Un (E) Conseiller (E) Relation Client (F/H)

Il y a 3 mois

Amiens, France SIP Temps plein

**La SIP** (Société immobilière picarde), est une entreprise sociale pour l’habitat, qui avec **12500 logements** et près de **165 collaborateurs**, œuvre au bénéfice de ses locataires.

Présente dans plus de 80 communes de la Picardie, la SIP construit, rénove et innove avec pour ambition, la recherche constante de la qualité de ses logements et des services proposés.

Rejoindre la SIP, c’est donc faire le choix d’une entreprise innovante et engagée qui vous apportera un cadre de travail agréable.

Aujourd’hui, elle recherche pour son Siège social situé à AMIENS:
**UN (E) CONSEILLER (E) RELATION CLIENT en CDD**
- **Votre mission**_ _**:_ Vous accompagnez chaque client/appel par un accueil téléphonique. Vous prenez en charge, gérez et assurez le suivi de la réclamation client. Vous garantissez des contacts de qualité dans une démarche de fidélisation.
- Accueil téléphonique :_
- Vous renseignez, guidez, faites patienter. Vous informez sur la procédure du traitement des réclamations et les enregistrez.
- Vous transmettez une réponse de premier niveau aux différentes réclamations et les transférez aux services concernés
- Vous mettez à jour les bases de données des fiches clients (n°de téléphone, adresse mail, etc.) sur la base
- Vous réorientez les appels sous contrats (multi services, chauffage collectif...)
- Réclamation client :_
- Vous répondez et assurez le suivi de la demande des clients locataires de manière adaptée jusqu’à la résolution de sa réclamation : enregistrement et saisie de la réclamation, émission des bons de travaux
- Vous saisissez toutes les réclamations en temps réel et établissez une traçabilité renseignée
- Vous informez les clients locataires des travaux à leur charge et établit les courriers de facturations
- Vous traitez les bons de travaux et vous établissez un suivi des travaux émis aux entreprises.

**Votre profil**:

- Vous avez des valeurs humaines fortes, et vous prenez du plaisir dans le fait d'échanger avec d'autres personnes,
- Vous avez d'excellentes qualités relationnelles
- Vous possédez une **expérience impérative en réception d’appels**.
- Vous possédez une **bonne connaissance technique des logements** justifiée par une expérience sur un emploi similaire.
- La connaissance du milieu HLM sera évidemment appréciée, mais nous pouvons vous former.
- Vous êtes reconnu(e) pour **vos qualités organisationnelles**.

Vous maîtrisez les outils informatiques usuels de la profession.
- **Ce que vous apportera ce métier**:_
- La satisfaction de proposer une offre de logements sociaux de qualité
- Une qualité de vie au travail grâce à une équipe soudée et fière de travailler ensemble
- **Ce que nous vous proposons**:_
- gratification annuelle
- prime de vacances,
- tickets restaurant,
- abonnement dans un parking du centre d’Amiens
- La SIP s'engage en faveur de la diversité culturelle, l'égalité hommes-femmes et l'emploi des travailleurs handicapés._

Type d'emploi : CDD
Durée du contrat : 2 mois

Salaire : 1 750,00€ par mois

Avantages:

- Épargne salariale
- Prise en charge du transport quotidien
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois

Lieu du poste : En présentiel

  • Chargé(E) D'études Photovoltaïques Et Techniques

    Il y a 3 mois

    Amiens, France E-Konseil RH Temps plein

    **E-KONSEIL RH** recrute, pour accompagner le développement de l'un de ses clients spécialisé dans le domaine de l'énergie, un(e) **Chargé(e) d'études photovoltaïques et techniques **(H/F). Rattaché(e) au Team Leader du service production études techniques, vos missions seront les suivantes: **Analyse de données et d'informations**: - Collecter...

  • Chargé(E) de Relation Client

    Il y a 4 mois

    Amiens, France TELERIC Temps plein

    Depuis plus de 15 ans, Teleric est le leader en France sur le marché de la traçabilité connectée dans le secteur de la propreté. Basé sur les valeurs de l’excellence, de l’innovation et du service, nous recrutons un (e) chargé (e) de relation client **H/F **pour venir renforcer notre équipe. **Vos missions principales**: - Gestion des appels...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 2 semaines

    Amiens, Hauts-de-France ADECCO Temps plein

    Mission et ObjectifsL'agence Adecco recrute pour son client, une entreprise spécialisée dans le domaine de l'Entreposage et stockage, un Conseiller Clientèle (h/f) dans le cadre d'une mission d'intérim.Compétences et ExpériencesVous serez rattaché(e) au manager du Service Clients et jouerez un rôle clé dans le succès du développement de...

