Responsable Organisation Service

Il y a 3 mois


Ormes, France Fenwick-Linde SAS Temps plein

REJOINDRE FENWICK-LINDE, c’est faire le choix d’une entreprise de référence, synonyme de leadership et d’innovation, qui relève au quotidien les défis liés à la robotisation et l’automatisation, aux enjeux énergétiques et environnementaux. Depuis toujours, c’est notre énergie collective, notre attention portée aux hommes et notre capacité à accompagner nos clients, qui nous poussent à la performance. Travailler avec nous, c’est donc la garantie d’un quotidien stimulant basé sur la collaboration, l’écoute et l’échange. C’est préférer une entreprise ambitieuse et bienveillante, qui vous encourage à aller plus loin et vous ouvre de nouvelles perspectives, iciet à l’international.

**What we offer**:
En tant que **Responsable Organisation Service **(H/F) basé.e à Ormes (dépt 53), quelles sont vos missions ?

Vous travaillez dans un environnement passionné et accueillant en tant que Responsable Organisation Service, rattaché.e hiérarchiquement au Directeur Régional. Vous êtes membre du comité de direction régional et animez un collectif composé du responsable service atelier et de techniciens atelier. Vous êtes également le partenaire de la Direction des Ventes et Marketing Opérationnel, de la Direction juridique et des captives financières.

Concrètement, vos missions sont les suivantes:
**Support et Gestion des projets**
- Vous apportez un support au business (ventes et exploitation), soit directement soit par l’intermédiaire des Chargés de Solutions Services, sur les projets de l’agence et/ou sur les ventes à valeur ajoutée
- Vous veillez à la satisfaction du client par une solution technique correspondant à ses besoins en s’assurant de la pertinence coût/moyen.

**Relation Clients Grands Comptes**
- Vous êtes garant.e de la satisfaction et du service client pour les clients grands comptes de l’agence régionale.

**Organisation et animation service**
- Vous veillez à la conformité des KPI Services (stock véhicule, taux visite d’entretien, visites générales périodiques,) au regard des objectifs et standards de l’entreprise
- Vous apportez un support aux agences locales quant à la mise en œuvre des process SAV, l’exploitation des parcs contrats (heures supplémentaires, réaménagement), l’optimisation et la gestion des stocks véhicules, la sectorisation des techniciens, la gestion des outillages
- Vous vous assurez, en lien avec le Directeur d’Agence Régionale, de la bonne adéquation entre charge de travail et moyens mis à disposition (ressources, compétences, outillage), et proposez les ajustements si nécessaires.

**Atelier & Flux logistiques**
- Vous pilotez l’atelier de l’agence régionale, ainsi que les flux internes et externes (réception, expédition, stockage, transport) au travers notamment du responsable service atelier et veillez à faire délivrer un service de qualité auprès des clients internes et externes. Vous êtes garant.e du bon fonctionnement et de la productivité de l’atelier (coûts, qualité, sécurité, délais) et de l’efficience des flux
- Vous gérez les infrastructures de l’agence principale avec le support du responsable service atelier et de l’assistant.e agence.

**Tasks and Qualifications**:
**Votre profil**
- Diplômé.e d’une Ecole de Commerce, de Gestion ou d’une Ecole d‘Ingénieur ou équivalent, vous avez une première expérience significative sur un poste similaire.
- Vous avez le sens de l’organisation et du service client.
- Vous savez animer des équipes.
- Vous êtes pragmatique et force de proposition.
- Votre capacité d’analyse, de synthèse et votre sens du résultat ne sont plus à démontrer.

**Vous souhaitez participer à cette aventure collective ? **N’hésitez pas, ce nouveau challenge débute en postulant.
- L’entreprise est handi-accueillante et s’engage en faveur de l’intégration des travailleurs handicapés._


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    Dans le cadre de son développement, la société EDIVERT recherche un professionnel pour occuper le poste de Chef d'équipe Service Création. Le service « Création » consiste à l'aménagement et la mise en œuvre d'espaces verts, de parcs, d'aires de jeux et de terrains de sport à destination du secteur public mais également sur des...


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    il y a 1 semaine


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  • Ormes, France Amazon France Transport SAS Temps plein

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    Il y a 3 mois


    Ormes, France Scania France Temps plein

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    La société SODISPRA, plateforme logistique de pièces de rechange et accessoires automobiles, recherche dans le cadre de son développement, un(e) assistant(e) du Responsable Logistique et Approvisionnement. Placé(e) sous la responsabilité du Responsable Logistique et Approvisionnement, vous aurez pour mission de réaliser de manière autonome des...


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