Agent D'accueil

Il y a 7 mois

Nantes, France Nantes Métropole Temps plein

**Description du poste**:
**Intitulé du poste**:
AGENT D'ACCUEIL & DE SECRETARIAT H/F

**Nature de l'emploi**:
Fonctionnaire (ouvert aux contractuel.le.s)

**Temps de travail**:
Temps complet

**Description du service**:
Au sein du Département Urbanisme et Habitat de Nantes Métropole,** la Direction de l’Habitat est en charge de la définition de la stratégie Habitat, de la mise en œuvre des politiques locales de l’habitat et de la politique du logement social.**

Ses missions principales concernent le développement de l’offre de logements sociaux neufs et la réhabilitation du parc social existant, la stratégie de peuplement métropolitaine, l’animation de la conférence intercommunale du logement, le développement de solutions habitat pour les publics spécifiques ainsi que les actions en faveur de la politique d’amélioration de l’habitat ancien, logements et copropriétés, l’information et l’accompagnement des usagers dans leur recherche d’un logement social, en mettant en adéquation l’offre de logements réservés à la ville de Nantes (contingent) et la demande, en partenariat avec les bailleurs sociaux.

**Description de la mission**:
Sous l’autorité de la Responsable du service logement (constitué de 12 agents), vous travaillez en binôme et suppléance de l' Assistante-Secrétaire.

A ce titre, vos missions s’articuleront autour des activités suivantes:
**Assurer l’accueil physique et téléphonique du public**:

- Accueil, écoute, information, conseil et orientation des usagers qui contactent le service et/ou se présentent à l’accueil du service en tenant compte des critères de suivi et procédures internes
- Suivi administratif de ces 2 types d’accueil : mise à jour des outils de suivi, transmission des messages, relai des informations utiles à l’équipe, demande et suivi des mises à jour des demandes usagers
- Aide dans les démarches des usagers (dématérialisation, faciliter l’orientation vers les partenaires)
- Lien avec les gestionnaires et conseillères pour les appels/mails les concernant

**Assurer une partie du secrétariat du service en lien avec l’accueil**:

- Gestion de la boite mails : édition, rédaction et envoi des réponses, tri, enregistrement de documents, archivage, transmission des messages
- Rédaction et envoi de courriers personnalisés, archivage, suivi mise à jour des courriers sous Postman

**Préparer et suivre les commissions internes**:

- Préparation et suivi des commissions contingentement et dé-contingentement : planification annuelle, organisation, coordination, secrétariat et suivi

**Contribuer aux projets menés par le service**:

- Mobilisation aux réunions de service et dans les démarches projet engagées en interne et en externe dans son domaine d’expertise, posture et actions favorisant le travail partenarial et la transversalité dans le service.

Vous travaillez en lien avec l’équipe et les usagers, mais également en relation externe avec les bailleurs sociaux et partenaires du logement ainsi que les services municipaux et métropolitains.

Lieu de travail : Immeuble Magellan - 5 rue Vasco de Gama à Nantes

Horaires de travail (ouverture au public) : 9h-17h30 sauf le mercredi après-midi et le jeudi

(Fermeture entre 12h30 et 14h)

Poste éligible au télétravail dans un délai de 6 mois - un jour par semaine (le mardi)

**Profil (Compétences)**:
Vous bénéficiez d’une première expérience réussie sur un poste équivalent, idéalement au sein d’une collectivité.

Vous possédez des connaissances concernant la législation du logement social, de ses aspects techniques et de ses partenaires.

Habile dans l’utilisation des outils informatiques (Libre office Calc et Writer, Outlook), vous savez également vous adapter à de nouveaux logiciels.

Habitué-e à l’outil téléphonique, vous êtes à l’aise dans le traitement des taches administratives et de secrétariat (gestion boite mails, courriers, outils de suivi).

Outre vos compétences professionnelles, vous êtes reconnu-e pour votre sens du relationnel, votre empathie et vos qualités d’écoute et êtes rompu-e au travail d’équipe.

Garant-e de l’image du service public, vous assurez la continuité de ce dernier avec ponctualité, rigueur et amabilité.

Vous savez faire preuve de patience et vous êtes à même de faire face à des situations sensibles voire d’agressivité.

Vous savez prendre du recul et dire « non » si nécessaire aux demandes des usagers. Vous avez une appétence pour le social.

Enfin, vous faites preuve de discrétion et savez respecter le secret professionnel.

