Réceptionniste Tournant
il y a 3 semaines
**Nous recherchons notre futur(e) réceptionniste **
**Prérequis**
Niveau d’étude
BTS hôtellerie-restauration
Expérience passée
- Première expérience en accueil
Connaissances (logiciel, langues )
- Anglais professionnel, une autre langue est appréciée
- Connaissance du logiciel Opera appréciée
**Savoir-être**
- Bon relationnel client
- Sens de l’organisation et de la priorisation
- Polyvalence
- Prise d’initiatives, curiosité
**Attributions**
- Gestion
- Effectuer les arrivées et les départs de nos clients entre 23h et 7h
- Planifier les réservations et l'occupation des chambres
- Facturer les prestations, encaisser et contrôler les paiements
- Répondre aux demandes clients (renseignements) et en assurer le suivi
- Transmettre les consignes aux équipes de jour
- Prendre et réaliser les commandes room-service
- Faire les rondes de sécurité et rédiger les rapports de suivi
- Veiller à la fermeture des portes de l’hôtel et assurer la sécurité de l’hôtel
- Contrôler les cardex client et mettre à jour le profil Opera
- Gérer le système de communication client et le chat
- Gérer les bagages et les voitures des clients
- Suivre la check-list Réceptionniste de nuit
- Management
- Assurer la formation des nouveaux arrivants au sein du service
- Commerciale
- Commercialiser les prestations de l'Hôtel
- Connaitre et suivre les objectifs de la Réception (upsell, enrollement, Your Choice )
- Suivi qualité
- Assurer la qualité des prestations d’accueil délivrées selon les standards du groupe Marriott
- Faire le lien avec les différents services de l'hôtel sur l'amélioration des indicateurs de satisfaction client
Critères d’évolution:
- Connaissances techniques
- Connaissance du logiciel Marsha
- Motivation des équipes quant à la réalisation des objectifs
- Gestion des plaintes clients
- Management
- Encadrement de l’équipe des réceptionnistes
- Dynamisme
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Salaire : 2 000,00€ à 2 200,00€ par mois
Avantages:
- Épargne salariale
- Prise en charge du transport quotidien
- Réductions tarifaires
- Restaurant d'entreprise
- RTT
Programmation:
- Période de travail de 8 Heures
- Travail de nuit
Types de primes et de gratifications:
- 13ème Mois
- Heures supplémentaires majorées
- Primes
Expérience:
- Réception: 1 an (Requis)
Langue:
- Anglais (Requis)
Lieu du poste : En présentiel
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Receptionniste Tournant
il y a 7 jours
Paris, France IBIS Temps plein**Job Description**: Poste de réceptionniste tournant temps plein 39h00 sur l'hôtel ibis de Compiègne (60) 78 chambres. Salaire selon expérience Work Experience Anglais impératif Bonne connaissance en informatique Sens de l’accueil **Benefits**: Mutuelle Repas
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Réceptionniste Tournante
il y a 1 mois
Paris, France Novotel Paris Pont de Sevres Temps plein**Réceptionniste tournant F/H** **Le Novotel Paris Pont de Sevres Recrute !! :)** Bienvenue dans un métier qui te permet d’être au cœur de la vie d’un hôtel et de t’ouvrir les portes d’un quotidien épanouissant au sein d’un groupe à envergure internationale ! Notre hôtel Novotel Paris Pont de Sèvres recherche activement son nouveau...
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Réceptionniste Tournante
il y a 4 semaines
Paris, France Hôtel**** Restaurant L'Orée des Chênes Temps pleinL'Hôtel L'Orée des Chênes est à la recherche: - D'Une/Un Réceptionniste Tournante H/F Poste en CDI Type d'emploi : CDI Salaire : 1 900,00€ à 2 000,00€ par mois Programmation: - Disponible le week-end - Travail en journée - Travail en soirée Capacité à faire le trajet ou à déménager: - 45240 La Ferté-Saint-Aubin: Faire le trajet sans...
