Téléconseiller (H/F)

il y a 6 jours


Lyon, France GRANDLYON HABITAT Temps plein

**Réf.**:
1749
**Type de contrat**:
CDD remplacement
**Affectation**:
Pôle Immo spé & trans num
**Date de mise en ligne**:
11/12/2024
COLLABORER AU QUOTIDIEN
Vos MISSIONS
Le/la Conseiller.e clientèle a pour mission de réceptionner, émettre et de traiter les appels entrants/sortants des locataires, prospects et prestataires.
- Prendre en charge les appels entrants et ou sortants
- Accueillir dans le respect des normes d’efficacité et de qualité définies dans les objectifs
- Évaluer la demande ou diagnostiquer le problème
- Enregistrer les demandes d’intervention et d’information
- Renseigner et mettre à jour les applicatifs métiers spécifiques du service
- Réaliser des enquêtes téléphoniques
- Traiter les demandes
- Renseigner les interlocuteurs et adresser la documentation correspondante
- Transmettre les informations nécessaires à l’intervention des services internes
- Déclencher l’intervention des prestataires sous contrats
- Réaliser un suivi et une optimisation de son activité
- S’assurer du suivi et de la bonne réalisation des interventions sous contrats
- Relancer les acteurs concernés
- Proposer les adaptations nécessaires à l’optimisation des procédures ou processus

Vos COMPETENCES
Connaître les techniques de communication liées à la relation client à distance
Connaître les bases de la gestion locative (bail, réparations locatives, charges locatives ), des techniques du bâtiment (vocabulaire, équipements du logement), et de la copropriété / syndic
Savoir utiliser simultanément le téléphone et le système d’information
Savoir rechercher rapidement une information dans une base de données
Savoir utiliser les outils informatiques courants (Word, Intranet).
Capacité d’analyse et sens de la négociation
Communication orale et écrite
Écoute et sens relationnel
Esprit et travail d’équipe, coopération
Gestion des émotions
Respect des engagements interne et de service client
CONDITIONS D'EMPLOI
CDD de 3 mois à pourvoir immédiatement
Rémunération selon le profil, 13ème mois, 35h/RTT, chèques déjeuner, mutuelle et prévoyance, intéressement, CET, PEE, forfait télé travail
Poste situé dans le quartier Part Dieu, facilité d'accès en transports en commun.
Vous souhaitez intégrer un acteur référent de l'immobilier social sur la Métropole, qui favorise la coopération et l'évolution de chacun, dans de bonnes conditions de travail ? Rejoignez-nous.


  • Teleconseiller (H/F)

    Il y a 6 mois


    Lyon, France Valjob SA Temps plein

    **ValJob**, est une société internationale active depuis plus de 25 ans dans le travail temporaire, le placement et les services en Ressources Humaines. Nous recherchons pour notre client, basé sur Lyon un Téléconseiller: TELECONSEILLER (H/F) Au sein d’une équipe à taille humaine bénéficiant d’un management de proximité, vous aurez pour...

  • Téléconseiller (H/F)

    Il y a 6 mois


    Lyon, France B&S RECRUTEMENT Temps plein

    **Présentation entreprise** Créé en 2013, **B&S Recrutement** **est le cabinet N°1 des métiers de la Relation Client**. Acteur majeur dans le placement et le recrutement en CDD et CDI sur le territoire national, nous recrutons pour des secteurs tels que la Banque-Finance, les Services, le Luxe, l’Immobilier ou le E-Commerce. **Poste et...

  • Téléconseiller (H/F)

    Il y a 6 mois


    Lyon, France B&S RECRUTEMENT Temps plein

    **Présentation entreprise** Créé en 2013, **B&S Recrutement** **est le cabinet N°1 des métiers de la Relation Client**. Acteur majeur dans le placement et le recrutement en CDD et CDI sur le territoire national, nous recrutons pour des secteurs tels que la Banque-Finance, les Services, le Luxe, l’Immobilier ou le E-Commerce. **Poste et...

