Gestionnaire Appels D’offres Et Service Clients

Il y a 2 mois


Marseille e, France HEXA NET Temps plein

La Société **HEXA NET** (Société de nettoyage en multi-sites depuis 1997) implantée dans le Sud de la France (ETI de 1300 salariés), recrute, sous contrat à durée indéterminée à temps complet, un Gestionnaire Appels d’Offres et Service Clients F/H au siège social sis à Marseille, avec pour objectif constant d’apporter à nos Clients, une qualité de prestation fondée sur la relation de proximité et l’engagement de nos Equipes.

Nous recherchons un gestionnaire ou une gestionnaire d'appels d'offres pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez responsable de la coordination et de la supervision des processus d'appels d'offres, en veillant à ce que toutes les propositions soient conformes aux exigences et soumises dans les délais impartis. Votre rôle sera essentiel pour garantir la satisfaction des clients tout en maintenant une communication fluide avec les différentes parties prenantes.

**Missions**:
**Au titre de la gestion des appels d’offres**:

- Assurer la veille quotidienne des sources de publication des appels d’offres des marchés privés et publics.
- Sélectionner et préqualifier les consultations : analyser les DCE au plan quantitatif (montants des marchés, délais) et qualitatif (aspects juridique et technique).
- S’assurer de la visite du chantier et du recueil des informations permettant l’établissement des réponses aux marchés,
- Rédiger la partie administrative des réponses aux appels d’offres, vérifier leur parfaite adéquation à l’ensemble des exigences du cahier des charges,
- Elaboration du mémoire technique (montage et mise en forme du dossier et de ses annexes),
- Dépôt des offres (par voie dématérialisée ou physique),
- Suivi et archivage de nos offres et des réponses des clients, référencement des offres,
- Gérer l'ensemble du processus d'appels d'offres, de la préparation à la soumission,
- Coordonner les équipes impliquées dans la rédaction des propositions,
- Analyser les besoins des clients et adapter les offres en conséquence,
- Assurer un service client de qualité en répondant aux demandes et en fournissant des informations pertinentes,
- Élaborer des stratégies de réponse aux appels d'offres afin d'optimiser les chances de succès,
- Rédiger des rapports d'analyse post-soumission pour identifier les points à améliorer,
- Participation à la politique qualité et sociétale de l’entreprise,

**Au titre de la gestion du Service Clients**:

- Assurer le suivi de la relation client, avec toutes les parties prenantes et les services impliqués,
- Garantir la satisfaction clients, en gérant les plaintes et en s’assurant du bon suivi de celles-ci, et de la mise en place du plan d’action nécessaire,
- Gestion et suivi des pénalités, contestation de celles-ci quand elles sont injustifiées,
- Participer à la facturation client dans le cadre du suivi du Groupement spécifique,
- En cas de litige, assurer le soutien nécessaire à la Direction pour la formalisation des contestations en opportunité, et rappeler ainsi le bon respect des engagements contractuels clients.

**Skills**
- Excellentes compétences en communication, tant à l'oral qu'à l'écrit,
- Esprit d'analyse développé pour évaluer les opportunités et risques liés aux appels d'offres,
- Compétences en gestion de projet pour organiser efficacement le travail,

Interlocuteur privilégié de notre Clientèle, vous justifiez **d’une expérience réussie de 2 à 3 ans **en qualité de Gestionnaire d’appels d’offres et/ou services clients, **idéalement** dans le secteur d’activité du Nettoyage Industriel.

Votre dynamisme, votre détermination et votre sens du relationnel sont des atouts indispensables pour réussir pleinement et vous épanouir dans les missions qui vous seront confiées.

