[cdi] Chef(Fe)/hôte(Sses)
il y a 3 jours
**CDI / Puy-de-Dôme / **PAG ACCUEIL**
**[CDI] Chef(fe)/hôte(sses) H/F**:
Depuis notre établissement en 2005, PAG Accueil s'est forgé une réputation solide en tant que prestataire de service d'accueil. Notre expertise nous permet de garantir un environnement sûr et serein pour nos clients.
**Missions**:
Nous recherchons pour un de nos clients situé à Clermont Ferrand, 1 un chef(fe) hôte(sses) disponible dès maintenant pour un poste en CDI temps complet et qui aura pour missions:
- Accueil physique et téléphonique
- Vente de billets d'entrée
- Tenue de la boutique
Vous effectuez des missions de coordination administrative
- Superviser les missions des équipes et rédaction des consignes
- Lien permanent avec notre client
- Assurer le bon déroulement des évènements
- Veiller au respect du cahier des charges
- Apporter votre aide à chaque hôte/ hôtesse
- Réaliser un rapport mensuel des événements et des statistiques des activités PAG
- Effectuer quotidiennement un suivi de la caisse des pôles boutiques et accueil
- Mettre à jour les procédures internes
- Gérer les réclamations et litiges en caisse
- Être en lien avec le département planification afin de veiller que vous disposez du personnel suffisant pour réaliser les visites guidées en différentes langues.
- Remonter l'ensemble des difficultés rencontrées à votre responsable hiérarchique afin de trouver des solutions.
Plus spécifiquement, vous êtes référent sur la partie réservation des visites guidées sur le site.
A ce titre vous réceptionnez toute demande de réservation groupe ou évènementiel et vous veillez à leur organisation dans le respect des dispositions règlementaires.
- Gérer les réservations groupe pour les visites guidées et libres et coordonner les gestions de standard téléphonique et réservations.
- Saisir les réservations et actualiser le planning d'occupation
- Envoyer les confirmations de réservation et les propositions tarifaires
- Suivre les réservations en option
- Coordonner les privatisations (visites et cocktails)
- Gérer les relations B to B entreprises et professionnels du tourisme
- Gérer les équipes de billetterie, boutique et guides
- Gérer les recettes (ouverture et clôture des caisses, remises en banque)
**Profil**:
Compétences
- Avoir le sens des responsabilités
- Respect des procédures et des règles de confidentialité
- Avoir le sens de l'écoute et du dialogue, mais aussi avoir l'esprit d'initiative
- Maitrise parfaite à l'écrit et à l'oral du français
- Parler couramment anglais
- Systèmes d'information et de communication
- Techniques de prévention et de gestion des conflits
Compétences relationnelles:
- Bon relationnel, aimant le contact
- Etre rigoureux et organisé
- Compétences managériales
- Adaptabilité face aux différents interlocuteurs et situations
- Anglais courant impératif
- Maîtrise des procédures de facturation et d'encaissement et contrôler les facturations (gestion dossiers, facturation et impayés)
**Conditions**:
Compétences
- Avoir le sens des responsabilités
- Respect des procédures et des règles de confidentialité
- Avoir le sens de l'écoute et du dialogue, mais aussi avoir l'esprit d'initiative
- Maitrise parfaite à l'écrit et à l'oral du français
- Parler couramment anglais
- Systèmes d'information et de communication
- Techniques de prévention et de gestion des conflits
Compétences relationnelles:
- Bon relationnel, aimant le contact
- Etre rigoureux et organisé
- Compétences managériales
- Adaptabilité face aux différents interlocuteurs et situations
- Anglais courant impératif
- Maîtrise des procédures de facturation et d'encaissement et contrôler les facturations (gestion dossiers, facturation et impayés)
Durée de la formation : 4 semaines
Type contrat : CDI temps complet
Convention collective : Prestataires de Services dans le secteur tertiaire
Statut Employé : N3 E2 coefficient 190
Taux horaire : 12.13 € brut + prime relative au site (2.2 € brut par heure réalisée en tant que responsable)
Horaires : Horaires variables (travail en binôme, ouverture du service 7J/7, 1 week-end sur 2 travaillé)
Nos postes sont ouverts et accessibles aux personnes en situation de handicap.
Si vous êtes passionné par le relationnel, que le contact avec le public vous stimule et que vous aspirez à évoluer dans un environnement dynamique, rejoignez-nous
A bientôt à la PAG
**À savoir**:
**Les contraintes du poste**
Travail les week-ends et jours fériés
**Les avantages du poste**
Autres avantages (cf. annonce)
Informations de publication
Sur Emploi Espaces
Depuis le 27 mai 2024
Référence Emploi Espaces
N°58466
Le recruteur
Annonceur
PAG ACCUEIL
- Prestataire de services aux entreprises depuis 1993, la PAG est un acteur incontournable du territoire clermontois. Fort de nos 650 collaborateurs, nous proposons à nos clients des solutions multi-métiers à trave
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Hôte(Sse) de Caisse Et/ou Services
il y a 1 semaine
Clermont-Ferrand, France Conforama Temps plein**Hôte(sse) de caisse et/ou Services (H/F) - CDI - CLERMONT FERRAND - 35h** **Localisation***: FR-Auvergne - Puy de Dôme-CLERMONT FERRAND **Description**: **Savez-vous vraiment qui nous sommes ?** Acteur majeur dans son secteur, Conforama propose, à travers son réseau de 175 magasins en France et son site Web conforama.fr, une large sélection de...