  • Téléconseiller (H/F)

    Il y a 6 mois


    Lyon, France B&S RECRUTEMENT Temps plein

    **Présentation entreprise** Créé en 2013, **B&S Recrutement** **est le cabinet N°1 des métiers de la Relation Client**. Acteur majeur dans le placement et le recrutement en CDD et CDI sur le territoire national, nous recrutons pour des secteurs tels que la Banque-Finance, les Services, le Luxe, l’Immobilier ou le E-Commerce. **Poste et...


  • Lyon 9e, France Providence travail temporaire Temps plein

    L'agence PROvidence recrute un(e) Téléconseiller(ère) (h/f) pour son client situé à Lyon 9. Responsabilités: - Appels sortants. - Prise de rendez-vous pour les conseillers de la banque. Qualifications: - Profil junior accepté. - Vous êtes dynamique, éloquent (e) et aimez les challenges, alors ce poste est fait pour vous ! Rémunération et...

  • Teleconseiller (H/F)

    Il y a 6 mois


    Lyon, France Start People CHALONSAONE Temps plein

    **Description du poste**: Nous recrutons pour un poste de **TELECONSEILLER (H/F)** sur le secteur de Chalon Sur Saône.Vos missions seront: - appliquer les scripts et procédures des opérations - conseiller le client - avoir un esprit de service et de qualité - traitement des appels entrants ou sortants des clients **Profil recherché**: Vous êtes à...

  • Teleconseiller (H/F)

    Il y a 6 mois


    Lyon, France temporis Temps plein

    Temporis Chalon-sur-Saône, révélateur de compétences et à l'écoute de vos envies professionnelles recherche pour un de ses client Un TELECONSEILLER (H/F) **Tes missions**: - Traiter les appels entrants & sortants - Appliquer les procédures apprises lors de l'intégration **Ton profil**: - Tu es porté sur le commerce et la vente - Tu maitrises...

  • Teleconseiller (H/F)

    Il y a 6 mois


    Lyon, France Ras Intérim Temps plein

    **À propos de nous**: Vous recherchez un emploi ? Faites confiances à nos différences ! R.A.S Intérim, réseau d’agences d’emploi de 180 agences, propose des centaines d’opportunités d’emploi dans tous les secteurs d’activité, en intérim, CDD et CDI. L'agence **RAS INTERIM LYON VAISE** recherche **un TELECONSEILLER H/F** pour l'un de ses...


  • Lyon, France Ajust Solutions Recrutement Temps plein

    **Téléconseiller en téléphonie appels entrants (H/F) - CDD 10MOIS** 71100 Chalon-sur-Saône Nous recherchons, pour le compte de notre client, un Téléconseiller en appels entrants (H/F) pour le secteur de Chalon-sur-Saône. Les débutants sont les bienvenus, la formation est assurée par l'entreprise. **À propos de la mission**: - Prise d'appels...


  • Lyon, France Ajust Solutions Recrutement Temps plein

    **Téléconseiller Appels Entrants (H/F) - CDD 6 MOIS** 71100 Chalon-sur-Saône Nous recherchons, pour le compte de notre client, un Téléconseiller en appels entrants (H/F) pour le secteur de Chalon-sur-Saône. Les débutants sont les bienvenus, la formation est assurée par l'entreprise. **À propos de la mission**: - Prise d'appels entrants. -...

  • Teleconseiller (H/F)

    Il y a 6 mois


    Lyon, France temporis Temps plein

    TEMPORIS CHALON, plus qu'une agence, c’est une team motivée et implantée localement ! Ici, nous œuvrons à te trouver LE job qui correspond à tes envies. Pour l'un de nos clients, nous recherchons UN TELECONSEILLER (H/F) **Tes missions**: - Traiter les appels entrants & sortants - Appliquer les procédures apprises lors de l'intégration **Ton...

  • Téléconseillers Orange

    Il y a 6 mois


    Lyon, France Samsic Emploi - Chalon-sur-Saône Temps plein

    SAMSIC CHALON recrute pour son client KONECTA, des TELECONSEILLERS H/F. Vous aimez le contact ? le service client ? Les téléconseillers traitent les appels (entrants et sortants), les mails et le back office des clients et des prospects des sociétés clientes à partir d'un fichier fourni par le donneur d'ordre. Vous répondez à toutes les questions...


