Responsable D'équipe Recouvrement

Il y a 6 mois


Marseille, France OPEN SOURCING Temps plein

Le/ La responsable d'équipe recouvrement encadre et anime une équipe de gestionnaires de recouvrement, en les accompagnant et en les motivants.
Il/Elle s'assure également de la production des reporting pour la direction.
Il /Elle est amenée à participer à la gestion de projet opérationnel.
**Le/ La responsable d'équipe recouvrement a pour mission de/d'**:
Organiser et planifier l'activité du pôle pour atteindre les objectifs fixés par la Direction
Assurer la gestion RH du pôle (recrutement, intégration, plannings, la gestion et le développement des compétences, suivi individuel des collaborateurs, etc....) ;
Animer le plateau par la mise en place de challenge individuel et collectif régulier ;
Assurer la mise en place et la gestion des campagnes téléphoniques ;
Assurer le report du suivi de l'activité quotidienne/mensuelle auprès du responsable de production ;
Participer à l'atteinte d'une qualité de service en réalisant des écoutes, et en assurant un débrief personnalisé à chaque collaborateur, mais également participer régulierement au cercle qualité ;
Gérer les anomalies d'encaissements du centre ;
Prendre le relais sur des appels lorsqu'un gestionnaire est en difficulté ;
Ecrire et mettre à jour les process ;
Être force de proposition auprès du / de la Responsable de production/ Responsable de pôle.

En fonction de son affectation le responsable d'équipe effectue les missions suivantes:
Participation aux comités clients.
Assurer le suivi de la gestion des dossiers en lien avec les autres services ;
Accompagner et suivre le process de new business ;
Effectuer et suivre les rétrocessions lors du rachat de portefeuille.
Participer aux résultats du centre de profit en accompagnant son équipe.
Être garant de l'image de la société auprès des collaborateurs et des partenaires.

Vous avez une expérience significative dans le management d'équipe,

Vous travaillez dans un environnement similaire tels que les centres de contact, l'assurance, le recouvrement et la banque,

Vous avez une bonne maîtrise des outils bureautiques et une bonne capacité d'analyse,

Ce poste est fait pour vous, n'hésitez plus et postulez

Processus de recrutement

Echange de 15 minutes avec l'un de nos consultants
1er entretien avec le service RH
2 eme entretien physique



  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Page personnel Temps plein

    Vous souhaitez occuper un poste de responsabilité dans le domaine du recouvrement commercial ? Notre client, une entreprise emblématique du secteur marseillais, recherche un Responsable de Recouvrement Commercial pour rejoindre son équipe.">Poste : Recouvrement des créances">Le candidat idéal dispose d'au moins une première expérience en...


  • Marseille, France Alloga Temps plein

    **Rejoignez Alloga !** Acteur leader de la distribution pharmaceutique depuis plus de 60 ans, Alloga France est aujourd’hui le 2e dépositaire sur le marché français. Alloga propose une large palette de services adaptés aux besoins des laboratoires pharmaceutiques pour la distribution de produits de santé et de bien-être à destination des...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France PAGE PERSONNEL Temps plein

    La description du postePage Personnel recherche un professionnel expérimenté pour occuper le rôle de Responsable de Collecte et de Recouvrement. Le candidat idéal possède une solide connaissance en comptabilité et gestion, ainsi qu'une expérience avérée dans la gestion de créances impayées.Missions clésLe/la chargé(e) de collecte et de...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France EX NIHILO Temps plein

    Présentation de l'entreprise :">Le groupe EX NIHILO est un acteur clé dans le domaine de la métallurgie et de la transformation de matériaux. Nous proposons une gamme complète d'équipements et de produits métallurgiques de haute résistance destinés aux industries chimique, pétrochimique, agroalimentaire et au bâtiment.">Rémunération...


  • Marseille, France Alloga Temps plein

    Rejoignez Alloga !Acteur leader de la distribution pharmaceutique depuis plus de 60 ans, Alloga France est aujourd’hui le 2e dépositaire sur le marché français. Alloga propose une large palette de services adaptés aux besoins des laboratoires pharmaceutiques pour la distribution de produits de santé et de bien-être à destination des...

  • Responsable Recouvrement

    Il y a 6 mois


    Marseille, France CMACGM Temps plein

    Dirigé par Rodolphe Saadé, le Groupe CMA CGM, un leader mondial du transport maritime et de la logistique, dessert plus de 420 ports dans le monde sur 5 continents. Avec sa filiale CEVA Logistics, et sa division de fret aérien CMA CGM AIR CARGO, le Groupe CMA CGM innove constamment pour proposer à ses clients une offre complète et toujours plus...


  • Marseille, France Cencora Temps plein

    - Job Details - Rejoignez Alloga ! Acteur leader de la distribution pharmaceutique depuis plus de 60 ans, Alloga France est aujourd’hui le 2e dépositaire sur le marché français. Alloga propose une large palette de services adaptés aux besoins des laboratoires pharmaceutiques pour la distribution de produits de santé et de bien-être à destination...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Pay Job Temps plein

    Description du posteNous recherchons un Chef de la Paie et du Recouvrement pour rejoindre notre équipe à Marseille. En tant que Responsable PAIE/ADP, vous serez chargé de la coordination du Pôle ADP & Paie en lien avec la Direction des Ressources Humaines.Compétences requisesExpérience professionnelle : Au moins 3 ans d'expérience dans un rôle...