**Permis**:
(Permis) B

**Habilitation électrique**:
Aucune

**Conditions d'exercice**:
**Rémunération**:
Statutaire + Régime indemnitaire + Prime de service public

**Avantages sociaux**:
Titres de restauration, Participation mutuelle et prévoyance, COS, Aides aux familles

**Poste ouvert au télétravail**:
Oui

**Loc

  • Agent de Courrier

    Il y a 7 mois

    Nantes, France Cityone - Accueil Temps plein

    Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l’accueil. Grâce à une stratégie axée sur l'alliance de l'excellence et du service, City One a su s'imposer dans différents secteurs d'activités tels que l'accueil en entreprise, l'accueil événementiel, l'animation et...

  • Chargé(E) D'accueil

    Il y a 7 mois

    Nantes, France Cityone - Accueil Temps plein

    Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l’accueil. Grâce à une stratégie axée sur l'alliance de l'excellence et du service, City One a su s'imposer dans différents secteurs d'activités tels que l'accueil en entreprise, l'accueil événementiel, l'animation et...

  • Agent de Courrier

    Il y a 7 mois

    Nantes, France Cityone - Accueil Temps plein

    Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l’accueil. Grâce à une stratégie axée sur l'alliance de l'excellence et du service, City One a su s'imposer dans différents secteurs d'activités tels que l'accueil en entreprise, l'accueil événementiel, l'animation et...

  • Charge D'accueil

    Il y a 4 mois

    Nantes, France Cityone - Accueil Temps plein

    Entreprise Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et leader des métiers de l’accueil. Poste Le contrat proposé est un CDI à pourvoir immédiatement, vous bénéficierez également d'une formation. **Description du poste**: - Ouverture du site - Accueil physique - Gestion du flux et orientation des...

  • Agent / Agente D Accueil (H/F)

    Il y a 7 mois

    Nantes, France Bras Droit des Dirigeants Temps plein

    Planète Mobil Homes est la première société française à proposer à la location des **Mobil-Homes XXL **(4 chambres) capables d’accueillir jusqu’à 10 personnes **✔ **Avec une équipe de 8 permanents et jusqu’à 50 collaborateurs en pleine saison, la société est en constante évolution depuis 10 ans et a encore de nombreux projets à...

  • Agent / Agente D'accueil Touristique

    il y a 1 semaine

    Nantes, France Pôle Emploi Temps plein

    Agent / Agente d'accueil touristique et de communication Description du poste : - Gestion de clientèle - Organisations et traitements administratifs - Vendre une prestation ou un produit et encaissement - Traitement de l'information et de la communication Les + : Expérience en communication Gestion de projet - **Qualification**:Ouvrier spécialisé -...

  • Agent / Agente D'accueil (H/F)

    il y a 1 semaine

    Nantes, France Pôle Emploi Temps plein

    Institut de vie apostolique fondé en 1703, recherche un/une étudiant(e) agent d'accueil. Sous la responsabilité hiérarchique de la direction du site, vous effectuerez les missions suivantes : Accueil : - Accueil physique des visiteurs (diriger et indiquer les lieux de visites) ; - Accueil téléphonique (appels entrants et sortants des personnes...

  • Agent ou Agente D'accueil D'entretien Et de

    Il y a 7 mois

    Nantes, France Département de Loire-Atlantique Temps plein

    Réf : N-3385A Emploi permanent Service développement local Nantes Délégation Nantes 42 boulevard des Poilus Profil souhaité: Filière technique Catégorie C Aide : C Dans la fonction publique, les emplois sont classés selon leur niveau de recrutement en 3 catégories (A, B, C). La catégorie C correspond à un diplôme de niveau V ou V bis (CAP,...

  • Agent D'accueil Et D'entretien

    il y a 2 jours

    Nantes, France VAGO Temps plein

    Société leader en France avec plus de 230 collaborateurs et collaboratrices, nous sommes spécialisés dans la gestion des aires d'accueil des populations itinérantes. Nous recherchons un(e) agent(e) d'accueil et d'entretien H/F pour le secteur de Nantes Sous la responsabilité du responsable d'exploitation, l'agent accueil et d'entretien veille au bon...

  • Agent D'accueil-

    Il y a 4 mois

    Nantes, France Mahola Temps plein

    **À propos de nous**: Mahola est une agence spécialisée dans les métiers de l'accueil événementiel, entreprise, retail qui casse les codes. Bien plus qu'un accueil de marque, Mahola est une véritable identité animée par des caractères audacieux et des personnalités qui font toute notre singularité. Mahola écrit actuellement une nouvelle page...

  • Agent D'accueil Et D'entretien

    Il y a 7 mois

    Nantes, France ACGV SERVICES Temps plein

    Société spécialisée dans la gestion des **aires d'accueil des gens du voyage** recrute et forme un agent d'accueil et d'entretien H/F pour assurer le fonctionnement au quotidien des installations. **Vos missions**: Sous l'autorité du responsable d'exploitation, vous aurez en charge: - l'accueil des gens du voyage, - le suivi du fonctionnement et...

