Gestionnaire SAV
il y a 4 semaines
**EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 **GESTIONNAIRE SAV H/F**.**
**Rôle & Mission**:
Rattaché(e) au Responsable du service, le **Gestionnaire SAV H/F** sera en charge des missions suivantes:
- Réceptionner et traiter les demandes d’assistance, réclamations, incidents des clients concernant les produits, services, outils
- Transmettre les demandes aux services et prestataires concernés internes et externes
- Assister les agences commerciales dans le traitement des demandes clients
- Assurer un accueil téléphonique de qualité pour l’ensemble de la direction
- Responsable d’un portefeuille clients et partenaires commerciaux,
- Contrôler que toutes les demandes sont instruites et traitées conformément au délai défini dans les processus
- Participe à l’évolution/adaptation des procédures en cohérence avec les retours clients
- Contribue à l’optimisation du service clients et partenaires commerciaux
- Participer à la préparation/traduction/diffusion des communications externes
Cette liste est non exhaustive.
**Profil recherché**:
Le **Gestionnaire SAV H/F **est diplômé d'un **bac +2 en relation client ou dans un domaine technique en relation avec la clientèle**. Vous maîtrisez les **outils bureautiques classiques** (excellente maitrise d’Excel) ainsi que les** procédures de SAV** et le** traitement des réclamations.** Vous possédez des **qualités rédactionnelles **ainsi qu’un excellent sens de la relation clients.
Vous parlez **anglais **et **espagnol**. Une 3ème langue sera appréciée.
Autonome et rigoureux(se), vous avez un bon esprit d'équipe.
Avantages:
- Ticket restaurant à 10€
- Remboursement transport à 100%
- 3 mois en vue d’embauche
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Gestionnaire SAV
il y a 4 semaines
Lyon 3e, France EPITECH Temps plein**EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 **GESTIONNAIRE SAV H/F**.** **Rôle & Mission**: Rattaché(e) au Responsable du service, le **Gestionnaire SAV H/F **sera en charge des missions suivantes: - Réceptionner et traiter les demandes d’assistance, réclamations, incidents des clients concernant les produits, services,...
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Gestionnaire SAV
il y a 1 mois
Lyon, France Lynx RH Temps pleinBonjour, je suis Margaux, consultante au sein de l'agence Lynx RH, basée à St Etienne. Spécialisée dans les métiers de l'assistanat, en intérim, CDD et CDI sur la Loire et la Haute-Loire, je recherche pour l'un de mes clients, entreprise Stéphanoise, un Gestionnaire SAV H/F. Poste à temps plein et à pourvoir rapidement. Vos missions - Assurer aux...
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Gestionnaire SAV
Il y a 2 mois
Lyon, France REACTI'S EMPLOI Temps pleinREACTI'S Emploi spécialiste en recrutement Intérim, CDD, CDI, recrute pour l'un de ses clients situés à Saint Jeoire de Prieuré, un** Gestionnaire SAV H/F** **Missions **:Le gestionnaire SAV est chargé de répondre aux attentes de la clientèle, de recevoir et de gérer les réclamations - Réceptionner et qualifier les retours des clients -...
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Gestionnaire SAV
il y a 1 mois
Lyon, France LIP Solutions RH Lyon Force de Vente Temps pleinLe Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. Notre pole force de vente recrute pour son client spécialisé dans la pose de cuisine...
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Gestionnaire SAV
il y a 1 mois
Lyon, France LIP Solutions RH Lyon Force de Vente Temps pleinLe Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. Notre pole force de ventre, recrute pour un de ses client un gestionnaire SAV Vos...
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Gestionnaire SAV
Il y a 2 mois
Lyon, France Lin. K Temps pleinNous cherchons pour le compte de notre client, spécialisé dans l’industrie industrielle, gestionnaire SAV H/F Rattaché au service SAV vous êtes en charge des missions suivantes: **Assurer l’assistance**: - Répondre aux questions techniques des différents interlocuteurs (technicos, clients, distributeurs, ) - niveau 2 - Expliquer le fonctionnement...
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Gestionnaire SAV
il y a 1 mois
Lyon, France Lin. K Temps pleinNous cherchons pour notre client, acteur majeur dans les solutions de systèmes de chauffage, **un(e) gestionnaire SAV H/F.** **Dans le cadred d'un remplacement long (10 mois) vos principales missions seront**: De prendre en charge les demandes de la clientèle concernant les réparations ou la maintenance préventive des produits. Vous rédigerez les...
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Gestionnaire SAV
Il y a 2 mois
Lyon, France Lin. K Temps pleinNous cherchons pour notre client, acteur majeur dans les solutions de systèmes de chauffage, **un(e) gestionnaire SAV H/F.** **Vos principales missions seront**: De prendre en charge les demandes de la clientèle concernant les réparations ou la maintenance préventive des produits. Vous rédigerez les contrats de maintenance et vous en assurez le...
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Gestionnaire SAV Litiges
il y a 1 mois
Lyon 7e, France Hoortrade Temps pleinRejoignez HOORTRADE, notre PME lyonnaise, en tant que gestionnaire SAV & litiges, pour nos marques Casanoov & Cazeboo, afin accompagner notre croissance européenne et offrir à nos clients particuliers comme professionnels une expérience inoubliable ! Notre service client est multimarques. Hoortrade commercialise des produits d’équipement de...
