Teleconseiller (H/F)

il y a 4 semaines


Bourges, France ACADEMICS Temps plein

**Description de l'entreprise**

Fondé en 2002 par la Chambre de Commerce et d'Industrie de l'Allier, **ACADEMICS** s'est transformé en un _**centre d'appels dynamique**_, relevant les défis du secteur avec passion et engagement. Initialement établi en partenariat avec France Télécom pour la gestion des appels clients, ACADEMICS a évolué au fil des années pour devenir le centre d'appels standard de la CCI Allier.
En 2012, sous la direction de Christelle PASQUIER, nommée Déléguée Générale, l'association a réalisé une étude de marché révélant un besoin spécifique non comblé : l'absence de centres d'appels dédiés aux appels sortants « commerciaux » des CCI de France. S'appuyant sur cette constatation, ACADEMICS a élaboré une plaquette détaillant l'éventail de services et produits marketing essentiels pour les CCI, CMA et CA qui a été largement diffusée en France entière

**ACADEMICS** est aujourd’hui devenu le centre de relation client spécialiste en **standard, marketing, télémarketing, et développement d’événementiels** pour le **monde consulaire**, les **écoles**, **les institutions **et les **organismes publics.** Ce centre bénéficie d’un personnel aguerri et qualifié aux métiers consulaires et publics.

Rejoignez-nous au sein d’ACADEMICS et faites partie de notre histoire en constante évolution, où l'innovation et l'engagement sont au cœur de notre mission.

**Missions**

Vous serez chargé(e) de réaliser les appels sortants pour les campagnes de télémarketing des clients consulaires. Ces appels sortants se feront sur tous types de campagnes:

- Qualification du fichier client
- Prise de RDV
- Questionnaires et enquêtes
- Création de trafic
- Collecte de la taxe d’apprentissage
- Élections consulaires

Une connaissance du monde consulaire et l'entreprise sera appréciée. Savoir utiliser le logiciel COHERIS et lire un argumentaire, s'en imprégner pour chaque type campagne. Vous savez faire preuve de polyvalence, de réactivité, de diplomatie, d'écoute et d'un bon relationnel.

**Compétence(s) du poste**
- Argumentation commerciale
- Assurer un accueil téléphonique
- Conseiller un client
- Contacter un client ou un prospect
- Gérer des appels sortants
- Logiciels de gestion d'appels téléphoniques
- Marketing téléphonique
- Outils bureautiques
- Principes de la relation client
- Présenter des produits et services
- Présenter ou identifier l'objet de l'appel (commande, vente, information, réclamation, assistance,...)
- Réaliser un suivi d'appel
- Techniques de vente par téléphone
- Vérifier l'identité et les coordonnées de l'interlocuteur

**Autre(s) compétence(s)**

Bonne rédaction et orthographe - indispensable

EXCEL, WORD, OUTLOOK et maitrise de l'informatique - indispensable

**Qualité(s) professionnelle(s)**
- Autonomie
- Sens de l'organisation
- Sens de la communication

Type d'emploi : CDD

Salaire : à partir de 11,65€ par heure

Nombre d'heures : 35 par semaine

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Formation:

- Baccalauréat / Niveau bac (Requis)

Langue:

- Français (Requis)

Lieu du poste : En présentiel


  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 1 mois


    Bourges, France SERENIS Temps plein

    SERENIS, filiale du Groupe Rousselet et un des spécialistes Français de la gestion de la Relation Client externalisée. Avec près de 250 collaborateurs répartis sur 3 sites en France, nous prenons en charge la gestion de la Relation Client pour une clientèle de grands comptes exigeante particulièrement attachée à la Qualité et au « made in France...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 3 jours


    Bourges, France SERENIS Temps plein

    SERENIS, filiale du Groupe Rousselet et un des spécialistes Français de la gestion de la Relation Client externalisée. Avec près de 250 collaborateurs répartis sur 3 sites en France, nous prenons en charge la gestion de la Relation Client pour une clientèle de grands comptes exigeante particulièrement attachée à la Qualité et au « made in France...

