Un (E) Conseiller (E) Relation Client (F/H)

Il y a 7 mois


Amiens, France SIP Temps plein

**La SIP** (Société immobilière picarde), est une entreprise sociale pour l’habitat, qui avec **12500 logements** et près de **165 collaborateurs**, œuvre au bénéfice de ses locataires.

Présente dans plus de 80 communes de la Picardie, la SIP construit, rénove et innove avec pour ambition, la recherche constante de la qualité de ses logements et des services proposés.

Rejoindre la SIP, c’est donc faire le choix d’une entreprise innovante et engagée qui vous apportera un cadre de travail agréable.

Aujourd’hui, elle recherche pour son Siège social situé à AMIENS:
**UN (E) CONSEILLER (E) RELATION CLIENT en CDD**
- **Votre mission**_ _**:_ Vous accompagnez chaque client/appel par un accueil téléphonique. Vous prenez en charge, gérez et assurez le suivi de la réclamation client. Vous garantissez des contacts de qualité dans une démarche de fidélisation.
- Accueil téléphonique :_
- Vous renseignez, guidez, faites patienter. Vous informez sur la procédure du traitement des réclamations et les enregistrez.
- Vous transmettez une réponse de premier niveau aux différentes réclamations et les transférez aux services concernés
- Vous mettez à jour les bases de données des fiches clients (n°de téléphone, adresse mail, etc.) sur la base
- Vous réorientez les appels sous contrats (multi services, chauffage collectif...)
- Réclamation client :_
- Vous répondez et assurez le suivi de la demande des clients locataires de manière adaptée jusqu’à la résolution de sa réclamation : enregistrement et saisie de la réclamation, émission des bons de travaux
- Vous saisissez toutes les réclamations en temps réel et établissez une traçabilité renseignée
- Vous informez les clients locataires des travaux à leur charge et établit les courriers de facturations
- Vous traitez les bons de travaux et vous établissez un suivi des travaux émis aux entreprises.

**Votre profil**:

- Vous avez des valeurs humaines fortes, et vous prenez du plaisir dans le fait d'échanger avec d'autres personnes,
- Vous avez d'excellentes qualités relationnelles
- Vous possédez une **expérience impérative en réception d’appels**.
- Vous possédez une **bonne connaissance technique des logements** justifiée par une expérience sur un emploi similaire.
- La connaissance du milieu HLM sera évidemment appréciée, mais nous pouvons vous former.
- Vous êtes reconnu(e) pour **vos qualités organisationnelles**.

Vous maîtrisez les outils informatiques usuels de la profession.
- **Ce que vous apportera ce métier**:_
- La satisfaction de proposer une offre de logements sociaux de qualité
- Une qualité de vie au travail grâce à une équipe soudée et fière de travailler ensemble
- **Ce que nous vous proposons**:_
- gratification annuelle
- prime de vacances,
- tickets restaurant,
- abonnement dans un parking du centre d’Amiens
- La SIP s'engage en faveur de la diversité culturelle, l'égalité hommes-femmes et l'emploi des travailleurs handicapés._

Type d'emploi : CDD
Durée du contrat : 2 mois

Salaire : 1 750,00€ par mois

Avantages:

- Épargne salariale
- Prise en charge du transport quotidien
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois

Lieu du poste : En présentiel



  • Amiens, France SIP Temps plein

    **La SIP** (Société immobilière picarde), est une entreprise sociale pour l’habitat, qui avec **12500 logements** et près de **165 collaborateurs**, œuvre au bénéfice de ses locataires. Présente dans plus de 80 communes de la Picardie, la SIP construit, rénove et innove avec pour ambition, la recherche constante de la qualité de ses logements et...


  • Amiens, France SIP Temps plein

    **La SIP** (Société immobilière picarde), est une entreprise sociale pour l’habitat, qui avec **12500 logements** et près de **165 collaborateurs**, œuvre au bénéfice de ses locataires. Présente dans plus de 80 communes de la Picardie, la SIP construit, rénove et innove avec pour ambition, la recherche constante de la qualité de ses logements et...


  • Amiens, France E-Konseil RH Temps plein

    **E-KONSEIL RH** recrute, pour accompagner le développement de l'un de ses clients spécialisé dans le domaine de l'énergie, un(e) **Chargé(e) d'études photovoltaïques et techniques **(H/F). Rattaché(e) au Team Leader du service production études techniques, vos missions seront les suivantes: **Analyse de données et d'informations**: - Collecter...


  • Amiens, France TELERIC Temps plein

    Depuis plus de 15 ans, Teleric est le leader en France sur le marché de la traçabilité connectée dans le secteur de la propreté. Basé sur les valeurs de l’excellence, de l’innovation et du service, nous recrutons un (e) chargé (e) de relation client **H/F **pour venir renforcer notre équipe. **Vos missions principales**: - Gestion des appels...


  • Amiens, France TELERIC Temps plein

    Depuis plus de 15 ans, Teleric est le leader en France sur le marché de la traçabilité connectée dans le secteur de la propreté. Basé sur les valeurs de l’excellence, de l’innovation et du service, nous recrutons un (e) chargé (e) de relation client **H/F **pour venir renforcer notre équipe. **Vos missions principales**: - Gestion des appels...


  • Amiens, France Izi Confort Temps plein

    **À propos de nous**: Filiale à 100% du groupe EDF, IZI confort assure l’entretien, le dépannage et l’installation des équipements thermiques individuels (chaudière, pompe à chaleur, climatisation, ballon thermodynamique, VMC) pour apporter confort, sécurité, sérénité et économies, en accompagnant au quotidien ses clients dans la transition...


