Chargé de Clientèle

Il y a 2 mois

Paris e, France l’Alliance Française Temps plein

**L'entreprise**
Au sein du réseau mondial des Alliances Françaises, l'Alliance Française Paris Île-de-France a pour mission l'enseignement de la langue française, la mise à disposition du public d'un centre de ressources et l'organisation d'activités permettant la découverte des cultures francophones. Elle prend une part active dans la formation de professeurs de français langue étrangère et la formation continue des cadres. Organisme de formation et Établissement privé d’enseignement supérieur, c'est une association loi 1901 reconnue d’utilité publique et d’intérêt général. Elle accueille chaque année environ 8 000 étudiants de 160 nationalités différentes.

**Description du poste**
Au sein du service « Développement, Clients, Communication et Mécénat » et sous la responsabilité du responsable de clientèle, vous participez à la promotion des ventes et vous

gérez les relations avec les clients de l’Alliance française de Paris.

**Principales missions**

**Gestion de la relation client**
- Assurer l’accueil physique, téléphonique ou virtuel des prospects/clients individuels et entreprises
- Présenter et conseiller les clients sur l’ensemble de nos produits et offres
- Accompagner les clients dans leur parcours, de la proposition commerciale à la réception du paiement
- Gérer les réclamations clients
- Assurer le Reporting vers le responsable de service et / ou le responsable de la clientèle

**Gestion commerciale**
- Maîtriser les différentes étapes de la vente : de la prospection à la fidélisation en passant par la facturation
- Analyser les besoins clients
- Préparer devis et réponses aux appels d’offres
- Promouvoir et commercialiser des prestations/produits adaptés aux besoins des clients
- Renseigner sur les différents modes de financement de la formation professionnelle
- Mise en place d’actions commerciales
- Travail en coordination avec l’équipe commerciale et l’équipe communication

**Gestion des données**
- Connaître le catalogue, le site internet et la boutique en ligne
- Gérer un portefeuille clients dans le logiciel de la relation client
- Transformer les ventes en inscriptions dans notre base de données

**_
Les missions confiées ne revêtent pas un caractère limitatif ou exhaustif et sont par nature évolutives. Elles pourront donc nécessiter des adaptations liées aux évolutions économiques, commerciales et techniques. Ces évolutions et adaptations ne sauraient constituer une modification du contrat de travail._**

**Profil recherché** Profil**
- De formation supérieure, vous avez une première expérience en commercial, idéalement dans

le secteur de la formation et l’environnement des écoles, des universités et organismes de

formation vous est familier.
- Maîtrise des logiciels bureautiques,
- Maîtrise des outils web : gestion de contenu, gestion de flux...
- Anglais B2 minimum, une 3ème langue serait un plus,
- Expérience en Alliance Française / école de langue appréciée.

**Compétences**
- **Savoir-Faire**
- Animer des portefeuilles clients,
- Avoir le sens de l'écoute,
- Disposer d'une aisance relationnelle,
- Savoir faire preuve d'empathie pour déceler les besoins des clients,
- Aimer relever des défis pour atteindre des objectifs précis,
- Être en mesure de conseiller et de négocier avec la clientèle.
- **Savoir-Être**
- Rigueur,
- Capacité d’adaptation,
- Gestion du stress
- Travail en équipe,
- Capacité à fédérer,
- Sens de la communication,
- Autonomie,
- Sens de l’organisation,
- Capacité de décision,
- Intérêt porté par l’évolution du métier.

**Conditions**
- Contrat : CDI
- Classification : TAM 2
- Rémunération : 27 750 € annuel brut sur 13 mois + prime sur objectifs de 2 000 euros
- Date de prise de poste souhaitée : Dès que possible
- Organisation du travail : du lundi au vendredi
- Divers : Prise en charge 70% Pass Navigo ou Indemnités kilométriques vélo, Subvention repas

  • Chargé Clientèle

    Il y a 2 mois

    Paris 6e, France SHIVA MAZARINE Temps plein

    **Chargé(e) de Clientèle** - **Créée en 2002, Shiva a su s’imposer comme l’enseigne de référence du ménage et repassage à domicile. Vous travaillez dans dans l'une de nos agence Parisienne.**_ - **Vous rejoignez une équipe dynamique.**_ Vos missions seront: - Assurer la gestion et le suivi d’un portefeuille de clients et d’employés de...

