Receptionniste de Nuit-night Auditor
il y a 3 semaines
**Job Description**:
LOCALISATION:
Ibis Niort Marais Poitevin sera rénové en 2023
MISSION:
Le/La réceptionniste de nuit assure l’accueil des clients pendant la durée de leur séjour, de l’arrivée au départ, et les renseigne. Il/Elle satisfait au mieux le client et est tenu de vérifier que tous ses besoins et souhaits soient pris en charge d’une manière courtoise, professionnelle et efficace.
Il/Elle doit être disponible entièrement pour les clients afin de leur proposer un service de qualité et assurer la satisfaction client.
PRINCIPALES RESPONSABILITÉS:
Technique métier / Relation client:
- Est parfaitement informé des arrivées et départs de chaque journée
- Accueille chaleureusement et avec le sourire le client dès son arrivée à l’hôtel
- S’adresse au client grâce à son nom, au moins au début et à la fin de chaque interaction
- Contribue, par une relation chaleureuse et personnalisée, à la fidélisation du client
- Procède à l’enregistrement de l’arrivée du client en respectant la procédure et les règles de crédit (check-in)
- Procède à l’enregistrement du départ du client en respectant la procédure et les règles de crédit (check-out)
- Traite les demandes des clients et veille à ce que le client se sente immédiatement pris en charge
- Utilise sa créativité et propose de nouvelles idées permettant l’amélioration de l’accueil, l’augmentation des ventes et la fidélisation des clients
- Effectue la facturation de prestations, l’encaissement des notes et le contrôle des paiements différés
- Assure le service débours pour le client en respectant les limites de crédit établies par l’hôtel
- Met en place le buffet petit-déjeuner
- Effectue une comptabilité journalière en gérant son propre fond de caisse
- Sait reconnaître les clients réguliers et répondre à toutes leurs demandes
- Prend en charge les appels téléphoniques, la correspondance hôtelière, la prise de messages ainsi que leur bonne transmission
- Connait et promeut le programme ALL du Groupe Accor
- Etablie le rapport de contrôle pour la/la Gouvernante et lui signale les écarts
Commercial / Vente:
- Possède d'excellentes aptitudes à la communication
- Est attentif.ve et respecte la demande du client
SAVOIR-FAIRE & SAVOIR-ÊTRE:
- Formation hôtelière de type BEP ou BTS d’un an minimum
- Minimum de 1 an d’expérience sur un poste similaire au sein d’un département Services d’Accueil dans un hôtel 2 ou 3 étoiles de préférence
- Maitrise du français et parfaitement bilingue anglais
- Connaissance d’une troisième langue (chinois, mandarin, espagnol )
- Bonne maîtrise de l’outil informatique, Excel, Word, Opéra et/ou autres PMS
- Leadership développeur : orientation positive, promouvoir la passion du client
- Leadership collaboratif : esprit d’équipe, communication, facilitateur du travail en équipe
- Leadership entrepreneur : résolution de problèmes, prise d’initiatives opérationnelles
- Optimisme, passion, innovation, créativité, adaptabilité, capacité de remise en question, orienté client et capacité à atteindre des objectifs ambitieux et à relever des challenges
« NOS ATOUTS »
+ Rémunération attractive, Indemnités nourriture en plus
+ Mutuelle (prise en charge à 80% par l’employeur)
+ Prime d'essence
+ Carte Heartist (Avantage du Groupe Accor)
+ Prime de nuit
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Programmation:
- Travail de nuit
Types de primes et de gratifications:
- Primes
Lieu du poste : Un seul lieu de travail
Date de début prévue : 23/01/2023
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Receptionniste de Nuit
il y a 4 semaines
Niort, France SNC HOTEL DE NIORT MENDES 2017 Temps pleinL’hôtel **Ibis Niort Est Mendes France** recherche un(e) Réceptionniste de nuit de weekend à temps partiel (24h) Quelques informations sur notre établissement: - 65 chambres - Piscine intérieure - Salle de fitness - 3 salles de séminaire Rejoignez-nous dans une ambiance de travail chaleureuse, jeune et dynamique ! Profil : Polyvalent, dynamique...
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Réceptionniste de Nuit
il y a 4 semaines
Niort, France temporis Temps pleinVous êtes à la recherche d’un employeur proactif qui place l’humain au cœur de ses priorités et où la convivialité en agence règne ? Alors « Entrez dans l’agence TEMPORIS NIORT et vous verrez ! » La team Temporis Niort recherche pour l’un de ses clients, un réceptionniste en hotellerie de nuit (H/F) **Vous interviendrez sur les missions...
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Réceptionniste de Nuit
il y a 1 mois
Niort, France temporis Temps pleinVous êtes à la recherche d’un employeur proactif qui place l’humain au cœur de ses priorités et où la convivialité en agence règne ? Alors « Entrez dans l’agence TEMPORIS NIORT et vous verrez ! » La team Temporis Niort recherche pour l’un de ses clients, un réceptionniste en hotellerie de nuit (H/F) **Vous interviendrez sur les missions...
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Réceptionniste de Nuit
il y a 1 mois
Niort, France BWH HOTEL GROUP FRANCE Temps plein**Description entreprise**: Best Western Hôtels singuliers, propres et confortables offrant un accueil chaleureux et une décoration personnelle et qualitative pour des séjours avec un bon rapport qualité prix. C’est un choix incontournable pour les voyageurs de loisirs et d’affaires. **Description du poste**: Hôtel 4** centre-ville Niort recherche...