  • Lyon, France Job Direct Recrutement Temps plein

    **Téléconseiller appels entrants (H/F) - CDD 7 MOIS** 71100 Chalon-sur-Saône Nous recherchons, pour le compte de notre client, un Téléconseiller en appels entrants (H/F) pour le secteur de Chalon-sur-Saône. Les débutants sont les bienvenus, la formation est assurée par l'entreprise. **À propos de la mission**: - Prise d'appels entrants. -...

  • Téléconseillers (H/F)

    Il y a 6 mois


    Lyon, France Interaction Temps plein

    L'agence Interaction Chalon sur Saône, recherche pour l'un de ses clients basé à Chalon sur Saône, des Téléconseillers H/F. Pour ce poste vos missions seront: - Assurer une relation client à distance de qualité répondant aux attentes d'une clientèle professionnelle et / ou particulier - Assurer la gestion des dossiers clients et de leurs...

  • Téléconseiller (H/F)

    Il y a 6 mois


    Lyon, France Qualis Levallois Temps plein

    Notre agence Qualis basée **à Levallois Perret (92) **recherche un **Téléconseiller H/F** pour l'un de nos clients situé à Lyon** (69003)** **LES MISSIONS**: Prendre en charge des appels entrants **Support sur les logiciels des métiers comptables** Diagnostiquer l'incident Escalader l'appel en cas de non-résolution au niveau...

  • Téléconseiller (H/F)

    Il y a 4 mois


    Lyon, France Qualis Levallois Temps plein

    Notre agence Qualis basée **à Levallois Perret (92) **recherche un **Téléconseiller spécialisation comptabilité H/F** pour l'un de nos clients situé à Lyon** (69003)** **LES MISSIONS**: Prendre en charge des appels entrants **Support sur les logiciels des métiers comptables** Diagnostiquer l'incident Escalader l'appel en cas de non-résolution au...


  • Lyon, France Job Direct Temps plein

    Nous recherchons, pour le compte de notre client, un Téléconseiller en recouvrement (H/F) pour le secteur de Chalon sur Saône. Il s'agit d'un contrat à durée déterminée de 6 à 10 mois. - Appétence administrative et bureautique. - Réception et traitement des demandes de recouvrements. - Fournir des solutions adaptées et mettre en place des...

  • Teleconseiller (H/F)

    Il y a 6 mois


    Lyon 9e, France R.A.S Intérim Temps plein

    **Vous recherchez un emploi ? Faites confiance à nos différences !** R.A.S. Intérim, réseau d’agences d’emploi de 180 agences, propose des centaines d’opportunités d’emploi dans tous les secteurs d’activité, en intérim, CDD et CDI. L’agence **R.A.S Intérim de Lyon Vaise**, recherche **un(e) Téléconseiller H/F** pour un de ses clients...

  • Teleconseiller (H/F)

    Il y a 6 mois


    Lyon 9e, France PROXILYA RECRUTEMENT Temps plein

    **PROXILYA RECRUTEMENT recherche pour sont client basé dans le 9ème arrondissement de Lyon un Téléconseiller H/F à temps partiel.** **Travail uniquement le mercredi de 10h à 18h.** **Vos missions**: - Gestion des Appels entrants et sortants - Vous conseillez les clients - Vous enregistrez les commandes des clients Votre profil: - Une expérience...

  • Téléconseiller (H/F)

    Il y a 6 mois


    Lyon 9e, France PROXILYA RECRUTEMENT Temps plein

    PROXILYA RECRUTEMENT recherche pour sont client basé dans le 9ème arrondissement de Lyon un Téléconseiller H/F. Vos missions: - Gestion des Appels entrants et sortants - Vous conseillez les clients - Vous enregistrez les commandes des clients Votre profil: - Une expérience réussie et prouvée en appels sortants en téléprospection - Tempérament...