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Réceptionniste Tournante
il y a 6 jours
Paris, France Novotel Paris Pont de Sevres Temps plein**Réceptionniste tournant F/H** **Le Novotel Paris Pont de Sevres Recrute !! :)** Bienvenue dans un métier qui te permet d’être au cœur de la vie d’un hôtel et de t’ouvrir les portes d’un quotidien épanouissant au sein d’un groupe à envergure internationale ! Notre hôtel Novotel Paris Pont de Sèvres recherche activement son nouveau...
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Réceptionniste Tournant
il y a 4 semaines
Paris, France Franchisé Accor Temps pleinNous recherchons pour notre hôtel Mercure Tour EIFFEL PONT MIRABEAU à PARIS XV un Réceptionniste Tournant F/H, en temps plein CDI, à partir du 01/12/2023. Bienvenue dans un métier qui vous permet d’être au cœur de la vie d’un hôtel et de vous ouvrir les portes d’un quotidien épanouissant au sein d’un groupe à envergure internationale! -...
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Réceptionniste Tournant
il y a 4 semaines
Paris, France Franchisé Accor Temps pleinNous recherchons pour notre hôtel IBIS STYLES OPERA LAFAYETTE à Paris un Réceptionniste Tournant F/H. Bienvenue dans un métier qui vous permet d’être au cœur de la vie d’un hôtel et de vous ouvrir les portes d’un quotidien épanouissant ! Vous assurez un accueil personnalisé et chaleureux, le bien-être des clients est toujours votre...
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Réceptionniste Tournant
il y a 4 semaines
Paris 14e, France Franchisé Accor Temps pleinNous recherchons pour notre hôtel \[Nom établissement\] à \[ville\] un Réceptionniste Tournant F/H, en \[contrat\] à \[statut\], à partir du \[date\]. Bienvenue dans un métier qui vous permet d’être au cœur de la vie d’un hôtel et de vous ouvrir les portes d’un quotidien épanouissant au sein d’un groupe à envergure internationale! - Vous...
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Réceptionniste / Concierge Tournant (Cdd
il y a 4 semaines
Paris, France Hotel Lancaster Temps plein**Le Mot du GM, Lyderick Jadaud**: Déjà en 1925, Emile Wolf le créateur du Lancaster disait « je n'ai jamais eu de clients, seulement des amis ». Voilà une phrase qui résume bien l'esprit qui anime ce lieu. Nos clients sont ici chez eux, dans leur maison. NOS VALEURS Accompagnement | Ambiance dynamique | Equilibre entre vie professionnelle &...
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Réceptionniste Tournant
il y a 4 semaines
Paris, France IBIS Temps plein**Description de l'entreprise** L’Ibis Paris La Défense Esplanade est un hôtel de 286 Chambres, avec un restaurant et un bar qui n’attendent que vous ! Nous rejoindre c’est vous permettre d’évoluer dans un établissement à fort potentiel avec d’important flux de clients à chouchouter au quotidien. **Description du poste** Bienvenue dans un...
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Réceptionniste Tournant
il y a 1 mois
Paris 10e, France IBIS PARIS GARE DU NORD CHATEAU LANDON Temps pleinSitué en plein cœur de Paris, l’hôtel Ibis Paris GDN Château Landon est fréquenté toute l’année par des clients de divers horizons. Notre emplacement tout proche de deux principales gares parisiennes fait de nous un établissement très convoité. Nous recherchons notre nouveau réceptionniste tournant en CDI en temps plein pour compléter notre...
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Réceptionniste Tournante
il y a 1 mois
Paris 8e, France Hotel de castiglione Temps pleinL'hôtel de Castiglione, 4 étoiles de 100 chambres Paris 8eme, vous propose de venir renforcer ses équipes au sein de la Réception. Nous cherchons notre Réceptionniste tournant(e) (h/f), jour/nuit, en charge de la gestion du séjour clients. Professionnel expérimenté, vous maîtrisez les outils hôteliers, PMS, Channel Manager... vous avez un...
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Réceptionniste Tournant
il y a 1 mois
Paris, France NOVOTEL Temps plein**Description de l'entreprise** Le Novotel Paris La Défense Esplanade est un hôtel de 280 Chambres, avec un restaurant, des salles de séminaires et un bar qui n’attendent que vous ! Nous rejoindre c’est vous permettre d’évoluer dans un établissement à fort potentiel avec d’important flux de clients à chouchouter au quotidien. **Description du...