  • Cdi - Chargé de Clientèle (H/F)

    il y a 1 mois

    Lyon 6e, France GRAND CASINO DE LYON Temps plein

    Nous sommes ravis de vous annoncer que **notre entreprise recherche actuellement un(e) **Chargé(e) de Clientèle **pour rejoindre notre équipe dynamique en CDI**. En tant que Chargée de Clientèle, vous serez responsable de fournir un service client exceptionnel et de maintenir de bonnes relations avec nos clients. **À propos de notre...

  • Cdi - Chargé de Clientèle (H/F)

    il y a 1 semaine

    Lyon 6e, France GRAND CASINO DE LYON Temps plein

    Nous sommes ravis de vous annoncer que **notre entreprise recherche actuellement un(e) **Chargé(e) de Clientèle **pour rejoindre notre équipe dynamique en CDI**. En tant que Chargée de Clientèle, vous serez responsable de fournir un service client exceptionnel et de maintenir de bonnes relations avec nos clients. **À propos de notre...

  • Chargé de Clientèle Banque

    il y a 1 mois

    Lyon 6e, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower CABINET DE RECRUTEMENT LYON SPECIALISE recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un(e) **Chargé(e) d'opérations Entreprises (H/F) en CDD à Lyon 6ème.** **Les missions****: **Vos missions consisteront à assurer le traitement des opérations sur votre périmètre d’activités, à savoir**: - Mettre à...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 mois

    Paris 6e, France Norki Temps plein

    Nous recherchons un(e) Chargé(e) de Clientèle (H/F) bilingue pour notre Showroom de Paris. En tant que Chargé(e) de Clientèle, vous serez responsable d'assurer la satisfaction des clients et de fournir un service exceptionnel. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les clients pour répondre à leurs besoins et résoudre leurs problèmes. **LA...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 mois

    Paris 6e, France Norki Temps plein

    Nous recherchons un(e) Chargé(e) de Clientèle (H/F) bilingue pour notre Showroom de Paris. En tant que Chargé(e) de Clientèle, vous serez responsable d'assurer la satisfaction des clients et de fournir un service exceptionnel. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les clients pour répondre à leurs besoins et résoudre leurs problèmes. **LA...

  • Chargée de Clientèle

    Il y a 2 mois

    Paris, France SACEM Temps plein

    La musique accompagne nos vies et, depuis 171 ans, la Sacem (Société des auteurs, compositeurs et éditeurs de musique) accompagne celles et ceux qui la créent. Plus de 196 700 auteurs, compositeurs et éditeurs l'ont choisie pour gérer leurs droits d'auteur. Porte-voix des créateurs, partenaire de confiance des diffuseurs de musique, la Sacem agit...

  • Chargé de Clientèle Au Back Office Particulier

    il y a 1 jour

    Lyon 6e, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Notre cabinet recrute pour son client, un établissement bancaire basé à Lyon 6ème des **Chargés de clientèle particuliers en back office en CDD 8 mois à partir d'avril.** Locaux agréables, proche de la gare Part-Dieu et des transports en commun. **Les missions****: Ce qu'on vous propose: Rejoindre les équipes de l'unité...

  • Chargé de Clientèle Banque Itinérant Sur Le

    Il y a 2 mois

    Lyon 6e, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower LYON TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Chargé de clientèle commerciale Volant sur le secteur de **Lyon** (H/F). **Les missions****: En rejoignant l’équipe mobile de notre client au poste de conseiller de clientèle itinérant en ** CDI Intérimaire**, vous serez amené(e) à: -...

  • Chargé de Clientèle Banque Itinérant Sur Le

    Il y a 2 mois

    Lyon 6e, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower LYON TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Chargé de clientèle commerciale Volant sur le secteur de **Lyon** (H/F) **Les missions****: En rejoignant l’équipe mobile de notre client au poste de conseiller de clientèle itinérant en ** CDI Intérimaire**, vous serez amené(e) à: -...

