Responsable Territorial Client
Il y a 5 mois
**Responsable Territorial Client (H/F)**:
- CDI
- BORDEAUX
- de 34 000 € à 36 000 € par an
- NIVEAU 6
- Télétravail possible
- NVHADD92972
**INSTITUT 4.10**:
L'Institut 4.10 est un organisme de formation qui compte 240 collaborateurs répartis sur 15 sites en France. Son activité consiste à mettre en œuvre les formations pour ses clients issus du monde de la protection sociale.
Dans le cadre de son développement, l'Institut 4.10 souhaite renforcer son équipe de Responsable Territoriaux Clients présents sur l'ensemble du territoire.
**Description du poste**:
Le Responsable Territorial Client (RTC) est en charge de conseiller et d'accompagner et de développer un portefeuille de clients. Il est garant de la satisfaction du client à chaque étape du processus, de la commande jusqu'à la mise en œuvre de la prestation, en cohérence avec les enjeux du pôle dans le cadre des objectifs du Contrat Pluriannuel de Gestion (CPG) fixés par la direction de l'Institut
Activités principales:
- Accompagnement des clients/prospects:
- Accompagner les clients dans l'expression de leurs besoins liés à leur plan de développement de compétences et besoins sur-mesure
- Recueillir les besoins en actions de formation
- Conseiller et informer les clients sur le financement de leurs actions de formation
- Suivre les dossiers dans le cadre de l'amélioration continue, la gestion des demandes, des réclamations
- Assurer le suivi de la qualité de service
- Mettre en place des actions d'écoute client
- Développer la relation partenariale avec les clients historiques
- Développer la prospection vers de nouveaux clients
- Promotion de l'offre:
- Promouvoir l'offre de formation et l'offre de service
- Élaborer des plans de promotion et d'actions marketing
- Animation d'un collectif clients:
- Animation de webinaires et réunions client
**Profil recherché**:
**Vos compétences**:
Les aptitudes attendues sont les suivantes:
- Des qualités d'écoute et une aptitude à communiquer efficacement à l'oral et à l'écrit afin d'être légitime en posture de conseil, avec une orientation satisfaction clients
- Connaître les techniques de vente et de négociation commerciale
- Être capable d'élaborer des plans d'actions opérationnels marketing et commercial
- Faire preuve de rigueur, d'organisation et d'autonomie dans la réalisation de ses activités tout en réalisant un reporting précis à sa hiérarchie régulièrement
- Avoir un esprit d'analyse, de synthèse et des qualités rédactionnelles permettant de préparer les rdv clients et d'en faire la restitution
- Savoir s'adapter
- Être capable de gérer des situations difficiles et de résoudre des problèmes
- Être capable de travailler en équipe et de contribuer à la synergie collective
- Être force de proposition et être capable de faire des alertes pertinentes auprès de sa hiérarchie
- Être dynamique, réactif et volontaire
- Être en capacité de piloter un projet
- Avoir une bonne connaissance des règles de la formation professionnelle et de son financement afin d'être un véritable « facilitateur » et un interlocuteur privilégié pour les clients
- Avoir une bonne maîtrise des outils de la suite Office 365 et du travail collaboratif, être à l'aise avec le travail à distance
- Être en capacité d'assimiler rapidement les connaissances nécessaires aux activités confiées
En outre, des connaissances sur l'ingénierie pédagogique seraient également appréciées
**Informations complémentaires**:
Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.
Des déplacements en région sont à prévoir.
**Les avantages liés au poste**:
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés
Découvrez nos avantages
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Stage Marketing Territorial Et Communication
Il y a 5 mois
Bordeaux, France agence de communication marketing territorial Temps plein**Offre de stage** **Poste : assistant marketing territorial - communication publique** **Durée : 3 mois minimum / année de césure possible** **Date début : dès que possible** **Lieu : Bordeaux** **Rémunération : légale** **Temps complet** **L’agence** Notre agence de communication, orientée vers les problématiques publiques et...