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Hôte(Sse) Enlèvement
il y a 2 semaines
Clermont-Ferrand, France Conforama Temps plein**Hôte(sse) Enlèvement / SAV (H/F) - CDI - CLERMONT FERRAND - 35h** **Localisation**: FR-Auvergne - Puy de Dôme-CLERMONT FERRAND **Description**: **Savez-vous vraiment qui nous sommes ?** Acteur majeur dans son secteur, Conforama propose, à travers son réseau de 175 magasins en France et son site Web conforama.fr, une large sélection de produits...
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Hôte-sse D'accueil
Il y a 2 mois
Clermont-Ferrand, France APROJOB Temps pleinAprojob recherche pour l'un de ses clients situé à Riom, un-e hôte-sse (h/f). Pour le compte d'une entreprise de menuisierie, vous serez en charge de son stand au Salon de l'Habitat. Vous serez chargé-e de l'accueil des visiteurs, de la 1ère prise d'informarion et de RDV. Mission du VENDREDI 10/03 AU LUNDI 13/03 inclus. Horaire :...
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Hôte(Sse) D'accueil Bilingue Anglais
Il y a 2 mois
Clermont-Ferrand, France ESC Clermont Temps pleinLes Services Généraux ont pour mission principale de coordonner l’ensemble des activités concernant la gestion et la sécurité de l’immobilier de l’ESC (services accueil, reprographie et audio/vidéo, installations, équipements). Ainsi, ils contribuent à la réalisation des objectifs stratégiques de l’ESC par la mise à disposition de la...
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Hôte(Sse) D'accueil Bilingue Anglais
il y a 1 jour
Clermont-Ferrand, France ESC Clermont Temps pleinLes Services Généraux ont pour mission principale de coordonner l’ensemble des activités concernant la gestion et la sécurité de l’immobilier de l’ESC (services accueil, reprographie et audio/vidéo, installations, équipements). Ainsi, ils contribuent à la réalisation des objectifs stratégiques de l’ESC par la mise à disposition de la...
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Hôte(Sse) Sav/enlevements
il y a 1 semaine
Clermont-Ferrand, France Conforama Temps plein**Hôte(sse) SAV/ENLEVEMENTS (H/F) - CDI - CLERMONT FERRAND - 35h** **Localisation***: FR-Auvergne - Puy de Dôme-CLERMONT FERRAND **Description**: **Savez-vous vraiment qui nous sommes ?** Acteur majeur dans son secteur, Conforama propose, à travers son réseau de 175 magasins en France et son site Web conforama.fr, une large sélection de produits...
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hôte de caisse
il y a 7 jours
Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France Intermarché Temps pleinRejoindre le Groupement Les Mousquetaires, c'est intégrer un acteur majeur de la grande distribution avec 7 enseignes. C'est aussi évoluer au sein d'un groupe singulier, présent sur 3 marchés (alimentaire, bricolage, mobilité), qui réunit collaborateurs et compte plus de 3 000 chefs d'entreprise Intermarché, c'est l'enseigne historique du Groupement...
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Hôte(sse) Enlèvement
il y a 1 mois
Clermont-Ferrand, France Conforama Temps pleinDescription : Savez-vous vraiment qui nous sommes ? Acteur majeur dans son secteur, Conforama propose, à travers son réseau de 175 magasins en France et son site Web , une large sélection de produits tendance pour équiper entièrement sa maison : du mobilier à la décoration en passant par l’électroménager et l’électro-loisir. Nous...
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Hôte(sse) Enlèvement
il y a 3 semaines
Clermont-Ferrand, France Conforama Temps pleinDescription : Savez-vous vraiment qui nous sommes ? Acteur majeur dans son secteur, Conforama propose, à travers son réseau de 175 magasins en France et son site Web , une large sélection de produits tendance pour équiper entièrement sa maison : du mobilier à la décoration en passant par l’électroménager et l’électro-loisir. Nous...
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Hôte de Caisse
Il y a 2 mois
Clermont-Ferrand, France SPORT 2000 CLERMONT-FERRAND Temps pleinPour le compte de notre enseigne SPORT 2000 à Clermont-Ferrand, nous recherchons un(e) hôte(sse) de caisse. Vous aurez pour missions d’accueillir la clientèle, de contrôler les produits lors du passage en caisse, d’enregistrer les achats, et d’informer sur les erreurs de prix si nécessaire. Vous aurez également la charge de contrôler votre...
