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Alternance - Service Clients Institutionnels Et
il y a 4 semaines
**Type de métier**:
Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients
**Intitulé du poste**:
ALTERNANCE - Service Clients Institutionnels et Souverains H/F
**Type de contrat**:
Alternance / Apprentissage
**Durée (en mois)**:
24
**Date prévue de prise de fonction**:
01/09/2023
**Missions**:
**Vous recherchez une alternance et vous avez un intérêt pour la Banque ? Alors postulez **
L'équipe Service Clients Souverains et Institutionnels est une équipe de 6 personnes en charge du suivi de nos clients institutionnels basés en France et à l'international, et du suivi au niveau commercial par l'ensemble de nos filiales dans le monde.
**Au sein du Service Clients Souverains et Institutionnels**, ayant pour mission de prolonger l'action de l'équipe commerciale dont il est le support en participant à l'interface avec les clients et en assurant une qualité de service à celui-ci, **v**ous serez en contact avec un nombre varié d'interlocuteurs en France** (équipes commerciales, opérationnelles et gestion) **et à l'étranger** (plateformes commerciales et centres de gestion).
**Dans le cadre de votre apprentissage, vous serez amené(e) à**:
- **Assurer la qualité des informations renseignées dans notre base** CRM de suivi commercial, et dans notre base Produits de suivi des mandats/fonds dédiés de nos clients,
- **Suivre les demandes et réclamations clients** en lien avec les clients services,
- **Contribuer à l'identification des nouveaux clients et à la constitution des dossiers compliance,**
- **Veiller au bon déroulement des apports/retraits des mandats et des souscriptions/rachats des OPCVM dédiés,**
- **Prendre part à la mise en œuvre des évolutions réglementaires du secteur** de l'asset management ayant un impact clients,
- **Participer à la rédaction** des tableaux de bord du pôle,
- **Aider à la création** de mandats et de fonds dédiés.
A travers ces différentes missions, **vous favoriserez les intéractions avec de nombreux interlocuteurs grâce à l'activité transversale de l'équipe**. Egalement, **vous aurez l'opportunité de réaliser une activité fortement tournée vers l'international** (80% de nos clients suivis sont basés à l'international) et de vous acculturez aux attentes des clients institutionnels et souverains.
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**_
**Localisation du poste**:
**Zone géographique**:
Europe, France, Ile-de-France, 75 - Paris
**Ville**:
Paris
**Niveau d'études minimum**:
Bac + 4 / M1
**Formation / Spécialisation**:
**Et si c'était vous ?**
**Formation**:
Ecole de commerce, Université, Ecole d’ingénieurs.
**Spécialisation**:
Finance.
**Niveau d'expérience minimum**:
0 - 2 ans
**Compétences recherchées**:
**Hard skills**:
- Maîtrise du **Pack office, **notamment** Excel (Tableaux Croisés Dynamiques) **et** Powerpoint (Présentations).**
- Une troisème langue **serait un plus.**
**Soft skills**:
- Dynamisme,
- Autonomie,
- Rigueur,
- Sens des priorités,
- Sens du service,
- Bonnes qualités relationnelles.
**Langues**:
Français & Anglais courants
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