  • Chargé de Recouvrement

    Il y a 7 mois


    Marseille, France POLYGON FRANCE Temps plein

    GLOBAL SINISTRES filiale de POLYGON France recrute pour son agence de **Saint-Jean de Védas (34) **! Au sein du Service Recouvrement de GLOBAL SINISTRES, nous recrutons actuellement un **Chargé de recouvrement (H/F)** ayant pour missions principales: - La gestion et le suivi des dossiers - Résoudre les points de blocage empêchant la mise en paiement...

  • Chef d'équipe des sinistres

    il y a 1 semaine


    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Crédit Agricole Assurances Temps plein

    Découvrez votre rôleSous la responsabilité directe du Directeur des Sinistres, vous êtes chargé de gérer une équipe de 10 Gestionnaires Sinistres IARD dans un environnement de travail dynamique.Vous serez responsable de:La planification et l'organisation de l'activité de votre équipe, ainsi que le reporting aux responsables ;Le...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Fed Finance Temps plein

    Vous êtes un professionnel expérimenté en finance, gestion ou comptabilité avec au moins 3 ans d'expérience dans un poste similaire ?Nous recherchons un chargé de recouvrement pour rejoindre notre équipe financière à Marseille. Ce poste vous offrira la possibilité de développer vos compétences en gestion des créances et de contribuer à la...

  • Chef d'équipe de bord

    il y a 4 semaines


    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France BOURBON Temps plein

    Description du posteCe poste est un défi unique qui nécessite une combinaison exceptionnelle de compétences techniques et de leadership.Vous serez responsable de la sécurité, du bon fonctionnement et de l'entretien du navire, ainsi que de la gestion d'une équipe de professionnels expérimentés.Vos missions incluent le transfert de passagers et...


  • Marseille, France NeithWork Temps plein

    NeithWork, cabinet de conseil en recrutement vous accompagne sur les métiers de l'Office. Nous recherchons pour notre client basé à Marseille 16ème, un.e "Chargé.e de Recouvrement et Comptable Clients (H/F)" pour un CDI à pourvoir immédiatement. Rattaché.e au Responsable Comptable, vos missions sont les suivantes: - Gestion d'un portefeuille de...


  • Marseille, France Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap Temps plein

    **Vos missions au quotidien **:Rattachée hiérarchiquement à la Direction des Opérations et fonctionnellement à la Direction des Risques, la filière Recouvrement est organisée autour de 2 axes métiers : d’une part la Négociation Amiable et Affaires Spéciales et d’autre part le Recouvrement Contentieux. Les Unités de Gestion Filière (UGF)...


  • Marseille, France Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap Temps plein

    **Vos missions au quotidien **:Rattachée hiérarchiquement à la Direction des Opérations et fonctionnellement à la Direction des Risques, la filière Recouvrement est organisée autour de 2 axes métiers : d’une part la Négociation Amiable et Affaires Spéciales et d’autre part le Recouvrement Contentieux. Les Unités de Gestion Filière (UGF)...

  • Chargé de recouvrement

    Il y a 2 mois


    Marseille, France Fed Finance Temps plein

    Pour mon client, acteur majeur dans le secteur de la métallurgie, spécialisé dans la transformation et la distribution de produits métalliques, je recherche un chargé de recouvrement pour renforcer son équipe financière. Et si c'était vous ?Rattaché directement au Directeur général adjoint vous aurez pour missions principales : 1) Gestion des...


  • Marseille, France Sbc Intérim Temps plein

    SBC recrute un(e) agent de recouvrement et facturation H/F en 35H CDI: Sous la responsabilité du responsable du service Gestion Administrative. Vous êtes en charge de la facturation des services tout en optimisant la facturation en termes de délais et de fiabilité des données. **Vos principales missions**: **La facturation et contrôle des...


  • Marseille, France Concilian Temps plein

    **Société**: «Ecouter pour s’entendre », notre devise chez CONCILIAN ! De 15 Experts en 2004 à plus de 300 Talents aujourd’hui, CONCILIAN accélère son développement avec l’ambition d’être la Référence du recouvrement en proposant une expérience client unique, digitale et responsable. Notre vision du Recouvrement et de la relation client :...

  • Chargé de recouvrement

    Il y a 2 mois


    Marseille, France Fed Group Temps plein

    Pour mon client, acteur majeur dans le secteur de la métallurgie, spécialisé dans la transformation et la distribution de produits métalliques, je recherche un chargé de recouvrement pour renforcer son équipe financière. Et si c'était vous ?Pour mon client, acteur majeur dans le secteur de la métallurgie, spécialisé dans la transformation et la...


  • Marseille, France JOB LINK Temps plein

    Job Link, spécialiste du recrutement en Intérim, CDD, CDI recherche pour l'un de ses clients basés sur Marseille centre-ville, un chargé de recouvrement contentieux H/F. Le poste est à pourvoir immédiatement en CDI. **Vos missions**: - Gestion d’un portefeuille individuel de créances résiliées entreprises et particuliers. - Responsable de la...