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HÔTE DE CAISSE
Il y a 2 mois
Clermont-Ferrand, France Intermarché Temps pleinRejoindre le Groupement Les Mousquetaires, c'est intégrer un acteur majeur de la grande distribution avec 7 enseignes. C'est aussi évoluer au sein d'un groupe singulier, présent sur 3 marchés (alimentaire, bricolage, mobilité), qui réunit 150 000 collaborateurs et compte plus de 3 000 chefs d'entreprise !Intermarché, c'est l'enseigne historique du...
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HÔTE DE CAISSE
il y a 7 jours
Clermont-Ferrand, France Intermarché Temps pleinRejoindre le Groupement Les Mousquetaires, c'est intégrer un acteur majeur de la grande distribution avec 7 enseignes. C'est aussi évoluer au sein d'un groupe singulier, présent sur 3 marchés (alimentaire, bricolage, mobilité), qui réunit 150 000 collaborateurs et compte plus de 3 000 chefs d'entreprise !Intermarché, c'est l'enseigne historique du...
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Responsable Sse
Il y a 2 mois
Clermont-Ferrand, France KALIXENS RH Temps pleinKalixens RH recrute, pour son client, une entreprise spécialisée dans les travaux d'installation d'équipements thermiques, un Responsable SSE (H/F) en CDI. A ce titre, vous intervenez dans la définition et la mise en oeuvre de démarches d'amélioration en termes de règles de santé, sécurité et d'environnement, en lien étroit avec le Chef...
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Responsable Sse
il y a 2 semaines
Clermont-Ferrand, France KALIXENS RH Temps pleinKalixens RH recherche, pour son client, une société spécialisée dans les travaux d'installation d'équipements thermiques, un Responsable SSE (H/F) en CDI. A ce titre, vous intervenez dans la définition et la mise en oeuvre de démarches d'amélioration en termes de règles de santé, sécurité et d'environnement, en lien étroit avec le Chef...
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Responsable Sse
il y a 6 jours
Clermont-Ferrand, France KALIXENS RH Temps pleinKalixens RH recherche un Responsable SSE (H/F) en CDI, pour son client, une société spécialisée dans les travaux d'installation d'équipements thermiques. A ce titre, vous intervenez en lien étroit avec le Chef d'établissement dans la définition et la mise en oeuvre de démarches d'amélioration en termes de règles de santé, sécurité et...
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Responsable Sse
il y a 1 semaine
Clermont-Ferrand, France KALIXENS RH Temps pleinKalixens RH recrute pour son client, une société spécialisée dans les travaux d'installation d'équipements thermiques, un Responsable SSE (H/F) en CDI. A ce titre, vous intervenez en lien étroit avec le Chef d'établissement dans la définition et la mise en oeuvre de démarches d'amélioration en termes de règles de santé, sécurité et...
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Responsable Sse
il y a 3 jours
Clermont-Ferrand, France KALIXENS RH Temps pleinKalixens RH recrute, pour son client, une entreprise spécialisée dans les travaux d'installation d'équipements thermiques, un Responsable SSE (H/F) en CDI. A ce titre, vous intervenez dans la définition et la mise en oeuvre de démarches d'amélioration en termes de règles de santé, sécurité et d'environnement, en lien étroit avec le Chef...
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Chef(Fe) de Produits
il y a 7 jours
Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France ADSEARCH Temps plein_Adsearch, cabinet de recrutement et conseil multi-spécialisé, implanté dans 10 villes et regroupant 12 divisions avec 150 collaborateurs._La division Industrie & Ingénierie du cabinet de recrutement Adsearch recrute, pour l'un de ses clients**,* un(e) **Chef(fe) de produits (H/F) :*Vos principales missions seront:- Pré-design de solutions techniques en...
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Chef(Fe) de Produits
il y a 7 jours
Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France Adsearch Temps pleinAdsearch, cabinet de recrutement et conseil multi-spécialisé, implanté dans 10 villes et regroupant 12 divisions avec 150 collaborateurs._La division Industrie & Ingénierie du cabinet de recrutement Adsearch recrute, pour l'un de ses clients**,** un(e)**Chef(fe) de produits (H/F)**:Vos principales missions seront:- Pré-design de solutions techniques en...
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Hôte/hôtesse D'accueil
Il y a 2 mois
Clermont-Ferrand, France DISCOTHEQUE LE MIDDLE NIGHT Temps pleinPour un remplacement d'une durée encore indéterminée nous recherchons un/une Hôte(sse) d'accueil (Billeterie) (Contrat Extra avec peut être possibilité d'évolution en CDI) Jours de travail et Heures (26.75H / Semaine): - Mardi : 14h à 18H (Ménage) - Jeudi : 22h45 -06h Vendredi, Samedi et certaines veille de jours fériés : 22h15 -06H -...