  • Amiens, France Izi Confort Temps plein

    **Présentation** Filiale à 100% du groupe EDF, **Izi Confort **assure l'entretien, le dépannage et l'installation des équipements thermiques de petite à moyenne puissance, de la chaudière aux énergies renouvelables.Avec plus de 950 collaborateurs présents partout en France, **Izi Confort **réalise plus de 800 000 interventions par an et répond aux...


  • Amiens, France Aura Temps plein

    Accélérez votre carrière avec AURA Intérim & CDI, réseau d’agences d’intérim et de recrutement mettant son savoir-faire et son expertise au service de votre recherche d’emploi._ - A compétences égales, nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap_ - Notre client, acteur majeur de la relation clients à distance, recherche des...

  • Conseillers Relation Clients

    il y a 1 semaine


    Amiens, France Aura Temps plein

    Accélérez votre carrière avec AURA Intérim & CDI, réseau d’agences d’intérim et de recrutement mettant son savoir-faire et son expertise au service de votre recherche d’emploi._ - A compétences égales, nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap_ - Notre client, acteur majeur de la relation clients à distance, recherche des...

  • Conseiller Clients

    il y a 7 jours


    Amiens, France Groupe Partnaire Temps plein

    Partnaire Amiens recrute pour un de nos clients des Conseillers Clients (H/F). Fort de 35 000 collaborateurs répartis sur 16 pays, à travers 3 continents, elle se positionne aujourd'hui comme un acteur global et incontournable sur le marché de la relation clients à distance. En tant que Conseiller Clients H/F vous apportez conseils et assistance à vos...


  • Amiens, France H&Evaluations Temps plein

    **Présentation de l’entreprise**: Nous recrutons pour notre client un(e) **Chargé(e) d'affaires réglementaire matériel roulant (H/F) en CDI** basé(e) à Amiens. Notre client est chargé de délivrer des autorisations et de s'assurer, au moyen d'audits et de contrôles, que les exigences réglementaires sont respectées. Il participe à l'élaboration...


  • Amiens, France Hello Watt Temps plein

    Hello Watt aide les particuliers à réduire leurs consommations et leurs factures d'énergie, et s'occupe de toutes les démarches pour leur simplifier la vie. Hello Watt cherche un conseiller commercial digital (H/F) pour rejoindre l'équipe vente. Ton rôle sera d’aider nos clients à moins dépenser, et la planète à mieux respirer ! Hello Watt,...


  • Amiens, France TUI AMIENS Temps plein

    **CDI / Somme / **TUI AMIENS** **[CDI] Conseiller(ère) voyages expérimenté(e) (H/F)**: Nous recrutons un(e) conseiller(ère) voyages expérimenté(e) pour notre TUI Store d'Amiens (80) ! Le plus beau voyage, c’est celui qu’on a pas encore fait ! Devenez Conseiller(ère) voyages (H/F) pour Saisons du Monde, mandataire du groupe TUI France. Avec plus...


  • Amiens, France Crêpe Touch Temps plein

    **Missions et responsabilités** L'enseigne de restaurants Crêpe Touch Amiens recherche un(e) équipier(e) polyvalent(e) en CDI à temps partiel (24H/semaine). L'équipier(e) polyvalent(e) H/F assure un service de qualité en exécutant rapidement et avec habileté les crêpes, gaufres et autres recettes de l'enseigne tout en respectant nos normes...

  • Alternance Conseiller

    Il y a 3 mois


    Amiens, France BANQUE CIC NORD OUEST Temps plein

    **Qui sommes nous**: Rejoignez une entreprise qui bouge ! Le CIC affiche sa volonté d’accompagner tous ceux qui se sentent « Entrepreneurs de leur vie » au travers de son positionnement « Construisons dans un monde qui bouge ». Mettant l’innovation au cœur de sa stratégie, le CIC offre des prestations performantes dans les métiers de la Banque,...

  • Alternance Conseiller

    Il y a 3 mois


    Amiens, France BANQUE CIC NORD OUEST Temps plein

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  • Amiens, France STARBUCKS - FRANCHISE HAUTS-DE-FRANCE Temps plein

    **STARBUCKS HAUTS-DE-FRANCE RECRUTE** Dans le cadre de notre prochaine ouverture en franchise d’un salon Starbucks à Amiens, nous recrutons des: **BARISTA H/F (Employé(e) polyvalent(e)) TEMPS PARTIEL 24H/semaine** Vous êtes dynamique, enthousiaste, passionné(e) par le service et le conseil à la clientèle ? Le métier de barista est fait pour vous...


  • Amiens, France ALLIANZ AGENCES Temps plein

    ALLIANZ AGENCES recherche un(e) conseiller client H/F pour son agence située à AMIENS (80) **Vos missions**: Vous serez chargé(e), d’entretenir et développer une relation commerciale avec la clientèle actuelle et potentielle de l’agence (particuliers et professionnels): - vous accueillerez, informerez les clients et vous rechercherez à identifier...


  • Amiens, France Bureau Veritas Temps plein

    **Découvrez un projet qui vous correspond vraiment** Rejoignez l'équipe de Guy-Gerard en tant que Chargé(e) relation client - Planification à AMIENS (80), en CDD pour une durée de 6 mois renouvelables. Présents dans 140 pays, nous sommes un des leaders mondiaux du testing, de l'inspection et de la certification. Depuis près de 200 ans, les équipes...


  • Amiens, France LES PIPLETTES AMIENS Temps plein

    Nous recherchons un(e) Conseiller(e) de Vente en CDD 28H pour notre boutique d´Amiens. Durée du CDD : 1 mois Vous contribuerez au développement du point de vente à travers la relation client, les connaissances produits tout en fidélisant la clientèle. Rattaché(e) à la responsable, vos principales Missions seront les suivantes: - Accueil et...