  • Teleconseiller (H/F)

    il y a 1 mois


    Bourges, France OPTELIS Temps plein

    Depuis 2001, la société OPTELIS travaille au cœur de la relation santé en déployant un accueil téléphonique permettant de répondre aux questions des clients du Groupe NOVEOCARE : un assuré (représentant légal, conjoint...) une entreprise, ou un tiers au contrat (professionnel de santé....) concernant les services de gestion administrative. Nous...


  • Bourges, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower ORLEANS TERTIAIRE recherche pour son client, entreprise française, **leader mondial des services de relation clients, de l'assistance technique, du recouvrement de créances et de l'assistance technique, **des Téléconseillers CDI Intérimaire (H/F) **Les missions****: À chaque appel, le **téléconseiller** suit une...


  • Bourges, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower ORLEANS TERTIAIRE recherche des Téléconseillers CDI Intérimaire (H/F) **Les missions****: En tant que salarié(e) en CDI Intérimaire, vous bénéficierez de missions chez nos clients sur le bassin d'emploi d'Orléans et dans ses alentours. Devenir salarié(e) en CDI Intérimaire chez Manpower, c'est opter pour une forme de...


  • Bourges, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower CHATEAUROUX recherche pour son client, un acteur du secteur des services aux entreprises, un Téléconseiller appels entrants (H/F) **Les missions****: Vous serez en charge de la réception des appels entrants. Accueil téléphonique des clients, suivi administratifs, enregistrement des commandes et/réclamations dans le...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 1 mois


    Bourges, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**: L'Agence Adecco Orléans Tertiaire recherche pour l'un de ses clients spécialisés dans l'informatique et la bureautique un Téléconseiller H/F. Notre ambition ? Simplifier la vie des entreprises ! En tant que Téléconseiller F/H. Votre rôle est de soutenir les commerciaux par une plus grande présence auprès des prospects. Venez...

  • Teleconseiller (H/F)

    il y a 1 mois


    Bourges, France GROUPE BEST Temps plein

    **EVEREST TRAJECTOIRE** recrute pour son client PARCOURSUP, des Téléconseillers / Téléconseillères. **VOTRE MISSION**: Une formation aux outils et processus de notre client sera assurée avant la prise de poste. **VOTRE PROFIL**: Vous maîtrisez les outils informatiques. Vous êtes rigoureux, avec une capacité de prise de recul et de...


  • Bourges, France Stelliant Temps plein

    Informations générales **Entité de rattachement**: Le groupe Stelliant, leader des services à l'assurance, compte plus de 2800 collaborateurs répartis sur toute la France. Depuis plus de 30 ans, nous accompagnons nos clients dans la gestion de leurs risques, de la prévention des risques jusqu'aux solutions après-sinistre. Une expérience que nous...

  • Teleconseiller (H/F)

    il y a 1 mois


    Bourges, France Samsic Emploi - Orléans Temps plein

    **SAMSIC EMPLOI recrute pour son client des TELECONSEILLER H/F.** *** **Vos missions**: vous serez en charge de répondre aux contacts clients entrants, afin de leur apporter une solution dans les meilleurs délais. - Apporter une solution aux demandes ou rediriger les dossiers vers l’interlocuteur interne le mieux à même de répondre. - Suivre le...


  • Bourges, France ITS-CRM Temps plein

    **PRENEZ UN NOUVEAU DEPART AVEC UN CONTRAT EN ALERNANCE - UNE FORMATION QUALIFIANTE - POSTE A POURVOIR A CHATEAUROUX** **Nous recrutons des Conseillers téléphoniques** **(H/F) - CDD 12 Mois en alternance permettant de passer un titre professionnel Conseiller Relation Client à distance (CRCD) pour obtenir un niveau bac.** **Mission : Réception d’appel...