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Gestionnaire Administratif Du SAV Crédit Aux
il y a 1 mois
Lyon, France Crédit Agricole des Savoie Temps pleinLe Crédit Agricole des Savoir recherche un.e gestionnaire administratif du SAV Crédit aux particuliers pour l’Unité « Unité SAV - Pôle Remboursement Anticipé » au sein de notre siège social situé à Chambéry. **MISSION GENERALE**: Dans le cadre des objectifs de SAV des Crédits aux Particuliers et le respect des règles établies, en veillant...
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Gestionnaire SAV
il y a 1 mois
Lyon 7e, France Hoortrade Temps pleinRejoignez HOORTRADE, notre PME lyonnaise, en tant que **Gestionnaire SAV **pour nos marques Casanoov & Cazeboo, afin d’accompagner notre croissance européenne et offrir à nos clients particuliers comme professionnels une expérience inoubliable ! Notre service client est multimarques. Hoortrade commercialise des produits d’équipement de...
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Gestionnaire SAV
il y a 1 mois
Lyon, France Lin. K Temps pleinDescriptif du poste Nous cherchons pour le compte de notre client, spécialisé dans l’industrie industrielle, gestionnaire SAV H/F Rattaché au service SAV vous êtes en charge des missions suivantes: **Assurer l’assistance**: - Répondre aux questions techniques des différents interlocuteurs (technicos, clients, distributeurs, ) - niveau 2 -...
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Gestionnaire SAV
il y a 1 mois
Lyon 7e, France Hoortrade Temps pleinRejoignez HOORTRADE, notre PME lyonnaise, en tant que **Gestionnaire SAV **pour nos marques Casanoov & Cazeboo, afin d’accompagner notre croissance européenne et offrir à nos clients particuliers comme professionnels une expérience inoubliable ! Notre service client est multimarques. Hoortrade commercialise des produits d’équipement de...
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Gestionnaire de Comptes SAV Anglais/espagnol
Il y a 2 mois
Lyon 3e, France Walters People Temps pleinNous recherchons pour notre client, un acteur du secteur du transport, un(e) « Gestionnaire de Comptes SAV » H/F. Nous vous proposons un poste en intérim pour commencer, avec une possibilité de CDI à la suite, ainsi qu’un démarrage immédiat. La rémunération sera calculée selon profil, entre 24 000 et 28 000€ brut par an sur 35H/semaine. Vous...
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Gestionnaire SAV en CVC
Il y a 2 mois
Lyon, France LANSRY RH Temps pleinLANSRY RH Agence d’emploi généraliste Nous recherchons pour l’un de nos clients un gestionnaire SAV en CVC (H/F). Vos missions: - Gérer la relation client pour fidéliser nos clients et développer l’activité maintenance - Prendre en compte les demandes d’intervention, CVC en priorité, mais aussi en multi technique pour développer un panel...
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Expert Technique Sav
il y a 1 mois
Lyon, France EDF ENR Temps plein**Type de contrat**: CDI - Pionnière de la transition écologique depuis sa création en 2007, EDF ENR (700 collaborateurs, affiliée au groupe EDF) est devenue un leader dans le domaine du photovoltaïque sur toitures en France. - Dans le cadre de notre activité en forte croissance, nous recherchons notre Expert technique « - _monitoring ». _ -...
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Gestionnaire de Flotte
il y a 1 mois
Lyon, France Menway Emploi Grenoble Temps pleinVotre mission : Vous serez en charge de mettre en oeuvre et de réaliser le suivi des opérations de maintenance préventives et curatives afin d'assurer les livraisons et le commerce. A ce titre, vous prenez en charge les activités suivantes: - Gestion de la relation client - Anticiper et s'assurer de la réalisation de la maintenance préventive et...
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Gestionnaire SAV
Il y a 2 mois
Lyon, France EDF ENR Temps plein**Type de contrat**: CDI Nous sommes EDF ENR, leader dans le domaine du photovoltaïque sur toiture en France sur les marchés du résidentiel et des professionnels, filiale à 100 % d’EDF et entreprise en pleine croissance riche de plus de 850 hommes et femmes. Afin d'accompagner notre forte croissance, nous recherchons un(e) Gestionnaire SAV pour notre...
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Gestionnaire SAV
Il y a 2 mois
Lyon, France EDF ENR Temps plein**Type de contrat**: CDI Nous sommes EDF ENR, leader dans le domaine du photovoltaïque sur toiture en France sur les marchés du résidentiel et des professionnels, filiale à 100 % d’EDF et entreprise en pleine croissance riche de plus de 850 hommes et femmes. Afin d'accompagner notre forte croissance, nous recherchons un(e) Gestionnaire SAV pour notre...
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Gestionnaire SAV
il y a 2 jours
Lyon, France EDF ENR Temps plein**Type de contrat**: CDI Nous sommes EDF ENR, leader dans le domaine du photovoltaïque sur toiture en France sur les marchés du résidentiel et des professionnels, filiale à 100 % d’EDF et entreprise en pleine croissance riche de plus de 850 hommes et femmes. Afin d'accompagner notre forte croissance, nous recherchons un(e) Gestionnaire SAV pour notre...