Agent D'accueil

il y a 2 semaines

Nantes, France Nantes Métropole Temps plein

**Description du poste**:
**Intitulé du poste**:
AGENT D'ACCUEIL & DE SECRETARIAT H/F

**Nature de l'emploi**:
Fonctionnaire (ouvert aux contractuel.le.s)

**Temps de travail**:
Temps complet

**Description du service**:
Au sein du Département Urbanisme et Habitat de Nantes Métropole,** la Direction de l’Habitat est en charge de la définition de la stratégie Habitat, de la mise en œuvre des politiques locales de l’habitat et de la politique du logement social.**

Ses missions principales concernent le développement de l’offre de logements sociaux neufs et la réhabilitation du parc social existant, la stratégie de peuplement métropolitaine, l’animation de la conférence intercommunale du logement, le développement de solutions habitat pour les publics spécifiques ainsi que les actions en faveur de la politique d’amélioration de l’habitat ancien, logements et copropriétés, l’information et l’accompagnement des usagers dans leur recherche d’un logement social, en mettant en adéquation l’offre de logements réservés à la ville de Nantes (contingent) et la demande, en partenariat avec les bailleurs sociaux.

**Description de la mission**:
Sous l’autorité de la Responsable du service logement (constitué de 12 agents), vous travaillez en binôme et suppléance de l' Assistante-Secrétaire.

A ce titre, vos missions s’articuleront autour des activités suivantes:
**Assurer l’accueil physique et téléphonique du public**:

- Accueil, écoute, information, conseil et orientation des usagers qui contactent le service et/ou se présentent à l’accueil du service en tenant compte des critères de suivi et procédures internes
- Suivi administratif de ces 2 types d’accueil : mise à jour des outils de suivi, transmission des messages, relai des informations utiles à l’équipe, demande et suivi des mises à jour des demandes usagers
- Aide dans les démarches des usagers (dématérialisation, faciliter l’orientation vers les partenaires)
- Lien avec les gestionnaires et conseillères pour les appels/mails les concernant

**Assurer une partie du secrétariat du service en lien avec l’accueil**:

- Gestion de la boite mails : édition, rédaction et envoi des réponses, tri, enregistrement de documents, archivage, transmission des messages
- Rédaction et envoi de courriers personnalisés, archivage, suivi mise à jour des courriers sous Postman

**Préparer et suivre les commissions internes**:

- Préparation et suivi des commissions contingentement et dé-contingentement : planification annuelle, organisation, coordination, secrétariat et suivi

**Contribuer aux projets menés par le service**:

- Mobilisation aux réunions de service et dans les démarches projet engagées en interne et en externe dans son domaine d’expertise, posture et actions favorisant le travail partenarial et la transversalité dans le service.

Vous travaillez en lien avec l’équipe et les usagers, mais également en relation externe avec les bailleurs sociaux et partenaires du logement ainsi que les services municipaux et métropolitains.

Lieu de travail : Immeuble Magellan - 5 rue Vasco de Gama à Nantes

Horaires de travail (ouverture au public) : 9h-17h30 sauf le mercredi après-midi et le jeudi

(Fermeture entre 12h30 et 14h)

Poste éligible au télétravail dans un délai de 6 mois - un jour par semaine (le mardi)

**Profil (Compétences)**:
Vous bénéficiez d’une première expérience réussie sur un poste équivalent, idéalement au sein d’une collectivité.

Vous possédez des connaissances concernant la législation du logement social, de ses aspects techniques et de ses partenaires.

Habile dans l’utilisation des outils informatiques (Libre office Calc et Writer, Outlook), vous savez également vous adapter à de nouveaux logiciels.

Habitué-e à l’outil téléphonique, vous êtes à l’aise dans le traitement des taches administratives et de secrétariat (gestion boite mails, courriers, outils de suivi).

Outre vos compétences professionnelles, vous êtes reconnu-e pour votre sens du relationnel, votre empathie et vos qualités d’écoute et êtes rompu-e au travail d’équipe.

Garant-e de l’image du service public, vous assurez la continuité de ce dernier avec ponctualité, rigueur et amabilité.

Vous savez faire preuve de patience et vous êtes à même de faire face à des situations sensibles voire d’agressivité.

Vous savez prendre du recul et dire « non » si nécessaire aux demandes des usagers. Vous avez une appétence pour le social.