**Profil**: Bac + 2 type BTS/ DUT commercial, Ecole de Commerce ou équivalent avec une forte appétence juridique.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 3 000,00€ à 3 200,00€ par mois

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- Primes

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 18/11/2024



  • Marseille 14e, France HEXA NET Temps plein

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  • Marseille 11e, France ACCESUD Temps plein

    Nous recherchons un Gestionnaire d'Appels d'Offres (H/F) pour rejoindre notre équipe. En tant que Gestionnaire d'Appels d'Offres, vous serez responsable de la gestion des appels d'offres et de la relation avec les clients. Responsabilités: - Gérer le processus complet des appels d'offres, de la réception à la soumission finale - Coordonner avec les...


  • Marseille 15e, France Exetanch Temps plein

    **Gestionnaire appel d’offres H/F** **CDI** **EXETANCH - Agence de Marseille** **Société d’étanchéité et de rénovation énergétique** **Infos pratiques et contexte**: - Société spécialisée en travaux d’étanchéité, couverture et bardage et en rénovation énergétique, couvrant le territoire national, intervenant sur les marchés...


  • Marseille, France Alloga Temps plein

    **Rejoignez Alloga !** Acteur leader de la distribution pharmaceutique depuis plus de 60 ans, Alloga France est aujourd’hui le 2e dépositaire sur le marché français. Alloga propose une large palette de services adaptés aux besoins des laboratoires pharmaceutiques pour la distribution de produits de santé et de bien-être à destination des...


  • Marseille, France CMACGM Temps plein

    Dirigé par Rodolphe Saadé, le Groupe CMA CGM, un leader mondial du transport maritime et de la logistique, dessert plus de 420 ports dans le monde sur 5 continents. Avec sa filiale CEVA Logistics, et sa division de fret aérien CMA CGM AIR CARGO, le Groupe CMA CGM innove constamment pour proposer à ses clients une offre complète et toujours plus...


  • Marseille, France Expleo Group Temps plein

    En savoir plus: **Soyez vous-même.** **Devenez qui vous voulez.** Acteur mondial de l’ingénierie, de la technologie et du conseil, **Expleo** accompagne des entreprises reconnues dans leur innovation afin d’accélérer leur réussite. Nous nous appuyons sur plus de **40 ans d’expérience** dans le développement de produits complexes,...


  • Paris 14e, France Page Personnel Temps plein

    Missions: - Rédiger 6 cahiers des charges sur la base des besoins exprimés par les experts RH concernés, combinés avec les apports de vos recherches de benchmarks. Chaque cahier des charges décrira : Le contexte et le public cible ; les enjeux et les objectifs ; les attentes tant au niveau des contenus que des prestataires ; les livrables ; les cas...


  • Marseille 14e, France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    **Votre mission**: LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client, spécialisée dans la fabrication et la distribution de vins et spiritueux, recherche son gestionnaire service clients hors domicile (H/F) basé sur...


  • Marseille, France Séveriane BALLATORE Temps plein

    Descriptif du poste **Au sein de notre agence à Gémenos, tu seras en charge de missions variées**: Veille et sélection des appels d offres: - Anticipation des besoins des marchés correspondant aux activités du Groupe, - Consultation quotidienne des plateformes de publications des appels d offres, - Sélection et préqualification des...


  • Marseille, France CMACGM Temps plein

    Dirigé par Rodolphe Saadé, le Groupe CMA CGM, un leader mondial du transport maritime et de la logistique, dessert plus de 420 ports dans le monde sur 5 continents. Avec sa filiale CEVA Logistics, et sa division de fret aérien CMA CGM AIR CARGO, le Groupe CMA CGM innove constamment pour proposer à ses clients une offre complète et toujours plus...


  • Marseille, France CMACGM Temps plein

    Dirigé par Rodolphe Saadé, le Groupe CMA CGM, un leader mondial du transport maritime et de la logistique, dessert plus de 420 ports dans le monde sur 5 continents. Avec sa filiale CEVA Logistics,, et sa division de fret aérien CMA CGM AIR CARGO, le Groupe CMA CGM innove constamment pour proposer à ses clients une offre complète et toujours plus...


