloter la politique de transport définie par la direction Supply Chain. Vous devrez également négocier et acheter des prestations de transport tout en garantissant une maitrise des coûts de transport, du suivi de la qualité des prestations et de la performance des...


  • Entraigues-sur-la-Sorgue, France U Proximité France Coopérative Temps plein

    Dans le cadre d'une création de poste, vous serez en charge d'organiser et de piloter la politique de transport définie par la direction Supply Chain. Vous devrez également négocier et acheter des prestations de transport tout en garantissant une maitrise des coûts de transport, du suivi de la qualité des prestations et de la performance des...