Enfin, vous faites preuve de discrétion et savez respecter le secret professionnel.

**Permis**:
(Permis) B

**Habilitation électrique**:
Aucune

**Conditions d'exercice**:
**Rémunération**:
Statutaire + Régime indemnitaire + Prime de service public

**Avantages sociaux**:
Titres de restauration, Participation mutuelle et prévoyance, COS, Aides aux familles

**Poste ouvert au télétravail**:
Oui

**Loc

  • Charge D'accueil

    il y a 2 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France Cityone - Accueil Temps plein

    Employer Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd'hui un groupe indépendant et leader des métiers de l'accueil.Position Le contrat proposé est un CDI à compter du 01 août 2024, vous bénéficierez également d'une formation fin juillet.**_ Description du poste :_**- Ouverture du site- Accueil physique- Gestion du flux et orientation des...

  • Chargé D'accueil

    il y a 2 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France Cityone - Accueil Temps plein

    Employer Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd'hui un groupe indépendant et leader des métiers de l'accueil.Position Le contrat proposé est un CDD de remplacement du 01 au 16 août 2024, vous bénéficierez également d'une formation de 2 jours en amont de votre mission.**_ Description du poste :_**- Accueil & enregistrement des...

  • Agent de Courrier

    il y a 2 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France Cityone - Accueil Temps plein

    Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd'hui un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l'accueil.Grâce à une stratégie axée sur l'alliance de l'excellence et du service, City One a su s'imposer dans différents secteurs d'activités tels que l'accueil en entreprise, l'accueil événementiel, l'animation et la...

  • Charge D'accueil

    il y a 7 jours

    Nantes, France Cityone - Accueil Temps plein

    Employer Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et leader des métiers de l’accueil. Position Le contrat proposé est un CDI à compter du 01 août 2024, vous bénéficierez également d'une formation fin juillet. **_ Description du poste :_** - Ouverture du site - Accueil physique - Gestion du flux et...

  • Agent de Courrier

    il y a 2 semaines

    Nantes, France Cityone - Accueil Temps plein

    Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l’accueil. Grâce à une stratégie axée sur l'alliance de l'excellence et du service, City One a su s'imposer dans différents secteurs d'activités tels que l'accueil en entreprise, l'accueil événementiel, l'animation et...

  • Chargé(E) D'accueil

    il y a 2 semaines

    Nantes, France Cityone - Accueil Temps plein

    Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l’accueil. Grâce à une stratégie axée sur l'alliance de l'excellence et du service, City One a su s'imposer dans différents secteurs d'activités tels que l'accueil en entreprise, l'accueil événementiel, l'animation et...

  • Chargé D'accueil

    il y a 4 semaines

    Nantes, France Cityone - Accueil Temps plein

    Employer Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et leader des métiers de l’accueil. Position Le contrat proposé est un CDD de remplacement du 01 au 16 août 2024, vous bénéficierez également d'une formation de 2 jours en amont de votre mission. **_ Description du poste :_** - Accueil & enregistrement...

  • agent de courrier h/f

    il y a 2 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France Cityone - Accueil Temps plein

    EntrepriseFondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd'hui un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l'accueil.Grâce à une stratégie axée sur l'alliance de l'excellence et du service, City One a su s'imposer dans différents secteurs d'activités tels que l'accueil en entreprise, l'accueil événementiel, l'animation...

  • Agent de Courrier

    il y a 3 semaines

    Nantes, France Cityone - Accueil Temps plein

    Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l’accueil. Grâce à une stratégie axée sur l'alliance de l'excellence et du service, City One a su s'imposer dans différents secteurs d'activités tels que l'accueil en entreprise, l'accueil événementiel, l'animation et...

  • Agent D'accueil

    il y a 2 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France Basic Fit France Temps plein

    Avec plus de 3 millions de membres et plus de 1200 clubs, Basic-Fit est leader du Fitness en Europe. En France, Basic-Fit poursuit sa politique de développement soutenue et recrute pour son club de Nantes Carré Feydeau, un Agent d'accueil polyvalent (H/F) pour un contrat de 12.5h/semaine dans le cadre d'un CDDMissions:L'Agent d'accueil (H/F) d'un club...

