Receptionnaire Apres-vente

**ARTUS Recrutement est le cabinet de recrutement du groupe ARTUS, ETI familiale française. Nous recrutons pour une société spécialiste de l’automobile depuis 1924. Le groupe a récemment racheté un établissement de marque française à Flers.**

**Réceptionnaire après-vente h/f,** vos missions sont:

- l’accueil des clients et la gestion des réclamations,
- l’organisation de prise en charge et de restitution des véhicules,
- la gestion du planning, les rendez-vous,
- la réalisation de l’état des lieux de l’automobile et le recueil d’informations des anomalies,
- la proposition de mise à disposition d’une voiture,
- la mise en avant d’offre promotionnelle,
- l’ouverture des bons de réparations et la signature de fin de travaux,
- l’établissement des devis et des factures,
- le suivi de la satisfaction et le respect des délais.

Issu d’une formation commerciale ou technique après-vente, vous justifiez d’une expérience en SAV. Challenger et l’âme commerciale, vous priorisez la satisfaction du client. Une affinité pour le secteur automobile sera appréciée. Vous gérez plusieurs dossiers en même temps et vous vous engagez sur les délais. Votre sens du service et votre écoute feront la différence. Vous manipulez au quotidien l’outil informatique. La détention du permis B est nécessaire.

Le poste est à pourvoir en CDI, à Flers, du lundi au vendredi de 8H00 à 12h00 et de 14h00 à 18H00.

A réception de votre C.V., nous vous contacterons par téléphone ou par mail. Nous vous mettrons en relation avec l’employeur à la suite d’un premier échange téléphonique et d’un entretien en cabinet.

Type d'emploi : CDI

Salaire : 24 000,00€ à 30 000,00€ par an

Programmation:

- Travail en journée

Temps de travail:

- Temps plein

Lieu du poste : En présentiel