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Responsable de développement territorial
il y a 2 semaines
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Bordeaux Métropole Temps pleinDescription du posteIntitulé du posteResponsable de développement territorialMétierDéveloppement territorial - Responsable de développement territorialMissionsBordeaux Métropole recrute un responsable de développement territorial pour contribuer à la conception et à l'aménagement des espaces publics de demain.Le pôle territorial Sud (PTS)...
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Responsable Communication Territorial
il y a 3 semaines
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Cité Ressources Temps pleinDéveloppement Territorial et CommunicationPour conforter la visibilité de l'activité et des ressources du GIP, nous recherchons un responsable Communication pour accompagner la stratégie de développement territorial de la région Nouvelle-Aquitaine.ResponsabilitésCoordination de l'équipe Communication autour d'une stratégie à concevoir et...
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Responsable de Développement Territorial et Habitat
il y a 2 semaines
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France SOLIHA Temps pleinÀ proposSOLIHA CharenteLe responsable de développement territorial et habitat participe au développement de l'association en travaillant en étroite collaboration avec les autres responsables de service. Il assure le management du service Habitat Projet de Territoire et conduit des actions de développement pour répondre aux besoins des collectivités...
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Responsable Communication Territoriale
il y a 3 semaines
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Cité Ressources Temps pleinDéveloppement Territorial et CommunicationPour conforter la visibilité de l'activité et des ressources du GIP, nous recherchons un responsable Communication pour accompagner la stratégie de développement territorial de la région Nouvelle-Aquitaine.ResponsabilitésCoordination de l'équipe Communication autour d'une stratégie à concevoir et...
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Responsable de Développement Territorial
il y a 2 semaines
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France CREAI Nouvelle-Aquitane Temps pleinLe Centre Ressources Intimagir Nouvelle-Aquitaine recherche un(e) responsable de développement territorial pour une durée de 12 mois. Vous contribuerez au développement de ce service en lien avec le coordinateur. Vos missions principales :Mise en œuvre d'actions de conseils dans les outils proposés par ce service et les partenaires.Animation du réseau...
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Conseiller territorial
il y a 2 semaines
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France CAF DE LA GIRONDE Temps pleinDescription du posteLe conseiller territorial est chargé de participer à des diagnostics territoriaux partagés avec les partenaires, afin d'identifier les besoins sociaux locaux et de proposer des réponses adaptées.Compétences requisesConnaître les orientations stratégiques et politiques de l'organisme en matière d'action...
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Commercial Territorial
il y a 4 semaines
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Apitech Temps plein{"h1": "Mission du Commercial Territorial", "p": "Nous recherchons un Commercial Territorial pour rejoindre notre équipe commerciale. Vous serez responsable de la prospection et du développement d'une clientèle de professionnels dans les secteurs de la restauration et des services. Vous devrez rencontrer les prospects et les clients pour les convaincre de...
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Responsable Territorial
Il y a 5 mois
Bordeaux, France ICF Habitat Atlantique Temps plein**ICF HABITAT est un bailleur d’envergure nationale, 5ème opérateur du logement en France. Avec pour métiers principaux le développement et la gestion de 95 000 logements sur l’ensemble du territoire, le Groupe invente aujourd’hui l’habitat de demain. Pour ce faire, les femmes et les hommes d’ICF Habitat (1560 collaborateurs) se mobilisent au...
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Conseiller territorial
il y a 3 semaines
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France CAF DE LA GIRONDE Temps pleinDescription du posteLe conseiller territorial est chargé de participer à des diagnostics territoriaux pour identifier les besoins sociaux locaux et proposer des réponses adaptées.Compétences requisesConnaître les orientations stratégiques et politiques de l'organisme en matière d'action socialeMaitriser le réseau partenarial et la gestion de...
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Conseiller Territorial
Il y a 5 mois
Bordeaux, France CAF DE LA GIRONDE Temps plein**Conseiller territorial**: - CDD - BORDEAUX - NIVEAU 6 - Télétravail possible - NVHADD90488 **CAF DE LA GIRONDE**: La CAF de la Gironde acteur majeur de la solidarité recrute un conseiller territorial afin de remplacer un agent en mobilité temporaire. La personne sera affectée sur l'unité territoriale Sud Est. **Description du poste**: Vous aurez...