  • Teleconseiller (H/F)

    il y a 1 mois


    Bourges, France KEOPS CONCEPT Temps plein

    L’entreprise **KEOPS CONCEPT**, PME de 40 salariés, recrute pour accompagner le fort développement de son site internet de vente de produits de décoration du sol **:DECOWEB.COM** **UN TÉLÉCONSEILLER(E) H/F** **POSTE EN CDI BASÉ À BOURGES (18000)** **VOS MISSIONS AU SEIN DE NOTRE SERVICE CLIENT**: - Traiter des appels téléphoniques et mails...

  • Teleconseiller (H/F)

    il y a 1 mois


    Bourges, France KEOPS CONCEPT Temps plein

    L’entreprise **KEOPS CONCEPT**, PME de 40 salariés, recrute pour accompagner le fort développement de son site internet de vente de produits de décoration du sol **:DECOWEB.COM** **UN TÉLÉCONSEILLER(E) H/F** **POSTE EN CDI BASÉ À BOURGES (18000)** **VOS MISSIONS AU SEIN DE NOTRE SERVICE CLIENT**: - Traiter des appels téléphoniques et mails...


  • Bourges, France FAB Talents Temps plein

    FAB Talents est spécialiste du recrutement en Banque et Assurance. Nous recherchons pour l'un de nos clients un groupe bancaire international de premier plan un Téléconseiller H/F dans le cadre d'un CDI. Au sein du service dédié à la gestion de la relation clients vous traitez l'ensemble des demandes des clients à distance. Vous êtes amené(e) à...


  • Bourges, France FAB Talents Temps plein

    FAB Talents est spécialiste du recrutement en Banque et Assurance. Nous recherchons pour l'un de nos clients un groupe bancaire international de premier plan un Téléconseiller H/F dans le cadre d'un CDI. Au sein du service dédié à la gestion de la relation clients vous traitez l'ensemble des demandes des clients à distance. Vous êtes amené(e) à...

  • Teleconseiller (H/F)

    Il y a 2 mois


    Bourges, France Derichebourg interim Temps plein

    DERICHEBOURG Intérim et Recrutement vous assure que les emplois proposés respectent les mesures de sécurité liées au COVID19 : gestes barrières, distanciation sociale et mise à disposition du matériel nécessaire_ Travailler avec le Groupe Derichebourg vous donne accès à de nombreux avantages tels que: - Une majoration de votre salaire brut...

  • Teleconseiller (H/F)

    Il y a 2 mois


    Bourges, France Derichebourg interim Temps plein

    DERICHEBOURG Intérim et Recrutement vous assure que les emplois proposés respectent les mesures de sécurité liées au COVID19 : gestes barrières, distanciation sociale et mise à disposition du matériel nécessaire_ Travailler avec le Groupe Derichebourg vous donne accès à de nombreux avantages tels que: - Une majoration de votre salaire brut...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 1 mois


    Bourges, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**: L'Agence Adecco Orléans Tertiaire recherche pour l'un de ses clients, des Téléconseillers H/F. Vos missions: - Vous prenez en charge les appels entrants des assurés pour les départements du Cher, de l’Indre et du Loiret et les réponses aux courriels des assurés de la région Centre Val de Loire - Vous analysez et réalisez le...

  • Téléconseiller (H/F)

    Il y a 2 mois


    Bourges, France Start People BOURGES Temps plein

    **Description du poste**: Nous recherchons pour l'un de nos clients un(e) téléconseiller (ère) VOS MISSIONS AU SEIN DE NOTRE SERVICE CLIENT: - Traiter des appels téléphoniques et mails entrants. - Répondre aux questions de nos clients, les conseiller sur les produits et les services associés (aspects techniques, préparation de la commande,...

  • Téléconseiller

    il y a 24 heures


    Bourges, France MSA LIMOUSIN Temps plein

    **Téléconseiller**: - CDD - Gueret - NIVEAU 3 MSA - NVHADD87198 **MSA LIMOUSIN**: Deuxième régime de Protection social en France, la Mutualité Sociale Agricole est la Sécurité Sociale du monde agricole ; l'assurance maladie, les allocations familiales, la retraite et le recouvrement des cotisations réunis en une seule et même institution. LA MSA...