  • Chargé(E) de Relation Client

    Il y a 4 mois

    Amiens, France TELERIC Temps plein

    Depuis plus de 15 ans, Teleric est le leader en France sur le marché de la traçabilité connectée dans le secteur de la propreté. Basé sur les valeurs de l’excellence, de l’innovation et du service, nous recrutons un (e) chargé (e) de relation client **H/F **pour venir renforcer notre équipe. **Vos missions principales**: - Gestion des appels...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 3 semaines

    Amiens, Hauts-de-France ADECCO Temps plein

    Mission et ObjectifsL'agence ADECCO recrute pour son client, une entreprise spécialisée dans le domaine de l'Entreposage et stockage, un Conseiller Clientèle (h/f) dans le cadre d'une mission d'intérim.Compétences et ResponsabilitésAccueillir et conseiller les clients internes, en analysant leur demande et en leur fournissant des informations par...

  • Apprenti(e) Chargé(e) de Satisfaction Client F/H

    il y a 2 semaines

    Amiens, Hauts-de-France Bouygues Telecom Temps plein

    Description du poste Famille Métier Relation client - Support à la vente et au déploiement Intitulé du poste Apprenti(e) Chargé(e) de Satisfaction Client F/H Description de la mission Missions clés Nous recherchons un(e) Apprenti(e) Chargé(e) de Satisfaction Client F/H pour rejoindre notre équipe de Relation Client au sein de...

  • Apprenti(e) Chargé(e) de Satisfaction Client F/H

    il y a 2 semaines

    Amiens, Hauts-de-France Bouygues Telecom Temps plein

    Description du poste Famille Métier Relation client - Support à la vente et au déploiement Intitulé du poste Apprenti(e) Chargé(e) de Satisfaction Client F/H Description de la mission Missions clés · Vous prenez en charge les réclamations reçues de nos clients, sur des sujets diverses (techniques, comptables, etc.). · Vous êtes...

  • Conseiller Relation Client en Alternance

    il y a 1 semaine

    Amiens, Hauts-de-France L'ÉCOLE FRANÇAISE Temps plein

    MissionL'École Française recherche un(e) alternant(e) pour occuper le poste de conseiller(ère) relation client en alternance. Vous serez chargé(e) de renseigner et d'accompagner les clients finaux, de valoriser la marque et de générer de la satisfaction client.Compétences requisesTitulaire d'un Bac+2Formation en commerce et en alternance...

  • Conseiller Relation Client

    Il y a 4 mois

    Amiens, France Izi Confort Temps plein

    **À propos de nous**: Filiale à 100% du groupe EDF, IZI confort assure l’entretien, le dépannage et l’installation des équipements thermiques individuels (chaudière, pompe à chaleur, climatisation, ballon thermodynamique, VMC) pour apporter confort, sécurité, sérénité et économies, en accompagnant au quotidien ses clients dans la transition...

  • Stagiaire Chargé(e) de Relation Client F/H

    il y a 1 mois

    Amiens, Hauts-de-France Bouygues Telecom Temps plein

    Description du poste Famille Métier Relation client - Assistance à la vente et à l'implémentation Intitulé du poste Apprenti(e) Chargé(e) de Satisfaction Client F/H Description de la mission Vos responsabilités : · Vous gérez les demandes et réclamations des clients sur divers sujets (techniques, administratifs, etc.). Vous...