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Alternance - Réceptionniste tournant H/F
il y a 7 jours
Paris, France IFAE ACCUEIL Temps pleinL'IFAE Accueil - un métier, une formation, un emploi Vous envisagez de vous lancer dans une carrière dans les métiers de l'hôtellerie ? Notre partenaire entreprise, une prestigieuse chaîne de villages vacances est actuellement à la recherche d'un Réceptionniste tournant H/F ! 🎯 MISSIONS •Effectuer les formalités d'enregistrement et de...
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Réceptionniste tournant H/F
il y a 1 mois
Paris, France NOVOTEL Temps pleinDescription du posteBienvenue dans un métier qui vous permet d’être au cœur de la vie d’un hôtel et de vous ouvrir les portes d’un quotidien épanouissant au sein d’un groupe à envergure internationale !Notre hôtel Novotel à Paris La Défense recherche activement un réceptionniste tournant F/H, en CDI.Parlons de vous :● Attentif aux autres...
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Réceptionniste / Concierge Tournant (H/F)
il y a 1 mois
Paris, France Hotel Lancaster Temps plein**Le Mot du GM, Lyderick Jadaud**: Déjà en 1925, Emile Wolf le créateur du Lancaster disait « je n'ai jamais eu de clients, seulement des amis ». Voilà une phrase qui résume bien l'esprit qui anime ce lieu. Nos clients sont ici chez eux, dans leur maison. NOS VALEURS Accompagnement | Ambiance dynamique | Equilibre entre vie professionnelle &...
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Réceptionniste / Concierge Tournant (Stage 6 Mois)
il y a 1 mois
Paris, France Hotel Lancaster Temps plein**Le Mot du GM, Lyderick Jadaud**: Déjà en 1925, Emile Wolf le créateur du Lancaster disait « je n'ai jamais eu de clients, seulement des amis ». Voilà une phrase qui résume bien l'esprit qui anime ce lieu. Nos clients sont ici chez eux, dans leur maison. NOS VALEURS Accompagnement | Ambiance dynamique | Equilibre entre vie professionnelle &...
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Réceptionniste Tournant
il y a 3 jours
Paris, France Franchisé Accor Temps plein**L'hotel Mercure Montparnasse Raspail situé à Paris 14eme recherche so n nouveau **Réceptionniste Tournant** F/H, en Contrat à durée déterminé.** **Bienvenue dans un métier qui vous permet d’être au cœur de la vie d’un hôtel et de vous ouvrir les portes d’un quotidien épanouissant au sein d’un groupe à envergure internationale !** -...
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Réceptionniste Tournant
il y a 1 mois
Paris, France Franchisé Accor Temps pleinNous recherchons pour notre hôtel un Réceptionniste Tournant F/H. Bienvenue dans un métier qui vous permet d’être au cœur de la vie d’un hôtel et de vous ouvrir les portes d’un quotidien épanouissant au sein d’un groupe à envergure internationale ! Vous assurez un accueil personnalisé et chaleureux, le bien-être des clients est toujours...
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Réceptionniste Tournant
il y a 6 jours
Paris 15e, France Ibis Paris Cambronne Tour Eiffel Temps pleinréceptionniste tournant H/F Ibis Paris Tour Eiffel Cambronne pour un poste à pourvoir en CDi à temps complet 39h/semaine. Rattaché(e) à la Directrice d'Hébergement, vous intégrez une équipe de 14 collaborateurs. **Vos futures missions**: - Vous assurez un accueil personnalisé et chaleureux, le bien-être des clients est toujours votre...
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Réceptionniste Tournant
il y a 1 mois
Paris 17e, France Card Hôtel Temps pleinRecherche un réceptionniste tournant jour (H/F). Vos missions, si vous l'acceptez, seront variées et garantes d'une proximité avec notre clientèle. Votre rôle et votre empathie naturelle seront prépondérants dans le séjour de notre clientèle. Un client satisfait, c'est surtout une qualité d'accueil irréprochable, et c'est là vous entrez en jeu :...