  • Agent D'accueil

    il y a 2 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France Basic Fit France Temps plein

    Avec plus de 3 millions de membres et plus de 1200 clubs, Basic-Fit est leader du Fitness en Europe. En France, Basic-Fit poursuit sa politique de développement soutenue et recrute pour son club de Cesson-Sévigné Rue des Mesliers, un Agent d'accueil polyvalent (H/F) pour un contrat de 20h/semaine dans le cadre d'un CDI.MissionsL'Agent d'accueil (H/F) d'un...

  • Agent D'accueil

    il y a 2 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France Camping ATC l'orée des bois Temps plein

    Nous recherchons un Agent d'accueil (H/F) polyvalent pour rejoindre notre équipe du camping. En tant qu'Agent d'accueil, vous serez responsable d'accueillir et d'orienter les visiteurs de manière professionnelle. Responsabilités:- Accueillir les visiteurs et les diriger vers leur mobilhome- Répondre aux appels téléphoniques et traiter les dossiers de...

  • Agent D'accueil

    il y a 2 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France Basic Fit France Temps plein

    Avec plus de 3 millions de membres et plus de 1200 clubs, Basic-Fit est leader du Fitness en Europe. En France, Basic-Fit poursuit sa politique de développement soutenue et recrute pour son club de Nantes Carré Feydeau (Cours du Commandant d'Estinne d'Orves), un Agent d'accueil polyvalent (H/F) pour un contrat de 20h/semaine dans le cadre d'un...

  • Agent D'accueil

    il y a 2 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France Basic Fit France Temps plein

    Avec plus de 3 millions de membres et plus de 1200 clubs, Basic-Fit est leader du Fitness en Europe. En France, Basic-Fit poursuit sa politique de développement soutenue et recrute pour son club de Nantes Rue du Calvaire, un Agent d'accueil polyvalent (H/F) pour un contrat de 20h/semaine dans le cadre d'un CDD.MissionsL'Agent d'accueil (H/F) d'un club...

  • Agent D'accueil

    il y a 4 semaines

    Nantes, France Emploi 86 Temps plein

    Le Centre d'Animation Toile de Graines, porté juridiquement par la commune de Beaufort-en-Anjou, développe son projet sur les 4 communes de l'Entente-Vallée (Beaufort en Anjou, Mazé-Milon, Les Bois d'Anjou, La Ménitré). Il est labellisé France Services depuis 2020, et déploie des permanences sur toutes ces communes. Il est membre de la Fédération...

  • Agent D'accueil Et D'entretien

    il y a 2 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France VAGO Temps plein

    Société leader en France avec plus de 230 collaborateurs et collaboratrices, nous sommes spécialisés dans la gestion des aires d'accueil des populations itinérantes.Nous recherchons un(e) agent(e) d'accueil et d'entretien H/F pour le secteur de NantesSous la responsabilité du responsable d'exploitation, l'agent accueil et d'entretien veille au bon...

  • Agent D'accueil

    il y a 2 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France Ass Entraide de St Paul Temps plein

    **Vous souhaitez rejoindre un établissement qui a du sens au quotidien Et si vous deveniez notre nouvel agent d'accueil ?**Qui sommes-nous ? La résidence St Paul est un EHPAD associatif, situé à Rezé qui accueille 80 résidents. 5 personnes collaborent étroitement dans l'équipe administrative : la directrice, la cadre administrative, la comptable,...

  • CHARGÉ(E) D'ACCUEIL H/F

    Il y a 3 mois

    Nantes, France Cityone - Accueil Temps plein

    EntrepriseFondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l’accueil.Grâce à une stratégie axée sur l'alliance de l'excellence et du service, City One a su s'imposer dans différents secteurs d'activités tels que l'accueil en entreprise, l'accueil événementiel,...

  • CHARGÉ(E) D'ACCUEIL H/F

    il y a 4 semaines

    Nantes, France Cityone - Accueil Temps plein

    EntrepriseFondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l’accueil.Grâce à une stratégie axée sur l'alliance de l'excellence et du service, City One a su s'imposer dans différents secteurs d'activités tels que l'accueil en entreprise, l'accueil événementiel,...

  • Agent Accueil

    il y a 2 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France ALLIA INTERIM Temps plein

    Notre agence Allia intérim de Rennes, recherche pour l'un de ses clients un agent d'accueil H/F, sur St Grégoire.Vos missions:- Aide sur la réalisation d'enquêtes de satisfaction- Aide à l'accueil ; standard, mail.**Profil recherché**vous avez une première expérience réussie sur le même type de poste.Type d'emploi : CDISalaire : 11,57€ à...