  • Conseiller en Relation Client Multimédia

    il y a 1 mois

    Amiens, Hauts-de-France Caisse d'Epargne Hauts de France Temps plein

    Caisse d'Epargne Hauts de France recherche des talents pour renforcer son équipe dynamique et innovante. En tant que membre de BPCE, le deuxième plus grand groupe bancaire français, notre établissement s'engage à soutenir le développement économique de la région, en mettant l'accent sur les projets des citoyens.Au sein de notre Banque Digitale...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 3 semaines

    Amiens, Hauts-de-France Adecco Temps plein

    Mission d'Intérim : Conseiller ClientèleNotre client, une entreprise spécialisée dans le domaine de l'entrepôt et du stockage, recherche un Conseiller Clientèle pour renforcer son équipe. Vous serez rattaché(e) au manager du Service Clients et jouerez un rôle clé dans le succès du développement de l'entreprise.Missions et...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 2 semaines

    Amiens, Hauts-de-France Adecco Temps plein

    Mission d'Intérim : Conseiller ClientèleNotre client, une entreprise spécialisée dans le domaine de l'entrepôt et du stockage, recherche un Conseiller Clientèle pour renforcer son équipe. Vous serez rattaché(e) au manager du Service Clients et jouerez un rôle clé dans le succès du développement de l'entreprise.Missions et...

  • Chargé(e) de la relation client en alternance H/F

    il y a 1 mois

    Amiens, Hauts-de-France L'École Française Temps plein

    Vous êtes à la recherche d'une formation en commerce de niveau Bac+3 et d'une entreprise pour réaliser votre alternance ? L'École Française, reconnue pour sa formation 100% en ligne, collabore avec Konecta, un acteur international dans le domaine des services à la clientèle, pour recruter un(e) alternant(e) chargé(e) de la relation client en contrat...

  • Conseiller en Relation Client Multimédia

    il y a 1 mois

    Amiens, Hauts-de-France Caisse d'Epargne Hauts de France Temps plein

    Caisse d'Epargne Hauts de France recherche des talents pour renforcer son équipe dynamique et innovante. En tant que membre de BPCE, le deuxième plus grand groupe bancaire français, notre institution s'engage à soutenir le développement économique de la région en mettant l'accent sur les projets des habitants. Avec un réseau de 350 agences et plus de...

  • Conseiller Relation Client en Alternance

    il y a 2 jours

    Amiens, Hauts-de-France L'ÉCOLE FRANÇAISE Temps plein

    MissionVous recherchez une formation en commerce et en alternance de niveau Bac+3 et une expérience professionnelle enrichissante?L'École Française, école de référence dans la formation 100% en ligne, recherche pour le compte de son entreprise partenaire, Konecta, un(e) alternant(e) conseiller(ère) relation client en contrat d'apprentissage, pour...

  • Conseiller en relation client

    il y a 1 jour

    Amiens, Hauts-de-France L'Union sociale pour l'habitat Temps plein

    MissionL'Union sociale pour l'habitat recherche un conseiller en relation client pour rejoindre son équipe dynamique.ObjectifsVous serez chargé de :Prendre en charge les appels téléphoniques entrants et sortants du Centre de Relation Clients (CRC) ;Etablir un pré-diagnostic et analyser la demande du client afin de lui fournir une réponse adaptée...

  • Conseiller en relation client

    il y a 2 jours

    Amiens, Hauts-de-France L'Union sociale pour l'habitat Temps plein

    MissionVous rejoignez l'équipe de L'Union sociale pour l'habitat en tant que conseiller en relation client. Vous serez rattaché à la Direction Clientèle et Proximité (DCP) et aurez pour mission de contribuer à la satisfaction client en assurant le traitement des appels entrants et sortants de l'office et en accueillant les...

  • Conseiller(ère) relation client en alternance H/F

    il y a 6 jours

    Amiens, Hauts-de-France L'ÉCOLE FRANÇAISE Temps plein

    MissionL'École Française recherche un(e) alternant(e) pour occuper le poste de conseiller(ère) relation client en contrat d'apprentissage. Vous serez chargé(e) de renseigner et d'accompagner les clients finaux, de valoriser la marque et de générer de la satisfaction client.Compétences requisesTitulaire d'un Bac+2Formation en commerce et en alternance...

  • Conseiller(ère) relation client en alternance H/F

    il y a 4 jours

    Amiens, Hauts-de-France L'ÉCOLE FRANÇAISE Temps plein

    MissionL'École Française recherche un(e) alternant(e) pour occuper le poste de conseiller(ère) relation client en alternance. Vous serez chargé(e) de renseigner et d'accompagner les clients finaux, de valoriser la marque et de générer de la satisfaction client.Compétences requisesTitulaire d'un Bac+2Formation en commerce et en alternance...