  • Marseille, France Expert & Manager Temps plein

    EXPERT&MANAGER, cabinet de conseil en recrutement recherche un coordinateur d'appel d'offre H/F en CDI. **Missions**: - Préparer des offres techniques, commerciales et contractuelles compétitives et alignées avec les attentes clients pour des projets impliquant des navires et de multiple sous-traitants selon les besoins, en contrat de type « clefs en...


  • Marseille 15e, France DELTA CGF Temps plein

    **Delta CGF**, organisme de formation professionnelle continue, reconnu à l’échelle nationale, est spécialisé dans les **relations humaines** (social, médico-social, management, petite enfance, accueil des publics ). Grâce à des approches pédagogiques innovantes et adaptées aux besoins spécifiques de nos clients, nous garantissons des...


  • Marseille, France CMACGM Temps plein

    VOS MISSIONS Au sein des Lignes et en collaboration avec le Responsable du Bureau des Appels d'Offres, vous soutiendrez l'équipe des Chargés d'Appels d'Offres en coordonnant les négociations commerciales des appels d'offres des Comptes Clés et en assurant leur suivi opérationnel. QU’ALLEZ-VOUS FAIRE ? - Vous veillerez à la préparation des offres CMA...


  • Marseille, France ACTUAL MONTPELLIER Temps plein

    **Votre Mission**: ACTUAL Acteur de référence sur le marché du travail avec ses solutions innovantes pour l'emploi et les compétences, nous vous offrons une chance de mettre à profit vos compétences, en vous proposant des postes adaptés et un accompagnement sur mesure. L'Agence ACTUAL recherche pour l'un de ses clients, Un Chargé d'Appels d'Offres...


  • Marseille 16e, France AECD Temps plein

    L’AECD, Association pour l’Education Cognitive et le Développement, est un organisme de formation présent à Marseille depuis plus de 30 ans, avec des antennes dans toute la région PACA ainsi que dans les DOM-TOM et en Corse. Dans le cadre de son développement, nous sommes à la recherche d’un chargé d'appels d'offres H/F Rattaché-e au service...


  • Marseille, France IGUAL Temps plein

    Vous rêvez de participer au développement d’une entreprise en plein essor dans un secteur porteur ? Si en plus vous avez un super esprit d’équipe, alors cette annonce est pour vous ! Nous recherchons un(e) **Chargé(e) d’appels d’offres** pour renforcer notre service AO. IGUAL, dont le siège est basé à Villeneuve les Maguelone (34750), est...

  • Chargé D'appels D'offres

    il y a 3 jours


    Marseille, France IGUAL Temps plein

    Vous rêvez de participer au développement d’une entreprise en plein essor dans un secteur porteur ? Si en plus vous avez un super esprit d’équipe, alors cette annonce est pour vous ! Nous recherchons un(e) **Chargé(e) d’Appels d’Offres** pour renforcer notre service AO. IGUAL, dont le siège est basé à Villeneuve les Maguelone (34750), est...


  • Marseille, France EdiliziAcrobatica Temps plein

    Acrobatica France, société du groupe Ediliziacrobatica SPA, cotée en bourse depuis 2019 dans le secteur des travaux acrobatiques, compte plus de 2700 collaborateurs en Europe et dans les Emirats Arabes Unis. Qui sommes-nous ? Un groupe de personnes qui regardent dans la même direction avec un objectif commun celui de grandir ensemble ! Pour contribuer...

  • Assistance Appel D'offre

    Il y a 7 mois


    Marseille, France Whoworks Temps plein

    En tant qu'Assistant(e) Appel d'Offres en intérim, vous serez un maillon clé de notre équipe chargée de répondre aux appels d'offres. Vos principales missions incluront la collecte des informations nécessaires, la rédaction de documents de réponse, la coordination avec les différentes parties prenantes, et le suivi administratif des...