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Réceptionniste Temps Plein
il y a 1 mois
Niort, France Coup de Pouce pour l'Emploi Temps plein« Hôtel de Charme 3* et familiale avec piscine et SPA recherche pour la saison d’été un(e) réceptionniste de juin à septembre (date modulable). Temps plein 151.67. Salaire en fonction de l’expérience. Connaissance logiciel hôtelier Véga souhaitée. »**Réf. **705**Date de publication**: Publié il y a 1 semaine**Date d'expiration**: 21 avril...
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Réceptionniste Nuit
il y a 1 mois
Niort, France Hotel Ibis Niort Marais Poitevin Temps pleinBienvenue chez Ibis Niort Marais Poitevin Cet établissement hôtelier 3 étoiles implanté à 10 min du centre ville historique de Niort propose : 68 chambres, une offre de restauration 24h/24h Grape Bar et de nombreuses animations toutes au long de l'année. Mix clients : clientèle affaire la semaine / loisirs le week-end. Nous rejoindre, c’est aussi...
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Assistant(E) D'éducation Au Lycée
il y a 1 mois
Niort, France Lycée de la Venise Verte Niort Temps pleinAssistant d'éducation en lycée. Encadrer des jeunes lycéens avec nuit(s) d'internat garçons. Expérience avec les jeunes souhaitée Horaires sur la base de 35 heures annualisées Début du contrat : dés que possible au plus tard 2 mai. Fin de contrat au 7 juillet. Ce contrat nécessite d'avoir un baccalauréat. Type d'emploi : Temps plein,...
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Officier pilote d’hélicoptère
il y a 1 semaine
Niort, France Armée de Terre Temps pleinDescription du posteSous statut militaire, votre spécialité consiste à piloter un hélicoptère et/ou un avion dans tout type de situation (combat, circulation, pilotage de nuit ou aux instruments). En tant que pilote, vous secondez le commandant de bord dans la gestion du vol en assurant le pilotage en sécurité de l’appareil.Vous partez très...
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Equipier Pompier
il y a 4 jours
Niort, France ARMEE DE L'AIR ET DE L'ESPACE Temps pleinEn devenant équipier pompier, votre rôle consiste entre autre à intervenir sur des incendies d’aéronefs, assurer la sauvegarde préventive du personnel et également assurer les fonctions de veille MISSIONS - Vous intervenez sur des incendies d’aéronefs et sauver la vie du personnel à bord. - Vous assurez la sauvegarde préventive du personnel,...
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INFIRMIER ANESTHESISTE DE
Il y a 2 mois
Niort, France Centre Hospitalier de Niort Temps pleinDescription de l'établissement : Le Centre Hospitalier de Niort s’érige comme l’établissement de recours, dans le département, pour les activités de soins de court, moyen et long séjours. Son attractivité s’exerce sur l’ensemble du département ainsi que sur le sud Vendée, distant d’une vingtaine de kilomètres. Possibilité...
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INFIRMIER ANESTHESISTE DE
Il y a 2 mois
Niort, France Centre Hospitalier de Niort Temps pleinDescription de l'établissement :Le Centre Hospitalier de Niort s’érige comme l’établissement de recours, dans le département, pour les activités de soins de court, moyen et long séjours. Son attractivité s’exerce sur l’ensemble du département ainsi que sur le sud Vendée, distant d’une vingtaine de kilomètres.Possibilité d’adhésion à...
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INFIRMIER ANESTHESISTE DE
il y a 1 mois
Niort, France Centre Hospitalier de Niort Temps pleinDescription de l'établissement :Le Centre Hospitalier de Niort s'érige comme l'établissement de recours, dans le département, pour les activités de soins de court, moyen et long séjours. Son attractivité s'exerce sur l'ensemble du département ainsi que sur le sud Vendée, distant d'une vingtaine de kilomètres.Possibilité d'adhésion à...
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INFIRMIER ANESTHESISTE DE
Il y a 37 minutes
Niort, France Centre Hospitalier de Niort Temps pleinDescription de l'établissement :Le Centre Hospitalier de Niort s'érige comme l'établissement de recours, dans le département, pour les activités de soins de court, moyen et long séjours. Son attractivité s'exerce sur l'ensemble du département ainsi que sur le sud Vendée, distant d'une vingtaine de kilomètres.Possibilité d'adhésion à...
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INFIRMIER DE
il y a 2 jours
Niort, Deux-Sèvres, France Centre Hospitalier de Niort Temps pleinDescription de l'établissement : Le Centre Hospitalier de Niort s’érige comme l’établissement de recours, dans le département, pour les activités de soins de court, moyen et long séjours. Son attractivité s’exerce sur l’ensemble du département ainsi que sur le sud Vendée, distant d’une vingtaine de kilomètres. Possibilité...
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INFIRMIER DE
il y a 18 heures
Niort, France Centre Hospitalier de Niort Temps pleinDescription de l'établissement :Le Centre Hospitalier de Niort s'érige comme l'établissement de recours, dans le département, pour les activités de soins de court, moyen et long séjours. Son attractivité s'exerce sur l'ensemble du département ainsi que sur le sud Vendée, distant d'une vingtaine de kilomètres.Possibilité d'adhésion à...
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INFIRMIER DE
Il y a 31 minutes
Niort, France Centre Hospitalier de Niort Temps pleinDescription de l'établissement :Le Centre Hospitalier de Niort s'érige comme l'établissement de recours, dans le département, pour les activités de soins de court, moyen et long séjours. Son attractivité s'exerce sur l'ensemble du département ainsi que sur le sud Vendée, distant d'une vingtaine de kilomètres.Possibilité d'adhésion à...