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Conseiller Territorial
Il y a 5 mois
Bordeaux, France CAF DE LA GIRONDE Temps plein**Conseiller territorial**: - CDD - BORDEAUX - NIVEAU 6 - Télétravail possible - NVHADD91573 **CAF DE LA GIRONDE**: **Finalité de l'emploi**: Mettre en œuvre la politique d'action sociale de la CAF dans le cadre d'une dynamique partenariale et au sein d'une équipe pluridisciplinaire sur le territoire d'intervention. **Description du poste**: -...
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Conseiller territorial
il y a 4 semaines
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France CAF DE LA GIRONDE Temps pleinDescription du posteLe conseiller territorial est un professionnel qui participe à des diagnostics territoriaux pour identifier les besoins sociaux locaux et proposer des réponses adaptées. Il présente et promeut les orientations politiques en lien avec les conventions territoriales globales et les schémas départementaux. Il apporte un soutien...
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Responsable Commercial Territorial
il y a 6 jours
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France METRO France Temps pleinPosition du poste Le responsable commercial territorial assure la prise de marché et l'atteinte des objectifs commerciaux sur les clients multi fonds et clients premium de son périmètre.Among ses missions, il développe la prospection directe du portefeuille du périmètre de responsabilité, visite les clients selon les objectifs définis en amont, et...
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Conseiller territorial
il y a 1 mois
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France CAF DE LA GIRONDE Temps pleinDescription du posteLe conseiller territorial est un professionnel qui participe à des diagnostics territoriaux pour identifier les besoins sociaux locaux et proposer des réponses adaptées. Il travaille en partenariat avec les acteurs locaux pour promouvoir les orientations politiques et les conventions territoriales.Compétences requisesConnaître les...
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Responsable Territorial
Il y a 5 mois
Bordeaux, France CITEO Temps pleinCITEO - Citeo a des objectifs ambitieux pour l'amélioration des performances de tri, de collecte et de recyclage des déchets ménagers et du papier. Pour les atteindre, nous avons besoin de vous pour décliner la stratégie de l'entreprise au niveau régional et piloter les différentes actions prévues entre CITEO et nos partenaires. En tant que...
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Conseiller territorial
il y a 4 semaines
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France CAF DE LA GIRONDE Temps pleinDescription du posteLe conseiller territorial est un professionnel qui participe à des diagnostics territoriaux pour identifier les besoins sociaux locaux et proposer des réponses adaptées. Il travaille en partenariat avec les acteurs locaux pour promouvoir les orientations politiques et développer les offres de service.Compétences requisesConnaître...
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Responsable Territorial(E) Développement Foncier
Il y a 5 mois
Bordeaux, France Photosol Temps plein**LE CONTEXTE** Dans le but d'accélérer l'atteinte de nos objectifs de croissance et de la régionalisation de notre pôle Business Développement, notre équipe s'agrandit ! Nous recherchons un Responsable Territorial - Photovoltaïque (F/H) à Bordeaux. Votre mission ? Piloter le développement foncier de la région à laquelle vous serez assigné(e)...
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Conseiller territorial
Il y a 5 mois
Bordeaux, France CAF DE LA GIRONDE Temps pleinDescription du poste Diagnostic : Le conseiller territorial participe avec les partenaires à des diagnostics territoriaux partagés de l'environnement, en vue de l'identification des besoins sociaux locaux et de l'identification des réponses à apporter aux territoires. Promotion : Il présente et promeut auprès de partenaires, les orientations...
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Responsable Commercial Territorial
il y a 2 semaines
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France METRO France Temps pleinDescription du poste Sous la Direction du Chef des ventes du secteur, le responsable commercial territorial assure la prise de marché et l'atteinte des objectifs commerciaux sur les clients multi fonds et clients premium (dont restaurants étoilés) de son périmètre. Ses missions sont les suivantes : Prospection & intensité commerciale Développer...