  • Agent D'accueil en Déchèterie

    il y a 1 semaine

    Nantes, France TRIBORD Temps plein

    Nous recherchons des agents d'accueil en déchèterie (profil éligible à l'insertion - IAE), sur les différentes déchèteries de la CCEG, en priorité GrandChamp des Fontaines, Notre Dame des Landes, et Saint Mars du désert. **Tâches à accomplir** : Accueil et orientation du public - Tri de certains déchets spécifiques - Commande des enlèvements...

  • Agent D'accueil en Déchèterie

    il y a 1 semaine

    Nantes, France TRIBORD Temps plein

    Poste nécessitant une éligibilité à l'IAE (insertion par l'activité économique, à vérifier). Nous recherchons deux agents d'accueil en déchèterie (profil éligible à l'insertion - IAE), sur les différentes déchèteries de l'oust à Brocéliande communauté : sites de Ruffiac, Sérent et Carentoir. **Tâches à accomplir** : Accueil et...

  • Agent D'accueil Et D'entretien Cdd 35h

    il y a 1 semaine

    Nantes, France SG2A Temps plein

    SG2A leader spécialisé dans la gestion des aires d'accueil (Gens du Voyage) recherche son agent d'accueil et d'entretien H/F pour l'aire d'accueil de Tréililières Vous interviendrez également sur l'aire de Nort sur Erdre et Sucé sur Erdre. Notre agent a comme missions: - le suivi administratif des entrées/sorties, - faire respecter le règlement...

  • Agent D'accueil Polyvalent

    Il y a 7 mois

    Nantes, France AGS RECORDS MANAGEMENT Temps plein

    Agent D'accueil (H/F) Aperçu: Fonctions: - Accueillir et orienter les visiteurs de manière courtoise - Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants - Assurer la réception et la distribution du courrier - Effectuer des tâches administratives de base - Maintenir un standard élevé de service client Exigences: - Maîtrise des outils...

  • Agent D'accueil

    Il y a 7 mois

    Nantes, France Basic Fit France Temps plein

    Avec plus de 3 millions de membres et plus de 1200 clubs, Basic-Fit est leader du Fitness en Europe. En France, Basic-Fit poursuit sa politique de développement soutenue et recrute pour son club de Séné Place des Vosges, un Agent d'accueil polyvalent (H/F) pour un contrat de 20h/semaine dans le cadre d’un CDI. Missions L’Agent d’accueil (H/F) d'un...

  • Agent D'accueil

    Il y a 7 mois

    Nantes, France Basic Fit France Temps plein

    Avec plus de 3 millions de membres et plus de 1200 clubs, Basic-Fit est leader du Fitness en Europe. En France, Basic-Fit poursuit sa politique de développement soutenue et recrute pour son club de Cesson-Sévigné Rue des Mesliers, un Agent d'accueil polyvalent (H/F) pour un contrat de 20h/semaine dans le cadre d’un CDI. Missions L’Agent d’accueil...

  • Agent D'accueil

    il y a 1 semaine

    Nantes, France Basic Fit France Temps plein

    Avec plus de 3 millions de membres et plus de 1200 clubs, Basic-Fit est leader du Fitness en Europe. En France, Basic-Fit poursuit sa politique de développement soutenue et recrute pour son club de Cesson-Sévigné Rue des Mesliers, un Agent d'accueil polyvalent (H/F) pour un contrat de 27h30/semaine dans le cadre d’un CDI. Missions: L’Agent...

  • Agent D'accueil

    il y a 1 semaine

    Nantes, France Basic Fit France Temps plein

    Avec plus de 3 millions de membres et plus de 1200 clubs, Basic-Fit est leader du Fitness en Europe. En France, Basic-Fit poursuit sa politique de développement soutenue et recrute pour son club de Nantes Boulevard de Berlin Ladies, un Agent d'accueil polyvalent (H/F) pour un contrat de 20h/semaine dans le cadre d’un CDI. Missions: L’Agent d’accueil...

  • Agent D'accueil

    Il y a 7 mois

    Nantes, France Basic Fit France Temps plein

    Avec plus de 3 millions de membres et plus de 1200 clubs, Basic-Fit est leader du Fitness en Europe. En France, Basic-Fit poursuit sa politique de développement soutenue et recrute pour son club de Sable Sur Sarthe Carnot, un Agent d'accueil polyvalent (H/F) pour un contrat de 20h/semaine dans le cadre d’un CDI. Missions L’Agent d’accueil (H/F) d'un...