  • Chargé de Clientèle Banque Itinérant Sur Le

    il y a 1 mois

    Lyon 6e, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower LYON TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un(e) Chargé(e) de clientèle commerciale Volant sur le secteur de **Lyon** (H/F) **Les missions****: En rejoignant l’équipe mobile de notre client au poste de conseiller de clientèle itinérant en ** CDI Intérimaire**, vous serez amené(e) à: -...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 semaine

    Paris, France CAIXA GERAL DE DEPOSITOS Temps plein

    **Qui sommes-nous?** Caixa Geral de Depósitos, banque de l’Etat portugais fondée en 1876, est une banque universelle qui occupe aujourd’hui la première place dans le classement portugais et est un exemple de Groupe financier moderne, le plus important du Portugal. Caixa Geral de Depósitos dispose d’un vaste réseau d’agences à travers le monde...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 mois

    Paris, France CAIXA GERAL DE DEPOSITOS Temps plein

    **Qui sommes-nous?** Caixa Geral de Depósitos, banque de l’Etat portugais fondée en 1876, est une banque universelle qui occupe aujourd’hui la première place dans le classement portugais et est un exemple de Groupe financier moderne, le plus important du Portugal. Caixa Geral de Depósitos dispose d’un vaste réseau d’agences à travers le monde...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 2 jours

    Paris, France CAIXA GERAL DE DEPOSITOS Temps plein

    **Qui sommes-nous?** Caixa Geral de Depósitos, banque de l’Etat portugais fondée en 1876, est une banque universelle qui occupe aujourd’hui la première place dans le classement portugais et est un exemple de Groupe financier moderne, le plus important du Portugal. Caixa Geral de Depósitos dispose d’un vaste réseau d’agences à travers le monde...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 2 jours

    Paris, France CAIXA GERAL DE DEPOSITOS Temps plein

    **Qui sommes-nous?** Caixa Geral de Depósitos, banque de l’Etat portugais fondée en 1876, est une banque universelle qui occupe aujourd’hui la première place dans le classement portugais et est un exemple de Groupe financier moderne, le plus important du Portugal. Caixa Geral de Depósitos dispose d’un vaste réseau d’agences à travers le monde...

  • Chargé Clientèle

    Il y a 2 mois

    Lyon 6e, France SHIVA Temps plein

    Un poste à votre image Rattaché au responsable d’agence, vous exercez un métier qui a du sens, dans un réseau qui fait évoluer ses talents. En tant que chargé de clientèle, vous bénéficiez de l’attractivité de la marque Shiva pour développer votre portefeuille de clients. Vous contribuez au développement de votre agence en atteignant des...

  • Charge de Clientele

    il y a 3 semaines

    Lyon 6e, France IN'LI AURA Temps plein

    **Description du poste et Missions** Au sein de la Direction aux Clients et aux Territoires et placé sous l’autorité du Responsable Service Relation Client, le chargé de clientèle assure le suivi des dossiers et demandes clients, de son entrée à sa sortie. Il est l’interlocuteur privilégié du client, prend ses appels, traite ses demandes et met...

  • Chargé(E) de Clientèle

    Il y a 2 mois

    Marseille 6e, France The Born Group Temps plein

    A la recherche de nos futurs collaborateurs pour intégrer notre agence de marketing international ! Implantée depuis maintenant 8 ans en France nous sommes actuellement en pleine expansion au niveau national et international. Vous commencerez sur une opportunité de chargée de clientèle, vente pure stricto-commercial avec des perspective d'évolution...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 2 mois

    Paris, France CAIXA GERAL DE DEPOSITOS Temps plein

    **Qui sommes-nous?** Caixa Geral de Depósitos, banque de l’Etat portugais fondée en 1876, est une banque universelle qui occupe aujourd’hui la première place dans le classement portugais et est un exemple de Groupe financier moderne, le plus important du Portugal. Caixa Geral de Depósitos dispose d’un vaste réseau d’agences à travers le monde...

  • Responsable Service Clientèle Senior

    il y a 4 jours

    Paris 6e, France DesignJobs Temps plein

    **Design-jobs.fr** recrute pour son client, éditeur de tissu d'ameubelment et de décoration, un **Spécialiste du Service Client.** Pour ce poste, nous recherchons une personne expérimentée dans le service clientèle / l'assistanat commercial et ayant l'habitude de répondre aux exigences d'une clientèle professionnelle haut de gamme. **Description du...